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ÍNDICE

Introducción Entorno Industrial Psicología y Seguridad Industrial Entorno Empresarial El Entorno Entorno general o Macroentorno Factores económicos Factores socioculturales Factores políticos – legales Los proveedores e intermediarios Factores Económicos Competitivos Entorno específico La competencia Los clientes reales o potenciales Los proveedores e intermediarios Factores del Entorno de la Empresa Entorno Competitivo Funciones de la Empresa en la Economía del Mercado La empresa y su Entorno Competitivo Factores del entorno y sus efectos en la empresa El Modelo de las diez Fuerzas Competitivas Conclusiones Recomendaciones Web grafía Terminología Técnica

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INTRODUCCIÒN

La empresa es totalmente dependiente de su entorno y su éxito depende en gran medida de cómo se relacione con él , ya que de él toma los recursos que necesita recursos energéticos, financieros, tecnológicos, humanos, comunicaciones y entrega aquellos que genera bienes y servicios, dividendos, tecnología. Se puede definir el entorno como el conjunto de hechos y factores externos a la empresa relevantes para ella, con los que interacciona y sobre los que puede influir pero no controlar, que se concretan en un conjunto de normas y relaciones establecidas que condicionan su actividad. El papel del entorno en la vida de la empresa es tal, que incluso algunos autores le dan la categoría de ser uno más de sus elementos, junto con el elemento humano, el capital y la organización. Dado el grado de interrelación que existe entre la empresa y el entorno, esta deberá tener una actitud de análisis permanente del entorno para identificar a tiempo las repercusiones que tiene en ella. Así, este análisis le permitirá: a) Detectar a tiempo las oportunidades y amenazas que el entorno presenta para su supervivencia, lo que le permitirá que pueda aprovechar las primeras y facilitará que transforme las amenazas en oportunidades. b) Identificar los cambios internos que tiene que poner en marcha para mejorar su relación con el entorno y facilitar su adaptación a él. El primer aspecto a abordar en el análisis del entorno es reconocer y clasificar los factores que en él se manifiestan. Así, se suele distinguir entre los factores que afectan de forma general o global a todas las empresas y los que afectan de forma específica a cada una. Estos dos grupos de factores conforman el entorno general y el entorno específico.

Entorno Industrial

Se conoce como industria (del latín industria) al conjunto de las operaciones que se llevan a cabo con la intención de obtener, transformar o transportar productos naturales. Las empresas industriales se encargan de transformar la materia de prima en un tipo de producto que se conoce como manufactura. Por otra parte, el diseño industrial es una disciplina que se dedica a la creación y al desarrollo de estos productos industriales, que son susceptibles de ser fabricados a gran escala y en serie. Por otra parte, el diseño industrial es una disciplina que se dedica a la creación y al desarrollo de estos productos industriales, que son susceptibles de ser fabricados a gran escala y en serie. Psicología y Seguridad Industrial Es el área multidisciplinaria que busca minimizar los riesgos en la industria, por lo general relacionados a los accidentes que, incluso, pueden tener un gran impacto ambiental y afectar a regiones enteras. Por otra parte, la seguridad industrial protege a los trabajadores, con vestimenta apropiada y controles médicos. 1

Por último, podemos mencionar que la psicología industrial es la rama de la psicología que analiza el comportamiento humano en el ámbito de la industria y el trabajo. La psicología industrial se encarga de estudiar la relación entre estos diversos factores y analizan la situación de los empleados, intentando saber si la empresa está satisfaciendo sus necesidades y si está prodigándoles seguridad física y emocional en el período que se encuentran trabajando para la compañía. Es necesario señalar que existe una estricta relación entre la psicología y seguridad industrial dentro de una empresa ya que un buen manejo en ambos aspectos. En una industria no sólo es importante contar con un programa de seguridad que se adecue a los tiempos y la actividad que se desarrolla sino también los medios para llevar a cabo el mismo; es decir, que todos los empleados estén informados acerca de lo que deben hacer en un caso de riesgo y que el sistema de seguridad responda a las necesidades de dichas situaciones, por esta razón es indispensable que existe una absoluta comunicación entre los encargados de la seguridad y los gestores administrativos a fin de proponer una estabilidad que responda a la realidad en la que se encuentra la compañía. Cabe mencionar que la utilización de ciertos métodos desarrollados por la psicología, como la logoterapia, ayudan considerablemente a la producción porque colaboran con que los empleados se encuentren a gusto consigo mismos y, por ende, pongan a disposición de la compañía su mejor espíritu; por todo esto, también la psicología está estrictamente vinculada con la producción y la preocupación e inversión de las empresas en mejor la calidad del ánimo de sus empleados puede ser una estrategia fantástica para impulsar su propio desarrollo. 2

Entorno Empresarial El Entorno Es el conjunto de factores que rodean a la empresa, unas circunstancias que pueden afectar a su desarrollo y funcionamiento de forma compleja, ya que tanto pueden suponer ventajas como representar amenazas para la misma. El entorno actual se caracteriza por: Cambios muy rápidos. Globalización. Importancia de las TIC -Tecnologías de la Información y la Comunicación. Creación de grandes grupos empresariales -oligopolios. Y otros cambios sociales: incorporación de la mujer al trabajo, inmigración, etcétera. En este entorno, las empresas han de definir su estrategia, es decir, el plan de actuación para adaptarse y poder competir en dicho entorno. Como veremos a continuación podemos dividir los factores relacionados con el entorno en generales y específicos. La empresa desarrolla su actividad en un entorno concreto que se compone de una serie de fuerzas que tienen incidencia sobre la actividad empresarial. Por lo tanto el entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa que influye en la empresa y condicionan su actividad. Entorno empresarial o marco externo no es un área, es un todo, y no permite su desarrollo. De este modo, la empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias. El entorno empresarial es inestable, complejo y competitivo. La empresa debe ser capaz de conocer ese entorno, adaptarse a las necesidades, prever los cambios con anticipación, evaluar el impacto de esos cambios en su actividad y prepararse para cuando se produzcan.

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Dentro del marco externo, hay que distinguir entre el entorno general y el entorno específico: Entorno general o Macroentorno Se refiere al marco global o conjunto de factores que afectan de la misma manera a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico. Se clasifica de la siguiente manera: 

Factores económicos:

Se cita el tipo de organización económica existente; la fase de expansión o recesión; la evolución de PNB y de la renta, que actúa sobre la capacidad de consumo; la evolución y el nivel de la inflación, que suele presionar a la baja sobre las márgenes de las empresas

y sobre el poder adquisitivo de las personas; el nivel de empleo,

representando el paro un coste no sólo para toda la sociedad, sino también las empresas; la situación de la balanza de pagos, cuyo déficit implica un cículo vicioso generalmente nefasto para la evolución de la demanda; el coste y la disponibilidad de materias y energía; la política monetaria con sus implicaciones a nivel de tipos de interés, límites crediticios, tasa de cambio y la política fiscal, no solamente en relación con las propias empresas, sino también en relación con la capacidad de consumo. 

Factores socioculturales:

Se reseña aquí la posible importancia de la naturaleza de la organización social y el clima social general; las variables demográficas tales como, por ejemplo, la tasa de crecimiento de la población, la distribución por edades, la movilidad; las variables educacionales, tales como grado de analfabetismo, nivel de formación general y específica; las variables socio culturales, que son los sistemas de valores y creencias, las normas de conducta, actitudes ante la autoridad, el trabajo, las relaciones interpersonales definen estándares de vida.

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

Factores políticos – legales:

El sistema político existente, sistema de partidos políticos, sistema de gobierno e ideología del o de los partidos en el poder, sistemas de sindicatos son elementos esenciales a la hora de ir regulando mediante todo tipo de disposiciones legales el funcionamiento de un país. Ello se traduce en una situación más o menos proclive al desarrollo de la actividad empresarial. Pero, además de la abundante legislación y reglamentación a las cuales se ven, evidentemente, sometidas las empresas, se recuerda la importancia del sistema de subvenciones, de incentivos, de regulación, de comercio exterior, e incluso el papel de ciertas empresas. 

Factores tecnológicos:

La tecnología, que en sentido amplio significa el empleo de la ciencia y la técnica en relación con el campo de la producción (Procesos productivos) y/o nuevos productos; métodos de gestión; sistema de información; ha pasado a ser factor estratégico clave para las empresas, por las repercusiones que tiene sobre la actividad económica en general, sobre la estructura de la competencia de un sector y sobre posiciones competitivas de las empresas, así como la propia estructura organizativa de las empresas, los recursos humanos, la comunicación, etc. 

Factores Económicos Competitivos:

Son factores que afectan más directa y específicamente a una empresa determinada creando su entorno competitivo. Este no se reduce al comportamiento de los competidores, sino que está integrado por las cinco fuerzas competitivas siguientes: competidores potenciales, competidores actuales, clientes, proveedores y productos sustitutos. El comportamiento de estas cinco fuerzas competitivas constituye una cuestión esencial en el análisis, diseño y elección de la Estrategia empresarial.

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Entorno específico Se refiere únicamente a aquellos factores que influyen sobre un grupo específico de empresas, que tienen unas características comunes y que concurren en un mismo sector de actividad. Se refieren a: 

La competencia:

Ayuda a las empresas a medir la intensidad de la rivalidad dentro del sector productivo o industria respectiva. La competencia también pone retos a las organizaciones. Uno de ellos es la creación de redes de productores o de empresarios. Una red es el sistema de relaciones o contactos que vincula a las empresas o actores entre sí, y cuyo contenido puede referirse a bienes materiales, información o tecnología. 

Los clientes reales o potenciales:

Contribuyen a controlar los precios por la vía de la demanda, sobre todo cuando hay mercados competitivos. Los clientes, como actores centrales de la actividad económica, hacen parte del entorno empresarial en el sentido de que dadas sus características de educación, género, ingreso facilitan o no el proceso de inserción de las organizaciones en los mercados. 

Los proveedores e intermediarios.

Juegan un papel crucial en la empresa puesto que proveen materias primas, bienes intermedios o finales, dependiendo de la actividad económica. Los proveedores juegan un papel importante en la determinación de los precios finales e inclusive tienen poder de negociación para influir en los costos de producción. En muchos casos actúan en redes lo cual les permite insertarse de una manera más efectiva en los diferentes sectores de la economía aprovechando las innovaciones de procesos y los avances en la logística. 6

Las empresas son entes abiertos y en interacción continua con el entorno donde están ubicadas. De este entorno reciben influencias que van a afectar a la vida y al desarrollo de las mismas. Estos acontecimientos pueden suponer oportunidades que las empresas han de saber aprovechar o amenazas que deberán evitar o superar. Entendemos por entorno todos aquellos factores externos a la empresa que habrá que tener en cuenta tanto si significan oportunidades como si suponen amenazas para la consecución de sus objetivos. A continuación se muestra un esquema que resume los dos siguientes sub apartados: entorno general y entorno específico.

Fuente: e-ducativa.catedu.es

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Entorno Competitivo

Un rasgo de alta incidencia en el entorno actual es la competencia, ella contribuye a que las organizaciones desarrollen capacidades, reformulen políticas, planteen estrategias y busquen asociarse para introducirse, mantenerse y ampliarse en el mercado. Tanto las organizaciones que se encargan de la producción de bienes materiales, como las que se dedican a la prestación de servicios, se encuentran inmersas en este ambiente competitivo. Las organizaciones desarrollan sus actividades dentro de una realidad circundante. El entorno que condiciona considerablemente su funcionamiento. En gran medida, el mayor o menor éxito de las empresas dependerá de su acierto en relacionarse adecuadamente con el conjunto de elementos externos a la misma. Este conjunto de variables, entre las que se encuentran: El comportamiento del mercado, los costos, las innovaciones en la tecnología y los aspectos sociales, culturales, políticos y legales, cambian con el transcurso del tiempo. En estas circunstancias las organizaciones deben procurar mantener un equilibrio dinámico y permanente. Competitividad

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La competitividad empresarial se interpreta en función de poseer la mayor capacidad relativa para vender sus bienes o servicios, buscando, manteniendo y aumentando su cuota en los mercados (nacional e internacional), logrando Simultáneamente una rentabilidad y la búsqueda por asegurar un desarrollo sostenible. Pero para lograr todo ello se debe estar en capacidad de añadir valor agregado suficiente que satisfaga las necesidades del cliente y sea capaz de permitir el pago de salarios adecuados y buenos dividendos.

Funciones de la Empresa en la Economía del Mercado Podemos señalar cinco 1º Organiza, coordina y dirige el proceso de producción asignado recursos, efectuando transacciones y establecido entre los agentes económicos. 2º Anticipa o descuenta el producto nacional generando las rentas monetarias. 3º Asume y reduce los costes de mercado. 4º Asume el riesgo inherente a la actividad económica. 5º Desarrolla el sistema económico creando riqueza (bienes y servicios) y empleo.

La empresa y su Entorno Competitivo Empresa y mercado son conceptos que van íntimamente relacionados. Conocer las estructuras competitivas del mercado es necesario para comprender la actuación de la empresa, sus estrategias, tanto en cuanto a las transacciones con factores productivos contratados como con productos y servicios ofertados y vendidos.

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Para que la empresa pueda desarrollar una dirección estratégica es preciso analizar y evaluar el entorno competitivo en todas y cada una de sus dimensiones (socio-cultural, económica, tecnológica y legal) a partir de la concreción de determinadas expectativas a medio y largo plazo, única forma de que la empresa pueda plantear con un cierto rigor su competitividad o grado de competencia con otras empresas en el mercado en el que actúa.

Factores del entorno y sus efectos en la empresa: El entorno general de la empresa ha venido presentando en las últimas décadas unos signos evidentes de un gran cambio en cada una de las dimensiones de los factores observados. Las características de los cambios, en los factores económicos tecnológicos, sociales y legales han ido definiendo esta época como, la era del cambio. El entorno se ha caracterizado por tres atributos fundamentales: Dinamicidad: Quiere expresar la importancia de la velocidad de los cambios. (Comunicación). Biscontinuidad: Es la forma en que los factores del entorno se vienen comportando estos últimos años. Es decir hay una falta de tendencias, por lo que es difícil definir una misma estabilidad o tendencia en un tiempo razonable (audiovisual en Galicia) Ambigüedad: Formas equívocas en que se concretan las posibles soluciones o manifestaciones de los factores del entorno, añade nuevas fuentes de incertidumbre para los agentes económicos. Estas características han impregnado a la mayoría de los factores del entorno, produciendo unos efectos en la empresa que vienen siendo conocidas por amenazas y oportunidades. 10

El Modelo de las diez Fuerzas Competitivas: La estrategia se ocupa de dar una solución a las “fuerzas competitivas” que proceden del sector industria o rama de la actividad en el que compite la empresa. Estas fuerzas se pueden clasificar en tres grandes categorías:

1ª Competencia actual. 2ª Competencia potencial. 3ª Poder negociador de los agentes-frontera. Las amenazas competitivas de la empresa, pueden proceder, de nuevos competidores existentes o bien de nueva creación, en el primer caso se hacen referencia a los competidores. Internacionales u otros sectores, que por efecto de desarrollos tecnológicos o estrategias de diversificación pueden entrar a competir con la empresa; también otras amenazas proceden de la innovación tecnológica por la que aparecen nuevos materiales, procesos o productos que dan lugar a la puesta en el mercado de productos sustitutivos de los actuales. En cuanto a los agentes-frontera hay que señalar, que representan el conjunto de los agentes económicos y sociales que integran el entorno competitivo de la empresa y que pueden tener un evidente poder o influencia en la capacidad de competencia de la empresa razón que exige la negociación con los mismos, cuestión que incide directamente en el mayor o menor éxito de la estrategia empresarial. De ahí su denominación de agentes-frontera, dada su influencia directa en la actividad empresarial, estos poderes negociadores se les clasifican en tres categorías.

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1º Poder económico: Con tres agentes clientes, proveedores y propietarios  Los proveedores, son una amenaza en circunstancias monopolistas de oferta.  Los clientes, son una amenaza cuando se encuentran en situaciones monopolistas de demanda.  Los propietarios, especialmente de las empresas que cotizan en bolsa y que representan los típicos grupos de “accionistas inversores”. 2º Poderes públicos: Esta categoría está constituida por diferentes niveles de administración pública, los cuales influyen o regulan determinados sectores y productos. En España se superponen la autoridad de la C.E., la del gobierno español, la del gobierno autonómico y finalmente la administración local. 3º Poderes sociales: Finalmente, en sociedades avanzadas el papel de los diferentes agentes sociales es cada vez más influyente. En consecuencia, todo estudio de competitividad empresarial tiene que contar con estos agentes y con su poder.

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CONCLUSIONES

La naturaleza de la empresa hace que cada vez que el ejecutivo planea, considere en cantidad representativa las necesidades y deseos de los miembros de la sociedad externa de la organización, así como también las necesidades de recursos materiales y humanos, de tecnología y otros requerimientos propios en el ambiente "administrativo" externo. El tamaño de cada empresa determinará el volumen de activos físicos, del empleo generado, o también por la vinculación a un conglomerado económico que englobe actividades de la misma o de diferentes naturaleza, es decir, mientras más grandes son las empresas mayor es su preocupación por conocer las características y prever las tendencias del entorno macroeconómico. Se realiza un análisis del entorno que permita identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) y diseñar estrategias en base a un conocimiento objetivo de la realidad y de esta forma poder lograr la competitividad.

RECOMENDACIONES

Que las empresas realicen el análisis del entorno empresarial en forma eventual y congruente a fin de implementar estrategias basadas en conocimiento objetivo de la realidad. Implementar un plan de inversión en las empresas para el corto mediano y largo plazo de las diferentes áreas que contribuyan al crecimiento empresarial.

Que se implemente una política que permita integrar profesionales de diferentes áreas interesadas en invertir tiempo y recursos económicos para lograr el funcionamiento integral en las empresas.

WEBGRAFÌA

http://es.wikipedia.org/wiki/Entorno_empresarial http://www.empresaeiniciativaemprendedora.com/?Que-es-el-entorno-empresarial http://educativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio//2750/2767/html/41_el_en torno_de_la_empresa.html http://www.ecured.cu/index.php/Entorno_Empresarial http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/tesis/ingenie/benites_le/cap1.pdf http://html.rincondelvago.com/entorno-competitivo-de-la-empresa.html http://definicion.de/industrial/

TERMINOLOGIA TÈCNICA

ANÁLISIS: Acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible, para reconocer la naturaleza de las partes, las relaciones entre éstas y obtener conclusiones objetivas del todo. COORDINAR: Acto de intercambiar información entre las partes de un todo. DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Acción de mantenimiento y actualización permanente de los cambios aplicados a una organización y respecto a su medio ambiente. DIRIGIR: Acto de conducir y motivar grupos humanos hacia el logro de objetivos y resultados, con determinados recursos. ESTRATEGIA: En un proceso regulable; es el conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento. Una estrategia por lo general abarca los objetivos, las metas, los fines, la política y la programación de acciones de un todo organizacional o individual. EVALUAR: Acto de comparar y enjuiciar los resultados alcanzados en un momento y espacio dados, con los resultados esperados en ese mismo momento. Es buscar las causas de su comportamiento, entenderlas e introducir medidas correctivas oportunas. FODA: Técnica de valoración de potencialidades y riesgos organizacionales y personales, respecto a la toma de decisiones y al medio que afecta. Significa: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. MACROANÁLISIS ADMINISTRATIVO: Estudio global de más de una institución, vistas como unidades de un sistema total de administración general. ORGANIZAR: Acto de acopiar e integrar dinámica y racionalmente los recursos de una organización o plan, para alcanzar resultados previstos mediante la operación.

PROCEDIMIENTO: Ciclo de operaciones que afectan a varios empleados que trabajan en sectores distintos y que se establece para asegurar el tratamiento uniforme de todas las operaciones respectivas para producir un determinado bien o servicio. RECURSOS: Son los medios que se emplean para realizar las actividades. Por lo general son seis: humanos, financieros, materiales, mobiliario y equipo, planta física y tiempo. TRABAJO: Acción humana, individual o colectiva, que conduce a la obtención de un producto o a la prestación de un servicio en un tiempo y espacio determinado y con el apoyo de otros recursos.