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Unidad -fase 4 Proposición

. Mercadeo Social - (112005a_764)

Presentado Por: Aura Maria Mesa Mesa Cod 1044503825 Moises Eduardo Gomez Vargas Cod: 1073506593 Beder Alberto Rojas Vanegas Cod 1.065.640.962

Tutor: German Fernando Galvis Pinzón

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia UNAD Escuela De Ciencias Económicas Administracion De Empresas Noviembre 2020

Introducción Por medio de este trabajo se pretende elaborar un plan de marketing social corporativo o con causa para la heladería “Las delicias” estudio caso propuesto que se ha venido desarrollando en el transcurso del ciclo académico con el fin de conocer las debilidades que tiene la heladería y buscar una posible solución para mejorar la venta y producción de la venta.

Infografías elaboradas por cada estudiante junto con la respuesta individual sobre las diferencias que hay entre la filantropía y la práctica del marketing con causa.

PODRIA DEFINIRSE COMO fase de observacion o preconsideracion y concientizacion

fase de afirmación o mantenimiento o dar apoyo par amantener lo adoptado

SU OBJETIVO:

fase de análisis o consideración que es actuar sobre la causa

fase de conducta o accion la cual consiste en capacitación

5. A partir de lo estudiado en las fuentes documentales de la Unidad 3 y lo expuesto en el caso “Heladería Las Delicias”, deben debatir y resolver en consenso de grupo los siguientes ítems: a) ¿Es posible que en la Heladería Las Delicias se pueda implementar una estrategia de marketing con causa? Justifiquen la respuesta. Si es posible implementar una estrategia de marketing con causa ya que esto permitiría a la heladería causar una mayor motivación sobre los consumidores de su marca lo que cual se traduciría además también en beneficios económicos tanto para la heladería como la causa que se desea apoyar, dependiendo la forma en que desee apoyar ya que existen tres formas de hacerlo. La empresa debe asegurarse de que su imagen es compatible con las causas que apoya y que tales causas son importantes para el mercado objetivo al que se dirige. En general, los consumidores muestran una actitud favorable hacía las empresas que apoyan b) ¿Con qué organizaciones puede articularse la Heladería para desarrollar una campaña de marketing social corporativo? En mi opinión puede vincularse con gobiernos, fundaciones, o PAE que apoyen a los niños en condición de pobreza ya que al ser una empresa de alimentos puede facilitar la alimentación de estos aportando una parte ya sea en especie o dinero. Indiquen por lo menos 2 organizaciones diferentes y por qué le conviene a la empresa esas alianzas. Diría yo en mi opinión que con el gobierno ya que aparte de estar haciendo una buena labor ayudaría a reducir un porcentaje el pago de impuestos, y con alguna fundación como los PAE (Plan de alimentación escolar) ya que al apoyar a estos niños no solo se solidariza con una causa que motiva y atrae a los clientes sino también aportaría a que estos niños además

tengan elementos suficientes para una adecuada educación ya que para un niño con hambre es más difícil aprender. c) ¿Si en la heladería se quisiera asumir un compromiso importante con causas de tipo ambiental, qué acciones podría ejecutar y visibilizar? R/ Para un compromiso de tipo ambiental la heladería en mi opinión debería implementar recipientes comestibles, envoltorios hechos en papel de arroz, lo para todos sus productos lo que reduciría el consumo de plástico y desechos. Comprar la materia prima directamente de los productores lo que reduciría en gran medida también el uso de empaques, por ejemplo, si la leche, como materia prima se compra directamente de un productor campesino se evitaría la bolsa plástica el uso del tetra ya que se traería directamente del capo a la fabrica la cantidad deseada diario, para lo cual también se obtendría un producto fresco cada día y se estaría apoyando al campo. d) Los propietarios de la Heladería Las Delicias están interesados en desarrollar con su empresa una estrategia de marketing con causa. El grupo colaborativo apoyará con el diseño de la campaña de marketing definiendo los siguientes elementos: establecer: cuál será la causa social por apoyar? La causa social por apoyar será los niños de bajos recursos mediante los PAE ya que como se dijo anteriormente con esto se garantiza no solo que los niños de bajos recursos tengan alimento sino también una adecuada educación. definir el grado de compromiso con la causa El grado de compromiso de la heladería sería un aporte en dinero un porcentaje de las ganancias, ya que por ser helado no podría ser aporte en especie, porque la logística se

complicaría ya que habría que gestionar transporte para refrigerios en diferentes colegios y escuelas lo que llevaría a mayor gasto. redactar tres objetivos para la campaña: 1. Crear conciencia sobre la importancia de aportar a una buena alimentación en los niños y su educación 2.

Incentivar la participación de los clientes mediante campañas publicitarias para que puedan aportar su granito de arena y hacer parte también

3. Fomentar la conciencia ciudadana en cuanto a la utilización de menos materiales dañinos para el medio ambiente definir quiénes serán los destinatarios. El destinatario del programa de marketing con causa de la heladería va dirigida a los dueños, a los clientes a los proveedores, pero sobre todo a las empresas que se sumaran a dicha causa. ¿cómo se desarrollará la estrategia de marketing con causa? La estrategia se desarrollará mediante publicidad visual en el local, publicidad masiva y promociones por medio de las cuales sabrán, que por cada compra que hagan la heladería hará un aporte en dinero a dicha causa lo que hará que se sientan parte importante también de esta causa y los llevará a querer aportar más.

La diferencia de la filantropía y marketing con causa, es que la filantropía busca ayudar sin recibir nada a cambio es decir lo que está haciendo lo hacen sin ningún tipo de beneficio o interés alguno, simplemente se hace sin ánimo de lucro. Y el marketing con causa lo que se hace es para el beneficio de la organización se busca atrapar más el cliente, que se involucre más en la empresa, busca que se enamoren más de sus productos hasta llegar al punto de tener la fidelización esperada. A: ¿Es posible que en la Heladería Las Delicias se pueda implementar una estrategia de marketing con causa? Si claro que es posible que se implemente el marketing con causa ya que haciendo todo esto busca un beneficio para la heladería sin afectar a sus clientes o consumidores, lo ideal es tener nuevamente el reconocimiento que habían perdido y de esta forma obtener la fidelización de los clientes B ¿Con qué organizaciones puede articularse la Heladería para desarrollar una campaña de marketing social corporativo? Para mi concepto se puede aliar con supermercado como tiendas D1. Ya que ellos están en todos los barrios de la ciudad y sería muy buena estrategia comercial denominada outsourcing, por otras partes alianzas con todos los locales de los centros comerciales, ofreciendo sus helados a todos los trabajadores en horas de su descanso. de esta forma cada uno de ellos con iniciativa propia serán encargados de llevar el buen nombre de la heladería ante los demás. C. ¿Si en la heladería se quisiera asumir un compromiso importante con causas de tipo ambiental, qué acciones podría ejecutar y visibilizar?

Que sus envolturas cuando hablamos de los vasos platicos que sean biodegradables, en el caso de que el cliente desee consumir en su casa al momento de ellos arrojarlo a la basura no tarde años en biodegradarse, por lo contrario, si el helado es consumido en el local, reciclar todo lo que sea necesario para que con esos mismos plásticos construyan otros envases nuevos.

d) Los propietarios de la Heladería Las Delicias están interesados en desarrollar con su empresa una estrategia de marketing con causa. El grupo colaborativo apoyará con el diseño de la campaña de marketing definiendo los siguientes elementos: Establecer cuál será la causa social por apoyar. Sería ir a los barrios hablar con los presidentes de las juntas de acción comunal y organizar campañas entre todos los vecinos y el dinero recaudado embellecer el barrio con el patrocinio de la heladería las delicias Definir el grado de compromiso con la causa. El grado de compromiso seria tanto para la comunidad porque con el dinero recaudado ellos mismos serán los que se están beneficiando, y la heladería porque se está haciendo más reconocida Redactar tres objetivos para la campaña. 1. Beneficio de la comunidad en general 2. Conocer más heladería las delicias gracias a las campañas 3. Recaudar dinero con las actividades Definir quiénes serán los destinatarios Las personas del barrio, comunidad en general ¿Cómo se desarrollará la estrategia de marketing con causa? Todo esto se va a desarrollar con el fin de que la heladería las delicias sea reconocida en la ciudad por apoyar este tipo de proyectos que se realizan en los barrios, buscando ambos su beneficio propio

Infografías elaboradas por cada estudiante junto con la respuesta individual sobre las diferencias que hay entre la filantropía y la práctica del marketing con causa.

¿Qué diferencias hay entre la filantropía y la práctica del marketing con causa? Justifique su respuesta. Iniciativas filantrópicas cuando una marca o retailer realiza una donación monetaria a una organización sin ánimo de lucro podemos hablar de una iniciativa filantrópica. Es decir, aquellas acciones que buscan contribuir a través de donaciones de dinero. Por ejemplo, algunas marcas realizan eventos para subastar artículos valiosos, y que de esta manera se apoya alguna causa social. Marketing con causa El marketing con causa es una forma de comercialización en la que una empresa y una organización benéfica se unen para abordar un problema social o ambiental. Y así crear valor comercial para la empresa al mismo tiempo. El marketing con causa se está convirtiendo en una manera clave para que las corporaciones expresen su lado filantrópico. Encontramos en las definiciones que los objetivos de cada una como marketing de causa implica esfuerzos cooperativos. Y la filantrópicas son los esfuerzos de una organización sin ánimo de lucro y de marca para obtener beneficios mutuos. 5. A partir de lo estudiado en las fuentes documentales de la Unidad 3 y lo expuesto en el caso “Heladería Las Delicias”, deben debatir y resolver en consenso de grupo los siguientes ítems: a) ¿Es posible que en la Heladería Las Delicias se pueda implementar una estrategia de marketing con causa? Justifiquen la respuesta. La heladería puede implementar una estrategia de marketing con causa ya que esta es de una comercialización ya que este es uno de los puntos débiles de la heladería con una estrategia como esta seguramente la heladería crecerá periódicamente ya que el objetivo es social y ambiental. b) ¿Con qué organizaciones puede articularse la Heladería para desarrollar una campaña de marketing social corporativo? Indiquen por lo menos 2 organizaciones diferentes y por qué le conviene a la empresa esas alianzas.

Una de las empresas o fundación que puede hacer una campaña de marketing social corporativo es fides ya esta fundación mueve y es conocida en todo el país y que lleve la marca de la heladería crecerán sus ventas rápida mente. Otra de las empresas llevándola hacia el lado ambiental puede ser la fundación natura Colombia ya que esta trabaja para mejorar el medio ambiente y seguramente también le ayudara a la heladería a crecer ya que para estos tiempos cuidar el medio ambiente es de gran importancia. c) ¿Si en la heladería se quisiera asumir un compromiso importante con causas de tipo ambiental, qué acciones podría ejecutar y visibilizar? Una de las causas para ayudar al medio ambiente es tener canecas de selección de residuos donde el cliente se de cuenta donde debe ir cada residuo que sea entregado por la heladería. Otra podría participar en campañas donde se eduque a la sociedad de cuidar el medio ambiente. d) Los propietarios de la Heladería Las Delicias están interesados en desarrollar con su empresa una estrategia de marketing con causa. El grupo colaborativo apoyará con el diseño de la campaña de marketing definiendo los siguientes elementos Establecer cuál será la causa social por apoyar Se ayudará principalmente a las personas con discapacidad y se fortalecerá el trato y comportamiento de las demás personas con las mismas con el objetivo de ser aceptadas ya que aún hay muchos ciudadanos donde ven a estas personas de manera discriminatoria. Definir el grado de compromiso con la causa La heladería se compromete al 100% hacer parte de los eventos y brindar una cantidad de productos de helados para cada evento Definir quiénes serán los destinatarios y finalmente describir La idea es que esto sea para todo el público; abuelos, adultos, jóvenes, niños y adolescentes con el fin de desarrollar conciencia en las personas y mejoramiento en la producción y venta de la heladería.

Redactar tres objetivos para la campaña 

Desarrollar una imagen corporativa de la Heladería las delicias



Estandarizar la infraestructura y portafolio de la Heladería las delicias



Fortalecer el servicio ofrecido por la Heladería las delicias

¿Cómo se desarrollará la estrategia de marketing con causa? Se desarrollará con un seguimiento de cada objetivo propuesto por el proyecto con el fin de mejorar la imagen, producción y venta de los helados con nuevos sabores donde se llevará a cabo controles de cada pasa que vaya dando la estrategia.

Conclusiones Podemos concluir en el anterior trabajo que tan importante es el marketing con causa y así mismo también la diferencia que tiene con la filantropía, es muy importante tener en cuenta con claridad cada uno de su término y el grado de importancia que tienen.

Podemos concluir que al tener una estrategia de markteing para la heladería y convenios realizados la empresa o heladería puede mejorar la producción y recuperar la clientela el estado en el que estaba antes y volver hacer una de las heladerías más reconocidas o importantes del sector. Donde se plasma los intereses de ayudar al medio ambiente y a la sociedad.

Bibliografía

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Menéndez, M. R., y Ortiz, Á. (2015). Marketing con causa. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L. Madrid. Recuperado de https://ebookcentralproquestcom.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=3158733&ppg=1

Smith, N. C., & Williams, E. (2011). Responsible consumers and stakeholder marketing: building a virtuous circle of social responsibility. Universia Business Review, 30, 68–78. Recuperado de https://search-ebscohostcom.bibliotecavirtual.unad.edu.co/login.aspx?direct=true&db=buh&AN=63482833&lang= es&site=ehost-live