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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD YACAMBÚ COORDINACION DE PREGRADO ESTUDIOS A DISTANCIA

LA GERENCIA Y SU ENTORNO EMPRESARIAL

Integrante: Jose Juan Rivas Rojas. Exp: HCO-161-00153p

Araure, Octubre 2018.

INTRODUCCIÓN Los nuevos enfoques de la gerencia moderna, han originado e impulsado en los centros de educación universitaria venezolanos una atención particular comprometiéndolos con la sociedad para formar capital intelectual en materia gerencial, en un contexto de retos y desafíos para los sectores empresariales e industriales públicos y privados fundamentado en un mundo globalizado, con el firme propósito de garantizar mecanismos innovadores en el diseño de estrategias gerenciales para mejorar la productividad y competitividad en los mercados. De acuerdo a una investigación efectuada por la Cámara de Comercio de Maracaibo (2012), concluyeron que “para Venezuela, la recomendación es la inversión en todas las áreas de la educación. Asimismo, si se quiere avanzar en el campo de la globalización, se deben estudiar detenidamente los modelos de desarrollo llevados a cabo en Chile y Brasil…”. (p.19). En efecto, el epicentro para tomar las sendas del impulso económico y social del país, radica en el adelanto y aplicación de teorías y enfoques gerenciales modernos que parten de la inversión en investigación, desarrollo, promoción y divulgación gestadas en las casas de estudios, cuyas praxis se exhibe en las organizaciones públicas y privadas, contribuyendo así al fin de la epistemología, al fomentó del avance significativo en los escenarios de la gerencia venezolana y su incorporación abiertamente a la globalización. Resulta de gran interés reflexionar sobre el comportamiento de la gerencia y la necesidad de agregarse a lo que se ha denominado un mundo multilateral, es decir, alianzas, concertación y acuerdos entre las Naciones, orientado a la integración de diversos sectores que unen sus esfuerzos al desarrollo económico, social, cultural, ambiental sustentable y sostenible para que los pueblos mejoren la calidad de vida de sus habitantes.

 ¿Qué es el Proceso Administrativo? En términos separados, la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar las metas establecidas para la organización. Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas. Se habla de la administración como un proceso para subrayar el hecho de que todos los gerentes, sean cuales fueran sus aptitudes o habilidades personales, desempeñan ciertas actividades interrelacionadas con el propósito de alcanzar las metas que desean. Entonces, el proceso administrativo, es la herramienta formada por fases, que se aplica en las organizaciones para el logro de sus objetivos y satisfacer su necesidad lucrativa y social, mediante la interrelación de las actividades de planeación, organización, dirección y control.

 ¿Cuáles etapas o elementos del proceso administrativo se manejan en la actualidad? La tarea actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlo en acción organizacional a través de la planeación, organización, dirección y control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación. Estas etapas o elementos son:  Planificación. Es un proceso racional de toma decisiones por anticipado, que incluye la selección de los cursos de acción que debe seguir una

empresa y cada unidad de la misma para conseguir unos determinados objetivos del modo más eficiente.  Organización. Comprende el establecimiento de una estructura intencional, formalizada, permanentemente y roles para las personas que integran la empresa.  Dirección. Es la función administrativa que trata de influir en las personas de la organización, para que, de forma voluntaria y con interés, contribuyan al logro de los objetivos de la empresa y de su unidad funcional.  Control. Es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse al respecto de los objetivos. El control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparación regular y sistemática de las previsiones habidas respecto de los objetivos.

 ¿Cómo se relaciona la Gerencia y el Proceso Administrativo? En el proceso administrativo se desarrollan funciones y actividades teóricas y prácticas, tanto a nivel personal como a nivel organizacional que se desarrollan dentro de una organización, orientadas a alcanzar los fines y objetivos de la misma, lo que facilita llevar un orden cronológico y poder verificar que los resultados se hayan obtenido de la mejor manera posible. Por lo tanto, en el proceso administrativo, debe existir una gerencia capaz de hacer cumplir, de manera eficiente y efectiva las etapas que constituyen al proceso administrativo. Comúnmente se establece cuatro etapas: las dos etapas de la fase estructural o mecánica: la planeación se formula la pregunta qué se va a hacer, debido a que se debe establecer el objetivo que se debe alcanzar; y la organización se pregunta, como se va a hacer, considerando el capital humano y recursos materiales, financieros y técnicos con que se

cuenta. Las dos etapas de la fase operativa o dinámica: la dirección es como se está haciendo, que busca guiar y dar seguimiento a la ejecución de los planes; y la organización y el control como se hizo, debido a que es la parte que retroalimenta a todo el proceso para evaluar y verificar que las actividades se hayan ejecutado conforme a las tres etapas previas, con el objeto de corregir las posibles desviaciones que hayan complicado llegar a un resultado.

 ¿Qué es la Planeación? Es pensar con anticipación las metas y acciones basadas en un plan o lógica y no corazonadas. En estos planes se establecen los objetivos y se indican los procedimientos para alcanzar las metas. Se elaboran tanto los planes estratégicos como los planes operativos, a la vez, son la base para el diseño de la empresa y permiten detectar las posibles oportunidades o limitaciones Según Alberto Chiavenato: “Es la primera función administrativa porque sirve de base a las demás funciones. Esta función determina por anticipado cuáles son los objetivos que deben cumplirse y que deben hacerse para alcanzarlo; la planeación comienza por establecer los objetivos y detallar los planes necesarios para alcanzarlos de la mejor manera posible”.

 ¿Cómo se define la Organización? Desde el punto de vista del proceso administrativo, la organización es la segunda fase del proceso administrativo. A través de ella el sistema establece la división del trabajo y la estructura necesaria para su funcionamiento. Con sus principios y herramientas, se establecen los niveles de autoridad y responsabilidad, se definen las funciones, los deberes y las dependencias de las personas o grupos de personas.

Desde el punto de vista empresarial, se define como una unidad de producción de bienes o servicios representada por un grupo de personas con intereses comunes que toman decisiones y coordinan las acciones para lograr un fin.

 ¿Cómo se define el entorno de una organización desde el punto de vista de un sistema específico y general? Las organizaciones son consideradas sistemas abiertos, por el modo dinámico de relaciones que en esta se establecen, los cuales permiten desarrollar actividades dirigidas al cumplimiento de sus objetivos o propósito. Y como todo sistema requiere de insumos (entradas), recursos para poder ejecutar sus operaciones, los cuales son procesados en diversas partes del sistema que en ella está presente y transformado en resultados (salidas) que retornan al ambiente, por ello tienen un estrecho intercambio con el entorno. Por lo tanto, la organización al mantener estos intercambios, permite que todo lo que ocurre externamente en el entorno, influya internamente en lo que sucede en la organización, lo que ha permitido la comprensión de la legitimidad y eficacia de las organizaciones. En este orden de ideas, es importante destacar que existen dos tipos de entornos que afecta de diversas formas a la organización como sistema abierto, de los cuales está el entorno general, formado por un conjunto de condiciones que afecta directa o indirectamente a la organización, como lo puede ser la situación política, las variaciones en la economía, el marco jurídico-normativo, dando como resultado un efecto sistémico. Y por otro lado, el entorno específico, que es el segmento del entorno general, el cual es donde se desarrollan las operaciones de cada organización, allí se ubican los proveedores, competencia, consumidores, tecnología, mercados.

En consecuencia, la organización es totalmente dependiente de su entorno, por lo que su éxito o fracaso depende en gran medida de cómo se relaciona con éste.

 Explique. ¿Qué son las medidas de desempeño y como se logran dentro de una organización? Las medidas de desempeño son herramientas importantes que permiten interpretar rápidamente lo que sucede dentro de la organización. La medición bien conceptualizada ayuda a planificar de manera más confiable; a diferenciar con mayor precisión las oportunidades de mejora; analizar las oportunidades, y explicar los hechos acontecidos. Estas medidas se pueden lograr utilizando indicadores como: Eficacia: La eficacia es el grado de cumplimiento de una tarea, hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos. Se puede medir, por ejemplo, el porcentaje de cumplimiento del plan de producción y el grado de satisfacción del cliente con relación a los pedidos. Eficiencia: La eficiencia tiene que ver con el cumplimiento de la tarea al mínimo gasto de recursos, ya sea tiempo, mano de obra, materiales o gastos.

 ¿Cuáles son los elementos o recursos de que dispone la empresa para funcionar y alcanzar sus objetivos? Los elementos de que dispone la empresa para funcionar y alcanzar sus objetivos. Por lo general son: Bienes materiales: Son bienes tangibles, como los edificios, las instalaciones, la maquinaria, los equipos.

Capital humano: Es el elemento más importante y activo de la empresa. Puede contar con diferentes jerarquías. En casi todas las empresas los empleados se clasifican de acuerdo a su función y desempeño. Recursos financieros: Es el valor monetario Recursos técnicos o sistema: Existen diversos tipos de sistemas, como son los de producción, fórmulas, patentes, los de ventas y finanzas. Recursos de mercadotecnia: Son medios para vender y comercializar el producto para satisfacer a un mercado específico.

 ¿Qué es un organigrama y cuantos tipos hay? Es la representación gráfica de la estructura formal de una organización, que muestra las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad existente dentro de una organización o empresa.

Tipos de organigramas: Según su naturaleza  Microadministrativos: pertenecen a una sola organización, ya sea en conjunto o bien, a alguna de las áreas que la conforman.  Macroadministrativos: son la representación gráfica de más de una entidad.  Mesoadministrativos: en estos se representa a varias entidades de un sector o bien al sector en su totalidad Según el ámbito  Generales: aquí se representa a una cierta organización en su totalidad y las relaciones que existen dentro de esta.

 Específicos: representan a un departamento o área puntual de la entidad y cómo este se organiza. Según la presentación  Horizontales: En estos las unidades son desplegadas de izquierda a derecha colocando al titulas en el extremo izquierdo. Las relaciones entre las unidades se representas mediante líneas horizontales y las jerarquías se ordena en columnas.  Verticales: Las unidades se despliegan de arriba hacia abajo y el titular se ubica en el extremo superior y las jerarquías se despliegan de manera escalonada.  Mixtos: estos son una combinación de los dos anteriores, por lo que permiten un mayor despliegue.

Según el contenido  Integrales: en ellos se representan todas las unidades administrativas de la empresa y las relaciones jerárquicas o de dependencia que se establecen entre las mismas.  Funcionales: a los elementos de los integrales se le agrega una reseña de las funciones más importantes de cada área.  De puestos, plazas y unidades: en estos se señala qué puestos se necesitan para cada unidad, el número de plazas que existen y que se requieren. A veces incluyen los nombres de quienes integran las plazas.

 ¿Cuáles son los principios de la organización? 1. Del objetivo. Este principio se refiere a que todas las actividades establecidas en la organización deben estar relacionadas con los objetivos y

propósitos de la empresa. Esto nos dice que la existencia de un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar los objetivos establecidos y no se deben hacer gastos innecesarios en puestos que no contribuyen en nada a lograr los objetivos. 2. Especialización. Este principio afirma que el trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la realización de una sola actividad. El trabajo se llevará a cabo más fácilmente si se subdivide en actividades claramente relacionadas y delimitadas. Mientras más especifico y menor sea el campo de acción de un individuo, mayor será su eficiencia y destreza. 3. Jerarquía. Este principio se refiere a la necesidad de establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en línea clara e ininterrumpida, desde el más alto ejecutivo hasta el nivel más bajo. Este principio establece que la organización es una jerarquía. 4. Paridad de autoridad y responsabilidad. Esto se refiere a que a cada grado de responsabilidad debe corresponder al grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad. Por ejemplo, no se le puede hacer responsable de un trabajo a una persona, sino se le otorga la autoridad para poder realizarlo; y de igual manera, no se le puede dar autoridad a un empleado, sobre determinado trabajo, sino se le hace responsable por los resultados. 5. Unidad de mando. Este principio establece que al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe; y los subordinados no deberán reportar mas de un superior porque si el empleado recibe órdenes de más de un solo jefe, esto solo le ocasionara confusión, ineficiencia y fuga de responsabilidad.

6. Difusión. Este principio nos dice que las obligaciones de cada puesto que cubren autoridad y responsabilidad, deben publicarse y ponerse por escrito, a disposición de todos los miembros de la empresa que tengan relación con dicha autoridad y responsabilidad. Por otra parte la relación de labores no debe hacerse con demasiado detalle. 7. Amplitud o tramo de control. Debe haber un límite en cuanto al número de subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de manera que este pueda realizar sus funciones con eficiencia. Lyndall Urwick dice que un gerente no debe ejercer autoridad directa a mas de cinco o seis subordinados, con el fin de asegurar que no esté sobrecargado y pueda, en determinado momento, atender funciones de mayor importancia. 8. De la Coordinación. Siempre deberán mantenerse en equilibrio las unidades de una organización. El administrador debe buscar el equilibrio adecuado en todas las funciones 9. Continuidad. La empresa debe mantenerse, mejorarse y ajustarse constantemente.

CONCLUCION Las exigencias del mundo actual, demandan la formación de gerentes comprometidos con sus comunidades de usuarios. La piedra angular entre la competencia personal y la competencia profesional es la toma de conciencia del ser humano sobre la responsabilidad que implica ejercer una profesión donde toma en sus manos la necesidad de un tercero, para lo cual no debe prescindir las normas personales y sociales consignadas en un proyecto de vida personal y un proyecto social coincidentes, que sólo se pueden lograr si hay disposición y compromiso que correspondan a una vocación personal y a una necesidad social específica. Con Actitudes, habilidades y valores que permitan

trabajar efectivamente

y contribuir positivamente con

sus

organizaciones. Se habla de que una buena gerencia depende de su productividad en la organización y esta debe entenderse como el aprovechamiento inteligente de los recursos disponibles para producir un bien o servicio, determinado a través de un proceso ordenado y sistemático de trabajo, manteniendo en control los factores de productividad que son la materia prima, maquinaria y equipo, capacitación, motivación, inversión productiva, relaciones laborales, dirección y el entorno. La ética y los valores como estrategias gerenciales deben constituirse en la columna central y transversal de las organizaciones, ello puede impulsar a sus miembros a la búsqueda de su propio desarrollo y a su vez cumplir satisfactoriamente todas las asignaciones y objetivos propuestos, a través de la guía y dirección de un buen gerente actualizado a los nuevos retos, mediante el aprovechamiento de los valores y principios cooperativos, de los recursos locales existentes.