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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS. ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN. NOMBRE DE LA ASIGNATURA: MARKETING EMPRESARIAL I

SEMESTRE ACADÉMICO: 2014 – II

CICLO ACADÉMICO: V

TEMA: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

DOCENTE: César H. Norabuena Mendoza ALUMNO: CADILLO RONDAN HOMERO

Huaraz – 2014

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AUTOR:

o CADILLO RONDAN HOMERO

TEMA: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

FINALIDAD: DETERMINAR EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR FRENTE AL MERCADO ACTUAL

Huaraz – 2014

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ADRADECIMIENTO

A mis padres y familia en general por el apoyo puesto en mí y los ánimos

y

fortaleza

que

me

transmiten día a día

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INTRODUCCION El presente trabajo abordara el tema de investigación referente al comportamiento del consumidor. Se conocerán sus características, tendencias y la importancia que presenta en el marketing .Seguidamente se recolectara información a nivel global y especifico, como es la situación actual del comportamiento del consumidor en nuestra zona y la problemática que se presenta tanto en la empresas y en los consumidores sobre lo que es el marketing.

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

TITULO: “Conocimiento del comportamiento del consumidor como ventaja en la aplicación de estrategias de marketing”, dicha investigación propone investigar y analizar el comportamiento del consumidor frente a un bien o servicio determinado, también permitirá tener más en claro que es lo que quiere el cliente para que las empresas puedan asumir nuevas estrategias en cuanto a marketing. Lo más importante de la investigación es solucionar la deficiente y mínima importancia que tiene para el empresario el comportamiento de su cliente (consumidor).



FUNDAMENTACIÓN La investigación abordara el tema referente a la importancia del conocer el comportamiento del consumidor. En la actualidad se puede observar que las empresas para promocionar o dar a conocer sus bienes o servicios lo hacen a la deriva en decir sin conocer previamente su mercado , su viabilidad y el comportamiento de sus consumidores Lo cual se observa en sus resultados como es : no aceptación del mercado , excesivos costos y mercadería en almacén ..Todo esto se da porque no se le da la debida importancia al comportamiento del consumidor, ya que dicho comportamiento es cambiante depende de las necesidades que este desee satisfacer o sus gustos y preferencias. ¿Porque

es

importante

conocer

el

comportamiento

del

consumidor?

Límites de la investigación: La investigación abordara la importancia del comportamiento del consumidor en la localidad. El tiempo determinado para la investigación es de aproximadamente 4 meses por el corto tiempo en la presentación de resultados.

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La delimitación del tema es: -

Definición comportamiento del consumidor

-

Factores que influyen en el cambio del comportamiento del consumidor.



La importancia del conocimiento del comportamiento del consumidor

OBJETIVOS Objetivo General: -

Determinar la importancia del comportamiento del consumidor.

Objetivos específicos -

Establecer factores que provocan el cambio en el comportamiento del consumidor.



Priorizar los cambios y necesidades del cliente

CONTENIDO -

Introducción

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Capítulo I :El comportamiento del consumidor

-

Definición

-

Factores que influyen en el cambio del comportamiento del consumidor.



-

La importancia del comportamiento del consumidor.

-

Capitulo ii: Antecedentes y problemática.

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Antecedentes

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Problemática

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Capitulo III: Propuesta de solución

METODOLOGIA Se utilizara la observación y fuentes de información

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RECURSOS Se realizara encuestas y entrevistas a los empresarios, clientes de estas empresas y público en general.

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