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• Maru Leon

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Gestión Tecnológica -Prof. Daniel Aular Actividad en Línea Caso Práctico No. 3 Actividad en Línea: Análisis de Caso "CREACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN PORTAL PARA LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD LA PLAYA"

1. ¿Crees que con la creación o implementación de un portal Web para la biblioteca se solucionarían todos los problemas que existen dentro y fuera de ella? Si sí, explique. Si no ¿Qué solución darías tú? Si, en un medio en el que la sistematización de la información y el acceso por parte de los usuarios a la red se hace cada vez más cotidiano, pudiéramos evitar que una biblioteca que presenta ciertas peculiaridades en cuanto a su desarrollo tecnológico, no se vea atrasada frente a las innovaciones que constantemente se producen en el medio. Este es el caso de una biblioteca académica que presentan situaciones no particular a la de muchas otras que por falta de buena planeación en cuanto a desarrollo tecnológico, con la creación del portal evitaríamos quedar atascados en paradigmas, malas administraciones y concepciones de la misma que impiden su avance en cuanto a gestión e implementación de tecnologías que puedan agilizar procesos y servicios. Uno de los mayores obstáculos en cuanto a procesos de cambio y evolución que se quieran desarrollar, debido a que la adaptación es complicada al principio y que no permite que se observe el papel tan importante que ésta desempeñaría dentro de la institución. Hay la necesidad de tener un sitio en la Web que permita la consulta de los productos y servicios que ofrece la biblioteca, llegando a la conclusión de que con la implementación de un portal Web para la biblioteca se ayudaría a agilizar sus procesos, este se convertirá en un medio eficaz para la consulta de datos e información, dicho portal siempre estará destinado a satisfacer las necesidades y demandas de información de los usuarios y la posicionará dentro del contexto como una institución fundamental para los procesos que se dan en la universidad. 2. ¿Exponga cuáles de las cuatro etapas de la planeación estratégica se incluyeron y cuáles se omitieron, y en qué aspectos del caso se evidencian?

Se incluyeron: Análisis del Entorno: Se evidencia ya que esta parte está enfocada en el diagnóstico, se analiza la industria para ver si es atractiva, también es necesario ver qué tan intensa es la competencia. Aquí se trata de identificar, lo más objetivamente posible, las oportunidades (hechos a los que les puedo

sacar provecho) y las amenazas (circunstancias que puedan perjudicarme). Asimismo es necesario un buen autodiagnóstico, hecho con humildad, es decir, con objetividad hacia mi empresa y hacia mí mismo, esto nos permitirá saber cuáles son las fuerzas (capacidades, competencias o habilidades) que me permitirán aprovechar las oportunidades y también nos ayudará a identificar bien las debilidades (o limitaciones) que pueden evitar que compita eficazmente. Una vez analizada la industria y realizado el autodiagnóstico, valdría la pena crear dos o tres escenarios posibles, de situaciones que puedan presentarse, esto con la intención de “probarme”, es decir, saber si estoy preparado para enfrentarlos y para identificar las posibles señales de alarma que me indiquen si estos escenarios pueden hacerse realidad. Programación: Es la etapa de puente entre la formulación y la ejecución en donde se especificarán claramente las metas a alcanzar y se definirán, con cierta precisión, las actividades para alcanzar dichos objetivos. Omitidas: Formulación: Dentro del marco de referencia de mi empresa que está definido por la misión (mi razón de ser), la visión (cómo me veo en el futuro cercano, en 10 o 20 años) y la filosofía y valores (las creencias y la cultura de la empresa) tendré un contexto desde el cual podré formular la estrategia con sus tres componentes: objetivos, plan de acción para lograrlos y capacidades y recursos que me permitan llevar a cabo dicho plan de acción. Ejecución: Se trata de llevar a cabo los programas, implementando las tareas. Coordinando las iniciativas, comunicando claramente las prioridades y dando un buen seguimiento. 3. ¿Se evidencia en el caso los cuatro componentes de la gestión tecnológica (software, hardware, humanware y orgware)? ¿En qué aspectos? Hardware: Es la tecnología incorporada en máquinas, se usara un programa que se será agregado en las PC de la biblioteca. Software: Es la tecnología no incorporada y se presenta a través de revistas, libros, manuales, videos, programas de computador. También será utilizada, ya que luego de instalado el portal web, el cambio con los estudiantes debe hacerse por alguno de estos medios explícitos.

Orgware: Estructuras organizacionales. Ya que luego se tendrán que crear cargos adicionales de aquellos que manejen el sistema, y de los que prestaran ayuda, trabajando en conjunto con la biblioteca antigua, valga la redundancia, y con un bibliotecario. Humanware: Es la incorporada en personas, pues se pondrá al servicio de los estudiante un equipo de personas capacitadas y listas para instruir a aquel que necesite manejarlo. 4. Frente al segundo intento de planeación que el caso narra, ¿Cómo piensan que debería ser el sostenimiento del portal, teniendo en cuenta que terminado el contrato con la empresa proveedora, este va a continuar a cargo de la universidad?

Los encargados de llevarlo a cabo, vendrían por parte de la creación de un grupo de desarrollo tecnológico, y hacer un departamento adicional, asesorado por el director de la biblioteca, teniendo en cuenta que este grupo debería estar conformado por docentes de la institución combinado con ideas que postulen estudiantes, luego de culminar el 50% de las materias pertenecientes a la facultad de ingeniería, quienes serían los más idóneos para ejecutar esta labor. Para que se le dé solidez y efectividad a esta solución. Todo este proceso estará coordinado por el bibliotecólogo y el departamento tecnológico para el portal web, así como aquel alumnos que está dispuesto a aprender de los errores, hacer el papel de veedor del proyecto y al finalizar, darle continuidad al proceso de mantenimiento, actualización y soporte técnico del portal.

María Eugenia León Colina CI 17.842.963