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Gung ho

NOMBRE: ROMMEL RIVERA B.

NIVEL: DECIMO

ASIGNATURA: GERENCIA DE SERVICIOS

PROFESOR: ING. RICARDO MORETA

FECHA DE ENVIO: 2013-04-16

FECHA DE ENTREGA: 2013-05-14

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Gung ho

GUNG HO!!

A LA CARGA

1) RESUMEN La historia empieza con una empresa llamada Walton Works que recibió varias conmemoraciones a raíz de su gran trabajo y dedicación para transformar una empresa que estaba en los últimos lugares en su categoría (32 de 32), una mujer venia hacerse cargo de un barco que se estaba hundiendo literalmente y su jefe le dijo que solo tenía que ser uno y no toda la flota por eso ella fue la única en aceptar la propuesta de gerenciar dicha fabrica. Tenía mucho trabajo por hacer y estaba desorientada, camino fuera de la fabrica y se sentó en una banca donde se encontraba un señor de origen indio (americano) muy consternado y pensativo, ella le pregunto si se encontraba bien y él le dijo que no que estaba preocupado porque lo echarían de la empresa debido a que llegaron rumores que una bruja estaría al mando de la fábrica, Peggy se presento y le dijo que era la bruja que él hablaba refiriéndose de una manera graciosa. Conversaron acerca de cómo Andy lleva el mejor departamento de todos en la fábrica, como lo hace? ; Peggy estaba muy sorprendida ya que en ese ambiente hostil de trabajo no se podría hacer mayor cosa, sin embargo el tenia a los mejores empleados y los que mejor reaccionaban en cuanto a trabajo. Andy le respondió que todos son Gung Ho, ella le pregunto qué es eso?; a lo q Andy le volvió a responder que le enseñaría pero le tomaría mucho tiempo. Ella le propuso que lo haga con toda la fábrica pero Andy se rehusó diciendo que le tomaría mucho tiempo mínimo 5 años para hacer gung ho a todos. Ella le dijo que solo tenían 6 meses y que deben empezar ya , hacer el intento no ponerse limites y hacer todo de la mejor manera. Andy acepto y quedaron en empezar al día siguiente. Andy espero a Peggy fuera de la fábrica en su motocicleta y la llevo al campo, un lugar muy aislado de la ciudad donde solo estaban animales y una vieja casa donde solía vivir el abuelo de Andy y lo llevaba allá para ensenarle muchas cosa. Su abuelo fue un hombre muy reconocido por sus logros en esculturas, tallaba cualquier obra de arte especialmente si era para ensenar a su nieto. Después de que Andy tomo su siesta, despertó y vio a Peggy sentada viendo las ardillas entendiendo como puedo eso ayudar en la empresa en estos momentos tan difíciles, Andy le pregunto que entendió a lo que Peggy respondió que su trabajo era importante, si los empleados de la fabrica trabajarían a ese ritmo serian la mejor empresa de todas y con grandes rangos de 2

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ganancias. Andy le dijo que no solo es necesario, ese es un trabajo que vale la pena las ardillas hacen que lo valga, es muy importante ya que si no trabajarían así morirían de hambre en el invierno, es ahí donde Peggy entendió y asintió la cabeza. Andy ingreso en la casa y saco un objeto tallado, era un ardilla y se la dio a Peggy con un mensaje grabado que decía, el Espíritu de la Ardilla, un trabajo que vale la pena. El trabajo que querían implementar en la fabrica estaba cambiando de a poco la manera de actuar y pensar de cada empleado, se les recalcaba cuán importante era lo que hacían en que repercutía, que bondades tenia y como se estaba aplicando. Cada uno de los gerentes empezó a tener esa duda de si tal vez funcionaria este método, no tenían otro camino ellos trataban de hacerse a Peggy para observar lo cambios propuestos por ella para que la fabrica salga adelante. Uno de los aspectos de recalcamos en este caso es la negatividad del viejo Morris que ponía cualquier tipo de obstáculo para no llegar a las metas y cerrar la fábrica de una vez por todas. Pero no contaba con el excelente trabajo y visión de los dos principales gestores de esta idea del Gung Ho. Los números estaban cambiando comenzaba a verse el giro de 180 grados en la empresa. Todos tenían claro que su trabajo era importante para hacer de este un mundo mejor para vivir, por ejemplo lo de partes para maquinas agrícolas que servía para los agricultores, sacar alimentos y así alimentar a todo el resto, todo es relativo una acción tiene una reacción y si hacemos bien la cosas podemos contar con todas las bondades u oportunidades para cambiar este mundo de manera que sea un lugar de mejor vivir. El siguiente paso era aprender el método del castor, Andy bromeaba con Peggy para convocar a la lluvia y así poder ir a observar las represas que construyen estos animales, entonces decidieron ir esa misma tarde en una caminata para llegar al lugar antes mencionado. Se encontraron con la sorpresa que todo estaba listo no había ningún inconveniente entre ellos todos trabajan de una forma armoniosa, evitando conflictos. Andy explicaba a Peggy que ellos trabajaban sin ninguna dirección, no tenían un líder ni cabecilla que es dijera que hacer. Cada uno sabía exactamente cuál era su papel y como debía desempeñarse. Entonces le recalco la idea de por qué no aplicar esto en la fábrica, dar la confianza para que cada empleado haga su trabajo sin estar presionado o condicionado, un trabajo de acuerdo a sus habilidades sintiéndose a gusto en su puesto y valiéndose del espíritu de la ardilla para generar un mejor potencial en cada uno de ellos. Aplicando esta idea innovadora a la fabrica sería difícil ya que cada uno de los gerentes no cedía su posicionamiento en la misma, ellos querían abarcar el direccionamiento y cumplimiento de metas, fue difícil pero lograron convencer para que ellos les muestren confianza a sus empleados y dándoles retos que pudieran cumplir para así tener un mayor campo de acción y establecerse como un verdadero equipo de trabajo. La planta empezó a dar frutos, comenzaron a verse modificaciones en los números en relación a meses anteriores, mejoraron las ventas el trato interno del personal, la calidad de trabajo que se hacía. Todo de la mano de las anteriores estrategias aplicadas que eran las causantes del cambio 3

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positivo en la empresa. Viejo Morris comenzó a ver cambios de la misma manera pero no llegaba a convencerse que esto cambiaria su forma de pensar y cerrar la fábrica definitivamente. Pero viendo desde un punto de vista más empresarial hay veces que este tipo de negativismo es necesario para las empresas, porque establece retos y estos a su vez es un tipo de motivación para alcanzar las metas que se propone. Es un ejemplo muy bien aplicado el del castor porque son animales que viéndoles superficialmente no tienen ninguna gracia pero como explica en el libro viendo más a fondo, más detenidamente este trabajo es tan importante como el nuestro, ya sea en el ámbito ecológico o empresarial funcionan de la misma manera pero aplicado en otros campos. También tenemos el ejemplo del don del Ganso. Andy paso por la oficina de Peggy diciéndole que estaba lista para aprender la ultima estrategia para cambiar definitivamente la empresa y era la mencionada anteriormente. Fueron en auto unos 50 km de la ciudad a una laguna donde emigraban todos los gansos viajando miles de kilómetros huyendo del frio, ellos estaban en un bote observando cómo podía eso ayudar de manera directa para cambiar rápidamente la fabrica, entonces Andy le explico que ellos graznaban siempre no se callaban, la mayoría de gente piensan que solo es por hacer ruido o escándalo para llamar la atención, pero en realidad es un tipo de motivación que reciben de cada uno de los integrantes. El hecho de que no se callen significa que siempre están alentando a sus compañeros para que no desmayen en el intento de viajar miles de kilómetros y así llegar a su meta que en este caso es la laguna. Peggy entendió el mensaje y fue aplicarlo en la fabrica inmediatamente, a través de sus gerentes que tenían mejor contacto con los empleados y los conocían de una mejor manera, entonces fue el cambio que hacía falta en la fábrica, cada uno de los integrantes empezó a motivarse uno al otro y ganar confianza entre ellos para poder llegar a las metas establecidas, nos ponían el ejemplo de un quipo deportivo que si no tiene respaldo continuo de los fanáticos no funciona de la misma manera, tenemos que siempre incentivar en todo el proceso no solo cuando se cumple la meta si no en el camino que lleva hacia esta. También tomamos en cuenta la formula que nos dan para llegar a un mejor resultado que es E=MC^2; entusiasmo es igual a la misión multiplicada por el circulante y las congratulaciones, haciendo referencia a la formula que invento Einstein, valiéndose de lo que le enseno su abuelo para poder sacar el departamento a su cargo hacia adelante. Es así como pudieron transformar esta gran empresa en una gigante, ganadora de varios premios por sus logros gracias a la visión de dos personajes que hicieron eso posible, Andy Longclaw y Peggy Sinclair. Siempre debemos tener en cuenta que toda meta propuesta es realizable siempre y cuando trabajemos en equipo y estemos dispuestos a sufrir cambios durante el proceso y que no afecte al mismo. El trabajo que realizamos nosotros vale la pena, confiemos en nuestras habilidades y saquemos adelante este proceso en el cual llevamos muchas metas a cumplir.

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2) PERSONAJES Principales:  

Andy Longclaw Peggy Sinclair

Secundarios:   

Viejo Morris Gerentes de los diferentes departamentos Empleados de la fabrica

3) ANALISIS DE LAS ESTRATEGIAS Todos necesitamos trabajar para poder salir adelante, es algo que en la vida actual ya no se echa de menos. La presión por mantener una casa, la familia, pagar cuentas, ha generado estrés es la mayoría de las personas, lo que aumenta más aún si el lugar de trabajo es un ambiente hostil, mecánico, donde el trabajador no se siente realizado como persona creyendo que es uno más del montón. El espíritu de ardilla Si el ser humano trabajara por una meta, por saber que lo que está haciendo vale la pena, la disposición hacia el trabajo seria otra, ya que existiría motivación, lo cual la mayoría de las personas ya no tienen en la actualidad. El método del castor Tener el control de lo que se hace, sin que alguien te diga siempre lo que hay que hacer, es poder aplicar las capacidades a nivel individual y explotarlas, ser proactivo, es beneficio tanto para el empleado como para la empresa, ya que lo que se necesita es ser proactivo y existirá una mejor relación entre gerentes y empleados. El don del ganso Las personas necesitan de estimulación, un reconocimiento de sus logros, una felicitación, ya que esto aumenta la motivación, el compromiso. Todos deberíamos estar aprendiendo constantemente, apoyarnos, como lo hacen los animales, pero estamos tan encerrados en nuestro mundo, que trabajamos sólo por dinero, no por una meta 5

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4) COMO APLICARIA LAS ESTRATEGIAS ANTERIORES EN SU VIDA En primer lugar creo que tendría la predisposición para aprender y hacer las cosas bien no a medio pelo como se dice vulgarmente, si voy a cambiar algo lo hare mejorando todo aspecto de manera que en un futuro pueda servirme para sacar adelante a mi familia y a mi sociedad. Aplicaría el espíritu de la ardilla en mi forma de trabajo o de ir a la universidad, cambiando mi modo de pensar y hacer las cosas por hacer, todo tiene un propósito y así lo desempeñaría pensando en que de alguna forma cambiaria mi entorno en donde me desenvuelvo terminando mis estudios aportando en algo al país, con mejores tecnologías para evitar contaminación del planeta o mejoramiento de los actuales autos para mejor rendimiento en cuestión de emisión de gases, el trabajo que desempeñamos nosotros como ingenieros mecánicos es muy importante ya que es un campo muy extenso y necesita de profesionales para regular su uso. También tenemos el método del castor que es el ejemplo de los profesores que dan los direccionamientos correctos para un logro de meta más rápido y más completo, todos tenemos a cargo algo especifico, y debemos tener en cuenta que podemos hacerlo solos sin ningún tipo de presión; sabemos que estamos en lo correcto simplemente lo hacemos y vemos los resultados pero si existe inseguridad en nosotros no saldrá como se planifica es por eso que trabajamos en equipo para tomar mejores decisiones. El Don del Ganso es de gran utilidad no solo para nosotros si no para todos en general sea o no sea profesional, el trabajo en equipo es símbolo de buen trabajo, como dice el dicho dos cabezas o mas piensan mejor que una, y es algo que tiene toda la razón, si trabajamos en conjunto podremos sacar más y mejores metas para realizarnos profesionalmente y como personas. 5) COMO SE APLICARIA A SU EMPRESA O NEGOCIO El trabajo o empresa donde se va aplicar seria un taller automotriz, fomentando en cada uno de los técnicos en el mismo que su trabajo es importante no solo porque reciban pago de la misma si no que pueden salvar vidas si se hace bien las cosas, pueden tener a cargo no solo una persona sino varias, ya que en autos se moviliza mucha gente, es ahí donde aplicamos el espíritu de la ardilla recalcando que su trabajo es importante para el resto de personas (clientes). Establecer direccionamientos y trabajar a la par con todos los empleados incluyendo la línea administrativa para poder alcanzar los objetivos que se estableció a inicio de las operaciones, todo mundo es capaz nadie esta de gana en la empresa, todos tienen un papel a desempeñar que ayuda de tal manera que se cumple todo los objetivos. Dar la confianza para aumentar la productividad en la empresa. Y el don del ganso que no es otra cosa que el trabajo en equipo, cubrir al personal que por alguna razón tuvo que ausentarse o trabajar entre varias personas para terminar cada trabajo a tiempo, ganar la confianza de los miembros del equipo de trabajo y establecer lazos de compañerismo en el mismo. 6