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• Danny Alexander Puma

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INDICIE

INTRODUCCION El siguiente trabajo esta enfocado en el producto spagethi molitalia que pertenece a la corporación molitalia , esta corporación no solo fabrica fideos ,caramelos , galletas, conservas, avena

Molitalia Producto 1.-Pasta larga Tallarín

Linguine

Spaghetti

de

Cabello ángel

2.-Pasta corta

Plumilla

Canuto chico

Macarrón

Rigatoni

Mini codo

Codo rayado

Twist

Tornillo chico

Corbatita

Corbata

Caracol chico

Pluma rayada

Fusilli tricolori

3.-Pastina

Aritos

Munición

Letras

Pepas

Tipos de pasta Pasta clásica con sabor a trigo

Pasta clásica con sabor a tomate y espinaca

Pasta con sabor a espinaca

Pastas infantiles Con sabor a queso y pizza

precio PASTA LARGA TALLARIN: 2.00 LINGUINI: 2.00 SPAGHETTI: 2.00

CABELLO DE ANGEL: 1.10

PASTA CORTA: PLUMILLA : CANUTO CHICO: MACARRON N° 70: RIGATONI: MINI CODO: CODO RAYADO N° 88: TWIST: TORNILLO CHICO: CORBATITA: CORBATA N° 94: CORBATA N° 98: CARACOL CHICO: PLUMA RAYADA: CODO MEDIANO N° 87: FUSILLI TRICOLORI: ARITOS:

1.10 1.10 1.10 1.10 1.10 1.10 1.10 1.10 1.10 1.10 1.10 1.10 1.10 1.10 1.10 1.10

PASTINA MUNICION: LETRAS: PEPAS:

1.1O 1.10 1.10

PLAZA O DISTRIBUCION En la distribución de fideos molitalia usan el canal 3 1.- MAYORISTAS.-victoria distribuciones - Gaby palma de sardón - Pensilvania machado de ponce - Nelly hernandez 2.-MINORISTAS.- bodegas y tiendas - mercados y ferias (feria los incas, Avelino, san camilo, feria del altiplano)

- autoservicios nacionales y regionales (tottus, metro, plaza vea, franco, el super) 3.-VENTA DIRECTA MOLITALIA posee 5 vendedores -

Vendedor mayorista: 1 Vendedores de mercados: 2 Vendedores de distribuidores: 2

5.- TIPOS DE DISTRIBUCION 5.1.- INTENSIVA.- esta en 9 de cada 10 bodegas y en todas las zonas * la agencia a nivel Arequipa, atiende a todo el sur del país y vende entre 19 y 20 toneladas mensuales de fideos

PROMOCION HERRAMIENTAS DE PROMOCION -

PUBLICIDAD.- dirigido a un segmento conservador PROMOCION DE VENTAS.- incentivos o promociones cambiantes RELACIONES PUBLICAS.- se solicitan en Arequipa y se deciden en Arequipa

ESTILO DE EJECUCION DE LA PUBLICIDAD -

TROZO DE VIDA : uso del producto por una familia tipica en una situacion cotiana ESTADO DE ANIMO O IMAGEN: busca crear un sentimiento de unión y felicidad en torno al producto

ESTRATEGIAS DE PROMOCION DE VENTAS -

Estrategia que van al consumidor final: muestras – degustaciones Estrategia por medio de comunicación: mercancía gratuita Estrategia por medios de comunicación : campañas publicitarias, redes sociales, paneles, afiches

PUBLICIDAD ESCOGIDA -

SPOT PUBLICITARIO: “ los fideos nunca se pegan- selfideo”

PUBLICIDAD MOLITALIA -

La publicidad anteriormente mencionada, así como todas las demás de la empresa y marca molitalia , son creadas, diseñadas y probadas en la ciudad de lima En la ciudad de Arequipa, estas campañas se ven más reflejadas en las zonas populares donde es licito y gratuito la colocación de afiches

5.- PROCESO DE COMPRA MOLITALIA S.A

-RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA Yo soy un deportista y mi cuerpo necesita de carbohidratos que se conviertan en energía, nutren los músculos para que los atletas se desarrollen a nivel óptimo por eso como fideos molitalia y así mejorar mi condición física. A diferencia del pan, arroz, el fideo es el mejor carbohidrato y lo encontramos en cualquier tienda de supermercado -BUSQUEDA DE INFORMACION Al querer comprar el producto de pastas vi una serie de marcas como lavaggi, alianza, don Vittorio pero también estaba molitalia con una publicidad muy atractiva, un costo muy accesible y con variedad de tamaños y formas en los fideos -ANALISIS DE INFORMACION Para calmar mi hambre de una manera satisfactoria escogí al fideo spaghetti de molitalia, porque es una de las mejores empresas y reconocidas en el país y el mundo, por lo tanto elijo este producto por ser el mejor en el mercado Para después que practico mi deporte siempre me da hambre, llegando a mi casa siempre espero listo mi spaghetti o fideo codito encima de la mesa -ACTO DE COMPRA Este producto es de fácil acceso a cualquier persona y es consumida por la mayoría de peruanos, pero mayormente lo comen los deportistas ya que necesitan carbohidratos que les den energía. Por eso voy a un supermercado y lo adquiero de forma inmediata -POST-COMPRA Quede satisfecho con este producto, cubrió con mis necesidades y lo recomendaría porque es muy bueno para los deportistas 6.- Cuáles son los Actores que intervienen en el Proceso de compra de este producto, describirlos -

Iniciador: mayormente los hijos comensaran a incentivar para comprar el producto spaghetti molitalia Influenciador: va a hacer aquel que va a apoyar al iniciador como familia y amigos van a influir para que compren este producto spaghetti molitalia Decisor: va a ser aquel o aquella papa o mama que decida si en comprar o no este producto spaghetti molitalia Comprador: va a ser la mama que es la que obtiene el producto spaghetti molitalia por un valor como es el dinero Usuario: es la ama de casa que usa con mucha mas frecuencia este producto spaghetti molitalia

-

Consumidor: es la familia o amigos que llegan a consumir el producto spaghetti molitalia Cliente: es la mama ya que es fiel a la marca de los productos molitalia

7.- productos intrínsecos y extrinsecos

8.- Teoría que mejor explica el proceso de compra de este producto

Teoría del aprendizaje, ya que nuestro producto cumple con todos los requisitos puesto que por ser una marca bastante conocida en cuanto a fideos se refiere, la gente prefiere comprar el producto que ya es conocido y al obtener este producto se han obtenido buenos resultados y tubo recomendaciones, dejando de lado muchas de las alternativas existentes. El cliente prefiere la compra de aquel que ofrece el mejor resultado global. Existe lealtad a la marca.

COMSUMIDOR 9.- Segmentación de mercado: describir cómo es el segmento de mercado al que está dirigido el producto -

Geográficas: su distribución solo es a nivel nacional en el Peru Demográficas: produce de tamaño familiar para que familias con un ingreso minimo puedan consumirlo ya que su costo es Psicograficas: conserva la unión de una familia sea cualquiera el estilo de vida que lleve Conductuales: hace que las mamas se den cuenta que vale la pena comprar el producto y se vuelvan fieles a la marca

10.- Factores biológicos, demográficos y geográficos que intervienen en la conducta del consumidor de tu producto.

11.-

-

Biológicos: En el contextura serán perjudicativos para aquellas mujeres que quieren bajar de peso no lo consumen por sus harinas

-

Geográficos: En lugares que no llegan en cantidad se acaba y tienen que esperar a que vuelvan a llenar las bodegas o sitios donde pueden conseguirlo

NECESIDADES

IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES: Para complacer al consumidor el producto “Molitalia”: 1. Conocer los tipos de necesidades:  La jerarquía de necesidades de Abraham Maslow quien categoriza las necesidades

en fisiológicas, también llamadas necesidades básicas, en este caso el producto de Molitalia cubre o satisface la necesidad de alimento. 2. Identificar el valor de la necesidad: El consumidor gusta  comer un delicioso plato de fideos rojos, pero no estará dispuesto a gastar todo su ingreso en comer este producto. 3. Identificar el bien o servicio adecuado para cubrir la necesidad: Dadas unas jerarquías de necesidades y estimado un valor de la oportunidad se pasa al desarrollo de un producto o servicio capaz de cubrir la necesidad de manera que el consumidor este de acuerdo por el uso, la calidad y el precio del producto que le es ofrecido cubriendo su necesidad, sea esta creada interna o externamente. RECONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS POR PARTE DE LOS CONSUMIDORES: Fuentes básicas de información para el individuo: 1. Experiencia. La mayoría de las necesidades de un consumidor se han resuelto con anterioridad, lo que significa que la primera fuente de información de compra es la experiencia del consumidor ante algún producto o servicio previamente utilizado. En este caso el consumidor recuerda haber comprado “Molitalia” y que ha aceptado previamente, es posible que lo vuelva a buscar sin ninguna información adicional externa, lo que hace del reconocimiento de su marca y de la empresa un factor fundamental. 2. Comunicación directa La segunda fuente básica de información de compra, proviene de la comunicación con otras personas (familiares, amigos etc.), quienes resultan una fuente confiable de información para el consumidor. Si tu amiga usa Molitalia y te lo recuerda pues esto hará que tú también empieces a consumir el producto estas decisiones de compra provienen de personas cercanas a nuestro entorno social. 3. Fuentes de marketing: Ya que el individuo conoce la información del producto Molitalia mediante los medios tradicionales de mercadeo como la publicidad, vendedores, internet, televisión, radio, etc.

Aquí juegan un papel importante las estrategias de mercadeo de las empresas y los jingles o slogans como “Molitalia reuniendo a la familia” que le hacen recordar al individuo nuestro producto. 12.-

13.- PERSONALIDAD En base a la escala de cattell podemos decir que la personalidad de nuestro segmento de mercado se definen por:

12.- mari

13.- estilo de vida MODERNAS -

Mujeres que trabajan o estudian y que buscan su realización personal también como madres Se maquillan , se arreglan y buscan el reconocimiento de la sociedad Son modernas, y les encanta salir de compras, donde gustan de comprar productos de marca y, en general , de aquellos que les faciliten las tareas de hogar. Están en los niveles socioeconómicos altos.

CONSERVADORAS -

Mujeres de tendencias bastante religiosa y tradicional Típica “mama gallina” , siempre persiguen el bienestar de los hijos y la familia y son responsables de casi todos los gastos relacionados al hogar Se visten vascamente para “cubrirse” y solo utilizan maquillaje de forma ocasional Su pasatiempo preferido es engreir a la familia Están en todos los niveles socioeconómicos

SOFISTICADOS: -

-

Buscan disfrutar del dinero que han ganado, están dispuestos a pagar mas por que toman el precio como indicador de calidad, eficacia. Los descuentos o promociones solo para una ocasión especial. Invierten mucho en su cuidado personal y alimentación Les agrada que la publicidad del producto sea en el mismo establecimiento, allí donde se le informara la eficacia del producto, esto genera mas confianza para una persona sofisticada

ADAPTADOS: -

Buscan símbolos ( como marcas) que les garantice que sus adquisiciones tendrán alto valor. Temen equivocarse y ser juzgados Prefieren productos tradicionales pero mateniendo el estatus y pasar momentos intimos en familia y la que administra es la ama de casa encargada en su hogar. Y prefieren promociones pero donde no perciben riesgos

14.- características económicas Según la personalidad de nuestro segmento de mercado se define por. -

Punto superior Controlado, preciso, deseoso de poder correcto socialmente, compulsivo, guiado por su propia imagen.

15.- Describe los rasgos culturales del consumidor: En cuanto a la edad los que más consumen son personas jóvenes – adultos En cuanto al sexo, quienes compran el producto son las amas de casa y quienes lo consumen en más cantidad son los niños y los adolescentes siendo en una pequeña cantidad mayor los varones ya que las mujeres tienden a cuidar su salud y figura. Generalmente las personas o consumen en cualquier momento del día y cualquier día del año, no hay uno en específico. Se utiliza para varios platos lo cual hace que sea fácil de combinar con cualquier otro producto para el consumidor.

15.1.- Nuestros consumidores de molitalia tienden a tener las siguientes dimensiones de la cultura:   - Aversión a lo incierto: se resisten a la innovación, al cambio. Prefieren lo clásico, el producto en el que ya tienen más confianza, por ejemplo en molitalia, estos fideos son clásicos de las familias en si representan la unión familiar antigua (unida). - Individualismo: en estos tiempos ya no es extraño ver prepararse a un hombre su almuerzo. Los roles se comparten ahora en la actualidad.  - Orientación temporal a largo plazo: el ahorro es muy importante ya que permite el crecimiento económico y esto se percibe en nuestros consumidores de fideos molitalia ya que ellos al ver que el producto tiene un buen precio y es de calidad confiable lo prefieren así podrán ahorrar para comprar algún otro producto posteriormente. 16.- Describe el grupo social al que pertenece el consumidor: El grupo social al que pertenecen nuestros consumidores es aquella en la que la familia tiene un nivel económico de medio hacia arriba ya que el producto no es específicamente de bajo precio.

17.- Describe los elementos de la familia que pueden influir en la conducta de

compra de tu consumidor. La madre de familia influye mucho al escoger un producto como el spaghetti molitalia ya que ellas se preocupan por la buena alimentación de toda la familia en especial, se fijan mucho si el producto es nutritivo, si es una familia con hijos la madre se preocupa si el producto será beneficioso para el crecimiento de sus hijos, si tiene vitaminas y también toman en cuenta siempre el precio de este producto, también al momento de ver la publicidad de molitalia, esta habla sobre

reunir a la familia y para muchas madres cariñosas, hogareñas es muy emocional y cumple con su objetivo. Los niños ahora toman un papel muy importante en la familia ya que están expuestos a medios de comunicación y tienen la capacidad de influir en que producto comprar, si a los niños les gusta spaghetti molitalia podrán exigir la compra de este producto ya que los padres se encargan de pagar por la preferencia de sus hijos. Debido a que ahora la madre ya no solo se dedica al hogar, si no que ahora trabaja, el padre también influye en la compra de spaghetti molitalia, el también puede cocinar y al ver que se puede cocinar de manera fácil y sencilla el padre decidirá escoger spaghetti molitalia.

Publicidad escogida: https://www.youtube.com/watch?v=pvHnmIppVhY

18.- Análisis de la Publicidad 1. Percepción de la Publicidad: a.

Selección del estímulo (publicidad): (analizar tu publicidad y describir los elementos de la naturaleza del estímulo que ha trabajado la empresa y describir con que aspectos internos del consumidor empatiza o no) Naturaleza de los estímulos: -

Contraste: El logo de molitalia esta centrado en el afiche publicitario y destaca el logo por ser la única figura que esta completa, además que predomina el color blanco.

-

Novedad: Molitalia no presenta novedad ya que mantiene un concepto de presentación clásico.

-

Color: Rojo, se utiliza en alimentos y en zonas comerciales se presenta colores calidos como rojo Amarillo, para la decision rapida de compra

-

Tamaño: 20 x 23 cm. Aspectos Internos:

-

Exposición Selectiva: Se da al relacionar la marca con la idea de “unión familiar” y “buena calidad” ya que de esta forma afianza la confianza del consumidor en el producto y hace más fácil su decisión de compra.

-

Defensa selectiva: No se presenta ningún tipo de defensa selectiva hasta el momento en el que la salud del consumidor se ve afectada por una mala dieta que le obligue a dejar de consumir productos de esta naturaleza como carbohidratos, momento en el cual el producto no será considerado el único causante directo del daño en la salud.

-

Atencion Selectiva: Esta se crea al mostrarle a la ama de casa las bondades y beneficios del producto, que van mas alla de su calidad en si mismo, presentando la ya mencionada union familiar como una consecuencia o resultado del consumo del producto.

-

Bloqueo Perceptual: Al igual que en muchos otros productos este es un factor importante a tomar en cuenta, sin embargo la marca molitalia ha sabido manejarlo creando propuestas creativas que la diferencian del resto y le ayudan a llamar la atencion de los consumidores, de esa manera disminuyendo el rechazo a estos intentos de difusion.

b. Organización Perceptual: ¿qué leyes de la Gestalt se ha utilizado en las publicidades del producto? Ley de figura fondo: Como observamos en la publicidad, las servilletas son iguales que el empaque de Spaghetti molitalia y se destacan de el fondo.

Ley de continuidad: En la publicidad podemos ver servilletas que se perciben como formando parte del empaque de Spaghetti molitalia.

Ley de Semejanza: En la publicidad se observa las servilletas y se puede tomar como pertenecientes a molitalia.

c. Interpretación de la publicidad: cómo se interpreta el contenido de esta campaña publicitaria? Se interpreta a partir de una idea y se hace generalizaciones.

¿Hay elementos distorsionantes en la interpretaciones de esta campaña? Explicarlo Efecto de Halo: Se puede generalizar desde un estímulo favorable o desfavorable.

Primera Impresión: Te marca y es difícil de cambiar.

19.-imágenes de consumidor encuesta

20.- APRENDIZAJE DE MOLITALIA El condicionamiento clásico, porque nos dice su frase “reunir a la familia”, es algo que cuando la familia se junta puede expresar en toda la mesa

Esto es porque siempre las pastas de molitalia están disponibles para nosotros y son de fácil ubicación Los spaghetti = carbohidratos muy ricos y nutritivos que no se puede dejar pasar en una dieta de deportista, al que se le asocia un grupo de gente (deportistas).son muy nutritivos para los deportistas y lo podemos ver en comerciales que aparecen y los deportistas salen logrando triunfos 21.-MEMORIA DE MOLITALIA La empresa molitalia “reuniendo a la familia” desea posicionarse en la mente de los consumidores, como las amas de casa, padres, madres y toda la familia; teniendo en cuenta que estos productos están ligados a diferentes factores y situaciones Ejemplo: spaghetti molitalia; para toda la familia pero mayormente jóvenes que practiquen deportes o niños que estén en crecimiento Macarrón nª70 está más designado a las madres de familia porque ellas hacen el almuerzo y saben lo que es bueno para nosotros 22.- Cambio de Actitudes; explique la estrategia de cambio de actitud que ha realizado la empresa en la campaña elegida. Asociación del producto con un grupo, acontecimiento o causa especia En esta estrategia, teníamos una frase que era: Molitalia como en Italia!, pero hoy en día es: Molitalia reuniendo a la Familia, definitivamente tiene una causa especial, como es reunir a la familia y como se trata de comida , que mejor de reunirlos a la hora de comer ya sea en el desayuno almuerzo u cena, siempre será bueno cualquier momento para compartir en familia.

23.- Uso del color; analice el uso del color por la empresa (su publicidad y/o producto) en el empaque del producto Molitalia solo vendrían a ser blanco y rojo, siempre los colores de nuestra bandera esta por delante. Pero ya dentro del producto el color rojo vendría a ser la rebeldía, el poder que tiene. Y siempre con la pureza del blanco que hace al producto mas bueno y puro.