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• Fernando Vazquez Garcia

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Universidad politécnica del valle de México Ingeniería industrial Administración del mantenimiento

Profesor: Ing. Ángel Arroyo Olvera

Alumno: Fernando Vazquez García

Grupo: 170851

Tarea 2

ACTIVIDAD TIPOS DE MANTENIMIENTO De los siguientes casos determina a qué tipo de trabajo de conservación pertenecen. 1. Está a punto de salir para su trabajo, pero al abordar su coche se da cuenta de que tiene desinflada la llanta y se ve obligado a cambiarla, por lo que en contra de su voluntad llega media hora tarde a su trabajo. Usted hizo en este caso un trabajo de: respuesta: mantenimiento correctivo ¿Por qué? Ya que al fallar la llanta se realizó el cambio en el momento en ligar realizar una revisión previa en casa 2. Ha comprado un automóvil nuevo, lo más caro que existe en el mercado, pensando con placer que sus amigos al verlo conducir este auto, inmediatamente sabrán que ha progresado. En el momento en que está a punto de subirse al automóvil, descubre que tiene manchas de lodo y se ve muy mal, por lo que antes de ir a ver a sus amigos lo lava y arregla; este trabajo debe catalogarse como: respuesta: mantenimiento preventivo ¿Por qué? Se tiene previsto los imperfectos a futuro 3. Usted posee dos rasuradoras eléctricas: una vieja, que siempre ha funcionado satisfactoriamente y una nueva, que le acaban de regalar y desde entonces se rasura con ella. Esta mañana se le cayó y se rompió, por lo que ya no puedo seguir usándola y tuvo que rasurarse con la rasuradora vieja. El trabajo que le hará el taller a la rasuradora

dañada se cataloga como: respuesta: mantenimiento de mejora ¿Por qué? Por qué se lleva la reparación apropiada a la máquina, y con ello cumplir su función. 4. Haga de cuenta que es fin de semana y usted está descansando en su casa, sale de pronto al patio y se entera de que su coche tiene una llanta desinflada; no lo va a necesitar, pero mañana sí porque tiene que ir a la oficina, por lo que se pone a corregir el defecto y continúa disfrutando de su descanso. Usted en este caso realizó un trabajo de respuesta: mantenimiento preventivo ¿Por qué? Pues al saber que vas a necesitar el auto, predice que puede suceder una falla y se realiza las prevenciones 5. Usted trabaja en una estación televisora; cuando está de guardia se produce un cortocircuito en el transmisor de potencia y automáticamente entra en servicio el de reserva y el público no lo nota; de inmediato procede a corregir el daño y cataloga este trabajo como respuesta: mantenimiento correctivo ¿Por qué? Pues no se previno estos errores, se esperó a la falla y corregirla 6. El operador de una máquina de hilados, al cerrar la tapa de protección de esta después de terminado el último turno, rompió dos dedos mecánicos y fue necesario que un técnico de su departamento trabajara durante toda la noche corrigiendo el daño para que, al iniciarse las labores del día siguiente, la máquina funcionara en forma normal, este debe

catalogarse como un trabajo de respuesta: mantenimiento correctivo planeado ¿Por qué? Pues al saber ya el fallo, se planea la reparación correctiva 7. La caldera principal bajó de temperatura de 120º a 110ºC; el jefe de producción pidió que se arreglara el daño inmediatamente; pero usted comprobó que los 10ºC de menos no afectaban al producto que se estaba elaborando, por lo que decidió esperar a que se terminará el último turno para hacer el cambio del termostato electrónico, durante la noche. Al llegar el personal de producción en la misma mañana, la temperatura había recuperado su nivel normal, este trabajo se considera como: respuesta: mantenimiento predictivo ¿Por qué? Pues se sabe que el cambio de temperatura no afecta, pero se necesita el mantenimiento por lo cual se predice el fallo futuro. 8. Su automóvil está mal carburado y se encuentra en la carretera; se siente molesto porque, contra su costumbre, ha tenido que ir a 80km/h y considera que lo menos que acepta son 100km/h, por lo que inmediatamente lo llevó al primer taller que encontró para que le hicieran un trabajo: respuesta: mantenimiento preventivo ¿Por qué? Ya que se previene el error, se sabe que puede fallar y se interpreta el fallo y se previene el mismo 9. A su tío le paso lo mismo que a usted en el punto anterior, pero a él no le importó ya que siempre conduce a 70km/h por lo que de muy buen humor le dijo usted que al

regresar a la cuidad enviaría su carro al taller para que le hicieran un trabajo respuesta: mantenimiento correctivo no planeado ¿Por qué? Pues al saber que fallara, aun así, lo hace trabajar y al finalizar el viaje hace el mantenimiento. 10. Su despertador falló esta mañana, pero como es muy previsor, tenía programada la alarma de su reloj de pulso 2 minutos después y llegó a tiempo a su trabajo, a su reloj descompuesto lo llevó al taller para le hagan un trabajo de respuesta: mantenimiento de mejora ¿Por qué? Pues al saber el fallo, se realiza el mantenimiento adecuado.

1. ¿Qué factores llevaron a SPECTRUM CONTROL a establecer un programa de calidad total? El cumplir con las necesidades del cliente y poder competir en el mercado con la competencia 2. Identifique y describa los elementos principales del programa de TQM de SPECTRUM CONTROL. Dirección participativa Mejoramiento continuo del proceso Equipos 3. ¿Abandonó SPECTRUM CONTROL los métodos de control estadístico de la calidad? Explique el papel que tienen estos métodos en TQC. 4. ¿Qué papel desempeñó la capacitación y educación a los empleados en el programa de TQM? Un desarrollo apropiado del sistema, la capacitación continua es la base de un mejor desarrollo para la empresa. 5. ¿Qué factores deben estar presentes en una organización antes que un programa de TQM como el que se implementó en SPECTRUM CONTROL pueda tener éxito? PRODUCIR CON CALIDAD, A LA PRIMERA Esto implica una optimización de los procesos, reduciendo las pérdidas

ENFOQUE AL CLIENTE Condición similar al concepto de Lean, donde los procesos de producción están adaptados y orientados según la demanda de los clientes

ADOPTAR UN ENFOQUE ESTRATÉGICO PARA MEJORAR LOS PROCESOS Adoptar una percepción de las tendencias actuales del mercado con el fin de alinearse con las nuevas exigencias del mercado

MEJORA CONTINUA Concepto también similar a la metodología Lean, donde se puede adoptar herramientas tales como Kazán, 5S, TPM en los procesos internos 6. ¿Cuáles son los beneficios que ha obtenido SPECTRUM CONTROL de su programa de TQM? La Orientación al Cliente. Los clientes (tanto externos como internos) son la razón de ser de la empresa y sin la presencia y fidelidad de los mismos, la sostenibilidad de la organización a largo plazo es imposible. 7. ¿Cómo aplicarías esta experiencia a los trabajos de mantenimiento? El cumplir con un mantenimiento adecuado va de la mano con los demás departamentos en este caso con el el control de calidad, lo que ara que se tenga un producto de calidad a tiempo y forma.

1.- Analiza este caso y da tu punto de vista. 2.- ¿Cómo aplicarías esta experiencia a los trabajos de mantenimiento?

1.- Analiza este caso y da tu punto de vista. De acuerdo a lo estudiado y analizando la problemática podemos atribuir que en ocasiones las empresas van al fracaso por diferentes factores uno de ellos es que utilizan al trabajador como la mano de obra dedicada a su labor específica, nunca se les toma en cuenta en otras tareas y mucho menos se analiza la capacidad de estos para desempeñar o brindar estrategias a la empresa, en ocasiones el jefe no tiene la amabilidad de dialogar con estos o las áreas determinadas del manejo de los recursos humanos no da a conocer el estado de la empresa y mucho menos los motiva para la mejora en conjunto, otro factor es que las industrias no aplican sistemas cuantitativos o métodos confiables que determinen los problemas de estas, como pudimos observar la aplicación de métodos estadísticos llevo a la mejora de las fallas y las quejas de los clientes, esto genera más posibilidades de venta a la empresa y por lo tanto mayor demanda en sus productos y así mismo competitividad de calidad con las demás.

2.- ¿Cómo aplicarías esta experiencia a los trabajos de mantenimiento? Si bien recordamos la problemática pudimos observar que siclos presidente de la empresa opto por realizar supervisiones periódicas en esta, aquí un punto importante podemos aplicar el mantenimiento no solo en la reparación de maquinarias sino también en la revisión del funcionamiento de estas, otro elemento importante adquirir una mejora en las instalaciones y como aplicación del mantenimiento preventivo evitar malas impresiones de los visitantes en la industria si bien recordamos aplico estrategias no solo en la maquinaria sino también en el buen aspecto de la organización dando un buen servicio de pintura y podado de las áreas verdes. Como conclusión, esta experiencia puede ser aplicada fundamentalmente a los trabajos de mantenimiento de manera que, si se tiene una buena funcionalidad de los equipos mediante supervisiones y no esperar a que estas sufran una avería, con esto tendremos una producción exitosa así mismo mejorar las condiciones de la empresa utilizando métodos que puedan dar soluciones a las problemáticas generando ventajas competitivas y una mejora para la empresa.