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Paso 2-Protocolo de comunicaciones y plan motivacional

Presentado por: Sandy Paola Chaparro Escobar Cód. 1024506314 Diney Yurieth Beltrán cód.: 1070752334 Claudia Patricia Sabogal Cod: 52.306.619

No. de grupo: 80007_78

Presentado a: Gloria Amparo Arciniegas (Tutora)

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios – ECACEN Programa Protocolo Marzo 2020

Introducción

Con el presente trabajo se busca reflejar los diferentes tipos de comunicación que se pueden aplicar en una organización así mismo fortalecer las relaciones interpersonales que se deben tener a diario en la empresa donde una labora mediante el desarrollo de un plan motivacional aplicado. La comunicación y el manejo de la información, son elementos fundamentales para el desarrollo de las actividades individuales y colectivas, en las familias, las empresas; la comunicación es un elemento de gran relevancia en las relaciones entre empleadores y empleados de una empresa, porque por naturaleza una persona requiere relacionarse con otras personas para satisfacer sus necesidades. En el caso de las empresas la comunicación es la base estructural de cualquier organización, es por eso que la transmisión de información es una actividad diaria y de gran importancia en las empresas, sea cual sea, están necesitan mantenerse actualizadas, estar al tanto de nuevas tendencias, estar en continuo cambio tanto en productos como en servicios.

Objetivo general Diferenciar los diferentes tipos de comunicación organizacional formal e informal y cual se acomoda a las necesidades de la empresa o normas establecidas

Objetivos específicos  Definir el tipo de comunicación el cual trata de mantener informado a los miembros de la empresa para mantener un clima laboral apropiado.  Construir un protocolo interno y externo que nos ayude a él buen manejo de las empresas y genere mayor entendimiento.  Mantener un buen manejo de la comunicación organizacional definiendo su importancia  Tener herramientas prácticas para una buena motivación y emprendimiento profesional  Concluir que la información que se utilice sea clara, con un buen lenguaje para obtener trabajo en equipo y liderazgo.

Actividad colaborativa Posteriormente el grupo colaborativo realiza la lectura del caso Empresa XX, que se relaciona a continuación al cual deben: 1. Presentar la identificación de la empresa XX. CASO EMPRESA Nombre de la empresa: SPORTSWEAR Slogan: “Pensando en tu bienestar, y comodidad”

Ciudad Sede Principal: Bogota Colombia Fecha de Creación: 11/03/2020 Número de empleados: Doce Empleados Características de la empresa La empresa Sportswear tiene como actividad económica la producción y comercialización de ropa deportiva. Su estructura organizacional jerárquica está compuesta por planta

administrativa (gerente, secretaria, contador), los jefes de departamento (producción, talento humano, ventas y marketing) y personal operativo de cada uno de los departamentos mencionados.

2. Definir el tipo de comunicación. Los tipos de comunicación que se implementa en la empresa ‘Sportswear’ son: De manera interna con la que se trata de mantener informados a los miembros del equipo y generar climas laborales positivos. Para que sea lo más efectiva posible, y se da de estas maneras: Descendente: De los superiores a los trabajadores, a través de instrucciones orales, discursos, reuniones, llamadas telefónicas, memorándums, cartas, informes, folletos, manuales, incentivos, actividades de convivencia, horarios de atención. Ascendente: De los empleados a los directivos y responsables de área, mediante encuestas, reuniones, entrevistas, formularios de sugerencias, buzones, líderes de comunicación, correos electrónicos Horizontal: la que tiene lugar entre colaboradores del mismo rango jerárquico con la finalidad de mejorar la cohesión de los equipos, a través de reuniones, llamadas, correos, video conferencias, programas de gestión, eventos sociales   Y de manera externa que va dirigida a la comunidad para dar a conocer la actividad empresarial. En este caso, la comunicación organizacional está compuesta por las relaciones públicas y como se ve proyecta la empresa en el ámbito comercial para posicionarse en el mercado. 3. Construir un protocolo de comunicaciones internas y externas para el caso de la empresa Sportswear. 

Definir Público

Publico Interno: directivas, empleados, operarios, vendedores, personal administración, socios, accionistasPublico Externo: Clientes, Proveedores, distribuidores, bancos o entidades financieras. 

Definir Objetivos

Formar un equipo de trabajo basado en el liderazgo y comunicación sana, para garantizar un clima laborar estable.

Identificar los métodos de comunicación interna para que tantos empleados como directivas pueden generar un clima laborar positivo y cada uno logre expresar inconformidades, sugerencias, mejoras continuas. Proponer estrategias de comunicación externa para que clientes, proveedores y distribuidores logren generar un vínculo positivo que ayude a la valoración de la empresa. Contribuir al posicionamiento y recordación Sportswear de mediante la difusión de sus principios, valores y logros en sus diferentes áreas que brinden una mayor aceptación en el mercado y el comercio. 

Definir Estrategias 

Generar un clima laboral apropiado donde cada uno de los trabajadores cumpla un rol importante poco a poco obtengan un crecimiento profesional dentro de la empresa y de esta manera generar un buen equipo de trabajo.

 Elaborar y distribuir de forma pertinente material de apoyo como impresos, boletines virtuales, revistas de informes, que ayuden a la motivación laboral y así tener un rendimiento en el ámbito de producción, que aporte al desarrollo profesional y personal del equipo de trabajo.  Reconocimiento se trata del conjunto de técnicas orientadas a garantizar la satisfacción de las personas tanto en el desempeño de sus funciones como en el logro de sus propias expectativas y abarcan aspectos como: Premiar los logros en el trabajo, Facilitar la promoción, Proponer retos, Facilitar y promover la formación constante de los trabajadores, motivación de crecer profesionalmente con estudios, publicar nuevas vacantes para su postulación y mejorar la calidad de vida.  Asignación de responsabilidades es vital para la tranquilidad y motivación laboral del empleado. Todos tienen que saber cuál es su función, objetivos y hasta donde llega su responsabilidad.  Promoción de la salud laboral y la prevención de riesgos no es sólo como aplicación de lo que dice la Ley sobre normativa de seguridad o uso de equipos de protección, sino también en la promoción de la salud y el

bienestar en cualquier detalle: higiene y comodidad en el puesto de trabajo, medidas antiestrés, fortaleciendo con actividades de integración y convivencia, conferencias motivacionales como autoestima.  Promover la participación en todas las decisiones de la empresa, involucrando intensamente a los empleados mediante reuniones, talleres y todo tipo de dinámicas participativas. Es la única forma de conseguir la fidelidad del trabajador y su identificación con la organización y la importancia que tienen de trabajar en la compañía. 4. Presentar un plan de motivación que dinamicen las relaciones laborales y el trabajo en equipo. Programa de Bienestar Social: El Bienestar de la persona consiste en un equilibrio espiritual, físico, mental y de relaciones positivas con su entorno ecológico, social y laboral por lo tanto la política de Bienestar Social debe responder a la satisfacción de las necesidades tanto de la Empresa como del Empleado dentro del contexto laboral, asumiendo los nuevos retos de los cambios organizacionales, políticos, culturales y haciendo partícipes a los Empleados en la implementación de los planes, programas y proyectos, de tal manera que se combinen los fines de desarrollo de la Empresa, con los fines de desarrollo personal. Actividades: Dinámica: intercambio de roles Los distintos participantes del juego se intercambian papeles, por ejemplo, uno hace de jefe y otro hace de empleado o de cliente y a partir de ahí hay que resolver una determinada situación. En esta dinámica se puede demostrar las habilidades de cada persona y el trabajo en equipo. Dinámica: romper el hielo La mejor forma de perder la vergüenza y conocerse mejor entre compañeros es que cada participante se presente de forma personal fortaleciendo de esta forma la relación entre los trabajadores.

Dinámica: el mejor equipo Este juego consiste en preparar tarjetas de dos colores diferentes para cada participante. En el dorso de la tarjeta deben dibujarse ellos mismos y en el reverso deben escribir sus cinco principales fortalezas. En la otra tarjeta del otro color cada persona debe enumerar cinco características positivas de los otros participantes. Luego se mezclan las tarjetas de todos y se analiza y compara el equipo real frente al equipo ideal. Se trata de un ejercicio que permite reflexionar sobre fortalezas y debilidades de los individuos y la necesidad de unirse en equipo para potenciar recursos. Dinámica: afinidades En esta dinámica cada participante debe anotar en un folio sus propias aficiones y gustos, y al finalizar se tienen que compartir los datos entre todos sin dar nombres para tratar de adivinar a quién corresponde. Deportivos, recreativos y vacacionales, Artísticos y culturales, Promoción y prevención de la salud, Educación en artes y artesanías, Promoción de programas de vivienda, Clima laboral Cambio organizacional, Adaptación laboral, Preparación a los pre pensionados para el retiro del servicio, Cultura organizacional

Conclusiones

Como pudimos observar la comunicación es importante para una organización ya que es el medio de interactuar entre jefes y colaboradores de la mejor manera para tener un buen clima laboral , trabajo en equipo con herramientas didácticas y prácticas para cumplir los objetivos en común. La comunicación es esencial en el ámbito personal como laboral y en resumen se deben cumplir normas o estrategias para cumplir un equilibrio entre todos valorando las funciones y la opinión de los demás. En análisis se puede concluir que la comunicación organizacional es vital para lograr estar en armonía con los demás con libre expresión y con la comodidad de laborar sintiéndose motivados día a día, así mismo promover los valores , la cultura empresarial, relaciones interpersonales.

Referencias bibliográficas

Castro, A. de. (2014). Comunicación organizacional : técnicas y estrategias. Barranquilla [Colombia]: Universidad del Norte. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx? direct=true&db=nlebk&AN=813082&lang=es&site=eds-live Gómez, A. (2010). Manual programación neurolingüística aplicada a la empresa. Madrid, ES: Editorial CEP, S.L.  Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action? docID=10820412&p00=comunicaci%C3%B3n+pnl . Torres, S. ( 26,11,2018). Comunicación y las Relaciones Laborales. [Archivo de video]. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/22281