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Entorno Empresarial

Ing. De Computación y Sistemas

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Introducción A partir de una mirada realizada desde la empresa se muestran las vinculaciones con las que dicha empresa conforma su entorno sectorial (proveedores, competidores, clientes), y se llama la atención sobre la importancia del entorno territorial de dichas empresas y redes de empresas, destacando las vinculaciones existentes entre los diferentes actores, públicos y privados, en el logro de la competitividad empresarial desde cada ámbito territorial. Se muestra, asimismo, el concepto de cadenas productivas, así como el carácter sistémico de la productividad y la competitividad, subrayando la importancia de la incorporación de innovaciones productivas en el tejido empresarial y el entorno territorial, a fin de construir ventajas competitivas dinámicas. Se señala la importancia de la incorporación de innovaciones productivas en la actividad empresarial y el entorno territorial, exponiendo los diferentes factores internos y externos- que influyen en los procesos de la productividad y la competitividad de las empresas. Asimismo, se muestran las diferencias y vinculaciones existentes entre los conceptos de productividad, competitividad, creación de ventajas competitivas y adquisición de competencias, señalando la diferencia entre la dotación de ventajas comparativas estáticas y la construcción de ventajas competitivas dinámicas o duraderas

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ENTORNO EMPRESARIAL 1. ¿QUÉ ES UNA EMPRESA? Las empresas son la base de nuestro sistema económico. Producen los bienes y servicios que nos son necesarios y a la vez proporcionan a los trabajadores el dinero preciso para comprarlos. En esta unidad veremos cómo funciona una empresa y cómo se relaciona con el entorno.

FUNCIONES Y OBJETIVOS DE UNA EMPRESA Las organizaciones empresariales se encaminan hacia unos objetivos, y para ello desarrollan una serie de funciones.

Funciones de las empresa Las funciones que llevan a cabo las empresas se pueden agrupar en dos categorías: • Creación de valor: Gracias a las empresas se obtienen productos como los automóviles, se prestan servicios como la telefonía. Sin ellas nuestra vida sería mucho más difícil. • Función social: Las empresas proporcionan los ingresos necesarios para vivir, bien a través de los salarios que pagan a sus empleados o de los beneficios que obtienen sus propietarios. Otra importante función social es que promueven el avance tecnológico y la innovación.

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OBJETIVOS DE UNA EMPRESA  Máximo Beneficio: Se entiende por beneficio la diferencia

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entre los ingresos y gastos. Es el objetivo más importante, muchos de los objetivos conduce a un antes y un después a los incrementos en los beneficios empresariales. Crecimiento: Es muy conveniente que las empresas inviertan con tal de crecer su participación en el mercado, con el fin de alcanzar un rango o una buena posición en un futuro. Satisfacción de los clientes: Son impredecibles para las empresas, es necesario tratarlos bien para que queden satisfechos y así en un futuro confíen en nosotros, conseguir su fidelización. Calidad: La calidad no solo debe estar en los productos, sino en todo el proceso productivo y en la distribución. Objetivos Sociales: Entre los objetivos sociales encontramos:  El Abastecimiento Estratégico: Cuando una comunidad necesita bienes o servicios de primera necesidad se emprenden inversiones para producirlos, aun cuando no está asegurada la rentabilidad. Ejemplo: empresas públicas de transporte, vivienda, etc.  La Oferta De Empleo. En etapa de desempleo, como la que vivimos actualmente, el mantenimiento de puestos de trabajo es motivo para emprender o mantener en funcionamiento cooperativas de producción y algunas empresas privadas.

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ELEMENTOS DE UNA EMPRESA Elementos Humanos  Trabajadores: Constituyen la mano de obra imprescindible para que la empresa realice su actividad.  Empresario: Desarrolla una función fundamental, pues coordina y organiza toda la actividad productiva. Sin su concurso, la empresa sería una mera acumulación de elementos sin un propósito definido. Además, es quien asume el riesgo de la actividad empresarial

Elementos materiales

 Recursos naturales: Constituyen las materias primas y cualquier otro recurso obtenido directamente de la naturaleza.  capital físico: A diferencia de los recursos naturales, el capital se ha obtenido mediante la acción de las personas.  Elementos inmateriales: Este grupo comprende aspectos difíciles de valorar pero en muchos casos importantísimos para la empresa.

¿QUÉ HAY ALREDEDOR DE LA EMPRESA? La empresa no es un ente aislado, sino que interacciona con todo los que los rodea. Esto es lo que se le conoce como entorno empresarial. Al relacionarse con su entorno se dice que la empresa es un sistema abierto. Es un sistema porque consta de una serie de elementos interrelacionados, como vimos en el apartado anterior, y es abierto porque está en continua interacción con el exterior.

EL ENTORNO ESPECIFICO Este entorno comprende aquellos elementos externos a la empresa que están relacionado con ella, y por lo tanto tiene una influencia muy directa.

   Componentes del entorno especifico  Proveedores: Es la persona que surte a otras empresas con existencias necesarias para el desarrollo de la actividad. Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otra empresa.  Clientes: El cliente es la persona más importante para la empresa.  Competidores: Una empresa nunca puede perder de vista a aquellos que pueden hacerle la competencia, bien porque ofrezcan 5

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el mismo tipo de producto o porque ofrezcan un producto alternativo. Por ejemplo, para una empresa como Iberia no sólo son competencia otras compañías aéreas, sino también las líneas de ferrocarril de alta velocidad que cubran el mismo trayecto. Entidades financieras: es una institución que realiza operaciones de intermediación financiera (concesión de préstamos y créditos, negociación de efectivos comerciales, inversión de capitales, aseguramiento, etc.). Administraciones públicas: La administración pública está conformada por un conjunto de instituciones y de organizaciones de carácter público que disponen de la misión de administrar y gestionar el estado y algunos entes públicos. Mercado laboral: No en todas partes existen las mismas condiciones laborales. Como veremos, estos factores son muy importantes en la decisión de localización de una empresa. Los más importantes son: • Costes salariales. Constituyen una de las principales fuentes de costes de la empresa, por lo que es lógico que los quieran reducir. • Cualificación. En ciertos sectores se necesitan trabajadores con un alto nivel de formación, por lo que las empresas deben instalarse en países y regiones donde sea posible encontrarlos. Es lo que ocurre en el sector de las nuevas tecnologías y en muchas empresas de servicios. Comunidad: Finalmente, existe un elemento del entorno específico que en muchos casos se olvida y sin embargo está fuertemente vinculado a la empresa: la comunidad donde se inserta, con una estructura social determinada, una mayor o menor inquietud por el medio ambiente y con un estilo de vida determinado.

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EL ENTORNO GENERAL COMPONENTES DEL ENTORNO GENERAL Económicos: Son los que afecta a las relaciones de producción,

distribución y consumo de una empresa, es decir, la forma en que la sociedad decide usar los recursos. Tecnológicos: Son derivados de los avances científicos y estimulados

por las consecuencias económicas del empleo de la tecnología como instrumento para competir. Políticos-legales: Son todos los que implica la posición del poder en

nuestra sociedad que tendrá una repercusión económica. Demográficos: Son los relativos a los aspectos y modelos culturales, así

como las características demográficas de una sociedad. Socioculturales: son factores que condicionan el comportamiento de las

personas y en consecuencia, afectan a sus hábitos de consumo. Medio ambientales: Son causados al medio ambiente debido a la

contaminación al cambio climático, supone un esfuerzo para las empresas para minimizar su impacto medioambiental y la vez una oportunidad de nuevos negocios

CULTURA EMPRESARIAL Está conformada por un conjunto de valores compartidos que debe de ser asumida por todos sus integrantes. ELEMENTOS DE UNA CULTURA EMPRESARIAL Misión: Es una declaración o manifestación duradera del objeto,

propósito o razón de ser de una empresa. Valores: Son las cualidades que están presentes en una empresa y que

influye el comportamiento de todos sus miembros. Políticas: Línea de acción, mediante las cuales su empresa define su

identidad.

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LA IMAGEN CORPORATIVA La imagen es un concepto relacionado de una forma muy estrecha con la cultura empresarial. Ésta contribuye a que el público perciba a la empresa de una determinada manera. La imagen de la empresa se crea y transmite de dos maneras: • De forma espontánea: simplemente

mediante la actuación de la empresa que es observada por los empleados, clientes, proveedores y se difunde por toda la comunidad. • De forma intencionada: mediante una campaña organizada y planificada; por ejemplo, a través de anuncios publicitarios y otras campañas de marketing.

¿CÓMO INFLUYE LA EMPRESA EN SU ENTORNO? La relación de las empresas con su entorno tiene una doble dirección: el entorno influye en las empresas y a su vez las empresas influyen en él. Debido al aumento tanto del número de empresas como de su tamaño, se han multiplicado los efectos de las empresas sobre la sociedad.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS EMPRESAS La responsabilidad social es un fenómeno reciente que tiene lugar en los países desarrollados. Veamos las etapas de su implantación: 1. etapa. Cumplimiento de la ley Las empresas cumplen las obligaciones legales. Ejemplo. El reciclaje de residuos aumenta los costes de la empresa, porque no tienen más remedio que cumplir la ley. Otro ejemplo puede ser la reciente aprobación de la Ley de Igualdad que, entre otras medidas, ha fijado un permiso de paternidad de 15 días. 2. etapa. Reacción a las demandas de la sociedad 8

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Las empresas ven las actuaciones en materia de responsabilidad social como una oportunidad de ganar prestigio ante sus clientes. Ejemplo. La cadena de supermercados “Mercadona” tiene varias propuestas sociales en favor de sus trabajadoras: ampliación del permiso de maternidad, guarderías en centros de trabajo. 3. etapa. Conciencia social

Las empresas incorporan en su cultura valores sociales por convencimiento. Ejemplo. Las empresas estás inmersas en una sociedad con unos valores determinados en los cuales deben participar, de igual forma que el ciudadano no puede olvidar su papel social cuando actúa como cliente.

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BALANCE SOCIAL El Balance Social es la herramienta que tiene la organización para comunicar a la sociedad en su conjunto su aporte en materia de recursos humanos y su relación con la comunidad que le permitió crecer y desarrollarse. De esto se desprende que la información que se brinda tiene impacto interno (empleados y proveedores) y externo (la sociedad, los inversores y accionistas). En resumen, a través de esta herramienta se: - informa, - miden y - comparan los distintos aspectos de la empresa y su relación con la sociedad.

BENEFICIOS Y COSTES SOCIALES

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