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• Bridget Nicol Llerena Suca

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LOS NIVELES GERENCIALES: Antes de entrar en materia es necesario que definamos los conceptos de Administrador y Gerente

El Administrador: Es aquella persona que: organiza, planifica, maneja los recursos con los que cuenta y evaluar los procesos diarios atreves de sus conocimientos, y los equipos necesarios para el desarrollo de sus actividades ·

El Gerente: Es aquella persona que en una determinada empresa u organización tiene la responsabilidad y las tareas de liderizar a los demás, de ejecutar y dar órdenes, tiene además Visión de Futuro y toma decisiones, además lograr que las cosas se hagan para poder cumplir correctamente con los objetivos, la visión y la misión de la organización. La diferencia entre un gerente y un administrador es que el administrador es el profesional que tiene los conocimientos necesarios para tomar decisiones pertinentes de su puesto o cargo, que puede ejercer sus conocimientos, tanto en el área contable, como en ventas, finanzas, compras entre otras funciones. Hablar de una gerencia, es sin duda hablar de un PUESTO de relevancia en la estructura jerárquica de la empresa, dicho en otras palabras es el encargado de hacer o llevar a cabo funciones especificas de un departamento, llevando el liderazgo del mismo, dicho de otro modo el responsable del área, por lo que no es lo mismo ser administrador, que gerente, podrías ser gerente de algún departamento, sin haber estudiado nada relacionado con la administración, tal vez la propia experiencia derivada de los años te haga llegar a un puesto de tal magnitud, pero administrar, sin saber lo básico, es realizar un verdadero suicidio. Pudiéramos decir que un Administrador es la persona responsable de Planificar, Dirigir, Controlar y Ejecutar el trabajo de un grupo de personas, el seguimiento de su trabajo, y tomar medidas correctivas cuando sea necesario. El Gerente es aquella persona que es un líder, que domina el negocio, que tiene conocimientos, y principalmente busca optimizar los recursos que posee la organización, haciendo uso de estrategias y herramientas técnicas. Después de definido y señalado algunas diferencias entre Gerente y Administrador, pudiéramos hablar de los diferentes Niveles Gerenciales:

NIVEL BASICO o GERENTES DE PRIMERA LINEA:   

Son las personas responsables del trabajo de los demás que ocupan el nivel más bajo de una organización. Están dirigido al enfoque y manejo de la productividad, con la implementación de la mano de obra. Debido a que trabajan en el área operativa son los encargados de buscar mejoras e innovación en sus procesos, y presentárselos al nivel medio. NIVEL MEDIO o GERENTES MEDIOS:

   

Los Gerentes Medios son los que controla, es decir los que supervisan a los demás Gerentes o Superintendentes de la primera línea. Se encargan de verificar los procesos al igual que pone en prácticas las políticas de la empresa, tratando así que se cumplan a cabalidad. Prestan el apoyo necesario al nivel básico, ya que son los deben resolver en primera instancia los problemas que se presenten y que estén en sus manos el poder ayudar. Tienen a su cargo la preparación y mejora del Desarrollo Humano.

NIVEL ALTO o GERENTES ALTOS:   

Son los responsables del desempeño de todos los departamentos, tienen una responsabilidad multidepartamental. Conjuntamente con los otros niveles Gerenciales son los que fijan las Metas de la Organización, así como también se encargan de la asignación de responsabilidades. Son los responsable de Tomar Decisiones importantes.

Recordemos que la efectividad de una organización depende directamente de la eficiencia y la eficacia con que el gerente ejecute sus funciones, así como también de sus habilidades para manejar los recursos que conforman su área de trabajo, generalmente con actitudes y aptitudes y necesidad diferentes, y guiarlas por el camino que conduzca hacia la efectividad de la organización Respecto a los niveles gerenciales algunas de sus características son las siguientes: Nivel básico: 1. 2. 3.

Implementación de la mano de obra Esta dirigido al enfoque y manejo de la productividad Como trabajan en el area operativa son los encargados de buscar mejoras en sus procesos y presentárselos al nivel medio. Por ejemplo: a nivel bancario el nivel básico lo estarían representando en una oficina por los Cajeros, Asistentes, Supervisores y Representantes de atención al cliente. Nivel medio:

1.

Son los controladores, es decir los que supervisan de manera directa a sus empleados del área operativa, verificando que los procesos al igual que las normativas se cumplan a cabalidad. 2. Representan el apoyo al nivel básico son los que deben resolver en primera instancia los problemas que se presenten y que estén en sus manos el poder ayudar. 3. Desarrollo humano, se encargan de guiar a sus supervisados, de enseñarles, así como también escogen parte del personal que labora en sus oficinas. Por Ejemplo: a nivel bancario los Subgerentes y Gerentes puesto que el nivel alto lo conformaría la región a la cual deben reportar sus actividades.

Nivel Alto: 1. 2. 3.

Se encarga de la asignación de responsabilidades Jerarquía Toma de decisiones importantes

Por Ejemplo: los Gerentes Regionales o de canales. En fin la palabra Gerente significa " el que ayuda a la gente", es decir el líder que ayuda en el proceso de acción de las actividades propias de la empresa.