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• Jenrry Wilbert

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Administración de Proyectos de TI II. “Gestión de Riesgos”.

La Real Academia de la Lengua Española define el riesgo como: Contingencia o proximidad de un daño. En sentido estricto, el riesgo implica solamente la posibilidad de sufrir daño o pérdida. En el contexto del proyecto, la identificación del riesgo también se refiere a las oportunidades (resultados positivos) así como las amenazas (resultados negativos).

La administración de riesgos son los medios a través de los cuales la incertidumbre se maneja de forma sistemática, para aumentar la probabilidad de lograr los objetivos del proyecto.

Gestión de Riesgos en la Actualidad • 3% no utilizan un marco de gestión de riesgo • 18 % utilizan un marco propio de gestión de riego. • 37 % utilizaron en algún momento un marco de gestión de riego. • 28 % utilizaba procedimientos repetitivos. • 14 % utilizan un procedimiento formal.

El conjunto de procesos que se relacionan con:

Identificación

Análisis

Respuesta a la incertidumbre

Esto incluye la maximización de los resultados de eventos positivos y la minimización de las consecuencias de eventos adversos.

La Real Academia de la Lengua Española define incertidumbre como: Falta de conocimiento seguro y claro de algo. La incertidumbre puede deberse a la inseguridad de no poder predecir acontecimientos futuros y por los riesgos que puedan ocasionarse como consecuencia de una determinada actividad. Incertidumbre

Riesgo

Para obtener una adecuada gestión de Riesgos en un Proyecto es necesario: Generar conciencia que existe riesgo

Evaluar mejor los riesgos detectados

Y debe ser gestionado

Alinear e integrar al equipo de proyecto

Identificar a los responsables de alertar sobre los disparadores.

Estar mejor preparado ante la activación de riesgos

Respecto a las respuesta de riesgo

Detectar mayor cantidad de riesgos

Tener un plan de proyecto más sólido y menos vulnerable

Riesgos asociados al Cliente y/o Usuario: Requerimientos (requisitos) confusos / incompletos.

Cliente y/o usuario que no es eficiente, eficaz o completo en cumplir sus responsabilidades del proyecto

Cliente y/o usuario que no tiene expectativas realistas sobre los resultados del proyecto, locuaz genera restricciones de alto riesgo

Cambios frecuentes a los requerimientos del proyecto durante la ejecución Cliente y/o usuario que no está suficientemente disponible o no conoce lo suficiente para proporcionar información precisa de los requerimiento y/o procesos de revisión Restricciones Contractuales como: Penalizaciones por no lograr fechas límites o penalizaciones de la terminación

Riesgos asociados a los calendarios: Tareas o hitos (milestone) fallantes

Estimaciones no precisas

Duración inexacta de la métrica.

Calendario basado en cantidades exageradas de tiempo extra para todo el equipo.

Riesgos asociados a los recursos: Roles Roles yy responsabilidades responsabilidadesno no claras claras

Recursos Recursos no no disponibles disponibles

Habilidades y/o conocimientos requeridos NO satisfechos o inadecuados

Equipo faltante o inadecuado

Rotación del personal

Riesgos asociados a la Experiencia: Nueva tecnología Nuevo ambiente de desarrollo Nuevo hardware

Riesgos asociados al Proceso de Administración de Proyectos: Descomposición de Tareas (WBS)

Descomposición inadecuada, falla en identificar todas las actividades que son parte del proyecto

Métricas

Las estimaciones desarrolladas con información y tiempo insuficiente llevan a un riesgo mayor

Fallas del Flujo de Trabajo

En la entrega, en la autorización de la terminación, en el no cumplimiento de fechas límites.

Fallas de Aseguramiento de Calidad

Proceso con fallas, carencia de la función de aseguramiento de calidad.

 Talleres de riesgos con todo el equipo  Tormenta de ideas  Listado de riesgos típicos  Lecciones aprendida en otros procesos  Experiencia

 Demasiado optimismo al inicio del proyecto  Falta de información y visión optimista

 Intereses políticos  Temas tabú

 Mejorar el entendimiento del proyecto

 Identificar las alternativas que puedan existir  Asegurar que se valoren los riesgos de manera sistemática y estructural

 Se determina la probabilidad de ocurrencia

 Se determina el impacto Se establece criterios de lo que se debe

considerar bajo, medio o alto.

 Transferencia del riesgo: se basa en asignar el riesgo a alguien que sea capaz de tratarlo lo más eficientemente.

 Reducción del riesgo: se basa en reducir la probabilidad de que el riesgo ocurra o su impacto.  Aceptar el riesgo: se basa en aceptar las consecuencias que tiene la ocurrencia del evento de riesgo. Puede ser activa o pasiva.

 Evitar el riesgo: eliminando la posibilidad de que este ocurra.

 Procuramiento. El procuramiento, adquirir bienes o servicios de afuera de la organización inmediata de proyecto, es muchas veces una respuesta apropiada para ciertos tipos de riesgo.  Planeación de contingencias. La planeación de contingencias involucra definir los pasos de acción que se deberán tomar si un evento de riesgo identificado llegase a ocurrir.

Gerencia de Riesgos

 Plan de manejo del riesgo. Debe documentar los procedimientos que se usaran para administrar el riesgo a través de la vida del proyecto y deberá cubrir quien es responsable por administrar las varias áreas de riesgo.  Entradas a otros procesos. Alternativas de estrategias seleccionadas o sugeridas, planes de contingencia, procuramientos anticipados, y otras salidas relacionadas con riesgo deberán ser todas retroalimentadas a los procesos apropiados en las demás áreas de conocimiento.

Acuerdos contractuales. Los acuerdos contractuales pueden ser introducidos para los seguros, servicios, y otros ítems como sea apropiado de manera que se evite o mitigue amenazas. Los términos contractuales y condiciones van a tener un efecto significativo sobre el grado de reducción de riesgo.

Riesgos La administración de riesgos consiste en las siguientes actividades 1. Identificar Mentalidad: intentar identificar riesgos todo el tiempo

2. Planear el retiro 3. Dar prioridades 4. Retirar o tenuar

Actividades de los involucrados. • Indicar las tareas de cada persona. • Identificar las actividades críticas. • Especificar el esfuerzo de cada actividad. • Establecer prioridades, tiempos e involucrados a través de alguna técnica de administración de proyectos: PERT, CPM, Gantt. (Cronograma)