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• Citlali Hernandez

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Planeación y organización del trabajo

Incidencia del entorno en una organización (Tecnológico, Social, Político y Ambiental)

Incidencia del entorno en una organización. El papel que desempeña el entorno en el desarrollo de las actividades de una organización es prácticamente uno de los factores más importantes que influyen en los resultados que se obtienen de la misma. La interacción que existe entre el entorno y la propia organización es tan constante, que se llega a confundir los límites de la misma y resulta casi imposible separar a la organización del ambiente en el que se desenvuelve. Es decir que el ambiente interno y externo de la empresa interaccionan, se condicionan y como consecuencia se modifican uno al otro. Esas influencias e interacciones con el ambiente deben ser identificadas para poder así potenciar las favorables y evitar las que no lo sean.

1. Tecnológico. Este entorno está compuesto generalmente por factores que tienen que ver con la rapidez de las innovaciones, el grado del desarrollo de tecnologías, la estructura de la propiedad industrial (patentes) y publicaciones científicas. Es realmente relevante para las empresas que desarrollan bienes de equipo o cuyos productos incorporan gran cantidad de desarrollos o tecnologías de última generación. Las empresas cada vez asumen un mayor riesgo en el proceso tecnológico, debido a que la tecnología va dejando de ser una fuente de ventaja competitiva, ya que esta supone a corto plazo un nivel de supervivencia, porque se va actualizando o innovando muy rápido, lo que para hoy es nuevo mañana puede parecer obsoleto. Por ejemplo, disponer de tecnología en sectores como banca, automóviles o alimentación y construcción, no supone grandes ventajas, sin embargo, no disponer de la tecnología supone no poder sobrevivir en el mercado actual La tecnología se puede clasificar en tres grandes campos: la de uso, la de avance y la estratégica. 

La de uso: Es aquella necesaria para ser competitivos a corto plazo, redunda en poder ofrecer una relación costo calidad acorde con las necesidades del mercado y con la que ofrecen nuestros competidores.



La de avance: Son aquellas que nos pueden suponer, en un momento determinado, una ventaja a corto plazo sobre nuestros competidores.



La estratégica: Es aquella que nos puede proporcionar a medio plazo una ventaja competitiva, y que implica un salto cualitativo y cuantitativo importante en los métodos y procesos de mercado, producción o gestión.

En las dos primeras nos encontramos con empresas que ya compiten en nuestro sector. En la tercera es donde encuentran las nuevas empresas los nichos y oportunidades para entrar. La tecnología estratégica supone un alto esfuerzo para las empresas que están dentro del sector no solo desde el punto de vista económico, sino también desde el punto de vista organizativo y adaptativo La velocidad de introducción de la tecnología se encuentra determinada por la rentabilidad, facilidad y ventajas que proporciona al usuario final. La viabilidad tecnológica a nivel empresa se puede evaluar desde tres ópticas: 

Viabilidad

técnica:

Es

técnicamente

viable,

con

los

recursos

y

conocimientos que poseemos, o que son susceptibles de poseer. 

Viabilidad económica: Es económicamente viable desde el punto de vista de la inversión y recuperación de la misma. ¿Tenemos o podemos disponer de los recursos necesarios para asegurar su buen fin?



Viabilidad de mercado: ¿Supone ventajas de facilidad de uso, rentabilidad y rapidez que sean fácilmente percibidas y valoradas por el usuario final?

2. Social. El entorno social configura y expresa la relación de la empresa con la estructura del supra sistema social. Se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados. Se compone de: 

La auto-imagen: autosatisfacción



Relación de la gente con la sociedad.



Relación con las organizaciones.



Visión del universo.



Subculturas.



Cambios en los valores culturales secundarios.

El entorno social se refiere a las personas y sus valores. Los factores determinantes de este entorno son: 

La demografía: la composición demográfica de un mercado o país o región es esencial.



Las creencias o valores de personas y comunidad: ecologismo, religión, concepto de la familia

Este entorno es de los más importantes para las empresas de que producen bienes de consumo como la telefonía, electrodomésticos, automoción, por ejemplo.

3. Política. Tal vez uno de los entornos más relevantes y más fáciles de tener en cuenta ya que la situación política de un país por lo general no es ningún secreto y se suele clasificar de estable o no estable. En medio de estas dos situaciones hay una variada escala de grises. Pero básicamente este es el único factor a tener en cuenta. Los gobiernos ocupan un lugar preferencial en el análisis del entorno, motivado por varios aspectos: 

Su poder de compra,



Su capacidad de apoyar sectores mediante políticas de subvenciones,



La incidencia de sus políticas en nuevas inversiones.

Es importante evaluar las tendencias y sus posibles consecuencias para la empresa en el corto y mediano plazo. (Planes sectoriales, nacionales, estatales, etc.) 

Legislación: Es importante conocer el marco de regulación de la empresa, así como evaluar que tanto la tendencia legislativa puede afectar la marcha de la empresa en el corto y mediano plazo.



Estabilidad política: Su existencia infunde seguridad a la sociedad en general y al sector empresarial en particular. Una buena estabilidad

repercutirá en una mayor seguridad en las inversiones, tanto interiores como exteriores. 

Política económica: La políticas económicas de los gobiernos pueden suponer un incentivo o una restricción (ley de fomento económico) a las inversiones. Se debe considerar como pueden afectar las políticas económicas a una empresa o negocio.



Política fiscal: Incide directamente en la capacidad de compra de la población y en la rentabilidad de la empresa.



Política exterior: En un mercado global y mejor comunicado, las relaciones internacionales y la política exterior de un país tienen cada vez mayor importancia, ya que pueden favorecer o dificultar las relaciones internacionales de la empresa.

Está formado por las leyes, las agencias gubernamentales y los grupos de presión que influyen en los individuos y organizaciones de una sociedad determinada. El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida. En cuanto a lo referente a los negocios, desempeña dos papeles principales: los fomenta y los limita. 

Partidos, ideologías.



Gobierno (P. Ejecutivo, Legislativo),



Oposición.



Reglamentación sobre la competencia.



Leyes de protección ecológica (medio ambiente).



Leyes de protección de los recursos naturales.



Convenios internacionales.



Incentivos de promoción industrial. Proteccionismo.



Protección al consumidor.



Transferencia internacional de fondos.



Legislación de comercio exterior.

Uno debe de estar empapado en las leyes más importantes de la sociedad en que vivimos. Estando estas leyes tanto en la constitución, como en reglamentos y códigos.

Estás leyes, al ser establecidas por políticos, nos marca la pauta de las tendencias que pueden llevar. Por lo que nuestra responsabilidad no es sólo conocer las leyes, sino también las características e ideologías que tienen los diferentes actores de la vida política del país, para que en base a esto, no sólo podamos externar nuestra opinión en estos temas, sino que lleguemos a pronosticar cambios y tendencias hacia el futuro.

Conocer leyes y reglamentos, nos puede ayudar a tener una ventaja sobre nuestros competidores, o cuando menos a que nadie se aproveche de nosotros.

4. Ambiental. Se habla del grado de concientización ecológica de cada sociedad, las normas protectoras del medio ambiente, el uso de tecnologías respetuosas con el medio ambiente o el control de residuos peligrosos que pueden afectar a la actividad de una empresa. En general incluye los recursos naturales que afectan a las actividades de marketing. 1) Escasez de materias primas. 2) Incremento en los costes de energía. 3) Incremento en los niveles de contaminación. 4) Intervención del gobierno en la administración de los recursos naturales. En relación al entorno organizacional, existe el dominio ambiental que supone el campo de acción en el ambiente en el que opera la organización. El dominio ambiental de la organización define el espacio en el ambiente externo donde la organización va a interactuar para el logro de sus metas, por ejemplo, el tipo de mercados y servicios. Las organizaciones actuales se integran por los componentes de su entorno organizacional que afectan de manera distinta a cada organización debido a que todas las organizaciones son diferentes, es decir, varían en el giro de sus

actividades, en tamaño, metas, tecnología, estructura, estrategias y otras características. En resumen, el entorno organizacional es aquel conjunto de factores o sectores del ambiente externo que contienen elementos similares, los cuales influyen o condicionan a la mayoría de las organizaciones en la determinación de estrategias de trabajo para el logro de sus objetivos o metas. Los sectores que integran el entorno general organizacional son distintos de un autor a otro, pero básicamente son: • Sector industrial • Materias primas • Recursos humanos • Recursos financieros • Mercados • Tecnología • Condiciones económicas • Gobierno • Aspectos socioculturales e internacionales En la mayoría de las organizaciones, los sectores se clasifican en ambiente de tareas y ambiente general. En el ambiente de tareas las organizaciones interactúan directamente con los sectores que lo componen. El ambiente de tareas incluye regularmente los siguientes sectores: • Industrial • Materias primas • Mercados • Recursos humanos • Internacional