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• Paola Gutierrez

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TRABAJO DE ADMINISTRACIÓN TEMA: Idea de negocio

PRESENTADO A: Beatriz Acosta

PRESENTADO POR: HEIDY TATIANA ARTUNDUAGA

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL HUILA FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL PITALITO HUILA 2019

INTRODUCCIÓN

El fenómeno social de belleza debe procurarse como medio para conseguir objetivos económicos y de estatus, ha llevado a la gente a un comportamiento social y de consumo que puede ser aprovechado como oportunidad de negocio. A pesar de no ser parte de las necesidades básicas los consumidores de los estratos medios y bajos, han empezado a utilizar los servicios para no quedarse por fuera de la nueva tendencia, abriendo la posibilidad de que la comercialización de productos de belleza sea un negocio atractivo, rentable y con un mercado en crecimiento. Con base en lo anterior, surge la idea de proponer un plan de negocios para conformar una empresa dedicada a la comercialización de productos de belleza en la ciudad de Pitalito, barrio solarte. La propuesta integra los elementos básicos de la administración, que servirán como fundamentación teórica para la creación de la empresa a través de la implementación del proceso administrativo para así planear, organizar, dirigir, ejecutar y controlar eficientemente los recursos y las áreas funcionales de la futura empresa.

OBJETIVOS

Objetivo general Ser una empresa de cosméticos seria y de calidad que compita en el ámbito regional y que se diferencie de los productos de nuestros competidores. Objetivos específicos 

Garantizar la plena y confiable utilización de nuestros productos



Mantener loa productos siempre al nivel que el cliente los necesite



Promover productos de buena calidad y precios

RESUMEN

El presente trabajo aborda el desarrollo un plan de negocio para implantar una empresa de distribución de productos y servicios de estética ofreciendo un apoyo constante al profesional. El nombre comercial de la misma será TATA MAKEUP y los principales productos y servicios que ofrecerá serán por una parte la comercialización de cosméticos, y utensilios necesarios para llevar a cabo todo tipo de técnicas utilizadas en el mundo de la estética.

JUSTIFICACIÓN Los cosméticos, son un elemento de uso y aplicación para incursionar en el mercado por los grandes porcentajes de mujeres que los utilizan. Es así como los cosméticos son imprescindibles para la mayoría de las mujeres, de modo que estos se catalogan como productos de constante demanda. Lanzar una nueva comercializadora de maquillaje cuyo objetivo es competir por calidad y servicio, de cubrir una brecha que existe el uso de los cosméticos de acuerdo a los rasgos individuales de cada persona y así encontrar en un solo producto los agentes necesarios para la revitalización de la piel. Este negocio a través de la venta del maquillaje va complementada con un contacto directo con el producto antes de la compra donde se vive la experiencia de aprender cómo maquillarse de acuerdo a su aspecto físico y las nuevas tendencias. La asesoría personalizada y la experiencia inmediata del uso del producto harán que la mujer además de comprar un producto, está adquiriendo el complemento necesario para realzar su belleza.

ESTRATEGIA Un factor importante es el precio competitivo ya que es favorable con respecto a los productos de la competencia, siendo asequible al público en general, en comparación por ejemplo con los productos de profesionales que, aunque cuentan con una buena reputación sus elevados precios no los hacen estar al alcance de todos. Estos factores, sumados a la preferencia que presenta el consumidor de buscar información de este tipo de productos a través de Internet, hace que la elijamos como el canal de promoción y publicidad principal aprovechando las redes sociales, creación de una página web con todas las ventajas que este medio ofrece de realizar publicidad y ser un canal de venta., permitiendo un contacto directo con el cliente.

PLANEACIÓN ESTRATEGICA El sector de la imagen personal se encuentra en constante evolución, dirigiendo sus productos a ambos sexos. Como se ha comentado anteriormente las féminas constituyen el mayor porcentaje de clientela del sector, aunque en los últimos años existe una tendencia a la apertura del mercado a los hombres. La importancia que hoy día tiene el aspecto físico en la sociedad ha producido que los hombres empiecen a valorar los servicios que ofrece el sector. El mercado está experimentando un aumento del consumo masculino en productos cosméticos y de tratamiento de belleza, por ejemplo, cremas faciales o reductores abdominales, entre otros. Además el consumo de servicios como la regeneración capilar está viéndose incrementado y algunos productos como sesiones de masaje, peelings faciales, asistencia a spa son consumidos de forma habitual por este segmento de población. TATA MAKEUP estará enfocada en los dos sexos ofreciendo productos por igual, buscando comodidad y satisfacción al cliente, logrando que se sientan parte de la empresa y que sepan que no hay distinción de texto al momento de estar bien presentados.

ESTRATEGIA CORPORATIVA MISIÓN Entregar a nuestros clientes una experiencia inolvidable al adquirir uno de nuestros productos y al ingresar a nuestras tiendas. Brindar bienestar físico, mental y espiritual. VISIÓN En 5 años posicionarnos en el sector cosmético, siendo una de las empresas líderes en este mercado. Logrando que TATA MAKEUP se convierta en un sinónimo de calidad, garantía e innovación. OBJETIVOS Disponer de personal entrenado y capacitado para que la calidad de nuestros productos y servicio sea siempre la mejor. Garantizar y demostrar la calidad de nuestros productos ofrecidos. Fomentar el desarrollo personal y profesional de los miembros de la empresa, por medio de capacitaciones y exigencia del cumplimiento del reglamento interno de trabajo, el manual de funciones y manual de higiene de seguridad industrial, por el bienestar de los trabajadores de la empresa. Evaluar el nivel de satisfacción de los clientes respecto al recibimiento de los productos. Posicionarnos como una de las mejores alternativas de belleza, logrando recordación de marca. POLÍTICA DE CONTROL DE CALIDAD

La Política de Calidad se fundamenta en la selección de los frutos específicos de cacao para el buen desempeño de los productos ofrecidos, y así garantizar la comercialización de productos de excelente calidad. Brindamos confianza, disponibilidad de productos y una atención oportuna, para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes; contamos para ello con procesos eficientes y un talento humano calificado, comprometido con el mejoramiento continuo de los Sistemas de Gestión de la Calidad.

OBJETIVOS DE CALIDAD

Disponer de personal entrenado y capacitado en los procesos de nuestra cadena de valor.

Lograr que la empresa disminuya procesos mediante la optimización de los recursos empleados.

Garantizar a todos nuestros clientes el cumplimiento oportuno de los productos ofrecidos

Obtener cada vez más canales de comunicación directa con nuestros clientes con el fin de conocer y aumentar el nivel de satisfacción de ellos. VALORES CORPORATIVOS

Los valores que se implementaran en la empresa serán los elementos que definirán la cultura empresarial.

VALORES

DENTRO DE LA EMPRESA

En nuestra empresa estamos seguros que el trabajo en equipo es la forma ideal de conseguir y alcanzar los Trabajo En Equipo mejores resultados, logrando una colaboración mutua entre todo el grupo de trabajo estableciendo una participación activa hacia el mismo fin.

Compromiso

Nuestro compromiso con los clientes es de total importancia, ya que estamos convencidos que son la razón de ser de nuestra empresa y les debemos brindar siempre los mejores productos con la mejor calidad y cumpliendo lo prometido.

Comunicación

Respeto

Responsabilidad

Tendremos la obligación de comunicarnos todo el tiempo, Aquí nos tomaremos el tiempo necesario para hablar con el resto del equipo y para escucharnos. Creemos que la información promueve el movimiento que mueve a la gente, y genera el sentido de pertenencia por la empresa.

El respeto en nuestra empresa es fundamental estamos convencidos que todo parte de este principal valor, si nos respetamos los unos con los otros y cada cual sabe sus funciones la empresa va hacer un éxito total.

La unión de todos y cada uno de los valores ya nombrados nos hace ser éxitos y por ende tener una mayor responsabilidad con nuestros funcionarios y consumidores para cumplir a tiempo todas nuestras metas.

ORGANIGRAMA La estructura organizacional propuesta para el proyecto es de acuerdo al requerimiento que necesita la empresa, es un organigrama de tipo vertical ya que presenta las unidades de arriba abajo a partir del titular, a nivel jerárquico; se pueden observar los principales departamentos para empezar el funcionamiento de la empresa.

MATRIZ DOFA Debilidades 

Si bien se están aunando esfuerzos en pro de la capacitación en investigación y desarrollo del capital humano, el momento del inicio de las operaciones de La Mar aún existe un vacío



Los procesos de registro sanitario para los productos cosméticos están sujetos a una normativa que en muchos casos es confuso y requiere mucho tiempo de implementación.



La capacidad financiera inicial de la compañía restringe la posibilidad de invertir en una fuerza de ventas importante, así como en infraestructura Éste punto es importante ya que al ser una Boutique, el espacio físico cobra mucha importancia y se convierte en uno de los ejes fundamentales de éxito del proyecto.

Oportunidades 

Crecimiento del mercado colombiano

Fortalezas 

Modelo de tercerización de la producción.

Amenazas 

Incremento de las tarifas aplicables a la creación o renovación de productos cosméticos.

ESTRATEGIA COMPETITIVA VENTAJAS COMPETITIVAS La ventaja competitiva de la empresa con respecto a la competencia será que todos los productos ofrecidos sean a base de cacao, brindándoles así unos productos con una mayor nutrición para la piel, calidad e innovación en el mercado cosmético VENTAJAS CORPORATIVAS La ventaja comparativa de la empresa será el servicio al cliente, ofreciéndoles a estos soluciones de sus dudas, modos de empleo de los productos según cada cliente. Brindar un servicio al cliente personalizado teniendo en cuenta que no todas las necesidades de los clientes son iguales, y que habrán productos que solo harán efecto a personas específicas y utilizándolos correctamente. COMPETENCIA Profesionales Lina vanessa MeryLu

APO Se crearan estrategias administrativas para el cumplimiento de los objetivos generando un control interno dentro de la empresa. Incentivar a los empleados para que trabajen de forma más amena y logren una optimización en la empresa Implementar indicadores de ventas, ganancia y sostenibilidad de la empresa

BENCHMARKING Se realizó el estudio de cada empresa del sector cosmético de Pitalito Huila y se seleccionaron alternativas de diseño y estrategia para crear TATA MAKEUP.

BIBLIOGRAFIA 

Garavito, J. C. (21 de Enero de 2013). Diario La República. Recuperado el 20 de 11 de 2013, de http://www.larepublica.co/comercioexterior/cosm%C3%A9ticos-un-sector-de-clase-mundial_29619

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Sector Cosmèticos. (Febrero de 2010). Recuperado el 5 de Febrero de 2011, de Proexport Colombia. Colombia es Pasion: http://www.inviertaencolombia.com.co/Adjuntos/076_Sector%20Cosm%C3 %A9ticos%202010-07- 07.pdf

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Calimano, D. I. (2008). Slideshare. Recuperado el 3 de Marzo de 2011, de http://www.slideshare.net/calimano/tipos-de-catalogos

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Departamento Administrativo Nacional de Estadistica (DANE) (Marzo de 2012). Clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades económicas, Revisión 4 adaptada para Colombia CIIU Rev. 4 A.C. p. 67. Recuperado de https://www.dane.gov.co/files/nomenclaturas/CIIU_Rev4ac.pdf

CONCLUSIONES El canal de distribución escogido fue el internet en base a las preferencias de las encuestadas y a la amplia cobertura y baja inversión que se requiere. TATA MAKEUP es una idea de negocio que pertenece a un sector que ha muestra crecimientos exponenciales en el país y el mundo a lo largo de los últimos años.