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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL

CURSO: Quinto Año

MODULO DE ETICA PROFESIONAL

DOCENTE: Ing. Marieta L. Tapia M. Mgs

PERIODO ACADEMICO: 2013-2014

Universidad Nacional De Chimborazo Facultad De Ciencias Políticas Y Administrativas Carrera De Ingeniería Comercial

ÍNDICE Pág. UNIDAD I LA ÉTICA Y LAS DECISIONES EN LOS NEGOCIOS

4

La Ética En Los Negocios Y En La Actualidad

5

Ética Vs Moral

6

¿Qué Son Los Valores?

7

¿Qué Son Los Dilemas Éticos?

8

El Proceso De La Reflexión Ética

9

UNIDAD II HABILIDADES ÉTICAS FRENTE AL RETO DE LA GLOBALIZACIÓN

10

El Impacto De La Globalización En La Ética

11

La Cara Y Cruz De La Globalización

11

Principios Éticos para La Globalización

12

Análisis Y Estudio Del Caso: Habilidades Mal Utilizadas En La Cuestión Ética Hacia una sociedad solidaria

13 14

UNIDAD III LA ÉTICA EN LA ADMINISTRACIÓN La ética en la administración

15 16

¿Por qué los gerentes deben ser éticos?

16

Problemas éticos que enfrentan los gerentes

17

Modelos de moralidad de la administración

18

La administración inmoral

18

Toma de decisiones éticas, determinación del clima ético en la organización

20

Tendencias de la ética en la administración

21

Doce mitos en la ética de los negocios

22

2 Ética Profesional Docente: Ing. Marieta L. Tapia M. Mgs.

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Pág.

UNIDAD IV ETICA Y LIDERAZGO

25

El verdadero liderazgo político

26

Como emerge el líder

26

Lo que no es ni puede ser un líder

27

Filosofía del liderazgo político, fuerzas divisorias y de inercia

27

La filosofía en acción, luego del caso Pos Enron ¿se necesitan más directores éticos? ¿Qué es liderazgo?

28

UNIDAD V LA CONDUCTA ETICA DEL EMPRENDEDOR

29

30

La ética y el joven emprendedor

31

El ecosistema empresarial

31

La práctica de los negocios, la pequeña empresa y su cadena de suministro

32

El emprendedor y su función en la economía del siglo XXI, más allá de la ética profesional

34

UNIDAD V LA ÉTICA Y LA VENTAJA COMPETITIVA

35

La responsabilidad de la empresa en la economía postmoderna

36

La responsabilidad social de ser competitivo

37

Ética y generación de riqueza

38

Generación de bienestar

38

La gestión responsable de la empresa

39

Webgrafía

40

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UNIDAD I LA ÉTICA Y LAS DECISIONES EN LOS NEGOCIOS

Objetivos

 Analizar la Ética, la moral, los valores morales y sus aplicaciones en el medio ambiente en el que se desenvuelve la persona.  Reflexionar acerca del significado de un ser humano integral

 Reflexionar sobre las responsabilidades de las personas respecto a sus comportamientos.

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La Ética En Los Negocios Y En La Actualidad

 La ética en los Negocios Para Manuel G. Velázquez la ética en los negocios “es el estudio de los estándares morales y de cómo se aplican a los sistemas y las organizaciones sociales mediante los cuales las sociedades modernas producen y distribuyen bienes y servicios, y de cómo se aplican a los comportamientos de las personas que trabajan dentro de esas organizaciones”

 En la actualidad La ética se incorpora en las empresas bajo los términos de ética empresarial y responsabilidad social las cuales para el mundo empresarial siendo estos conceptos complementarios, se refieren a realidades diferentes. Mientras la ética empresarial se refiere a la microética (decisiones de operaciones diarias con un impacto social limitado), la responsabilidad social se refiere a la macroética (decisiones con amplias implicaciones para un gran segmento de la sociedad) (Sverdlik, 1991).

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ÉTICA VS MORAL ¿QUÉ SON LOS VALORES?  Ética vs Moral  La Ética Es la ciencia de la filosofía que juzga el comportamiento moral del hombre en sociedad.  La moral Son las reglas o normas por las que se rige la conducta de un ser humano en concordancia con la sociedad y consigo mismo.

Cuadro Comparativo

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 Los Valores Valor es aquello que hace buenas a las cosas, aquello por lo que las apreciamos, por lo que son dignas de nuestra atención y deseo. El valor es todo bien encerrado en las cosas, descubierto con mi inteligencia, deseado y querido por mi voluntad. Los valores dignifican y acompañan la existencia de cualquier ser humano. Los valores reflejan la personalidad de los individuos y son la expresión del tono moral, cultural, afectivo y social marcado por la familia, la escuela, las instituciones y la sociedad en que nos ha tocado vivir.

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¿QUÉ SON LOS DILEMAS ÉTICOS? EL PROCESO DE LA REFLEXIÓN ÉTICA  ¿Que son los dilemas éticos? Un dilema ético es una narración breve, a modo de historia, en la que se plantea una situación posible en el ámbito de la realidad pero conflictiva a nivel moral, en la que se solicita a los oyentes:  Una solución razonada del conflicto,  Un análisis de la solución elegida por el sujeto protagonista de la historia. Por regla general la situación se presenta como una elección disyuntiva: el sujeto protagonista se encuentra ante una situación decisiva ante la cual sólo existen dos, , opciones (A) ó (B), siendo ambas soluciones igualmente factibles y defendibles. El individuo se encuentra, pues, ante una verdadera e inevitable situación conflictiva, en la cual se pueden presentar muchos cuestionamientos antes de una elección. Ejemplo: Asume que tu esposa está muy enferma y no tienes dinero para comprarle su medicina. Ella se siente muy mal y podría morir si no le consigues los medicamentos que necesita. ¿Es aceptable que entres a la farmacia y robes la medicina? Este dilema te obliga a considerar las leyes morales contra las leyes escritas. Clasificación de los dilemas

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 El Proceso De Reflexión De La Ética La reflexión ética es la meditación entre lo que está bien y lo que está mal para la sociedad en su conjunto con respecto a los valores predominantes, es el pilar de la sociedad de alguna manera. El pensamiento reflexivo es, según Dewey (1989), a) un estado de duda, de vacilación, de perplejidad que origina el pensamiento; y, b) un acto de búsqueda, de caza, de investigación, para encontrar algún material que esclarezca esa duda, que disipe la perplejidad. La construcción de un proceso de reflexión conducente a la construcción del conocimiento, desde esta óptica, implica el desarrollo de una serie de fases, establecidas entre dos límites: 1) una etapa pre-reflexiva, en la que se plantea el problema que hay que resolver y de la que surge la pregunta que la reflexión ha de responder. 2) una situación final, en la que la duda se ha resuelto y «de la que se deriva la experiencia directa de dominio, satisfacción y goce.  Sugerencias, en las que la mente salta hacia adelante en busca de una posible solución, en las que se establece la ocurrencia de una dificultad sentida.  Definición de la dificultad en términos de enunciado de un problema, entendiendo por «problema» la cualidad emocional que nos predispone a interrogar la práctica y que nos orienta a la acción (buscar una respuesta).  El uso de una sugerencia tras otra como idea conductora o hipótesis para iniciar y guiar la observación y otras operaciones de recogida de material objetivo, o lo que es lo mismo, ocurrencia de una explicación sugerida o solución posible.  La elaboración mental de la idea, o razonamiento en el sentido estricto del término.  Comprobación de hipótesis mediante la acción real o imaginada.

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UNIDAD II HABILIDADES ÉTICAS FRENTE AL RETO DE LA GLOBALIZACIÓN

Objetivos

 Conocer las diferentes concepciones acerca de los comportamientos humanos de forma personal y profesional.  Reconocer los principios morales relacionados con el desempeño laboral  Determinar la acción ética empresarial  Interiorizar actitudes decisiones

positivas que

nos

llevan

al éxito en la toma de

 Aplicar los conocimientos en casos prácticos

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EL IMPACTO DE LA GLOBALIZACIÓN EN LA ÉTICA LA CARA Y LA CRUZ DE LA GLOBALIZACION

 El Impacto De La Globalización En La Ética La globalización es una nueva fase de expansión del sistema económico, ampliación de mercados internacionales, innovaciones tecnológicas, incremento de comercio mundial. Este proceso indica cambios que afecten al modo y estilo de vida cotidiana de las personas. La palabra globalización nos sugiere una manera de enfrentar la realidad de un mundo interconectado, virtual y real, visible e invisible.

 La Cara Y La Cruz De La Globalización

Cara

Se disminuyen los costos de producción y por lo tanto se ofrecen productos a precios menores. Aumenta el empleo en los lugares donde llegan las multinacionales Se descubren e implementan mejoras tecnológicas que ayudan a la producción y a la rapidez de las transacciones económicas. Mayor accesibilidad a bienes que antes no se podían obtener en los países subdesarrollados.

Cruz

Desigualdad económica dentro de cada nación ya que la globalización beneficia a las empresas grandes y poderosas. En los países desarrollados aumentará el desempleo y la pobreza porque las empresas grandes emigran hacia otros lugares en busca de mano de obra y materia prima barata. Menor oportunidad de competir con las grandes empresas multinacionales.

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PRINCIPIOS ÉTICOS PARA LA GLOBALIZACIÓN



Principio Personalista: Este principio nos orienta adecuadamente al progreso técnico y le confiere la radicalidad que se reclama; orienta también el afán de consumista, en cuanto que justifica la razón de la primacía del ser sobre el tener.



Principio De Orden De Responsabilidades: Se considera como el principio de orientación, ya que ayuda a no perderse en el sentido de responsabilidad y a señalar prioridades en las acciones.



Principio De Prudencia Directiva: Se considera el principio de la decisión. Las decisiones empresariales tienen una gran complejidad, porque el directivo necesita considerar muchas variables antes de tomar una decisión. Por esa razón, el directivo necesita "detenerse a pensar", una actitud nada frecuente en el mundo actual. No es posible actuar sólo con grandes principios, sino que en cada situación es necesario considerar las circunstancias. Por eso, sólo una ética de las convicciones no sirve para dirigir empresas. No obstante, sin principios tampoco se puede concluir nada, o, mejor dicho, se puede concluir cualquier cosa.



Principio De Orientación Al Bien Común: Se considera el principio normativo de la actividad empresarial; estimula a la persona y a la empresa a ir más allá de los intereses particulares, y a buscar aquello que es bueno para el conjunto de la sociedad.

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ANÁLISIS Y ESTUDIO DEL CASO HABILIDADES MAL UTILIZADAS QUE CUESTIONAN LA ÉTICA

Mario Conde y el Caso Banesto

Es un empresario español que el 30 de noviembre 1987 fue nombrado presidente del Banesto en substitución de López de Letona. Conde se hizo cargo de la reorganización del banco, así como de su grupo industrial, presidiendo además, desde 1990, el Banco de Desarrollo Económico (Bandesco) y Cartera de Títulos S.A. (Cartisa). Pero en 1993, el Banco de España intervino Banesto para evitar su quiebra técnica y, a partir de 1994, Mario Conde tuvo que hacer frente a varios procesos por apropiación indebida y estafa. La intervención del Banco de España en Banesto, una de los principales entidades del país, puso al descubierto las dudosas estrategias financieras imperantes en la década anterior, que quedaron personalizadas en la figura de Mario Conde como emblema de la llamada "cultura del pelotazo" o del enriquecimiento rápido y sin escrúpulos. Ya la banca tradicional lo había considerado un arribista, pero igualmente sus ropas elegantes y su pelo engominado fueron el espejo de quienes aspiraban al éxito fácil. Mientras permaneció en la cumbre, corrieron rumores sobre sus ambiciones políticas y su propósito de ser candidato a la presidencia del gobierno español. Los procesos judiciales se saldaron con condenas e imposición de multas e indemnizaciones. En el caso Argentia Trust (una compañía fantasma de Conde) fue acusado de apropiación indebida y maquinación para alterar el precio de las cosas, y condenado en 1998 a cuatro años y medio de cárcel y a indemnizar a Banesto con 600 millones de pesetas. Un año después obtuvo la libertad condicional. En 2000 finalizó la vista del caso Banesto, por el que fue condenado a 10 años de prisión y a devolver al banco 7.200 millones de pesetas. Conde recurrió al Tribunal Supremo y empeoró las cosas: en 2002, los magistrados del Supremo ampliaron su condena a 20 años. A partir de 2005 obtuvo el tercer grado de régimen penitenciario, que le autorizaba a solamente dormir en la cárcel.

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HACIA UNA SOCIEDAD SOLIDARIA

Todos los hombres son herederos de la modernidad. El momento culminante de ésta fue la Revolución francesa, y con ella el lema de "libertad, igualdad y fraternidad". El hombre ha luchado por un mundo más libre y más igualitario, pero el olvido de la fraternidad lo ha llevado a una sociedad más individualista y a sus corolarios de relativismo, permisivismo, cumplimiento de mínimos y a dejar en manos del Estado las responsabilidades sociales. Debemos tener en cuenta que el afán por la globalización no debe hacer que se pierda la vista que el hombre es un ser espiritual y corpóreo, que necesita una serie de coordenadas espaciotemporales para existir y que le sirven a la vez de referencia en su actuación para no perderse, de igual modo que los hombres de la mar se guían por las estrellas para no perder el rumbo. Por eso el hombre necesita referentes en su vida como la familia y modelos a quienes imitar. Las presiones pueden provocar acciones no éticas Diversas influencias pueden afectar a la ética. El querer o el necesitar puede llegar a tener más peso que la apreciación del bien y del mal. Como resultado, las presiones personales pueden hacer que el individuo ponga sus necesidades por encima de las de los demás. En algunas ocasiones esas presiones son tan grandes que la conducta del individuo es poco ética. La persona se concentra tanto en lo que hace que no se detiene a reflexionar sobre los principios inherentes a las situaciones conclusión Los ideales de la modernidad siguen siendo válidos en un mundo que sufre cambios radicales. No obstante, conviene dotar a tales ideales de un significado más profundo, y más que nunca es necesario encauzar de manera permanente a los directivos por habilidades que los lleven a reafirmar los valores y principios en las organizaciones.

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UNIDAD III LA ÉTICA EN LA ADMINISTRACIÓN Objetivos:

 Conocer de la importancia de aplicación de principios morales relacionados con el desempeño laboral

 Interiorizar los principios morales para alcanzar el desarrollo personal integral de calidad humana y organizacional

 Conocer los elementos constitutivos de la cultura de empresa

 Analizar los elementos de una cultura institucional para generar cambios

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ÉTICA EN LA ADMINISTRACIÓN ¿POR QUÉ LOS GERENTES DEBEN SER ÉTICOS?

 Ética En La Administración El comportamiento ético dentro de las empresas es de gran importancia para todos los integrantes de la misma: directivos, supervisores, niveles operativos, etc., ya que todos y cada uno influyen en la productividad organizacional.

Objetivos  Proporciona al administrador relacionarse con los demás.

normas y comportamientos que lo ayuden a

 El objetivo de un profesional de la administración es conseguir la supervivencia, el crecimiento y la prosperidad económica de su empresa sobre bases éticas

 ¿Por Qué Los Gerentes Deben Ser Éticos?

Los gerentes son personas clave para la ética de la empresa, investigaciones han mostrado que el comportamiento ético de los empleados es influenciado más por el comportamiento de sus gerentes que por su género o posición en la empresa. La ética es fundamental en todo, un gerente debe tener normas y comportamientos que lo ayuden a relacionarse con los demás, y le ayuden a ser una mejor persona. El Gerente tiene el deber de hacer su trabajo al máximo de su capacidad. No puede desempeñarse mediocremente de manera intencional. Como ente social y moral debe anteponer su formación y valores morales a sus acciones en la empresa.

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ROBLEMAS ÉTICOS QUE ENFRENTAN LOS GERENTES Según Ferrell y Fraedrich: "Una cuestión ética es un problema, una situación u oportunidad que exige que un individuo o una organización elija entre varios actos que han de ser evaluados como buenos o malos, éticos o faltos de ética". Los estudios indican que los gerentes pueden tener problemas éticos con persona que tiene un vínculo económico directo con la empresa como lo son: clientes, proveedores, empleados, competidores, autoridades reguladoras y gubernamentales, superiores, mayoristas y minoristas. Esto crea problemas específicos que pueden ser situaciones como:  Capital de aportación: sueldos ejecutivos, valor comparable, precio de los productos.  Derechos: proceso corporativo legal establecido, exámenes médicos a los empleados, privacidad, acoso sexual, acción positiva/igualdad de oportunidades de empleo.  Honestidad: conflictos de interés de los empleados, seguridad de los expedientes de personal, regalos inapropiados, pagos no autorizados a funcionarios extranjeros, contenido de la publicidad.  Ejercicios del poder corporativos: comités de acción política, prevención de riesgos en el lugar de trabajo y seguridad de los productos, cuestiones relativas con el ambiente, desinversiones, aportaciones corporativas, cierres/recortes de personal.  Respecto a los empleados: retroalimentación sobre el desempeño y la posición; seguridad del empleado; condiciones adecuadas de trabajo.  Respecto a colegas y superiores: decir id verdad, lealtad y apoyo.  Respecto a los clientes: trato justo, decir la vedad, practicas cuestionables, colusión.  Respecto a los proveedores: trato justo/imparcial, relación equilibrada, tácticas injustas de presión, decir la verdad.  Respecto a otras personas que tienen un vínculo económico directo con la empresa: respetar las restricciones legales, decir la verdad de las relaciones públicas, intereses de estos grupos de participantes. Los problemas éticos que tienen los gerentes, tienen en común la característica que pueden verse como un conflicto de intereses, ya que siempre surgen entre el gerente y los empleados, grupos o terceros a la empresa.

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MODELOS DE MORALIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN. LA ADMINISTRACIÓN INMORAL

 Modelos De Moralidad De La Administración A menudo es difícil discernir si los gerentes se conducen de manera ética o no, si son morales o inmorales, según Carroll existen tres modelos de moralidad de la administración que ayudan a entender mejor los tipos de conducta que pueden manifestar los gerentes. Administración Inmoral

Estos tres modelos son:

Administración Moral Administración Amoral

 Administración Inmoral La administración inmoral es un estilo que no sólo carece de principios o preceptos éticos, sino que también se observa en ella una oposición decidida y activa a lo que es ético. La administración inmoral contraviene abiertamente todos los principios éticos. Este punto de vista sostiene que los motivos de la gerencia son egoístas y que a ésta sólo le importa su propio beneficio o el de su organización. Si la actividad de la administración se opone activamente a lo que se considera ético, significa que la gerencia es capaz de distinguir entre el bien y el mal y, no obstante, elige actuar mal. Se centran exclusivamente en la rentabilidad y el éxito organizacional, si el individuo actúa como agente o representante de su empleador. La administración inmoral considera que la ley o los preceptos legales constituyen impedimentos que debe superar para realizar lo que desea. La estrategia consiste en aprovechar al máximo las oportunidades de obtener beneficios organizacionales o personales. Una oposición activa a lo que es moral indicaría que los gerentes omitirían los procedimientos correctos siempre que les parezca conveniente. La pregunta fundamental pertinente que se plantea la administración inmoral probablemente sea: "¿me beneficiaré de esta decisión o acto, o podré ganar dinero con esta decisión o acto sin importar las consecuencias?" 18 Ética Profesional Docente: Ing. Marieta L. Tapia M. Mgs.

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 Administración Moral En el extremo opuesto de la administración inmoral se encuentra la administración moral, es decir, la que observa principios elevados de comportamiento ético y normas profesionales de conducta. La administración moral se esfuerza por ser ética en función de su interés y aplicación de las normas éticas y los principios profesionales de conducta, motivos, objetivos, orientación hacia la legalidad y estrategia general de funcionamiento. En contraste con los principios egoístas de la administración inmoral, la que es moral aspira a triunfar, pero sólo dentro de los confines de preceptos éticos firmes; es decir, los principios mantenidos respecto a normas, como la imparcialidad, la justicia y el orden legal establecido. Éste se consideraría un principio mínimo de comportamiento ético, ya que la administración moral se esfuerza por trabajar en un nivel muy superior al requerido por la ley. La administración moral exige liderazgo ético. Es un enfoque que intenta definir qué es lo correcto. Una estrategia de integridad se caracteriza por una concepción de la ética como fuerza motriz de la organización. Los valores éticos determinan la búsqueda de oportunidades por parte de la gerencia, el diseño de sistemas organizacionales y el proceso de toma de decisiones. En la estrategia de integridad, los valores éticos ofrecen un marco de referencia común y sirven para unificar las diferentes funciones, líneas de negocios y grupos de empleados. La ética de la organización, desde esta perspectiva, contribuye a definir lo que una organización es y qué defiende.  Administración amoral El cual hace referencia a las personas que carecen de moral, por lo que no juzgan los hechos ni actos como buenos o malos, correctos o incorrectos. Sucede cuando los gerentes y demás empleados no se interesen o preocupen por sus acciones, pero sin la necesidad de pretender hacer algún mal a terceros, pero tampoco se reflexiona sobre los resultados o se preocupan por las consecuencias de sus acciones. Solo se interesan por obtener un beneficio, ya sea económico o de cualquier otro tipo (como un reconocimiento de los superiores) Los empleados son vistos como un instrumento que les permita incrementar sus ingresos económicos. Las estrategias, sistemas de control, administración y organización son también amorales, no se preocupan por las consecuencias, pero lo importante, es que no lo hacen deliberadamente como es en la inmoralidad. 19 Ética Profesional Docente: Ing. Marieta L. Tapia M. Mgs.

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TOMA DE DECISIONES ÉTICAS DETERMINACIÓN DEL CLIMA ÉTICO EN LA ORGANIZACIÓN  Toma De Decisiones Éticas Constituye el núcleo del proceso de la administración. Cualquier tipo de decisión, sea cual sea, lleva implícito un valor positivo o negativo. De hecho, si uno de nosotros desarrolla una actividad lo hace para obtener una determinada finalidad. Al vender o comprar acciones, al contratar o no a una determinada persona nos estamos guiando por un análisis y por una valoración de ese acto final. Esta y otras cuestiones entran a formar parte de la ética de las organizaciones que se ha venido desarrollando en la era postindustrial. En esta ética se tienen en cuenta las circunstancias de las empresas y las respuestas que ellas aportan. Obviamente, existe un componente social muy grande que genera una presión sobre las corporaciones, por ello es muy importante realizar una buena toma de decisiones para evitar problemas posteriores, tanto internos como externos.

 Determinación Del Clima Ético En La Organización

Los gerentes influyen en el clima ético de la organización por medio de los actos realizados, las políticas establecidas y el ejemplo que dan. Los componentes del clima o cultura ética de una organización son: • • • • • • • • •

Liderazgo de alta dirección. Los códigos de conducta. Los programas de ética. Los objetivos reales. Los procesos que conducen a la toma de decisiones éticas. La comunicación eficaz. La imposición de sanciones disciplinarias. La capacitación de ética. El uso de herramientas para denunciar actos no éticos.

El factor que más contribuye con la ética de una organización es el comportamiento de los superiores de la misma.

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TENDENCIAS DE LA ÉTICA EN LA ADMINISTRACIÓN DOCE MITOS EN LA ÉTICA DE LOS NEGOCIOS  Tendencias De La Ética En La Administración Son tendencias de la ética que intentan desarrollar teorías que intentan desarrollar teorías que se relacionan más directamente con las organizaciones y la sociedad estas son: A. Teoría feminista: También llamada ética del afecto, se propone entender de modo más cabal la naturaleza del pensamiento humano en general, que rebasa la compresión del pensamiento humano como el de un intelecto separado. Valora las relaciones cercanas entre individuos y rechaza las abstracciones ya que dan lugar a la imparcialidad moral que no fomenta el respeto a todos los individuos sino que lo niega ya que lo considera algo impersonal como entes anónimos e intercambiables. B. Teoría del participante de la empresa: Sigue el principio de que las corporaciones deben tomar en cuenta las necesidades, los interés y la influencia de los afectados por sus políticas y operaciones. Así pues, un participante en la empresa es un individuo o grupo que tiene algún tipo de interés en lo que la compañía hace y puede afectar también a la organización de un modo u otro. C. Teoría del contrato social, ética y naturaleza, y pragmatismo: El contrato social es un conjunto de dos entendimientos recíprocos que caracteriza la relación entre empresas y sociedad, y los cambios en este contrato que han tenido lugar en las últimas décadas son resultado directo de la importancia cada vez mayor que tiene el entorno social de las empresas.

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 Doce Mitos En La Ética De Los Negocios Los negocios, su inicio y desarrollo requieren un factor de oportunidad, no necesariamente requiere atropellar a las demás personas, necesita acciones que demuestre prudencia, creatividad, esfuerzo y sobre todo que vaya en favor de la sociedad, pera ser reconocidos. 1. El Mito De La Doble Moral El hombre de negocios es un ser dirigido por sus creencias, hábitos, cualidades, que actúa de acuerdo a sus convicciones y éstas a su vez están mediadas por su entorno social. No puede despojarse de sus hábitos positivos y negativos fácilmente, es un ser integrado, por tanto sus decisiones serán justas en la medida que sean de acuerdo a las primeras. 2. El Mito De La Argumentación El hombre de negocios que se enfrentará a la toma de decisiones en su empresa deberá definir claramente cuál es su posición ante la vida y sociedad, que espera lograr y cuáles son las circunstancias que permitirá obtener dichos logros, para sentirse realizado. La empresa no es sólo responsabilidad de quien dirige, sino también de todos los trabajadores, por tanto tendrá la imperiosa necesidad de liderar la definición de la finalidad y principios que guíen sus acciones. 3. El Mito Del Saber Misterioso (La ética de los negocios no se puede enseñar) Actuar de manera ética no es saber de justicia sino practicarla. Es decir el comportamiento ético, debe tener una base sólida, el comprender su fundamento teórico, es decir cuando es ético y cuando no lo es; pero no sólo son conceptos sino también la práctica, la demostración de estos comportamientos; siendo importante sus decisiones personal y del grupo de trabajo para su ejecución de acciones éticas. 4. El Mito Del Prontuario (La ética es un conjunto de reglas) En toda empresa no es suficiente tener el mejor y completo manual de procedimientos a seguir, sino lo esencial radica que los trabajadores en general desarrollen habilidades éticas que permita guiar sus acciones, teniendo en consideración que todo aprendizaje requiere su evaluación para corregir sus desviaciones. 22 Ética Profesional Docente: Ing. Marieta L. Tapia M. Mgs.

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5. El Mito De La Ingeniería Ética (La ética de los negocios es un saber técnico) El hombre que desarrolla sus acciones basados en principios éticos, no es el que conoce en forma teórica y técnica lo que debe hacer, sino a aquel ha sido transformado y utiliza estas habilidades en su trabajo.

6. El Mito Del Buen Ladrón (Las cualidades éticas o hábitos se pueden poseer aisladamente) Un hombre no puede poseer hábitos éticos aislados, sino que éstas se encuentran entrelazadas. La acción de una de ellas requiere la habilidad de otras, para obrar tal como sus responsabilidades necesiten.

7. El Mito Del Legalismo (Las cualidades éticas o hábitos se pueden poseer aisladamente) El actuar como una persona ética no depende de la implementación de solo leyes, normas; si bien son una guía que orienta el desarrollo de las acciones, estas necesitan implementarse con sus propias intenciones, deseos, pensamientos, hábitos en su actuar, dirigiendo su accionar con ética.8.

8. El Mito De La Eficacia De La Kgb (Los controles excesivos generan actitudes éticas) No por tanto control los empleados actúan en forma ética, sino que se observa desconfianza, disminuye la participación, confianza y aumenta la corrupción. Se puede lograr honradez, brindando oportunidad que demuestren sus habilidades con eficiencia.

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9. El Mito De Mitote (La ética es un problema de organización) Si bien recibimos influencia de la organización, de la sociedad, pero el actuar en forma ética no sólo es esperar que la organización influya las acciones personales, se requiere un cambio, transformación, convencimiento individual y desarrollo de habilidades éticas.

10. El Mito Del Buen Negociante (La ética en los negocios es un valor agregado) No podemos ser éticos por momentos, para sólo algunas actividades; sino ser ético es un modo de vida, de actuar con moderación, prudencia, en el ambiente familiar, de trabajo, etc.

11. El Mito Puritano (No deben premiarse las actitudes éticas) El aspecto económico no es el único incentivo para actuar de manera ética, si es importante para crear un ambiente y facilitar el desarrollo de buenas acciones. Un sueldo justo y ambiente satisfactorio, motiva a comportamientos éticos.

12. El Mito De Pipila (La ética cosiste en un conjunto de prohibiciones) Si se desea sentirse realizado, bien consigo mismo y con la sociedad es necesario desarrollar habilidades de actuar éticamente, en todo momento y lugar, y a la vez impulsar lo mismo en quienes nos acompañan

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UNIDAD IV ÉTICA Y LIDERAZGO

Objetivos

 Identificar actuales

las principales características de un líder en los tiempos

 Evaluar opciones de fuerzas políticas éticas  Analizar la filosofía como fundamento de la Ética

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EL VERDADERO LIDERAZGO POLÍTICO CÓMO EMERGE EL LÍDER, LO QUE NO ES NI PUEDE SER UN LÍDER

 El Verdadero Liderazgo Político

El liderazgo se evidencia cuando la organización política avanza: nuevos, afiliados, nuevas delegaciones, nuevas campañas, nuevas cotas de poder político para la organización, flujo de recursos económicos, etc. Una organización política, no es una formación militar en donde la obediencia es ciega y la disciplina absoluta. Una organización política, inevitablemente, alberga en su interior distintas tendencias y “sensibilidades”. La habilidad del líder consiste en equilibrarlas, intentar extraer de ellas lo más positivo, evitar los enfrentamientos internos y las luchas fraccionales y preocuparse, de que todas ellas respeten, acepten y trabajen para hacer viables las resoluciones de los congresos. Solamente, cuando alguna fracción se aparta de las resoluciones tomadas, en la estricta observación de la legalidad estatutaria, el líder debe intentar resolver el conflicto exterior (no ser el primero en excitarlo) y, si esta resolución es imposible, yugular la tendencia mediante la sanción que estatutariamente corresponda o la expulsión como ultima ratio, cuando cualquier otra solución es inevitable.

 Cómo Emerge El Líder El líder emerge de la sociedad por su voluntad de poder, evidenciada en cualquier situación. Tiene la necesidad vital de ponerse al frente de cualquier situación que entrañe la resolución de un conflicto, una protesta, una reivindicación, o simplemente la acción de un grupo de militantes. El líder es aquel que es capaz de llevar a los que están con él hacia el éxito. Y el éxito supone obtener avances reales, efectivos, indiscutibles y objetivos.

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 Lo Que No Es Ni Puede Ser Un Líder

El falso líder, ocupa la presidencia de una organización, no porque la haya llevado hasta avances importantes, sino porque ha obtenido una frágil ventaja sobre sus oponentes, frecuentemente, utilizando trucos y artimañas. Una vez en la presidencia, comete el error de considerar que, al estar al frente, es el “dueño” de la organización y ejerce sobre ella un poder “patrimonial”. Otra tendencia habitual es al aventurerismo. El líder no puede ser jamás un aventurero que embarque a su organización en las más dudosas iniciativas. El líder coordina, no dirige omnívora y autocráticamente. Cuando el líder adopta una resolución que puede suponer el riesgo de un salto al vacío no contemplado ni en los estatutos ni en la tradición de esa organización, se arriesga a destruirla

FILOSOFÍA DEL LIDERAZGO POLÍTICO FUERZAS DIVISORIAS Y DE INERCIA  Filosofía Del Liderazgo Político Como concepto administrativo, descansa en ciertos supuestos fundamentales acerca de la naturaleza humana y de la manera de que se comportan las compañías  Fuerzas Divisorias Y De Inercia

Fuerzas divisorias Son aquellas que dispersan los esfuerzos de la compañía.  Egoísmo y búsqueda de poder  Competencia por recursos escasos  Especialización por competencia externa  Conflictos por unidades especializadas

Fuerzas de inercia  Hacen que las compañías se burocraticen y se vuelvan rígidas y se oponen  Se da por sentado que las personas buscan seguridad y se oponen al cambio  Provoca resistencia al cambio  Se toman decisiones satisfactorias o parches 27 Ética Profesional Docente: Ing. Marieta L. Tapia M. Mgs.

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LA FILOSOFÍA EN ACCIÓN LUEGO DE POS - ENRON ¿SE NECESITAN MÁS DIRECTORES ÉTICOS? Caso Enron En el año 2000, tan solo cinco años después de su creación, la eléctrica Enron consiguió aparecer en la lista de la revista Fortune como la séptima mayor compañía de Estados Unidos. Sin embargo, la gloria duró poco, ya que en 2001 se descubrirían numerosas irregularidades en las cuentas de la compañía que acabarían arrastrándola a la quiebra. El mayor escándalo financiero vivido por el país norteamericano. Entender cómo una empresa de esta magnitud llegó a desarrollar un emporio tan grande, es una tarea difícil, pero más difícil aún es comprender cómo fue posible ocultar deudas por sumas mayores a los seiscientos millones de dólares. Los resultados de la violación de la confianza, pilar que sostiene el sistema financiero moderno, son evidentes y nefastos: cientos de miles de trabajadores desempleados y defraudados, sin posibilidad de recuperar sus fondos de previsión social, miles de inversionistas, que confiaron en los estados financieros auditados por la firma de Arthur Andersen, vieron esfumarse sus ahorros al pasar sus acciones de un precio récord de US$84.85 a escasos cinco centavos a inicios de 2002. Es evidente que un caso como éste amerita una seria reflexión jurídica respecto a los bienes que se tutelan a través de los mecanismos regulatorios del sistema financiero, que ya no pueden ser considerados exclusivos de una nación, por sus repercusiones internacionales en mercados interconectados. Cómo impedir que se defraude la confianza pública, cómo garantizar que los patrones a partir de los cuales se acredita la salud financiera de una empresa sean razonables y cómo hacer que los mecanismos regulatorios no colapsen frente a la corrupción política producto del financiamiento electoral y otros mecanismos de prebendas, son los grandes retos para los mercados de captación del ahorro público Es decir: Enron en complicidad con Arthur Andersen hicieron perder millones de dólares a pequeños accionistas, robaron virtualmente el fondo de pensiones de sus empleados haciendo ver que podían invertir en acciones, sabiendo que no iban a recuperar nada. Muchos directores han egresado de buenas universidades, por lo que no es error en su administración, más bien es la falta de valores. 28 Ética Profesional Docente: Ing. Marieta L. Tapia M. Mgs.

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¿QUÉ ES LIDERAZGO? La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.

Características de un líder.

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UNIDAD V LA CONDUCTA ETICA DEL EMPRENDEDOR

OBJETIVOS

 VALORAR LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EN EL CARÁCTER Y ACTITUD DE UN EMPRENDEDOR

 IDENTIFICAR EL ROL ÉTICO DEL EMPRENDEDOR EN EL SIGLO XXI

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LA ÉTICA Y EL JOVEN EMPRENDEDOR EL ECOSISTEMA EMPRESARIAL

 La Ética Y El Joven Emprendedor La conducta ética y la responsabilidad empresarial son imperativos de gestión para las empresas de cualquier tamaño e independientes de la etapa de desarrollo en la que se encuentra. Por lo mismo, este imperativo ético trasciende a las personas que participan en la gestión. El emprendedor, quien se enfrenta por primera vez al complejo contexto empresarial, echa mano necesariamente de lo que Eduardo Schmidt (1997) denomina actitud moral fundamental, misma que se ha desarrollado consciente o inconscientemente durante su vida: Todo lo que sucede al individuo durante su vida va conformando esta actitud, en la medida que pueda influir de forma más o menos permanente en su proceso de elección. Entonces, la actitud moral fundamental se transforma de manera continua a lo largo de la existencia, y los valores que acepta y adopta el individuo son congruentes con este proceso de ajuste moral.

 EL ECOSISTEMA EMPRESARIAL . La empresa tiene una relación fundamental con el entorno o medio en el que actúa. La empresa, por lo tanto, depende de su entorno para lograr sus metas, por lo que debe conocer las oportunidades - para aprovecharlas -, y las amenazas - para afrontarlas y superarlas -, que puede encontrar en él, para poder desarrollar una estrategia empresarial adecuada. La evaluación de los elementos del medio externo que pueden influir de manera significativa en las operaciones diarias de la empresa y está compuesto por el macroambiente y microambiente

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MACRO Y MICRO ENTORNO

LA PRÁCTICA DE LOS NEGOCIOS LA PEQUEÑA EMPRESA Y SU CADENA DE SUMINISTRO

Una cadena de suministro totalmente integrada para una empresa pequeña o grande es una red de empresas y contratistas que proporcionan materias primas, transporte, fabricación, distribución, almacenaje, servicios de venta al por menor. Las empresas confían en las cadenas de suministro eficientes para proporcionar un alto nivel de servicio al cliente, cumpliendo objetivos de ventas y beneficios. Las tecnologías de la información, incluidos los sistemas de planificación de recursos empresariales, se encuentran en el núcleo de las cadenas de suministro integradas. La cadena de suministros es particularmente propensa a deslices, puesto que las oportunidades para comportarse de forma poco ética son enormes. Con un personal de ventas ansioso por vender, y agentes de compras que gastan enormes cantidades, la tentación de un comportamiento poco ético es considerable. Muchos vendedores terminan haciéndose amigos de sus clientes, haciéndoles favores, llevándoselos a 32 Ética Profesional Docente: Ing. Marieta L. Tapia M. Mgs.

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comer, o dándoles pequeños (o grandes) regalos. Definir cuándo un obsequio de amistad se convierte en un soborno es un reto. Muchas empresas tienen reglas y códigos de conducta estrictos que limitan lo que se considera aceptable. Al ser consciente de estos problemas, el Institute for Supply Management ha desarrollado principios y normas que pueden utilizarse como líneas directrices para un comportamiento ético.

Cadena De Suministro

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EL EMPRENDEDOR Y SU FUNCIÓN EN LA ECONOMÍA DEL SIGLO XXI MÁS ALLÁ DE LA ÉTICA PROFESIONAL

 El Emprendedor Y Su Función En La Economía Del Siglo XXI La situación actual de crisis económica y desempleo propicia una actitud activa hacia la creación y consolidación de empresas participadas por trabajadores. Actualmente, el emprendedurismo desde la base juega un papel destacado y se le augura un futuro prometedor por lo que La función emprendedora es considerada como una de las principales fuerzas impulsoras del crecimiento económico en la que la actividad emprendedora aparece valorada como un recurso determinante de la capacidad de crear riqueza y bienestar tanto en las economías desarrolladas como en las que están en vías de ello. Una de las formas en que se materializa la actividad emprendedora es creando una empresa, de manera que el emprendedor se convierte en empresario. Otras veces el emprendimiento es sinónimo de innovación y creatividad, ya sea desde una empresa nueva o desde una establecida. Por ello La actividad emprendedora o emprendurismo, privilegia la descentralización y delegación de poder, con la innovación como instrumento principal para explorar el cambio como una oportunidad para un negocio o servicio diferente.  Más allá de la ética profesional Cada día es mayor el número de personas conscientes de que la crisis económica y financiera global tiene también que ver con valores y normas éticas comunes. Cabe preguntarse: ¿acaso no tenemos leyes que simplemente habría que aplicar? Sin duda las soluciones a esta crisis pasan por cumplir todo lo previsto por las leyes. Pero con las leyes no basta. Todos sabemos que la voluntad política de luchar contra la codicia, el fraude, la corrupción y el engrandecimiento egoísta es muchas veces débil porque no tiene el respaldo de una voluntad ética. Sin moral las leyes no pueden subsistir, y ninguna disposición legal se puede llevar a efecto en ausencia de una conciencia moral basada en ciertos principios éticos elementales. Pero esto ¿es solo una cuestión de moral individual? De ningún modo; es también una cuestión de moral corporativa, y afecta al conjunto de la economía global de mercado. 34 Ética Profesional Docente: Ing. Marieta L. Tapia M. Mgs.

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UNIDAD VI LA ÉTICA Y LA VENTAJA COMPETITIVA

OBJETIVOS

 POTENCIALIZAR SUS CONOCIMIENTOS MEDIANTE LO APRENDIDO PARA DETERMINAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA  COMPRENDE CÓMO GENERAR RIQUEZA Y BIENESTAR BASADO EN LA ÉTICA.

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LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA EN LA ECONOMÍA POST-MODERNA

La responsabilidad económica de la empresa viene definida por su razón de ser; por su objetivo primario: maximizar el valor de los derechos de los accionistas en un mundo con restricciones legales, técnicas y presupuestarias. Si la consecución de este objetivo se realiza utilizando voluntariamente las mejores prácticas, actuando éticamente y observando valores y demandas sociales para dar respuesta a necesidades sociales podemos hablar de la función económica de una empresa socialmente responsablemente.

El siglo XXI exige pensamientos rápidos y acordes a la realidad, para que las respuestas a los cambios sean adecuadas, oportunas, precisas y sobre todo productivas y eficaces, no solo para la organización sino también para su entorno y la sociedad. En tal sentido, la posmodernidad exige a las empresas capacidad de respuestas claras a situaciones coyunturales. Las organizaciones post modernas reconocen la importancia que tiene en estos tiempos de cambios la visión del recurso humano como actor creador e innovador y la reinversión organizacional para poder flexibilizarse y superarse así mismas, relevando procesos, productos y servicios, que les permita ser más competitivos; para lo cual el aprendizaje organizacional, es un arma sumamente poderosa porque permite el mejoramiento permanente y obtener ventajas competitivas sostenidas. La velocidad de respuesta y cambio a los retos son otros aspectos igualmente significativos, debido a que el tiempo es y seguirá siendo el verdadero problema de las empresas posmodernas en el siglo XXI, lo cual se intentará apaciguara través del mejoramiento permanente para encontrar alternativas rápidas que facilite solucionar problemas estructurales y coyunturales que se presenten, en la medida que las organizaciones se adaptan a los cambios del entorno y a las exigencias de la sociedad

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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE SER COMPETITIVO

El desarrollo sustentable de una región depende principalmente de los organismos que interactúan día a día en ella, ya que cada una de las acciones que estos realicen repercutirán en el entorno en el que se están manejando, por ello es de suma importancia el conocer que están haciendo las empresas de la región para compensar los impactos no tan favorables de sus acciones. La Responsabilidad Social Empresaria (RSE) se transformó en un factor de competitividad para los negocios. En el pasado, lo que identificaba a una empresa competitiva era básicamente el precio de sus productos. Después, vino la ola de la calidad, pero aún focalizada en los productos y servicios hoy en día la( rse) es una necesidad para toda empresa, debido a que una organización que se preocupa por mejorar continuamente y que entre sus metas esté el permanecer en el mercado, debe aprender a interactuar correctamente en el entorno en el que se maneja cuidando minuciosamente que el alcanzar sus objetivos y metas no dañen la relación ni el entorno en el que se encuentra y una vez logrado esto, entonces, la RSE se convierte en una ventaja competitiva para esa empresa. Fabricar productos o prestar servicios que no degraden el medio ambiente, promover la inclusión social y participar del desarrollo de la comunidad de la que forman parte, entre otras iniciativas, son factores diferenciales importantes para las empresas en la conquista de nuevos consumidores o clientes. De esta manera hay que observar que cuando una empresa se preocupa por lo que sucede a sus alrededores, por la calidad de vida de sus empleados, por el cuidado del medio ambiente que lo rodea, por la responsabilidad social de los proveedores que maneja, etc., en pocas palabras cuando una empresa es socialmente responsable, tiene un mayor impacto en sus stakeholders o grupos de interés, esto se debe a que hoy en día las decisiones de los consumidores se ven más influenciadas por las problemáticas que existen en la sociedad y el ver que una empresa se está preocupando por estas e intentan solucionarlas, interfiere en la decisión de compra de todos los consumidores, haciendo así a una empresa socialmente responsable más rentable que las que no lo son. La empresa para ser competitiva en el largo plazo tiene que ser primero ética y en base a esto buscar su competitividad. 37 Ética Profesional Docente: Ing. Marieta L. Tapia M. Mgs.

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ÉTICA Y GENERACIÓN DE RIQUEZA Toda organización empresarial tiene como objetivo la creación de riqueza. Si no fuese así, no podrían considerarse organizaciones útiles para la sociedad y para los grupos que legítimamente tienen intereses en la empresa. La riqueza generada ha de satisfacer a los distintos agentes que tienen intereses directos en la empresa. Los agentes más relevantes son los accionistas, los empleados, los proveedores y acreedores y las administraciones públicas. Una organización empresarial tiene como finalidad crear riqueza. Esta meta es necesaria tanto para la propia organización como para la sociedad en la que se desenvuelve. Una empresa generadora de riqueza crea productos y servicios que generen valor para el consumidor y a su vez, genera empleo adecuado para el desarrollo de la sociedad basándose en principios éticos es decir las organizaciones responsables socialmente crean fidelidad y lealtad ante sus clientes. . GENERACIÓN DE BIENESTAR Con buenas prácticas empresariales todos ganan: o Los accionistas, que son los propietarios de la empresa, reciben dicha riqueza a través de los resultados, bien vía dividendos, bien a través de la constitución de reservas o mediante el incremento de valor de la empresa en el mercado. o Los empleados obtienen, básicamente, su remuneración en el apartado de gastos de personal. o Los proveedores, acreedores y sociedad con generación de empleo. o Las administraciones públicas a través de los impuestos

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LA GESTIÓN RESPONSABLE DE LA EMPRESA

Es un enfoque de gestión orientado a la inclusión de los aspectos sociales y ambientales en las actividades de la empresa y en las relaciones con los diferentes grupos de interés, en una era donde las empresas adquieren un rol cada vez más determinante en las sociedades, resulta muy importante que asuman un compromiso con la comunidad donde están insertas, ganándose su respeto y su confianza. De esta manera, la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) invita al empresario a disminuir los impactos negativos que tiene su negocio y a potenciar los positivos. Esto implica darles la posibilidad a la comunidad y a los grupos de interés de crecer junto a la empresa: Cuando la compañía comienza a cuidar a la comunidad, a los colaboradores, a trabajar en un buen ambiente de trabajo, desde la parte de seguridad hasta la salud laboral, a preocuparse por el ambiente que la rodea, está cosechando una sustentabilidad a largo plazo. La RSE implica tener en cuenta cinco áreas fundamentales de la empresa, que se deben desarrollar de forma simultánea si se quieren obtener los mejores resultados. Éstas son:  El apoyo a la comunidad, tanto a los grupos de interés de la empresa como a la sociedad en su conjunto.  Calidad de vida laboral - beneficios y motivaciones de los empleados, condiciones de trabajo, capacitación, tiempo libre, etc.  Medio ambiente -su protección y cuidado.  Marketing responsable, enfocado hacia los clientes.  ética empresarial.

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