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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS ÉTICA PROFESIONAL

Modulo #6 I.

Datos Generales

Nombre de la Asignatura: __ Ética Profesional ____Código: __ EPG-0305__ Unidades valorativas:

3

Duración del Módulo: 10 días

Objetivos Específicos: 1. Conocer la evolución en el tiempo de la idea de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). 2. Reconocer la importancia de la ética en la gestión empresarial especificando la relación que tienen la promoción y la implementación de la RSE en la mejora de la sociedad. 3. Identificar la forma en que dicha evolución se ha desarrollado a través de los diferentes organismos y marcos de referencia en países de América Latina. 4. Recordar cuatro definiciones genéricas de la RSE. Competencias a alcanzar: 1. Da muestras de la diversidad de definiciones y entendidos sobre el concepto de RSE. 2. Reconoce la RSE como un promotor de la sustentabilidad empresarial y bienestar del entorno. 3. Evalúa críticamente la problemática empresarial ligada a los comportamientos y decisiones para la gestión responsable. Descripción Breve de Actividades: Ensayo sin valor porcentual: Elija un hecho controversial del mundo y analícelo desde las cuatro perspectivas sobre los vínculos empresa/sociedad. Descripción Breve de Tareas:

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Investigación: A continuación se le presenta la actividad denominada “La ética y responsabilidad social en el mundo”, para su elaboración se le solicita realizar lo siguiente: 

Investigar casos donde la responsabilidad social sea quebrantado.



Analizar los casos de investigados, luego contestar las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles cree que son las causas de la mayoría de los casos de corrupción y escándalos empresariales que hemos vivido en los últimos años? 2. ¿Se podría afirmar que los principios que rigen la lógica empresarial son totalmente independientes de los principios éticos de las personas y la sociedad en que las empresas operan? 3. ¿Qué papel cree que desempeña las convicciones y valores personales del directivo en la gestión de la empresa? La estructura a seguir será la siguiente: 4. Portada 5. Introducción mínimo media página 6. Desarrollo mínimo tres páginas 7. Conclusiones 8. Bibliografía 9. Letra Tahoma 12 10. Las copias de internet no son válidas 11. Fecha tope: II.

Desarrollo de Contenido

(sites.google.com)

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INTRODUCCIÓN La Responsabilidad Social empresarial (RSE) se ha posicionado en diferentes estratos de la sociedad dando como resultado acciones y prácticas que se integran a la cadena de valor. •

Empresas y organizaciones sin fines de lucro: alianzas facilitan su objeto social.

•

Universidades: estudio y promoción de RSE.

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Gobiernos: leyes que promueven la realización y comunicación de prácticas de RSE al interior y exterior de la empresa. CONCEPTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

-

Howard R. Bowen (1953): El accionar de las empresas impacta a la sociedad; por lo tanto es necesario vincular las políticas y la toma de decisiones en las firmas con base en los objetivos y valores de la sociedad.

-

Davis (1960): Las responsabilidad de la empresa es función de la cantidad de poder que éstas tienen sobre la sociedad; a mayor impacto por derrama económica y cercanía con grupos de poder, resulta en mayor responsabilidad social.

-

Milton Friedman: -

1960’s. La responsabilidad de los directivos no puede ser otra que aumentar los beneficios de sus accionistas. RSE doctrina subversiva.

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-

1970. Es irresponsable la donación o el gasto del dinero en actividades que no están directamente asociados con el manejo del negocio. Vinculación de RSE con filantropía.

-

Johnson (1971): Cuatro visiones de RSE.

-

Proliferación de definiciones y modelos de RSE (1975-1990) Selhi (1975): Esquema de tres etapas de la responsabilidad social de la empresa.

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Carroll (1979): Interrelación de cuatro categorías forman un modelo centrado en el desempeño socialmente responsable.

•

•

Económica: generación de utilidades.

•

Legal: cumplimiento de la normatividad.

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Ética: desempeño basado en valores y principios morales.

•

Discrecional: juicio de cada empresa según su entorno.

Índice de RS: basado en la cantidad de menciones de seis temas en los reportes anuales de las 500 empresas más influyentes por la revista Fortune. •

Ambiental

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Igualdad de Oportunidades

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Personal

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Integración de la comunidad

•

Productos

•

Otros

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•

Drucker (1984): Convertir la responsabilidad social en oportunidades de negocio. Esta idea generó el interés en la relación entre desempeño financiero y RSE “Desempeño socialmente responsable”.

•

-Ullmann (1985): Necesidad de generar un marco de referencia estratégico para la RSE; vinculación de la RSE con la teoría de grupos de interés de Freeman.

•

- Cochran y Wood (1984): Implementar la RSE a través de principios que delimiten la actuación de la empresa, la puesta en marcha de políticas en respuesta a problemas sociales, y procesos que generen acciones sociales.

Vinculación con grupos de interés (1990-2000) Donna Wood (1991): Tres principios de la RSE. •

Legitimidad: supuesto que las sociedades ceden poder a las empresas, aquellas que no lo usen para el bien común pierden legitimidad en su entorno.

•

Responsabilidad pública: empresas son responsables de los impactos ocasionados a la sociedad a niveles primarios y secundarios.

•

Gestión discrecional: directivos deben actual de forma discrecional según los valores de la sociedad donde se desarrollan.

Donna Wood (cont.) -Con estos principios se evalúa el impacto social en tres líneas: •

Ambiental: alinear con la gestión estratégica.

•

Grupos de interés: propuesta de Freeman.

•

Problemáticas generadas durante la gestión empresarial: nexo entre la gestión de empresa y los problemas sociales del entorno.

Drucker (1993): la revolución de 1950’s impactara en los 1990’s por la vinculación de las investigaciones de grupos de interés con la RSE.

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Donaldson y Preston (1995): Reconocen el valor intrínseco de los grupos de interés externos. Visión de la RSE como gestión de relaciones con los grupos de interés en un aspecto normativo y/u operativo. Acciones filantrópicas: obras que la empresa realiza, pero que no están alineadas con la razón de ser del negocio; obedecen a una imagen en la sociedad y a la caridad. Porter y Kramer reafirmaron esto en el 2002. Kotler y Lee (2005): marco de referencia que explica a la filantropía como buena para el aspecto mercadológico. Asociación de la RSE con la filantropía y no con la sociedad en su conjunto.

Modelo Elkington – Triple Bottom Line (TBL) o Triple cuenta de resultados

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El objetivo de sustentabilidad en la RSE provoco la convergencia entre el desarrollo sustentable y la RSE en el sector privado. •

Desarrollo sustentable: actores públicos o sociales (grupos preocupados por el medio ambiente).

•

RSE Sector Privado: busca mejorar las relaciones con grupos de interés y reducir el impacto ambiental.

-RSE deja de ser un medio de desarrollo sustentable y pasa a ser un promotor del desarrollo humano. Organización de las Naciones Unidas (ONU) •

El Pacto Global es iniciativa que busca la adhesión de compañías que trabajan en aspectos de RSE con el compromiso de cumplir diez principios en cuatro dimensiones: laboral, derechos humanos, medidas anticorrupción y prácticas ambientales.

La iniciativa “Crecimiento de mercados indusivos” del 2006 busca recopilar iniciativas de la empresas para lograr los objetivos de desarrollo del milenio. Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

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•

Financiamiento de proyectos para el desarrollo de normas nacionales y regionales de RSE.

•

En América Latina ayuda a las PYMES a poner en marcha medidas de RSE.

-Global Reporting Initiative (GRI) •

Iniciativa orientada a generación de reportes de sustentabilidad.

-International Standarization Organization (ISO) •

Generación del ISO 26000, base para reportar acciones de RSE.

Instituto Ethos (Brasil) •

Moviliza y ayuda a las compañías a conducir sus negocios de forma socialmente responsable. En 2010 1,386 firmas afiliadas.

-Centro Mexicano para la Filantropía (México) •

Otorga la distinción “Empresa Socialmente Responsable” a empresas y organizaciones que muestren tener prácticas de RSE. En 2010 se otorgaron 423 distintivos.

-Instituto Argentino de RSE (Argentina) Fomenta la RSE en todos los niveles de la sociedad con cursos, capacitaciones y consultoría.

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Ética en la gestión de las organizaciones “La ética es un tipo de saber de los que pretenden orientar la acción humana en un sentido racional (…) en el conjunto de nuestra vida”. (Cortina 1994)

En resumen: La ética es un tipo de saber para actuar de un modo racional en nuestra vida. Nos tiene que brindar buenas razones y criterios fundamentados para usar nuestra libertad y contribuir a la construcción de una sociedad más justa. Ética de la empresa  La relevancia de la ética en la empresa se debe tanto a su impacto directo en la sociedad como al carácter constitutivo de las sociedades modernas (vivimos en una época de organizaciones).  Un espacio tan amplio y decisivo de la vida humana no se puede sustraer a la reflexión ética.

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El concepto de ética aplicado a la empresa se debería ampliar pasando desde un enfoque restrictivo (idealista) a un enfoque responsable, donde los principios entran en juego en realidades concretas y requiere atención a la dimensión institucional, las consecuencias concretas y el bien común.

ÉTICA Modelo Restrictivo

Modelo Responsable

 Ética personal

 Ética de las instituciones

 Ética de la convicción

 Ética de la responsabilidad convencida

 Ética del desinterés

 Ética del interés común.

El análisis ético de la empresa y sus decisiones tendría que tener en cuenta los siguientes referentes: 1. La ética de la empresa es una ética de la responsabilidad convencida que ni puede ni debe ignorar las consecuencias de sus actuaciones, pero tampoco puede ni debe caer en el puro pragmatismo (utilitarismo). 2. La actividad empresarial tiene una finalidad que le legitima y por la que cobra sentido: la satisfacción de las necesidades humanas con calidad. 3. Los consumidores deben ser tenidos en cuenta a través de mecanismos de participación efectiva. 4. Los trabajadores son interlocutores válidos cuyos derechos deben ser respetados. 5. Una empresa moderna y responsable debe ir más allá del marco jurídico y atenerse al marco postconvencional de justicia. 6. Se debe dar el paso de una concepción taylorista de la empresa, a una empresa postaylorista de la corresponsabilidad donde los trabajadores no son complemento de las máquinas sino personas con capacidad de juicio, creatividad y responsabilidad.

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RESPONSABILIDAD: DEFINICIÓN E IMPLICACIONES Responsabilidad: “…significa estar dispuesto o poder ser capaz de responder ante alguien por algo. Es decir nosotros somos responsables por algo (acción, decisión, tarea, etc.) y ante alguien o alguna instancia general de la empresa” (H. Lenk 1998). Responsabilidad dos aspectos esenciales: Voluntariedad 

Ser responsable implica tener una disposición a hacerse cargo de las consecuencias de las acciones y decisiones.

Capacidad  Ser responsable implica estar capacitado para entender, planificar, actuar y juzgar. Tipos de capacidades que influyen en el nivel de responsabilidad: 

La capacidad física o de recursos viene determinada por mi propia capacidad física y de los recursos materiales de que dispongo.



La capacidad de autoridad o poder significa la influencia que tenemos derivada de la posición social.



La capacidad de conocimiento implica que sin conocimiento no puede haber responsabilidad, y a mayor conocimiento mayor responsabilidad.

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Valores asociados a la responsabilidad: 1. Transparencia. No se puede saber si una empresa está siendo responsable si no se sabe qué está haciendo, ni cómo, ni por qué. 2. Comunicación. Ejercer responsabilidad supone estar dispuesto a escuchar a quien nos pregunta y a dar respuesta. Valores asociados a la responsabilidad: 3. Coherencia. La coherencia en RSE exige asumir responsabilidades en todos los ámbitos: laboral, prácticas comerciales, contaminación, acción social, etc. 4. “Accountability” o “dar cuentas”. Una empresa responsable es la que está dispuesta a dar datos objetivos, y a permitir que se evalúen los impactos que genera al interior y en su entorno. Razones estratégicas Las razones estratégicas son aquellos que nos presentan las posibles ventajas que tiene para el éxito del negocio y de la empresa el desarrollo de la RSE (“business case”): 1. Mejora de la imagen de la empresa, 2. La generación de lealtad por parte de los trabajadores,

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3. La atracción de personas de mayor cualificación, 4. Una mayor disposición a la colaboración en los momentos difíciles, 5. Ahorro de costes derivados de la desconfianza, 6. La captación de inversiones estables Las exigencias éticas para el desarrollo de la RSE serían: 

La necesidad de confianza.



La demanda ética de responsabilidad que tiene cualquier persona u organización de acuerdo a su poder. Las exigencias éticas para el desarrollo de la RSE serían:



La imposibilidad de eludir el nivel postconvencional. Hay principios y derechos básicos (libertad de asociación, libertad de expresión, respeto a la integridad física, etc.) que no pueden limitarse ni instrumentalizarse en pro del beneficio económico.



La voluntad de justicia y felicidad de las personas que trabajan en una organización, sus Stakeholders y la comunidad local.

Balance crítico del RSE El campo de la RSE ha sido estructurado alrededor de controversias. Ejemplos: 

Henry Ford deseaba invertir sus ganancias en el desarrollo de sus fábricas, mientras que los hermanos Dodge querían dividendos más elevados



Los peligros inherentes de la RSE de Levitt



La teoría de gestión empresarial de Friedman

Modelo de Carroll (1979) propone conciliar la visión friedmaniana de la RSE con corrientes éticas y filantrópicas por parte de las empresas con respecto a la sociedad.

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Carroll teoriza sobre cuatro niveles de la RSE:  La empresa tiene que cumplir con su función de producción de bienes y servicios (lucro)  La empresa debe operar dentro del marco legal  La empresa habrá de respetar las normas éticas locales  La empresa debe proveer recursos Dominio funcionalista

Howard R. Bowen (1953): el concepto de RSE evaluado de acuerdo con su capacidad para desarrollar el bienestar de la sociedad en su conjunto. -Los desarrollos teóricos ulteriores harán de la empresa la principal unidad de análisis para efectuar sus reflexiones sobre la RSE, eliminando su dimensión social e imponiendo la maximización de ganancias. -La evolución de la RSE: de une visión de bienestar social a una promoción de intereses de dirigentes ha sido interpretada como una “traición” al pensamiento de sus fundadores.

Estrategia de Estudio La estrategia de integración y el predominio de un enfoque funcionalista contribuyen a limitar las perspectivas de estudio de la RSE. -La RSE alternativa permite de salir de la trampa funcionalista y facilita la construcción de un diálogo constructivo. -El enfoque se funda en una representación de la relación empresa/sociedad, lo cual remite a una visión social del mundo y un posicionamiento político. -La diversidad de enfoques permite fundar una visión pluralista. Análisis pluralista

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Burrell y Morgan (1979)

Cuadro análisis pluralista

Enfoque funcionalista: La búsqueda de la estabilidad, la integración de los propósitos de dos entidades y el mantenimiento del equilibrio entre la empresa y la sociedad son los temas que predominan en esta visión. “Teoría de bronce de la responsabilidad” (Davis, 1973): un control de la sociedad sobre el mundo de los negocios. La RSE puede ser definida como una función de regulación social, es decir como un instrumento de regulación de la relación empresa/sociedad. Los trabajos que se inscriben en esta perspectiva se caracterizan por:

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 Una tendencia a adoptar y privilegiar el punto de vista de la empresa  La búsqueda de un concepto universal de RSE integrado y unificado  La voluntad de demostrar la existencia de un vínculo positivo entre RSE y desempeño financiero La pregunta adyacente a este enfoque es: ¿cómo pueden las empresas y la sociedad ver que sus objetivos convergen y finalmente se integran? Enfoque sociológico: La empresa es vista como una arena política donde los recursos dependen de las relaciones con grupos externos. -La relación empresa/sociedad aparece como un área donde se llevan a cabo luchas de poder y conflictos. -La RSE = expresión de relaciones de poder, ya que traduce la capacidad de los actores sociales o de las organizaciones de influenciar a las empresas y hacerlas tomar en cuenta sus reivindicaciones sociales, éticas y/o ambientales. Klein (2001) pone en evidencia las desviaciones del “todo es marketing y del branding ilimitado”, es decir la presencia de la imagen de las empresas en todas las arenas y todos los medios de comunicación. -La pregunta adyacente a este enfoque es: ¿cómo puede la empresa dominar a la sociedad y viceversa? Enfoque culturalista: La visión culturalista concibe la relación empresa/sociedad como un área donde se difunden e intercambian representaciones, normas y valores. La empresa es vista como un “sistema cultural” constituido por la sociedad circundante. -RSE = producto cultural que refleja las relaciones deseables entre empresa y sociedad desde un punto de vista cultural, político, institucional y social.

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La RSE como producto de una cultura se define subjetiva y localmente. Los autores que han estudiado la historia de la RSE subrayan que esta visión se encuentra fuertemente arraigada en la cultura estadounidense. -Múltiples principios éticos pueden afectar los procesos de toma de decisiones y de gestión dentro de las organizaciones. -Las percepciones de la RSE pueden variar según diferentes países o regiones. Ej. Enfoque explicito-estadounidense o implícito-europeo. -Múltiples principios éticos pueden afectar los procesos de toma de decisiones y de gestión dentro de las organizaciones. -La pregunta adyacente a este enfoque: ¿cómo pueden las empresas integrar (difundir) los valores del medio social donde actúan? Enfoque constructivista: Metáfora de dos cerebros interactuando (Morgan, 1986): carácter subjetivo y socialmente construido de la relación empresa/sociedad. -RSE = construcción sociocognitiva de la esfera de los negocios y de la sociedad a través de un proceso complejo de encuadre recíproco de identidades, sistemas de valores y cuestiones sociales. -La pregunta adyacente a este enfoque: ¿cuáles son las estrategias empleadas por los actores sociales para ajustar la definición de RSE con la realidad? -

Los enfoques de la RSE se centran en problemas específicos:

-

La creación de valor (RSE como función de regulación),

-

La cultura y los valores (RSE como producto cultural); y,

-

La construcción de herramientas, conceptos, dispositivos y sistemas de medición que permiten la existencia concreta del concepto de RSE (RSE como construcción sociocognitiva).

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Niveles de alcance de las iniciativas en materia de RSE

Indicadores Instrumentos Principios Fuente: Arandia, Portales y García de la Torre

Iniciativas que establecen principios de RSE Pacto Mundial Fue anunciado en 1999 por el ex Secretario General de la ONU, Kofi Annan en el Foro Económico Mundial. Objetivo: Facilitar la alineación de las políticas y prácticas corporativas junto a valores éticos universales y aplicables a nivel internacional. Consta de 10 principios divididos en cuatro áreas: derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.

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Forman parte de la Declaración de la Organización de Inversión Internacional y Empresas Multinacionales. Son consideradas un código voluntario. Objetivo: Buscar que las empresas multinacionales consideren las políticas de los países en que operan, así como los distintos grupos de interés con los que interactúen. Se busca el respeto de los derechos humanos, cooperación con la comunidad, y cumplimiento con el marco legal en materia ambiental, fiscal, de salud y seguridad Principios CERES Fueron desarrollados por la organización internacional conocida como Coalición de Economías Ambientalmente Responsables. Objetivo: Que las compañías reporten periódicamente los resultados de su gestión ambiental. Consta de 10 principios que se enfocan en el cuidado del medio ambiente y la rendición de cuentas.

Instrumentos de gestión de la RSE Global Reporting Initiative (GRI) Fue realizada por organizaciones no gubernamentales como CERES y el Instituto Tellus. Objetivo: Elaboración de reportes sobre sustentabilidad que sean comparables entre empresas, organizaciones de la sociedad civil e instituciones profesionales. La medición del desempeño considera tres aspectos: económico, ambiental y social. Estándar de Aseguramiento AA1000

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Fue desarrollado por AccountAbility. Objetivo: Promover la rendición de cuentas de las organizaciones a través del desarrollo de reportes que muestren cómo la administración está cumpliendo con las expectativas y derechos de los grupos de interés. Consta de tres lineamientos: Relevancia, exhaustividad y capacidad de respuesta. ISO 26000 Es una guía internacional reguladora, de carácter voluntario, que puede implementarse en todo tipo de organizaciones. Objetivo: Busca servir de enlace entre los principios establecidos en materia de RSE y las diversas iniciativas que presentan indicadores más puntuales; de esta forma, igual que el GRI, se posiciona como una guía para aquellas empresas que tienen interés en reportar sus avances en materia de RSE y sustentabilidad. Indicadores para la gestión ETHOS El Instituto ETHOS de Empresa y Responsabilidad Social se creó con la finalidad de apoyar a las organizaciones en su gestión de RSE. Objetivo: Ofrecer a las empresas una herramienta que las auxilie en el proceso de profundización de su compromiso con la responsabilidad social y el desarrollo sustentable. Considera temas relevantes para la gestión de la RSE, tal es el caso de prácticas de RSE, planificación de estrategias y monitoreo del desempeño general de la empresa. SA8000 Fue creada por Social Accountability International con el propósito de promover mejores condiciones laborales. Es una certificación voluntaria.

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Objetivo: Complementar la regulación gubernamental y la legislación nacional en materia laboral a través de la verificación de las condiciones de cada empresa y de los proveedores de la cadena de producción. Dimensiones: Trabajo infantil, trabajos forzados, seguridad en el trabajo, libertad de asociación, discriminación, entre otras. Norma Mexicana de Responsabilidad Social (IMNC) Fue creada por el grupo de trabajo nacional de normalización en responsabilidad social del Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (IMNC). Es de carácter voluntario. Objetivo: Ayudar a las organizaciones que deseen implementar de forma sistemática la RSE a través de un sistema de gestión que integre objetivos éticos, económicos y ambientales para producir bienes y servicios que además de satisfacer necesidades promuevan el desarrollo humano.

Bibliografía Badiou, A. (2004). La ética: ensayo sobre la conciencia del mal. Francia: Embajada de Francia en México, 2004. Culturizando. (07 de Mayo de 2013). http://www.culturizando.com/. Obtenido de http://www.culturizando.com/2011/08/empirico-y-esceptico-david-hume.html Gardelini, R. (11 de Agosto de 2014). ¿Qué es la Ética? Obtenido de http://eticaramosgardellini.com/?p=1 Guardian, T. (26 de 06 de 2014). http://www.theguardian.com/. Obtenido de http://www.theguardian.com/books/2014/jun/26/sexual-irregularitiesmorality-jeremy-bentham-review

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López, B. (30 de 09 de 2010). https://borjalopezmenendez.wordpress.com. Obtenido de https://borjalopezmenendez.wordpress.com/2010/09/30/conociendo-aimmanuel-kant/ MacIntyre, A. (2006). Historia de la ética. Paidós. Maliandi, R. (s.f.). Etica: conceptos y problemas. 2004: Biblos. México, D. (30 de 06 de 2015). Deinición. Obtenido de http://definicion.mx/moral/ Moore, G. (1873-1958). Principia Ethica. Londres: Dover. Sgreccia, P. (2006). La ley de Hume y la falacia naturalista. En La ley de Hume y la falacia naturalista (págs. 257-279).