• Author / Uploaded
• ricardocm92

Citation preview

Fundada por don gaston azcarraga Tamayo, en 1970 la compañía inicia sus operaciones en la hotelería con la apertura de fiesta palace, ahora fiesta americana reforma en asociación con americana hotels la empresa comienza a operar en la condesa del mar, hoy fiesta americana condesa Acapulco, y el presidente Acapulco. En 1979 nace fiesta americana con fiesta americana puerto vallarte en poco tiempo la cadena se constituiría en la hotelera mexicana con mayor reconocimiento internacional en 1982 abren sus puertas dos fiesta americana mas en Guadalajara y cancun. De 1984 a 1988 el aumento de la demanda fortalece la industria turística impulsando el crecimiento y la consolidación de la empresa se lanza programa comercial fiesta , primer programa para viajeros frecuentes en mexico. En 1989 gaston azcarraga Andrade asume la dirección general posadas contabiliza 30 hoteles e inicia la operación de otros mas en el sur de los estados unidos. En 1990 posadas adquiere el porcentaje de la compañía que se encuentra en manos norteamericanas para transformarse en una empresa 100% mexicana.grupo posadas se convierte en una compañía publica que cotiza sus acciones en la bolsa mexicana de valores . en 1992 se lanza la marca fiesta inn primera cadena hotelera con servicios business class en 1993 inicia un fuerte proceso de calidady estandarización de servicios para asegurar la lealtad del cliente que prefiere ya las marcas hoteleras del grupo posadas para 1995 grupo posadas cuenta con 39 hoteles y 9600 habitaciones una central de reservaciones con tecnología de punta dota alas marcas de un canal de distribución que maximiza la venta de cuartos y los ingresos en 1998 se crea una división de posadas en sudamerica la compañía se orienta en el desarrollo de de estrategias de emarketing y la integración de un canal de distribución electrónica de red posadas al finalizar en siglo xx cuanta con casi 60 hoteles que atienden a mas de tres millones de huéspedes en el 2001 seis aperturas y la firma de 21 contratos confirman ala compañía como un líder hotelero en latinoamerica en el 2004 fiesta americana vacation club alcanza ventas por mas de 65 millones de dólares y cuenta con 89 hoteles en operación la integración de delphos en el 2008 un programa que nos permite identificar al huésped desde su reservación en cuanquier otro punto de contacto con grupo posadas siempre con la misma persona . también os ayuda a conocer los gustos y necesidades de cad huésped para darle un servicio personalizado