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• Isabel Cortes Vazquez

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B A R R E R A V I L L A N U E VA F E R N A N D O B ECERRIL R OMERO U RIEL C ORTÉS V ÁZQUEZ I SABEL F L O R E S R O D R Í G U E Z J O N AT H A N N AVA S Á N C H E Z F E R N A N D A R OSAS F LORES M IZTLI

HISTORIA Holiday Inn fue creado en 1952 en Memphis, Tennessee por Kem mons Wilson. Wilson abrió su primer hotel en septiembre de 1952 después de una mala experiencia en sus vacaciones

Cuenta con… 3,125 hoteles a nivel mundial

100 millones de noches de ocupación

Más de 300,000 personas duermen en un Holiday Inn

INSTALACIONES INSTALACIONES Servicios de negocios

Instalaciones de spa

Gimnasio (dentro y fuera del hotel)

Servicios de limpieza y lavandería

Servicios de Internet en espacios públicos

Cuarto de baño / Cuidado personal

Entretenimiento

Área de trabajo / Escritorio

Teléfono / Fax

Servicios de Internet

HOLIDAY INN CENTRO HISTÓRICO

FILOSOFÍA • Lograr la excelencia mediante la mejora continua de los servicios para alcanzar la satisfacción de nuestros clientes

MISIÓN • Ofrecer un excelente servicio de hospedaje en el centro Histórico de la Ciudad de México, haciendo que los huéspedes, clientes y visitantes sean lo más importante para nosotros cuyo logro está sustentado en la valiosa participación de todos y cada uno de los colaboradores.

VISIÓN • Ser reconocidos como el mejor hotel del Centro Histórico de la Ciudad de México, por la calidad en la presentación del servicio así como por la calidez de los empleados.

HOSPEDAJE…..

Servicios Características  105 habitaciones en el hotel.  5 suites y 100 estandar.  Disponibles para fumadores y no fumadores.  Disponibles para minusválidos. Servicio para grupos  Atención a grupos de 10 hasta 200 personas.  Logística.  Material con información turística.  Cóctel de bienvenida. - Aplica restricciones  Menús especiales.  Descuentos en tarifas. - Aplica restricciones Servicios de negocios  Acceso al Internet y correo electrónico de alta velocidad. - Inalámbrico -

 Servicio a las habitaciones 24 horas.  despertador por operadora.  Periódico.  Llaves magnéticas.  Aire acondicionado.  Calefación.  Control de clima individual.  televisión a color y control remoto.  Señal de televicion por cable con canales internacionales. (CNN, ESPN, HBO, etc.)  Buzon de mensajes de voz.  Caja de seguridad.  radio reloj despertador.  Agua embotellada.  Cafetera.  Plancha y tabla de planchar.  Almohadas de plumas.  Almohadas hipoalérgicas.  Edredones hipoalérgicos.  Menú de almohadas.  Espejo de vanidad.  Secadora de cabello.  Amenities de baño: Holiday Inn.  Bata de baño. (De toalla 100% algodón)  Baño con tina de hidromasaje. - Según disponibilidad Mesa para trabajo. - Según disponibilidad-

• HABITACIONES…

Habitación estandar Vista: Interior o a la avenida principal. Dormitorios: 1. Baños: 1 Tipo(s) de cama: 1 matrimonial, 2 individuales. Cama adicional disponible. - Con cargo Cuna Disponible. - Aplica restricciones -

Suites Vista: Frente al Zócalo de la Ciudad de México (Plaza de la Constitución, Catedral Metropolitana y Palacio Nacional) Dormitorios: 1. Baños: 1 disponible con tina de hidromasaje. Tipo(s) de cama: 1 queen size. Tamaño: Al menos el doble de espacio que la habitación estándar. Cama adicional disponible. - Con cargo Cuna Disponible. - Aplica restricciones -

• RESTAURANTE

• Característica

• Horario

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Capacidad para 120 personas. Ubicado en el 6° piso. Vestimenta informal. No hay reservaciones.

Abierto de 7:00 am – 11:00 pm Desayuno. 7:00 am – 12:00 pm Comida. 1:00 pm – 5:00 pm Cena. 6:00 pm – 11:00 pm

Concierge Características

 Categoría 5 estrellas.  Arquitectura Mexicana del siglo XVII al XX.  Decoración colonial mexicana.

 Tabaquería.  Kiosco de revistas y artículos varios.  Farmacia.  Boutique.  Disponible las 24 horas.

Servicios Gimnasio  Atención multilingüe. (Inglés, francés, español)  Atención en la recepción 24 horas.  Servicio medico 24 horas. - Externo  Seguridad 24 horas.  Servicio de planchado.  Servicio de lavandería y tintorería.  Traslado aeropuerto-hotel-aeropuerto. - Con cargo  Recibimiento en el aeropuerto. - Con cargo  Estacionamiento en el hotel con valet. - Sin cargo  Elevadores.  Sistema de alarma.  Máquinas despachadoras de hielo.  Periódico en cortesía.  Paraguas en cortesía.  Agencia de viajes.  Cambia de moneda  Cajero automatico.  Emisión de boletos de avión.  Renta de auto.  Sitio de taxis. - 24 horas -

 Equipo cardiovascular. (Caminadora, bicicleta fija, escaladora)  Equipo de pesas. (Mutigym)  Ducha de hidromasaje.  Baño de vapor.  Amenities. (Agua, toallas, televisión vía satélite) Acceso a Internet y correo electrónico de alta velocidad  Habitaciones. - Inalámbrico  Centro de negocios. - Inalámbrico  Restaurante. - Inalámbrico  Salones. - Inalámbrico  Áreas públicas. - Inalámbrico  Asistencia técnica.

Servicio de negocios  Asistencia para negocios. (Entrega de paquetes, fax, fotocopias, etc.) - Aplica restricciones  Noticieros internacionales en televisión vía satélite.

Servicios turísticos

Servicios a discapacitados

 Traslado a sitios interesantes. - Con cargo  Visitas Guiadas. - Con cargo -

 Habitaciones acondicionadas.  Baños acondicionados. Facilidades en restaurantes.  Facilidades en áreas públicas.  Acceso a mascotas entrenadas.

Servicio para niños

Forma de pago

 Servicio de niñera 24 horas.  Cunas.  Menús para niños en restaurantes.  Menús para niños en servicio de cuartos.  Juguetes.  Accesoria de aseo personal para niños – Aplica restricciones -

 Efectivo. (Pesos mexicanos MXP, Dolares

estadounidenses USD)  Tarjeta de crédito. (American Express, MasterCard, Visa)  Tarjeta de debito. - Solo al liquidar la cuenta -