• Author / Uploaded
• BEATRIZ

Citation preview

Instituto Tecnológico de la Costa Grande Nombre del Autor Daniel Ramírez Armenta Número de Control 11570167 Carrera Ingeniería en Electromecánica Título del Documento Informe Final Apoyo Administrativo y Social en la Dirección de Catastro Nombre de la Dependencia H. Ayuntamiento Municipal Área Donde se Realiza el Servicio Social Dirección de Catastro Municipal Periodo Comprendido 08 de Enero de 2016 - 08 de Julio de 2016

Zihuatanejo, Gro. A 08 de Julio del 2016

Índice

INTRODUCCIÓN.......................................................................3 DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES…………………………………………………….4  ACTIVIDADES REALIZADAS………………………………………………………………………..4

RESULTADOS…………………………………………………………………… …………………5 CONCLUSIONES………………………………………………………………… …………………6 RECOMENDACIONES………………………………………………………… …………………6

2

1.- INTRODUCCIÓN El Servicio Social fue realizado en el H. Ayuntamiento de Zihuatanejo de Azueta en el area de dirección de catastro, con ubicación en la Avenida Paseo de Zihuatenejo Poniente No.21 Col. La Deportiva C.P.40880 Zihuatanejo de Azueta, Guerrero, el correo electrónico de esta área es [email protected] y cuentan con un número de teléfono 755 55 4 20 68. Este reporte se lleva acabo con la finalidad de dar a conocer las actividades realizadas en la Institución donde se realizó dicho Servicio Social con un periodo comprendido de 480 horas llevadas a cabo en el transcurso de seis meses (EneroJulio) del año en curso. En este documento se da a conocer los puntos referentes en un plan de trabajo con las diferentes actividades a realizar en el área que fue seleccionada para realizar el servicio social. En este documento se detallan las actividades que se realizaron

en dicha

dependencia en el área de Dirección de Catastro en el H. Ayuntamiento de Zihuatanejo de Azueta del cual está a cargo el Lic. Gustavo Garcia Bello quien es el presidente municipal y el C. Pedro Ebaeet Acosta Ayvar quien es el director de Catastro Municipal.. Por medio de este servicio social se brindó apoyo administrativo y social en la dirección de Catastro en el H. Ayuntamiento de Zihuatanejo de Azueta para realizar eficazmente las actividades del mismo.

3

2.- DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES Durante la prestación del servicio social en el área de dirección de Catastro Municipal en el H. Ayuntamiento de Zihuatanejo de Azueta se realizaron actividades como, elaboración y archivo de documentación, control de agenda, atención al público en general y control y administración de datos de la información así como el apoyo en otras actividades dentro de la dependencia cuanto lo requerían. Actividades realizadas Las actividades realizadas fueron las siguientes: 1.- Archivo de documentación Orden de documentos y expedientes de la forma más precisa y concreta de acuerdo a las especificaciones que se marcan en esa área con el fin de tener una mejor organización de los datos e información para tener a la mano cualquier requisición que se desee. 2.- Elaboración de documentos Apoyo en la redacción de algún documento que se necesite para algún trámite o algún aviso en particular dependiendo cual sea la necesidad que quiere cumplir. 3.-Control de agenda Ordenamiento de las actividades que se tienen que cumplir en un periodo determinado agrupándolas por fecha y hora para llevar una mejor organización en el tiempo obteniendo una mejor satisfacción y el cumplimiento de lo que se necesita realizar. 4.- Atención al público en general Orientación al público en sobre alguna información que solicita de acuerdo al área y si se autoriza darla despejando todas sus dudas e inquietudes sobre

alguna

documentación que solicite o información para algún trámite o cualquier otra cosa

4

5.- Control y administración de datos e información. Todas las demás actividades se relacionan con esta para dar información al público, controlar la agenda y archivar documentación se debe obtener dicha información teniendo en cuenta de la manera más clara y precisa que es lo que se va a poder manejar. Las actividades mencionadas anteriormente se realizaran de lunes a viernes en el horario de las 12:00 horas a las 16:00 horas.

3.- RESULTADOS  En los resultados obtenidos después de las actividades antes mencionadas se obtuvo la organización de los documentos oficiales dentro del área de dirección de Catastro Municipal en el H. Ayuntamiento de Zihuatanejo de Azueta así como las requisiciones que llegaban a dicha área.  La atención al público en general fue de manera ordenada y muy respetuosa, así cada persona que llegaba a realizar algún trámite se le atendía de la manera correcta.  La elaboración de documentos es diaria y posterior a esta actividad era archivados de forma organizada según el tipo y área al que pertenecen o van dirigidos, para localizarlos de manera rápida.  Las personas que llegaban para un proyecto o acuerdo o asuntos a atender con el director C. Pedro Ebaeet Acosta Ayvar, se le realizaba una cita ya que el director es una persona muy ocupada y no siempre está a disposición inmediata, así a la hora de su cita era seguro una posible atención con el responsable. 5

4.- CONCLUSIONES Al concluir el servicio social determinamos que nos ha brindado una oportunidad de involucrarse en ámbitos de oficina y políticos adquiriendo experiencia en campo y conocimientos para la creación de documentos, oficios y reportes, así como, la relación laboral y armonía entre la gente para poder relacionarnos de la manera apropiada y correcta, también la organización correcta de una oficina y su administración correcta.

5.- RECOMENDACIONES  Que la dependencia empiece a usar las nueva tecnología, ya que solo hay uso de una computadora en el área de dirección de Catastro Municipal en el H. Ayuntamiento de Zihuatanejo de Azueta y eso hace que la atención sea un poco

lenta y escaza.  Hacer uso de algún programa para llevar la agenda o hacer las citas ya que esto se hace a mano y puede existir la consecuencia de perder las hojas.  Elaboración de un manual sobre los requisitos de todos los documentos a elaborar, ya que las personas acuden a pedir informes muy seguidos y servirá mucho tener una lista de los requisitos necesarios para dicho trámite.

6