• Author / Uploaded
• EmilyMejia

Citation preview

LA INNOVACION Y EL EMPRESARIO INNOVADOR: 1.1 La idea brillante: Las ideas brillantes, sin embargo, son la fuente de mayor riesgo de las posibilidades para innovar y las de menor éxito. Su tasa de mortalidad es enorme. Sólo una de cada cien patentes de innovaciones de esta clase permite recuperar los gastos de desarrollo y del costo de la patente. Una proporción muchísimo menor, tal vez sólo una de quinientas produce ganancias una vez descontados los gastos de desarrollo. Los intentos de medir la predictabilidad de las innovaciones basadas en ideas brillantes no han tenido éxito. Igualmente fallidos han sido los intentos de identificar los rasgos personales, la conducta personal o las costumbres que hacen que un innovador triunfe en su campo. Un viejorefrán dice: «Los inventorestriunfantes siguen inventando. Tientan a la suerte. Si juegan con frecuencia aciertan». En realidad no existen pruebas empíricas en favor de la creencia de que la persistencia en la persecusión de la «idea brillante» conduce altriunfo. Así como tampoco hay pruebas de que existe un «sistema» que pueda ganarle a las máquinas tragaperras. Algunosinventores exitosos sólo han tenido una idea brillante en su vida Las razones de la impredictabilidad y de la alta tasa de fracaso son bastante obvias. Las «ideas brillantes» son vagas y elusivas Los empresarios innovadores sistemáticos analizan las áreas sistemáticas las siete fuentes que he analizado detalladamente en los capítulos del 3 al 9. Como recordaremos estas siete fuentes son: • Lo inesperado. • Las incongruencias. • Las necesidades de un proceso. • Los cambios en el mercado y en la estructura de la industria. • La demografía. • Los cambios en la percepción. •Los nuevos conocimientos. En la teoría y en la práctica de la innovación y del empresariado innovador, la innovación basada en una idea brillante pertenece al apéndice. Pero hay que tenerla en cuenta. Representa cualidades que necesita la sociedad: iniciativa, ambición e ingenio. Quizá poco puede hacer la sociedad para apoyar las innovaciones basadas en ideas brillantes. Uno no puede apoyar lo que no entiende y nosotros no entendemos la innovación basada en una idea brillante. Pero por lo menos la sociedad no debe desalentar, castigar ni dificultar ese tipo de innovaciones. Vistas desde esta perspectiva, las tendencias recientes en los países desarrollados, especialmente en Estados Unidos, son desalentar al individuo que trata de desarrollar una innovación basada en una idea brillante (elevando el costo de las patentes, por ejemplo). En general, poner trabas a las patentes por «anticornpetitivas» es dañino y poco perspicaz. 1.2.-LOS PRINCIPIOS DE LA INNOVACION: Del mismo modo hay innovaciones que no proceden de las fuentes descritas en los capítulos precedentes. Innovaciones que no se desarrollan de manera sistemática ni organizada y carecen de un propósito.No conozco ningún «destello de genio» que haya producido una innovación. Todos los que he visto se quedaron en ideas brillantes. La innovación intencional, que resulta del análisis, la sistematización y el trabajo arduo es de lo único que se puede hablar al tratar la práctica de la innovación.

Lo que debe hacerse 1)La innovación sistematizada e intencional comíenza con el análisis de las oportunidades. Empieza por pensar en las «fuentes» de oportunidades para innovar. En campos diferentes, las distintas fuentes tendrán distinta importancia en diferentes momentos. La demografía, por ejemplo, puede tener muy poca importancia para los innovadores de procesos industriales fundamentales Deben analizarse sistemáticamente todas las fuentes de oportunidades para innovar. No basta «estar alerta». La búsqueda debe ser organizada, sistemática y regular 2) La innovación es conceptual y perceptiva. La segunda cosa que debe hacerse para innovar es salir a observar, preguntar y escuchar. Nunca se hace demasiado hincapié sobre este punto. Los innovadores exitosos emplean ambos hemisferios cerebrales. Estudian las cifras y estudian a la gente. Se plantean analíticamente cómo debe ser la innovación para satisfacer una oportunidad. Y entonces salen a observar a los clientes, a los usuarios, para saber cuáles son sus expectativas, sus valores y necesidades. Al igual que los valores, la receptividad puede ser percibida. Se puede percibir que este o aquel enfoque no sirve para las expectativas, los hábitos, el comportamiento de la gente que debe usar la innovación. Y entonces uno puede preguntar: «¿Cómo debe ser la innovación para que la gente desee usarla yvea en ellasu oportunidad? 3) Para ser efectiva, una innovación debe de ser simple y bien centrada. Debe servir sólo para una cosa. De 225 otra manera confunde. Si no es sencilla tampoco tendrá éxito. Todo lo nuevo ofrece problemas. Si es complicado no puede repararse con facilidad. Todas las innovaciones efectivas son maravillosamente simples. Por cierto, el mejor elogio que puede recibir una innovación es que la gente diga: «Es obvio. ¿Por qué no se me ocurrió a mí?» 4) Las innovaciones efectivas empiezan siendo pequeñas. No son grandiosas. 'Iratan de hacer una sola cosa específica

Las cosas grandiosas, las que tienden a «revolucionar la industria», por lo general, no funcionan. También resulta favorable que las innovaciones puedan empezar con poco: poco dinero, poca gente y un mercado limitado. De otro modo no hay tiempo suficiente para hacer los ajustes y cambios que son casi siempre necesarios para que la innovación triunfe. Es raro que las innovaciones estén más que «casi bien» al principio. Entonces las modificaciones pueden hacerse solamente si la escala es pequeña y los requerimientos modestos en cuanto a dinero y personal. 5) Pero (y este es el punto final de lo que debe hacerse) una innovación aspira a ser líder en su campo. No se trata de que se convierta en un «gran negocioxc Todas las estrategias del empresariado innovador, es decir, todas las estrategias que explotan una innovación, deben aspirar al liderazgo en un campo determinado. De otra manera sólo crean la oportunidad para la competencia

Lo que no debe hacerse 1) La primera es no tratar de «pasarse de listo». Las innovaciones van a ser manejadas por seres humanos comunes. y si se salen de madre acabarán siendo manejadas por tontos. La incompetencia, después de todo, es lo único que abunda. Cualquier cosa que por su diseño o ejecución sea demasiado complicada está destinada al fracaso. 2) No diversifique. No trate de que la innovación cumpla varias funciones. Este es, por supuesto, el corolario de lo que sí debe hacerse: iCéntrese en una cosa! Las innovaciones que se ramifican a partir de un núcleo es probable que se vuelvan difusas. debe existir un núcleo unificador de los esfuerzos innovadores o éstos podrían dispersarse. Una innovación necesita la energía concentrada del esfuerzo unificado que hay detrás de ella. Y esto también requiere que la gente que trabaja en la innovación se entienda bien. Y eso también requiere unidad, un núcleo común. La diversificación pone en peligro al núcleo 3) No innove para el futuro. Innove para el presente. Una innovación puede impactar a largo plazo. Finalmente hay dos condiciones. Son obvias, pero a menudo no se las tiene en cuenta. 1) La innovación es trabajo. Requiere conocimientos y una gran dosis de ingenio. Es evidente que existen personas que tienen más talento que nosotros para innovar en un campo. También es cierto que los innovadores raramente trabajan en más de un campo. Para la innovación, como para cualquier otro trabajo, se necesita talento, ingenio y predisposición. Pero entonces, cuando ya se ha establecido 229 todo el programa para innovar la innovación requiere muchísimo trabajo, y éste debe estar centrado en ese objetivo y exige mucha diligencia, constancia y dedicación. Si faltan estas últimas cualidades, el talento, el ingenio y el conocimiento no bastan. 2) 2) La innovación afecta a la economía y la sociedad. Significa un cambio en el comportamiento de los clientes, de los maestros, de los campesinos, de los cirujanos oftalmólogos ... de la gente en general. O representa un cambio en un proceso, esto es en cómo trabaja la gente y produce algo. Por consiguiente, la innovación debe estar siempre cerca del mercado, enfocada en el mercado y dirigida hacia el mercado. -El innovador conservador Aunque los trabajos que presentaron no coincidían en nada todos se referían a la «personalidad empresarial innovadora», caracterizada por ser «proclive a correr riesgos». «Estoy asombrado por lo que dicen. Creo que conozco a tantos innovadores con éxito y empresarios innovadores como cualquiera, empezando por mí. Jamás me he topado con una "personalidad empresaria innovadora". Pero todos los que conozco tienen una cosa en común, sólo una: "no les gusta correr riesgos". La imagen popular de los «innovadores», mezcla a partes iguales de psicología pop y glamour hollywoodense, los hace aparecer como un combinado de Superman y los Caballeros de la Tabla Redonda Desde luego toda innovación es arriesgada. También se corre un riesgo cuando se sube a un automóvil para ir a comprar pan al supermercado. Toda actividad económica es, por definición, de «alto riesgo». Y defender el ayer,lo que no es

innovación, es por supuesto más arriesgado que trabajar para el mañana. Los innovadores que conozco tienen éxito en tanto definen y limitan los riesgos. Tienen éxito porque analizan en forma sistemática lasfuentes de oportunidades para innovar. Ven y seleccionan las oportunidades cuyos riesgos son menores y están bien definidos. Como cuando se explota lo inesperado o una necesidad del proceso, u oportunidades de un riesgo mayor pero aún definible, como las innovaciones basadas en conocimientos nuevos. Los innovadores con éxito son conservadores. Deben serlo. No se centran en los riesgos sino en las oportunidades.