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Plan Estratégico De Una Empresa

Romana Dental Todo para odontología

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Plan Estratégico De Una Empresa

Índice  Introducción .......................................................................... 2  Investigación Y Análisis ...................................................... 3  Plan Estratégico Para La Empresa Romana Dental ........... 4  Formulación Para Plan Estratégico .................................... 5  Tablas ................................................................................... 7  Presupuesto ......................................................................... 14  Implementación ................................................................... 15  Conclusión .......................................................................... 21  Recomendaciones ................................................................ 22

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Plan Estratégico De Una Empresa

Introducción La formulación de un plan estratégico para una empresa que tiene algunos años de permanencia en mercado, siempre se torna como un reto y sus resultados se anticipan como beneficiosos, toda vez de estar operando con una administración empírico en cuanto a instrumentos administrativos se refiere y común horizonte para plazo cortísimo, menor a un año, puede mejorar sus expectativas en una visión basada en el mejoramiento general que se propone realzar. La empresa aunque ha estado bien dirigida gracias a la sagacidad de su gerente y le apoyo del entorno familiar, porque durante todo estos tiempo ha garantizado por lo menos le salario de todos los trabajadores, y ha evitado que los trabajadores no han emigrado a otras empresa. El planteamiento de un plan estratégico para que esta empresa es con el fin de evitar que la dinámica de dicha empresa, cambie debido al en los de los productos, primas que se utilizan para la elaboración de los productos distribuidos por la empresa. Un plan estratégico en ejecución requiere de inversión en organización por áreas d especialización capacitación, en el sector productivo, campañas de publicidad y propaganda para posicionarse en la mente del consumidor y un proceso de expansión. Tómese en cuente el esfuerzo adicional que ellos representa debido a que se compite con otra empresa que tienen igualdad de oportunidades.

Investigación Y

Análisis 2

Plan Estratégico De Una Empresa

Esta empresa fue fundada en el año 2007, su propietaria ha trabajado en esta área hace unos años otras luego de ser vendedora sobresaliente en la empresa que laboraba, recibiendo altas comisiones y viajes como premios por sus altos ventas, de aquí adquirió experiencia para formar su propio negocio. Luego de trabajar como asalariada, decisión fundar su propia empresa, habiéndose enterado de otros compañeros colegas vendedores que mandaban a maquilar sus líneas de productos y contrataban personal para su distribución. Esta empresa inicio sus operaciones formalmente en el año 2008, orientada para servir al consumidor directo del producto, en lo cual se diseño un sistema de venta a crédito mediante un pago inicial y dos pagos mensuales. En ese mismo año el propietario decidió contabilizar la empresa como sociedad anónima, por lo que se solicitaron dos servicios de un abogado para la elaboración de escrituras de la sociedad, registrándola en su protocolo y posteriormente a llevado al registro mercantil APRA inicial loa tramites respectivos.

Esta empresa actualmente distribuye sus productos en el mercado de la zona este del país específicamente en la romana, Higüey, san pedro de Macorís. Motivado por el crecimiento de la empresa, la gerencia ha considerado realizar un estado que le permita superar problemas, tales como: carencia de elementos de planeación (por la ausencia de trabajo que permitan su desarrollo y crecimiento), inadecuado asignación de tareas, poca que muestran los trabajadores con la empresa y necesidades de ampliar su mercado, gracias a la aceptación de los productos que distribuimos. Esta empresa es una sociedad anónima y posee todo los requisitos legales para su funcionamiento, como son: patente de comercio, número de identificación tributaria, emisión de facturas, entre otros. Su naturaleza es comercial y su objeto es la distribución de productos para la odontología.

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Plan Estratégico De Una Empresa

Plan Estratégico Para La Empresa Romana Dental Descripción De Propuesta La sociedad dominicana se enfrenta a un mundo cambiante en el cual existen presiones en la económico, político y social, puede mencionarse como ejemplo el fenómeno de la globalización que modifico la forma de hacer negocios, obligando a las empresa s desarrollar nuevos y mejores métodos de comercializar para para la sobrevivencia y el éxito. Dentro de este contexto, la empresa Romana Dental, no puede quedarse al margen, necesita de un plan estratégico que le permita contar con estrategias para alcanzar sus objetivos y ser una empresa competitiva. La planeación estratégica propuesta a lo empresa, cubre un periodo de tres años (2012-2014), definiendo la misión y visión , determinado las políticas, programas y presupuesto que llevaran a cumplir las metas establecidas, además de las estrategias necesarias para poder alcanzar los objetivos propuestos. Adicionalmente se definen líneas estratégicas, para un periodo de tres años (2012-2014), y plan adicional para un periodo de un año (2012), que sirven de guía para lograr le alcance de los objetivos y los métodos adecuados de control que servirán para poder detectar los fallos y establecer le avance en los planes de la organización. El resultado final del proceso del plan estratégico, que se detalla a continuación, se centrara en un conjunto de acciones, que promueven o un futuro más prometedor para la empresa, la cual está dispuesta a aceptar y administrar el cambio como una oportunidad para el crecimiento.

Formulación Para Plan Estratégico 4

Plan Estratégico De Una Empresa

Visión: Ser los primeros en el mercado y de mayor preferencia para nuestros clientes a través de una organización legal, eficiente, sólida, comprometida y productiva ofreciendo el amor en productor de odontología y siendo líderes en costos. Misión: Ser la mejor alternativa de productos, y servicios y crecimiento que busca la excelencia a nuestro colaboradores y construyendo al bienestar de la sociedad consumidora.

Objetivos  Aumenta al máximo en la preferencia de los consumidores de nuestros productos  Aumentar el volumen de venta  Extendernos a nivel nacional nuestra empresa  Aumentar al máximo el fluyo de dinero da largo plazo  Aseso desarrollar y general el crecimiento de la empresa y poner por ende la estabilidad de nuestros empleados.  Considerar a nuestro cliente como si fueran un departamento de nuestra empresa Metas Valores morales  Honradez: la empresa se compromete y garantiza los clientes la calidad de productos y el sostenimiento del crédito.  Puntualidad: los productos serán entregados a nuestros clientes dentro de 48 horas a las personas de los pueblos de Higüey y san pedro y en 2 o 3 horas a las clientes de la romana.

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Plan Estratégico De Una Empresa  Protagonismo: La relación entre la empresa y los clientes es estrictamente comercial.  Ética: La empresa se compromete a por ninguna razón divulgar la situación económica, financiera de sus clientes.  Honestidad: se proporciona gajo las más estrictas normas de honestidad, el producto ofrecido y contratado.

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Plan Estratégico De Una Empresa

Tabla 1 Plan Estratégico 2012-2014 Empresa Romana Dental AÑOS OBJETIVOS

METAS

ESTRATEGIAS 2009

1.

Organizacional: redefinir los objetivos y funciones de cada área de trabajo y describirlas en manuales administrativos.

2.

De expansión: desarrollar carteras de ventas en 1) otras regiones y departamentos del país, centrando la atención en complejos comerciales de mayor afluencia de público. 2)

En el año 2012, la empresa cubre los departamentos de: la romana, San pedro, h i g u e i

3)

Al año 2014 cubrirá los departamentos de: toda el área de bávaro y punta cana.

3.

1)

De producción: incrementar el nivel de producción 1) especialmente en los nuevos diseños de equipos que vamos a introducir al mercado para generar una verdadera competencia. 2) . 3)

4.

De participación: participar en eventos de promoción con otras empresas o por iniciativa propia

5. De posición: consolidar la imagen de marca de equipos e instrumentos dentales nivel nacional.

6.

2010

2011

Se reorganiza la empresa en sus áreas: Definición de puestos y atribuciones en las áreas administrativa, producción y ventas, durante el tercer de organización (gerencia administrativa, producción y trimestre de 2012. ventas)

Iniciar la cobertura del mercado en las nuevas regiones, ejecutando un proceso simultáneo de visitas y publicidad en radio y a través de afiches.

Al año 2013 cubrirá los departamentos de: santo domingo, el seibó, hato mayor.

En el año 20012 de nivel de ventas es igual 10equipos dentales. Mensuales.

Incorporación de nuevos diseños de equipos dentales para diversificar la producción y poder ofrecer variedad en precios y estilos.

En el año 2013, el nivel de ventas será igual a 15 equipos dentales mensuales En el año 2014, el nivel de ventas será igual a 18 equipos dentales mensuales.

Se participa anualmente al menos en cada feria nacional de Ofrecer planes novedosos de distribución de equipos de productos odontologicos y en un evento de y plazos de crédito, en los eventos publicitarios. promoción en cada uno de los departamentos cubiertos.

Se consolida totalmente la imagen de las marca de equipos y materiales gastables nivel nacional del 2013 al 2014.

De ventas: incrementar el volumen de ventas a clientes Se incrementan las ventas en un 33% antiguos y captar nuevos clientes de manera que a la vez años que se distribuye el producto vendido al crédito, 2012, 2013 y 2014. se combine con visitas de cobro semanales.

durante los

Sostener el tiempo y cantidad de anuncios y promociones publicitarias tendentes a lograr una mejor posición en la mente de los consumidores de nuestro productos .

Facilitar a los nuevos clientes una cantidad de productos en consignación a manera de potenciar el mercado.

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Plan Estratégico De Una Empresa

Tabla 2 Plan de Acción 2012-2013 Empresa Romana Dental Objetivo:

Redefinir los objetivos y funciones de cada área de trabajo y describirlas en manuales administrativos

Meta:

Se reorganiza la empresa en sus áreas: administrativa, producción y ventas, durante el primer trimestre del año 2013

Estrategia: Definición de puestos y atribuciones en las áreas de organización (gerencia, administrativa, producción y ventas) Actividad

Fecha de inicio

Fecha de

Indicador de

finalización

verificación

Responsable

Costo Estimado de Ejecución

1. Reunión con personal ejecutivo

02/010/2012

02/10/2012

Minuta o acta

Gerente Administrativo

Q 300.00

2. Elaboración de diagnóstico empresarial

05/10/2012

06/10/2012

Documento de

Gerente Administrativo

Q 2,000.00

diagnóstico 3. Priorización de manuales

07/08/2012

07/08/2012

Minuta o acta

Gerente Administrativo

Q 1,000.00

08/08/20112

13/10/2012

Informes de avance

Administrador de Empresa, experto en el tema

Q 40,000.00

16/10/2012

20/10/2012

Minuta o acta

Gerente General

Q 1,000.00

6. Reproducción de manuales

23/10/2012

06/11/2012

Manuales

Secretaria

Q 14,000.00

7.

09/11/2012

27/10/2012

Oficios de entrega y recepción

Secretaria

-

4. Elaboración de manuales

5. Aprobación de manuales

Entrega de manuales al personal correspondiente

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Plan Estratégico De Una Empresa

Tabla 3 Plan de Acción 2012-2013 Empresa romana dental Objetivo:

Desarrollar carteras de ventas, centrando la atención en complejos comerciales de mayor afluencia de público.

Meta:

Cubrir el territorio nacional durante los años 2012, 2013 y 2014

Estrategia: Iniciar la cobertura del mercado en las nuevas regiones, ejecutando un proceso simultáneo de visitas y publicidad en radio y afiches. Fecha de

Indicador de

finalización

verificación

02/09/2012

Minuta o acta

Gerente General

Q 300.00

Estudio de mercado

Gerente Administrativo

Q 40,000.00

10/10/2012

Minuta o acta

Gerente General

Q 15,400.00

13/10/2012

13/10/2012

Calendarización

16/12/2012

20/12/2012

Visitas a los clientes

Gerente General, Gerente de Producción y comercialización y vendedores ruteros Vendedores ruteros

23/12/2012

30/12/2012

Informes

Vendedores ruteros

-

01/01/2013

11/01/2013

Constancias de visitas y cobro

Gerente General, Gerente de Producción y comercialización y vendedores ruteros

Q 5,000.00

Calendarización

Gerente General, Gerente Administrativo, Gerente de Producción y comercialización, vendedores ruteros y experto en el tema

Q 5,000.00

Actividad

Fecha de inicio

1. Reunión con personal ejecutivo

02/09/2012

2. Contratación de un experto para realizar un estudio de mercado

05/09/2009

3. Reunión con el personal ejecutivo para dar seguimiento al estudio de mercado

10/10/2012

4. Programación de visitas de venta y cobro 5. Realizar visitas de acuerdo con la programación establecida 6. Presentación de nuevas propuestas de acuerdo con las visitas realizadas por los vendedores 7. Evaluación de resultados de acuerdo con las ventas

8. Reprogramación de visitas para los años siguientes

14/01/2013

05/09/2012

18/01/2013

Responsable

Costo Estimado de Ejecución

Q 15,000.00 Q 15,000.00

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Plan Estratégico De Una Empresa

Tabla 4 Plan de Acción 2012-2013 Empresa romana dental Objetivo:

Incrementar el nivel de producción especialmente en los nuevos diseños para generar una verdadera competencia

Meta:

Incrementar las ventas para los años 2012, 2013 y 2014 en 10,000, 12,000 y 14,400 respectivamente

Estrategia:

Incorporar nuevos diseños modelos dentales para diversificar la producción y poder ofrecer variedad en precios y estilos Actividad

Fecha de inicio

Fecha de

Indicador de

finalización

verificación

Responsable

1. Reunión con personal ejecutivo

02/02/2013

02/02/2013

Acta o minuta

Gerente General

2. Contratación de un experto para realizar un estudio de mercado

05/02/2013

05/02/2013

Estudio de mercado

Gerente Administrativo y Gerente de Producción y comercialización

3. Elaboración de tres nuevos estilos de modelos dentales de cada tipo 4. Elaboración de un modelo de control de producción

11/03/2013

20/03/2013

Calzado

23/03/2013

27/03/2013

Documento de

Gerente de Producción y comercialización , encargados de producción Gerente Administrativo, vendedores ruteros y encargados de producción

Costo Estimado de Ejecución

Q 300.00

Q 40,000.00

control 02/04/2013

06/04/2013

7. Evaluación de resultados de acuerdo con las ventas

Gerente Administrativo y Gerente de Producción y comercialización 09/04/2013

30/11/2013

Ventas

Q 1,700.00

Vendedores ruteros Q 15,000.00

01/12/2013

11/12/2013

Constancias de visitas y cobro

8. Reprogramación para el siguiente año

Q 4,000.00

Cajas de empaque

5. Rediseñar el empaque del producto 6. Distribución del producto con los nuevos diseños y nuevo empaque

Q 50,000.00

14/12/2013

18/12/2013

Calendarización

Gerente General, Gerente de Producción y comercialización y vendedores ruteros Gerente General, Gerente Administrativo, Gerente de Producción y comercialización, vendedores ruteros y experto en el tema

Q 3,000.00

Q 1,000.00

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Plan Estratégico De Una Empresa

Tabla 5 Plan de Acción 2012-2013 Empresa romana dental Objetivo:

Participar en eventos de promoción con otras empresas o por iniciativa propia

Meta:

Se participa anualmente al menos en cada feria nacional de productos de odontología y en un evento de promoción en cada uno de los departamentos cubiertos

Estrategia: Ofrecer planes novedosos de distribución de modelos dentales y plazos de crédito, en los eventos publicitarios Fecha de

Indicador de

finalización

verificación

02/01/2013

09/01/2013

Panfletos, trifoliares, listados

Gerente de Producción y comercialización y Vendedores ruteros

Q 1,000.00

15/01/2013

16/01/2013

Carné de inscripción

Gerente General

Q 10,000.00

19/01/2013

23/01/2013

Documento de diseño de campaña

Gerente General, Gerente de Producción y comercialización y vendedores ruteros

Q 1,000.00

02/02/2013

18/02/2013

Local ordenado adecuadamente para atender a los clientes

Gerente de Producción y comercialización, Encargados de producción y Vendedores ruteros

23/02/2013

18/12/2013

Documento de plan

Vendedores ruteros

Actividad

Fecha de inicio

1. Recopilar información sobre programa de ferias de productos dentales y promociones de ventas departamentales 2. Inscripción de la empresa en las ferias nacionales de calzado 3. Programar promociones de ventas en cabeceras departamentales

4. Diseño de stands de ventas

5. Ejecutar plan de ofertas

Responsable

Costo Estimado de Ejecución

Q 8,000.00

-

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Plan Estratégico De Una Empresa

Tabla 6 Plan de Acción 2012-2013 Empresa romana dental Objetivo:

Consolidar la imagen de marca de los productos que ofrecemos gradualmente a nivel nacional

Meta:

Se consolida totalmente la imagen de marca de los productos ofrecidos a nivel nacional del 2012 al 2014

Estrategia:

Sostener el tiempo y cantidad de anuncios y promociones publicitarias para lograr una mejor posición en la mente de los consumidores Actividad

1. Reunión con personal ejecutivo

2. Contratación de un experto para realizar una campaña publicitaria 3. Reunión con el personal ejecutivo para dar seguimiento a la campaña publicitaria

Fecha de

Indicador de

finalización

verificación

02/01/2013

02/01/2013

Acta o minuta

Gerente General

Q 300.00

05/01/2013

05/01/2013

Estudio de mercado

Gerente Administrativo y Gerente de Producción y comercialización

Q 70,000.00

10/02/2013

10/02/2013

Minuta o acta

Gerente General

Q 300.00

16/02/2013

18/02/2013

Formulario de entrega de muestra

Vendedores ruteros

Q 29,400.00

Fecha de inicio

4. Distribución de muestras

Responsable

16/02/2013

18/12/2013

Ventas

Vendedores ruteros

6. Distribución de lapiceros y calendarios

16/02/2013

18/12/2013

Informes de

Vendedores ruteros

7. Pegado de afiches en centros comerciales

16/02/2013

8. Publicidad en radios comunitarias

16/02/2013

5. Distribución de volantes

supervisión 18/12/2013

Informes de

Monitoreo de cuñas radiales

de Ejecución

Q 5,000.00

Q 10,000.00 Vendedores ruteros

supervisión 18/12/2013

Costo Estimado

Gerente de Producción y comercialización y experto en el tema

Q 25,00.00

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Plan Estratégico De Una Empresa

Tabla 7 Plan de Acción 2013 Empresa romana dental

Objetivo:

Incrementar el volumen de ventas a clientes antiguos y captar nuevos clientes de manera que a la vez que se distribuye el producto vendido al crédito, se combine con visitas de cobro semanales

Meta:

Se incrementan las ventas en un 33% durante los años 2012, 20113 y 20114

Estrategia: S o s t e n e r el tiempo y cantidad de anuncios y promociones publicitarias tendentes a lograr una mejor posición en la mente de los consumidores Actividad 1. Reunión con personal ejecutivo 2. Creación de un plan que permita establecer fechas de distribución y cobro 3. Planes para facilitar a nuevos clientes modelos dentales en Consignación. 4. Calendarización para verificar el pago de clientes

Fecha de

Indicador de

finalización

verificación

02/01/2013

02/01/2013

Acta o minuta

Gerente General

Q 300.00

12/01/2013

16/01/2013

Plan

Gerente de Producción y comercialización

Q 5,000.00

19/01/2013

23/01/2013

Plan

Gerente de Producción y comercialización

Q 5,000.00

Fecha de inicio

26/01/2013

27/01/2013

Calendarización

5. Poner en práctica los planes

Gerente de Producción y comercialización y vendedores ruteros

Costo Estimado de Ejecución

Q 1,000.00

Vendedores ruteros 28/01/2013

16/12/2013

Informes de ventas

6. Evaluación de planes

7. Reprogramación de fechas de distribución y cobro

Responsable

17/12/2013

17/12/2013

Ventas

18/01/2013

18/01/2013

Calendarización

Q 12,700.00 Gerente General, Gerente de producción y comercialización y vendedores ruteros Gerente General, Gerente Administrativo, Gerente de Producción y comercialización y vendedores ruteros

Q 5,000.00

-

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Plan Estratégico De Una Empresa

Presupuesto A continuación se presenta un resumen de los costos que implica llevar a cabo un programa para el crecimiento de la empresa, actividades necesarias para poner en práctica las estrategias establecidas en la matriz FODA. Cuadro 3 Costo de implementación del programa de crecimiento Empresa Romana Dental Actividades Capacitación

Costo en Quetzales 40,000.00

Evaluación del mercado Publicidad

120,000.00 140,000.00

Expansión Comunicación interna

144,000.00 12,000.00

Organización Normas y procedimientos

14,000.00 40,000.00

Relaciones públicas

16,000.00 Total

526,000.00

14

Plan Estratégico De Una Empresa

Implementación El gerente general será responsable de la implementación del programa de crecimiento,

las estrategias y la planificación en general. Personas

pertenecientes a otras áreas funcionales, como el área de producción, área administrativa y el área de ventas, también formarán parte del equipo de apoyo del programa de crecimiento. Estas personas trabajarán conjuntamente para obtener el efecto deseado. a.

Capacitación

La realización de esta actividad es de suma importancia por ser los trabajadores del área operativa los que elaboran el producto que se ofrece, se pretende brindar un curso que permita que estos desarrollen sus habilidades y los equipos dentales sea elaborado con la mejor calidad posible. Para la realización de esta actividad se debe contar con una entidad que brinde la capacitación necesaria a los operarios para la especialización en la elaboración de equipos dentales. Las actividades de capacitación se realizarán dentro de la empresa o fuera de ella cuando la ocasión lo amerite y de acuerdo con la programación que se establezca, en el área de producción.

b.

Evaluación del mercado

La investigación de mercados es la recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la 15

Plan Estratégico De Una Empresa

toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia. Con el presente estudio será posible vincular al consumidor, al cliente y al público con el comerciante a través de la información, esta se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercadotecnia, generar, refinar y evaluar las acciones de mercadotecnia; vigilar su desarrollo y mejorar su comprensión como un proceso. c.

Publicidad

Tiene por objetivo dar a conocer la empresa: se tiene conocimiento que en el mercado existen varias empresas que ofrecen el mismo producto, se pretende basarse en la calidad y buen precio que esta ofrece. Se contratará a una persona especializada en el tema que proporcione los lineamientos que se deben seguir para la realización del mismo, así como la calendarización que se utilizará para lanzar una campaña publicitaria. Tanto el gerente general como los directivos de la empresa decidirán, de acuerdo con el plan de medios que presente la empresa a contratar, cuales son los que se utilizarán para lanzar dicha campaña. Entre los medios que se pueden utilizar para dar a conocer la empresa se pueden mencionar los siguientes: •

Afiches

•

Vallas publicitarias

•

Volantes

•

Mantas 16

Plan Estratégico De Una Empresa

•

Anuncios de televisión

•

Spot de radio

•

Asistencia a eventos masivos

d.

Expansión

Para la implementación es necesario tener claras las áreas que desea abarcar la empresa, las cuales han sido delimitadas previamente en la meta de expansión, para lograr su cometido se realizará un estudio socioeconómico que muestre la capacidad de compra de las personas así como sus gustos y preferencias. Se contratará a un experto en el tema que proporcione una guía que oriente a la empresa para saber qué maquinaria es necesaria adquirir, cantidad de personal que se debe contratar y carreteras que se transitarán para cubrir el mercado propuesto.

e.

Comunicación interna

Esta actividad es de suma importancia ya que los clientes internos son tan importantes como los clientes externos; la empresa debe poner mucho énfasis en lograr una buena comunicación entre jefes y subalternos. Se realizará un diagnóstico que permita determinar las áreas de conflicto y las que requieran mayor atención por el tipo de trabajo y la cantidad de personal; así mismo saber de qué manera se percibe el ambiente dentro de la empresa y el motivo de la mala comunicación.

17

Plan Estratégico De Una Empresa

f.

Organización

La actividad debe tener claro cuáles son los elementos de organización, cual es la misión y la visión, las dependencias que la componen y que actividades tienen a su cargo las personas encargadas de realizar las distintas funciones. Al recopilar la información se debe contar con el apoyo de los directivos de la empresa que la conozcan a profundidad, de esta manera se realizará un anteproyecto que dará forma al futuro manual de organización, el cual debe ser revisado,

analizado y corregido para su posterior aprobación por un

Administrador de Empresas experto en el tema, el cual será seleccionado y contratado para la elaboración del manual.

g.

Normas y procedimientos

Tendrá su base en la investigación y diagnóstico de la situación de los procesos de trabajo que se realizan actualmente, para conocer si las actividades referentes a las operaciones, están de acuerdo con las necesidades. Para realizar la implementación se tomará en cuenta la opinión de todos los trabajadores para que cada uno de su punto de vista sobre las funciones que desempeña; este manual servirá de guía de trabajo al personal para aumentar la certeza de que se utilizan los sistemas y procedimientos administrativos prescritos al realizar el trabajo, el cual será elaborado por un Administrador de Empresas, experto en el tema, el cual será seleccionado para la elaboración del manual.

18

Plan Estratégico De Una Empresa

h.

Relaciones públicas

Se presentará un proyecto al gerente general en donde se indique cuáles son las técnicas que se deben seguir para que tanto el personal del área administrativa como los vendedores proyecten una imagen positiva de la empresa. La ejecución de esta actividad tiene como finalidad: • Crear vínculos entre la empresa y las personas que adquieran el producto. • Educar a los trabajadores para que proyecten una imagen digna de la empresa. • Crear un mejor clima organizacional basándose en respeto y cordialidad entre compañeros. Retroalimentación y control Se deben plantear condiciones que permitan asegurarse que las actividades en el desarrollo del programa están resultando conforme lo planeado, siendo necesario realizar un proceso de retroalimentación y control durante el tiempo que sea ejecutado el plan estratégico. A continuación se presenta un cronograma de las actividades que serán ejecutadas durante el año 2009.

Esquema 1 19

Plan Estratégico De Una Empresa

Empresa romana dental Cronograma de actividades año 2012

Actividades

E

1er.

Año 20122013 2do.

3er.

Trimestre

Trimestre

Trimestre

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

D

Capacitación Evaluación del mercado Publicidad Expansión Comunicación Interna Organización Normas y Procedimientos Relaciones Públicas

20

Conclusión En toda empresa hay estrategias de defensa, difusión, mercadológica y publicitarias, entre otras. Son necesarias porque cada una de las organizaciones tiene su campo, estilo y método de realizar su trabajo. Es decir, las que compiten en un área del mercado tienen funcionamientos parecidos. Pero tienen medidas estratégicas para los momentos críticos de las mismas. Como el trabajo que les hemos presentado, cuando llegan los periodos difíciles, cualquier medida puede ser posible y cualquiera de las medidas usadas hasta ahora pueden ser cambiadas. Son estas las estrategias que salvan a las empresas en los tiempos de estrechez. Esas son las razones por lo que vemos los cambios en presentación, etiquetas, promociones, descuentos y precios diversos, así como los cambios en los tamaños de algunos productos durante su vida en el mercado.

Recomendaciones 21

Plan Estratégico De Una Empresa Darle seguimiento a la ejecución del plan y desarrollar un proceso de retroalimentación de los objetivos trazados, durante el seguimiento pueden realizarse las modificaciones que permitan un mayor grado de éxito. Es necesario tomar en cuenta la secuencia de pasos del plan estratégico, manteniendo los niveles de supervisión en todas las comunidades cubiertas, tanto las que actualmente se atienden como aquellas incluidas dentro del objetivo de expansión. Para lograr beneficios de los factores internos y externos, es necesario tomar en cuenta el programa de crecimiento, que permita organizar las agendas de viaje del personal vendedor de rutas, para que a la vez que ofrece los diversos modelos de equipos y materiales dentales a su venta, realice visitas de cobro y monitoree la ejecución del plan de publicidad, especialmente la que se transmite por radio receptores. Reproducir la información y documentos que genera el proceso de planeación estratégica y darlos a conocer al personal ejecutivo y trabajadores, para que tengan claros los objetivos, estrategias, plazos y las actividades y acciones que les corresponde llevar a cabo.

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