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• Angelitha Sosa

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La estrategia de McDonald’s en la industria de restaurantes de comida La estrategia de McDonald’s en la industria de restaurantes de comida rápida RESOLVER: Con base en lo que sabe de la industria de comida rápida: 1. ¿la estrategia de McDonald’s descrita en el caso se ajusta bien a la industria y a las condiciones de la competencia? Haber tomado la decisión de implementar la estrategia Plan-to- win , enfocada en “ser mejores, no sólo mayores” es certera en cuanto a su aplicación en el mercado competitivo, por ende decimos que SI se ajusta a la industria y a las condiciones de la competencia ya que una parte de ellas se enfocaba en mantener al personal capacitado y entrenado de una manera constante la cual logro obtener un colaborador eficaz y eficiente en lo que desempeña dentro de la compañía, tengamos en cuenta que este proceso no es tiempo perdido ya que se refleja en el compromiso que tuvo McDonald’s con el desarrollo de sus empleados ,eso haría un impacto fuerte en el área operativa creando mejoras en toda la organización ,lo cual llevo a McDonald’s ganar un lugar en la lista de las 25 máximas compañías globales para líderes de Fortune en 2010

2. ¿Pretende obtener una ventaja basada en costos, seguir una oferta de características diferenciadoras, atender las necesidades específicas de un nicho estrecho de mercado o ser el proveedor de mejores costos?  El compromiso de McDonald’s con el desarrollo de sus empleados no fue tiempo perdido ya que se refleja en los costos de las operaciones.  McDonald’s decidió no sacrificar la calidad de su producto con el fin de ofrecer precios más bajos.

Entonces el amplio enfoque de la compañía de reducir los gastos que no agregaban valor le permitió ofrecer más artículos en su Dollar Menu en Estados Unidos, su menú Ein Mal Eins en Alemania y su menú 100 Yen en Japón. El que haya ingresado nuevos productos al menú, también es una estrategia de diversificación en la cual ya no solo le permite ingresar a un solo nicho de mercado, sino que les abre puertas a nuevos consumidores. Otra ventaja fue que mantuvo los precios y calidad de una manera fija a pesar de las circunstancias que atravesaba la economía del país y la compañía, como resultado incentivo a los consumidores a seguir comprando y que su lealtad se mantenga.

La estrategia de McDonald’s en la industria de restaurantes de comida rápida 3. ¿Qué hay de los elementos de acción de la estrategia de McDonald’s que sean congruentes con su enfoque de ventaja competitiva? Los elementos de acción que se presentan en donde la estrategia tomada por McDonald´s fue un éxito certero porque: a. Mejoro el desempeño es su servicio al capacitar a su equipo de trabajo, es decir, mejoro las operaciones de los restaurantes. b. Mantuvo sus precios económicos a pesar de la crisis y pudo superar a la competencia porque no descuido la calidad de sus productos. c. Hallo un nicho de mercado y diversifico su menú, todo eso lo hizo distinto a los demás, la compañía también amplió su horario de atención a los automovilistas a 24 horas en más de 25 000 sitios en ciudades d. Inversión continua en restaurantes y expansión internacional. Mac Donalds realizo un plan muy eficiente abordando estos aspectos logrando un gran éxito en la ejecución de cada uno de ellos, lo cual género, que obtuviera una enorme ventaja competitiva sobre sus competidores 4. De la información que se proporciona, ¿qué pruebas de una estrategia ganadora pasaría la estrategia de McDonald’s? MDonald's ha sido capaz de reinventar y ajustarse a los cambios del mercado logrando la eficiencia necesaria para mantenerse como líder de la industria Innovación En La Estrategia: 2

La empresa ha desarrollado constantes planes relacionados al brindar un plan de capacitación constante a sus empleados y mantener su ventaja competitiva sobre sus competidores, desarrollando estrategias de costos, ampliando su gama de productos, brindando mayor calidad y novedad en sus productos, satisfaciendo las necesidades del cliente y sobrellevando las contingencias de la industria

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