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• Maripaz Pech

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MANUAL ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN EN LA SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL

Día

Mes

Año

01

04

2007

Pág.:

1

De:

9

Nombre del Procedimiento: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, INDUCCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS POR HONORARIOS DE LOCATEL OBJETIVO GENERAL: Cubrir las vacantes de personal en la Dirección General del Servicio Público de Localización Telefónica (LOCATEL), mediante la búsqueda y selección del personal idóneo de acuerdo con los perfiles de los puestos de estructura o con las características definidas para contratos de honorarios de las áreas donde existe la vacante. POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN: Al referir el área donde existe la vacante de LOCATEL, se puede tratar de la Dirección General, la Dirección de Operación, la Dirección Técnica o la Subdirección de Enlace Administrativo. El área de Recursos Humanos como responsable de las actividades de reclutamiento y selección de personal, integrará y resguardará la información relativa al control de plazas de las vacantes de personal de estructura y de contratos de honorarios, así como la de los posibles candidatos. Los candidatos a cubrir un puesto o contrato vacante deben presentar exámenes psicométricos y de ortografía, así como realizar una entrevista de evaluación de personalidad. Los exámenes técnicos y de conocimientos los aplicará el área solicitante. Sólo personal con la formación académica de Licenciatura en Psicología y experiencia en el ámbito de la evaluación psicológica, podrá aplicar exámenes psicométricos y realizar entrevistas de evaluación de personalidad a los candidatos a cubrir un puesto o contrato vacante. Los resultados y documentación derivados de la evaluación psicométrica y de personalidad se archivan en los expedientes que se integren y sólo serán aplicados en el proceso de reclutamiento, selección y contratación del personal, en consecuencia, son de carácter privado y confidencial por lo que no pueden ser divulgados, salvo que se cuente con la autorización expresa y por escrito del evaluado. El área de Recursos Humanos informará de manera verbal o telefónica a los candidatos sobre su aceptación para el puesto o contrato vacante o, en su caso, que permanecerá en cartera de candidatos para futura selecciones. Las fuentes de reclutamiento utilizadas serán la curricula que integra la base de datos que controla el Departamento de Recursos Humanos y la Bolsa Universitaria de Trabajo de la UNAM. ______________________________________ LIC. EDUARDO HORACIO RIOS MERCADO JUD DE RECURSOS HUMANOS

MANUAL ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN EN LA SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL

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Año

01

04

2007

Pág.:

2

De:

9

Nombre del Procedimiento: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, INDUCCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS POR HONORARIOS DE LOCATEL Unidad Administrativa

No.

Descripción de Actividad

Tiempo

Área donde existe la vacante de Locatel

1

Solicita vía teléfono o correo electrónico a la JUD de Recursos Humanos de Locatel, cubrir la vacante.

Variable

JUD de Recursos Humanos de Locatel

2

Verifica la existencia de vacante e identifica el perfil o características del contrato de honorarios.

1 Día

3

Selecciona en la base de datos (curricula) a posibles candidatos e identifica los que serán evaluados.

Variable

¿Cuenta con candidatos ?

1 Día

4

5

NO Busca otras fuentes de reclutamiento como la Bolsa de Trabajo UNAM y ubica candidatos, Regresa a la actividad No. 3 SI Define la fecha, hora y lugar de aplicación de los exámenes psicométricos y de ortografía, así como de entrevista de evaluación de personalidad.

Variable

Variable

6

Cita vía telefónica al candidato identificado para la aplicación de exámenes y entrevista.

Variable

Candidato

7

Recibe llamada telefónica y se presenta en la fecha y hora establecida para realizar exámenes, en la JUD de Recursos Humanos de Locatel.

Variable

JUD de Recursos Humanos de Locatel

8

Recibe al candidato, aplica exámenes y Variable entrevista, recaba curriculum.

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Día

Mes

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01

04

2007

Pág.:

3

De:

9

Nombre del Procedimiento: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, INDUCCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS POR HONORARIOS DE LOCATEL Unidad Administrativa

No.

Descripción de Actividad

Tiempo

9

Califica exámenes, interpreta resultados y selecciona la propuesta de candidato para cubrir la vacante existente.

Variable

10

Informa personalmente o vía telefónica los resultados de los exámenes aplicados.

1 Día

¿Cubre perfil o características y aprueba exámenes?

11

Área de Locatel donde existe la vacante

NO Informa al candidato que permanecerá en cartera para futuras selecciones. Regresa a la actividad No.3

1 Día

12

SI Envía al área de Locatel donde existe la vacante los resultados

Variable

13

Recibe los resultados y determina:

1 Día

¿Requiere examen técnico de conocimientos y entrevista con personal del área de Locatel donde existe la vacante?

14

SI Aplica y califica los exámenes técnicos, realiza Variable entrevista y determina si acepta la propuesta de candidato e Informa telefónicamente o vía correo electrónico a la JUD de Recursos Humanos de Locatel. Pasa a la actividad No. 23 NO

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01

04

2007

Pág.:

4

De:

9

Nombre del Procedimiento: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, INDUCCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS POR HONORARIOS DE LOCATEL Unidad Administrativa

No.

Descripción de Actividad

Tiempo

15

Informa telefónicamente o vía correo 2 Horas electrónico a la JUD de Recursos Humanos de Locatel que el candidato debe ser capacitado.

JUD de Recursos Humanos de Locatel

16

Recibe información y envía solicitud de curso 2 Horas de capacitación a la JUD de Capacitación de Locatel.

JUD de Capacitación de Locatel

17

Recibe y define fecha, hora, lugar y número de Variable candidatos a capacitar e informa vía correo electrónico a la JUD de Recursos Humanos de Locatel.

JUD de Recursos Humanos de Locatel

18

Recibe datos y cita a candidato vía telefónica.

Candidato

19

Recibe llamada telefónica y se presenta en la 1 Día fecha y hora establecida para la capacitación con la JUD de Capacitación de Locatel.

JUD de Capacitación de Locatel

20

Imparte el curso de capacitación e informa vía 15 días correo electrónico sobre los resultados obtenidos a la JUD de Recursos Humanos de Locatel.

JUD de Recursos Humanos de Locatel

21

Recibe vía correo electrónico los resultados 1 Día obtenidos del proceso de capacitación y los comunica al área donde existe la vacante de Locatel, personalmente o vía correo electrónico.

Área donde existe la vacante de Locatel

22

Recibe resultados y determina si acepta la 1 Día propuesta de candidato e informa personalmente o vía correo electrónico a la JUD de Recursos Humanos de Locatel

Variable

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Año

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04

2007

Pág.:

5

De:

9

Nombre del Procedimiento: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, INDUCCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS POR HONORARIOS DE LOCATEL Unidad Administrativa JUD de Recursos Humanos de Locatel

No. 23

Descripción de Actividad

Tiempo

Recibe la información sobre la contratación del Variable candidato del área donde existe la vacante de Locatel. ¿Acepta la contratación del candidato?

24

25

NO Recibe información de que el candidato Variable permanecerá en la cartera para futuras selecciones. Regresa a la actividad No. 3 SI Solicita al candidato la documentación para Variable integrar el expediente correspondiente.

Candidato

26

Entrega documentación a la JUD de Recursos Variable Humanos e ingresa a prestar sus servicios por honorarios en la fecha acordada

JUD de Recursos Humanos de Locatel

27

Recibe documentación, elabora expediente y Variable en el primer día de labores del candidato contratado realiza una visita a las instalaciones de la Institución y lo presenta al área donde prestará sus servicios por honorarios. Fin del Procedimiento

__________________ LIC. EDUARDO HORACIO RIOS MERCADO JUD DE RECURSOS HUMANOS

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04

Año 2007

Pág.:

6

De:

9

RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, INDUCCIÓN Y CONTRATACIÓN Nombre del Procedimiento: DE PRESTADORES DE SERVICIOS POR HONORARIOS DE LOCATEL ÁREA DONDE EXISTE LA VACANTE DE LOCATEL

JEFATURA DE UNIDAD DEPARTAMENTAL DE RECURSOS HUMANOS DE LOCATEL

INICIO

2 Verifica la existencia de vacantes e identifica el perfil o características del contrato

1 Solicita vía teléfono o correo electronico cubrir vacante

3 3

Selecciona en la base de datos (curriculas) a posibles candidatos

1

SI

¿Cuenta con candidatos?

NO

4

Busca otras fuentes de reclutamiento como Bolsa de Trabajo UNAM y ubica candidatos 5 Define la fecha, hora y lugar de aplicación de los exámenes

6 Cita vía telefónica al candidato identificado para la aplicación de exámenes y entrevista

A

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04

2007

Pág.:

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De:

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RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, INDUCCIÓN Y CONTRATACIÓN Nombre del Procedimiento: DE PRESTADORES DE SERVICIOS POR HONORARIOS DE LOCATEL JEFATURA DE UNIDAD DEPARTAMENTAL DE RECURSOS HUMANOS

CANDIDATO

A

ÁREA DONDE EXISTE LA VACANTE

8 Recibe al candidato aplica exámenes, y entrevista recaba curriculum

7 Recibe llamada telefónica y se presenta en la fecha y hora establecida para realizar exámenes

documentación 9 Califica exámenes, interpreta resultados y selecciona la propuesta de candidato

13 Recibe los resultados y determina

10 Informa personalmente o vía telefónica los resultados de los exámenes aplicados

NO

¿Requiere examen técnico y entrevista ?

SI

Aplica y califica exámenes realiza entrevista y determina si acepta la propuesta

¿Cubre perfil o características y aprueba exámenes ?

SI

NO

11

2

Informa al candidato que permanecerá en cartera para futuras selecciones

15 Informa telefónicamente o vía correo electrónico que el candidato debe ser capacitado

1 12 Envía los resultados

14

B

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Pág.:

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De:

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RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, INDUCCIÓN Y CONTRATACIÓN Nombre del Procedimiento: DE PRESTADORES DE SERVICIOS POR HONORARIOS DE LOCATEL JEFATURA DE UNIDAD DEPARTAMENTAL DE RECURSOS HUMANOS DE LOCATEL

JEFATURA DE UNIDAD DEPARTAMENTAL DE CAPACITACIÓN DE LOCATEL

ÁREA DONDE EXISTE LA VACANTE DE LOCATEL

CANDIDATO

B 17 16 Recibe información y envía solicitud de curso de capacitación

Recibe y define fecha, hora, lugar y número de candidatos a capacitar e informa

18 Recibe datos y cita a candidato vía telefónica

21 Recibe vía correo electrónico los resultados obtenidos del proceso y comunica

20 Imparte el curso de capacitación e informa sobre los resultados obtenidos

19 Recibe llamada telefónica y se presenta en la fecha y hora establecida

22 Recibe resultados y determina si acepta la propuesta del candidato e informa

2

23 Recibe la informaión sobre la contratación del candidato

C

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Pág.:

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De:

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RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, INDUCCIÓN Y CONTRATACIÓN Nombre del Procedimiento: DE PRESTADORES DE SERVICIOS POR HONORARIOS DE LOCATEL JEFATURA DE UNIDAD DEPARTAMENTAL DE RECURSOS HUMANOS DE LOCATEL

CANDIDATO

C

SI

¿Acepta la contratación del candidato?

24

NO

Recibe información de que permanecerá en cartera para futuras selecciones

3 25 Solicita al candidato la documentación para integrar el expediente correspondiente

26

27

Entrega documentación e ingresa a prestar sus servicios por honorarios en la fecha acordada

Recibe documentación elabora el expediente y en el primer día de labores del candidato realiza una visita a las instalaciones

Fin

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