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• Andres Cano

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Matriz de respuestas “Caso: el toque mágico de Sony” pregunta ¿Cómo diseña Sony su estructura para incrementar la velocidad de la innovación de productos?

Respuesta del equipo Sony divide sus esfuerzos de desarrollo de nuevos productos en cientos de grupos cada uno con diferentes proyectos de innovación, permitiéndole al personal (ingenieros) que se sientan capaces de contribuir a algún proyecto integrarse al grupo correspondiente, estos grupos mantienen comunicación entre sí para evitar que los esfuerzos se traslapen o dupliquen, además Sony cuenta con un departamento de investigación corporativa que se encarga básicamente en integrar y coordinar a los grupos de desarrollo de productos.

Respuesta del autor Diseña su estructura para motivar y coordinar a sus empleados, toma una visión lateral de la manera en que funciona su organización, y su cadena de mando vertical está orientada a encontrar maneras de descentralizar la autoridad, y aun así aprovechar al máximo los recursos, primero pone en práctica una política de autopromoción, que permite a los ingenieros de Sony, sin notificar a sus supervisores buscar proyectos en cualquier parte de la empresa donde sientan que pueden participar y contribuir, su actual jefe les permite unirse al nuevo equipo. Sony cuenta con más de 20 grupos de negocios compuestos de cientos de equipos de desarrollo, y este movimiento de personal, hace que las ideas fluyan por toda la organización, Sony da énfasis al movimiento lateral de personas e ideas entre grupos de personas e ingeniería, así a la comunicación entre grupos para fomentar la innovación y el cambio. Cuenta con un

Conclusión

departamento de investigación Corporativa lleno de personas en funciones de integración que coordinan los esfuerzos de los grupos de negocios y los de desarrollo de producto ¿Cómo podría Sony utilizar los nuevos tipos de tecnología de información para ayudar a que su jerarquía de autoridad funcione mejor?

Sony podría implementar tecnologías como aplicaciones para distintas plataformas donde se suban los avances y los proyectos disponibles, así que sirva además como un foro de ayuda en los proyectos. Para aportar a su estructura un mayor control y eficiencia en los procesos internos de la empresa, y mejorar la comunicación de información en los grupos de negocios para así detectar debilidades, atacarlas y así convertirlas en una ventaja competitiva, también para esto debe implementar una constante vigilancia tecnológica.

Considero que mediante el uso de los nuevos tipos de Tecnología de Información, podría ayudar a Sony, a que su jerarquía de autoridad funcione mejor, mediante la implementación de EMPOWERMENT, es decir otorgar a los empleados de la organización, autoridad para tomar decisiones importantes y responsabilizarse de sus resultados, así también poniendo en práctica los equipos auto administrados y equipos multifuncionales, y desde luego vigilando de cerca el comportamiento de dichos equipos de trabajo, así también apoyar a estos mediante la estandarización de un Software multifuncional , y de esta forma todos los empleados podrán proporcionar información actualizada de sus actividades,

facilitando de esta forma el comportamiento organizacional y se facilitaría el monitoreo hacia el objetivo perseguido, puesto que mediante el uso de la tecnología de la información se obtiene o se proporciona información actualizada, y los empleados pueden tener acceso a información de otros empleados, así también los gerentes pueden dar a conocer sus instrucciones y todos pueden estar informados acerca del cambio en el diseño del producto.