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UNIDAD 2: PASO 3 - INDAGACIÓN EN FUENTES PRIMARIAS

Trabajo Colaborativo

PRESENTADO POR: LINA MARIA CASTAÑO: CC. 1.061.710.907 CARMEN ROCIO CAÑAS C.C. 60.258.689 Rosa Elena Rodriguez Santiago c.c.1002013081

GRUPO: 102045_48

PRESENTADO A: WERNER MAURICIO MONTOYA RAMIREZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIAS E INGENEIRIAS INVESTIGACION DE MERCADOS JUNIO DE 2019

Tabla de contenido

  

Lista de tablas Lista de Gráficos Lista de anexos

1 2 2

 

Introducción

3

Objetivos: General y Específicos Capítulo 1. Diseño exploratorio de la Investigación

4 4 5



1.1 Análisis situacional.

6

1.2 Perfil competitivo.

6

1.3 Identificación de la problemática.

7

1.4 Objetivos de la Investigación.

7

1.5 Tipos y métodos de muestreo.

8

1.6 Metodologías de Investigación.

9

1.7 Identificación de la población.

10

1.8 Tipo de muestreo para la investigación de mercado.

11

1.9 Metodología de Investigación a aplicar.

12



13

Capítulo 2. Trabajo de campo

1.1 Diseño de la herramienta para indagación en fuentes primarias. 1.2 Aplicación de la herramienta.  Recomendaciones  Conclusiones Referencias Bibliográficas

14 14-19 20 20 21-22

Lista de tabla de seguridad

Elementos de seguridad

Valor

Para que sirve

Computadores

$ 1.000.000

Sirve para mayor control y poder vigilar los movimientos que se dan en los hogares y negocios.

Alarmas

$ 305.000

Su mismo nombre lo dice alarmas sirve para poner alertas todo el personal que hace parte de la seguridad.

Cámaras

$ 689.000

Es muy fundamental puesto de es la base fundamental para poder hacer un buen trabajo de seguridad y no solo eso nos brinda mucha facilidad de observar muy bien las imágenes.

Aplicaciones para tener vigilada los hogares desde otra ubicación

$0

Este es un elemento de seguridad que es opcional ya que por medio de aplicación nos permite visualizar lo que pasa en sus hogares o negocios estando en otro punto de ubicación

Tabla de Gráficos Listas de lo que se grafico Edad Genero Extracto Socio-Económico El circuito para mayor seguridad Importancia para el circuito cerrado Cuales tienen mayor conocimiento Interes de sistema de seguridad Importancia de sistemas de seguridad Cuantos pagaría por el sistema de seguridad

Tabla de anexo

Anexo 1

Lista de tabla

Anexo 2

Lista de Gráficos

Anexo 3

Lista de anexo

INTRODUCCIÓN

En este documento se relacionan temas que se adquieren o se buscan a través de una investigación de mercados a través de comercialización y distribución de sistemas de seguridad en el cual a diario se ofrece Salvar a cientos de negocios, hogares y empresas de ser hurtados o ser víctimas de vandalismo, Hoy en día no todas las personas cuentan con un buen sistema de protección antirrobo o incluso no cuentan con ningún tipo de alarma. Por ello existen alarmas para casa cada vez más innovadores y efectivos que luchan para que una persona pueda sentirse cada vez más segura dentro de su propio hogar. Si tenemos en cuenta lo anterior, nos podemos hacer a la idea de la importancia de contar con una serie de precauciones en nuestro hogar que nos permitan sentirnos seguros y evitar estas situaciones de miedo y estrés en nuestra vida diaria.

Con la adquisición de este sistema, buscamos que nuestra idea más que comercializada tienda hacer innovadora y así mismo dar a conocer los beneficios que se tienen al tener nuestros bienes resguardados ya que en ocasiones la vigilancia física tiene un alto costo y estas mensualidades a diferencia es un 100%, esto lo podemos evidenciar a través de la matriz DOFA (oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades) en cuanto al entorno interno y externo de la organización la competencia

Es decir que por medio de este análisis se conocerán los objetivos y mejoras a desarrollar en la demanda de sistemas de alarma para así identificar el público en específico, ya que

Todo público que busque satisfacer sus necesidades individuales y familiares con respecto a la seguridad y autoprotección de sus bienes.

Conociendo las necesidades que tiene la empresa para la mejora continua ante la competencia ya que teniendo en cuenta la competencia día a día lo que busca es superar o incluir beneficios a lo ya expuesto en el mercado y como competencia lo único que debemos de hacer es mejorar nuestro producto.

Para ejecutar esta investigación se tuvieron en cuenta aspectos referentes al producto como:

•

factores a comparar con productos competitivos

•

objetivos y metodologías de la investigación

•

tipos de muestreo

•

entro otros

Objetivos Generales y objetivos específicos Objetivo Generales: Determinar la muestra a la cual se aplican las herramientas de investigación, a través de muestreo probabilístico o no probabilístico e investigar de manera cuantitativa y cualitativa información de los consumidores, a través de la aplicación de formularios, que le permiten conocer más ampliamente a sus clientes actuales o potenciales. Objetivos Específicos:     

Explicar la funcionalidad del plan de mercadeo. Dar a conocer el producto, tipología y características. Fijar del precio según estrategias. Distribuir el producto y los canales de distribución. Publicar a través de redes sociales un Marketing digital

Análisis situacional Los sistemas de seguridad de calidad previenen eventualidades como los robos, permitiendo así conocer a detalle los móviles del caso, ya que los amigos de lo ajeno cada vez perfeccionan sus formas de delinquir al ingresar a las zonas residenciales y negocios. Es posible que ellos perfeccionen sus métodos para efectuar robos, pero así también las tecnologías afortunadamente se actualizan e innovan para prevenir este tipo de delincuencia. Hoy por hoy la lista es inmensa de denuncias y casos de hurtos a almacenes y zonas residenciales, pero gracias a este tipo de tecnologías ubicadas en puntos estratégicos, se ha podido dar con el reconocimiento y la captura de los asaltantes y en algunos casos el sistema es tan eficiente que se han sorprendido a los asaltantes antes de cometer el delito, gracias a los sistemas de cámaras.

Perfil competitivo Encontramos que nuestra empresa ostenta una puntuación general superior a la de la competencia, esto en gran medida se debe a que estamos dando una calificación alta a aquellos factores en los que planteamos que nuestro producto tendrá ventaja, no obstante podríamos concentrarnos en aquellos factores en los que a nuestro criterio es más fuerte la competencia que es la empresa 2 (Security Systems) nos supera, y en donde podríamos definir nuestra debilidad o problemática y partir de las cuales surgen las necesidades del producto, por lo tanto la reputación de la marca y la publicidad serían los factores a tener en cuenta para nuestro perfil competitivo.

Identificación de la problemática

El sistema de seguridad es una de las herramientas más importantes que se puede tener y más porque va evolucionando cada vez con la tecnología puesto de que las cámaras, las alertas y demás productos hacen parte de la evolución de la tecnología se puede decir que u de las problemática que se puede tener es el daño de uno de estos producto puesto de que se sabe que tienen su vida útil y que pueden deteriorarse con el tiempo.

Objetivos de la investigación

Objetivos de la investigación

Aportar evidencias

Obtener conocimiento acerca de

Los portes que se realizaron en grupo al foro

La tecnología y en lo mucho que nos sirve Resolver un trabajo en equipo Obtener conocimiento acerca de los sistemas de seguridad que existen

El debate entre los compañeros

Tipos de metodología y de muestreo

TIPO

Muestreo Probabilístico

Muestreo no probabilísticos

Características importantes

*Los sistemas de seguridad pueden ser escogida en cualquier momento y tienen las mismas oportunidades de salir elegidos. * Existe la probabilidad que existan mejores cámaras que otras ya sea con más calidad de enfocar y más duración de vida útil.

*Todo tipo de sistemas de seguridad tienen mucha variedad de calidad y diferentes tipos de cámaras

Aplicaciones

*Implementar más los medios tecnológicos para fortalecer los sistemas de seguridad para que tenga así mejor eficacias

* El muestro de sistemas de seguridad es como la seguridad del producto y la calidad.

Ejemplos

*cuando hay un robo se pueden utilizar las alarmas y las cámaras de hecho se dice que tiene mejor probabilidad de ser elegidos.

* Unos de los mejores ejemplo es la calidad del producto y lo exitoso que es con se puede ver hoy en día a tecnología ha avanzado tanto que ya hace parte de nuestras vidas e incluso es algo útil. Para mejor seguridad para nuestras vidas.

* Interviene el criterio de todo tipo de sistemas de seguridad ya mediante del paso de los años estas herramienta tienden averiarse y se procese hacer mantenimientos a las instalaciones de seguridad o en otros casos cambiarlas.

Metodología de investigación

La metodología de investigación a aplica en el sistema de seguridad se requiere de disciplina y en conocimiento que tiene como objetivo elaborar, definir y sistematizar, el conjunto de técnicas y métodos que se deben seguir durante el desarrollo de un proceso de investigación. Por otro lado, como metodología de la investigación también se denomina una disciplina de conocimiento que tiene como objeto elaborar, definir y sistematizar, el conjunto de técnicas y métodos que se deben seguir durante el desarrollo de un proceso de investigación.

Tipos de muestreo

Capítulo 2

Diseñar la herramienta de acuerdo al tipo de investigación escogida, que van a utilizar para indagar información en las fuentes primarias. Tipo de Investigación:

Investigación Exploratoria Herramienta: Encuesta link

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfZmDd83Lo5VUUSV2ILjGmjTLPGPHq SANg1sOX-UMIo1mzn0g/viewform

Aplicar la herramienta diseñada al número de personas de la muestra calculada de acuerdo a la delimitación de la población.

ANALISIS De acuerdo a la estadística presentada para este tema y el análisis entre las 29 personas encuestadas, el mayor porcentaje es de 55.2 % que determina las edades entre 26 y 35 años edad importante para manejar el tema de seguridad en la actualidad

ANALISIS: La estadística refleja que el 75.9 % se encuentran en el estrato 3 y 4 y el 24.1% se encuentra en los estratos 1 y 2 reflejando una gran cantidad en los estratos medio altos para

ANALISIS: Se ve claramente el porcentaje del 93.1% que están convencidos de que es necesario el sistema de seguridad en este caso el de circuito cerrado para la seguridad de las personas en este ejercicio aplicada, puesto que ya no es un lujo sino se ha convertido en

una necesidad por las diferentes variables en referencia a la inseguridad que actualmente vive nuestro país. En cambio el 8.9% no determina ninguna necesidad de pronto no conocen el sistema o no lo requieren.

ANALISIS: En referencia a esta situación los porcentajes están proporcionales evidenciando el 44.8% el mayor en caso se inclina hacia el respaldo o reconocimiento de la empresa prestadora del servicio siempre por parte del usuario, buscando garantías evidentes y contundentes en el momento de la prestación del servicio del circuito cerrado como una buena opción de seguridad para las personas interesadas en este proceso. En cuanto al costo o tarifas siempre van sujetas a las características mencionadas anteriormente ya que el buen servicio es lo evaluado para fijar los costos y determinar la viabilidad de la negociación y da confirmación a la accesibidad del producto por otro medio de indagación.

ANALISIS: De acuerdo a la gráfica presentada la estadística evidencia que el 48.3% se inclina por el circuito cerrado de televisión, dando la mejor opción por conocimiento del tema y seguramente por tener las mejores condiciones en referencia al costo y accesibilidad teniendo un gran porcentaje idea clara de este producto, seguidamente está el circuito cerrado de vigilancia manejado en un porcentaje más reducido pero no menos importante su resultado, ya que las características han permito su buen desarrollo y acceso a los usuarios por la dedicación y necesidad avanzado su oferta a usuarios acepando esta opción o servicio en cuanto al 6.9% del sistema eléctrico ha perdido su importancia por la falta de seguimiento o por características que no permiten su comercialización o atracción a usuarios que buscan buen manejo de este tema.

ANALISIS: En esta estadística se refleja un gran porcentaje del 86.2% manejando el tema del circuito cerrado de manera neutral, posición que da indicio de que conocen el tema de manera normal o usual y que están abiertos a este requerimiento como un servicio adicional funcional y aceptado en la comunidad encuestada.

ANALISIS: Se evidencia en el grafico referenciado anteriormente la gran importancia del tema en cuanto a calidad, precio y Accesibidad como lo afirmamos en el resultado expuesto en resultados anteriores analizados puesto que son características importantes en el momento de adquirir este servicio o producto

ANALISIS: En esta grafica se determina que el 58.6% está de acuerdo en cancelar el valor adecuado entre 500.000 y 2.000.000 con el criterio de que esperan a cambio la prestación de un gran servicio o adquisición de un buen producto que garantice en esta época los requerimientos presentados de seguridad suficientes para establecer cierta tranquilidad a los usuarios que busquen el servicio.

CONCLUSIONES

De acuerdo a los enseñado y los resultados demostrado se analizó cada resultado estadístico de los datos obtenidos de la encuesta aplicada sobre el tema relacionado de fuentes primarias (servicios de circuito de seguridad) ,evidenciándose la preferencia por el circuito cerrado de televisión. Obteniendo los porcentajes de cada una de las personas que realizo la encuesta puesto de que fue nuestra herramienta es muy importante decir lo aprendido al respecto al tema puesto de que hemos obtenido conocimiento, aprender a resolver una problemática, pero sobre todo el buen trabajo en equipo.

REFERENCIAS

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Generalidades a la introducción de la Investigación de Mercados: Prieto, J. (2009). Investigación de Mercados. Capítulo 1. Comienza la investigación. Pp. 558. Bogotá. Ecoe Ediciones. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww &AN=478477&lang=es&site=ehost-live.

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Preparación del diseño de la Investigación: Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y proyecto. Capítulo 1. La Propuesta. Delimitación del problema y selección del tema de investigación, Tipo de investigación. Pp. 30-40. ECOE Ediciones. Cuarta Edición. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10552 938.

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Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y proyecto. Capítulo 2. El anteproyecto. Diseño metodológico preliminar. Pp. 63-73.

ECOE Ediciones. Cuarta Edición. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10552 938. •

Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y proyecto. Capítulo 3. El proyecto. Diseño metodológico. Pp. 85-92. ECOE Ediciones. Cuarta Edición. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10552 938.

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Prieto, J. (2009). Investigación de mercados. Capítulo 2. ¿Cómo se hace una investigación de mercados? 1. Diagnóstico de la situación actual de la empresa, 2. Diseño de la Investigación de Mercados, 3. Recopilación de datos y 4. Elaboración de instrumentos de recolección de datos. Pp. 61-76. Bogotá. Ecoe ediciones. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww &AN=478477&lang=es&site=ehost-live.

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Sánchez, H. (2018). Artículo proceso de la investigación de mercados. Bogotá, D.C. ECACEN - UNAD. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/18282.

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Donoso, J. (2016). Generalidades de la Investigación de Mercados. [OVI]. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/9208.

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Infoautónomos. (2017, oct 06). Guía para realizar el estudio de mercado. Recuperado de https://infoautonomos.eleconomista.es/estudio-de-mercado/breveguia-paraestudio-de-mercado/.

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Alonso, J., Arboleda, A., Rivera, A., Mora, D., Tarazona, R., & Ordoñez, P. (2017). Qualitative research techniques of markets applied to the fresh fruit consumer. Managment Studies, 33(145), 412-420. Recuperado de https://dx.doi.org/10.1016/j.estger.2017.10.003.