Citation preview

BUENAS NOCHES INSTRUCTOR 1. Señala la actividad que desarrollas actualmente en el taller de prácticas y tomando como base el 4to pilar, describe de forma breve los procesos de dicha actividad. “INSTALACIÓN Y MEDICIONES EN CIRCUITO ELÉCTRICO SIMPLE EN DC”  Uso obligatorio de las EPP.  Realizar esquema de circuito simple en DC  Fijar modulo  Conectar accesorios  Medir tensión en DC  Medir intensidad en DC  Medir indirectamente resistencia en DC  Medir indirectamente potencia en DC  Probar circuito simple en DC

2. Tomando como base los procesos indicados define la forma como aplicaría el 1er Pilar “centrado en el cliente” y el 5to pilar relacionados a la mejora continua (debes relacionarlo a la mejora dentro de los procesos anteriormente descritos). “CENTRADO EN EL CLIENTE.”  Los proveedores deben brindar productos de calidad.  Deben capacitar a su personal, para que el cliente se sienta satisfecho.  Ofrecer un servicio eficaz y de calidad al cliente.  El proveedor debe ser puntual y responsable con sus servicios. “MEJORA CONTINUA”  Mejorar el tiempo de entrega del producto o servicio  Mejorar la calidad del producto  Los procesos deben ser acordados, documentados y acordados.  Analizar procesos en búsqueda de mejoras

 Visualizar en equipo, las causas principales y secundarios de un problema  Buscar nuevas métodos de como captar o llamar la atención de mi cliente.

3. Como asume el 2° pilar la organización, cuando se señala que el “compromiso es de toda la organización”. El compromiso con la empresa debe de ser de todos porque deben apuntar a una sola meta, siempre trabajar en equipo. 4. Presente ejemplos donde se pueda aplicar los pilares de la calidad dentro de la organización o empresas afines a tu especialidad.  En trabajos de electricidad.  En el Uso de herramientas y materiales de calidad.  Realizar trabajos utilizando equipos modernos y de avanzada tecnología  En el tipo de servicio que estamos brindamos. 5. Lee la opinión de uno de tus compañeros, analiza sus respuestas, y realiza una crítica constructiva de su foro fundamentándote en la investigación que has realizado. Estoy de acuerdo con las opiniones de mis compañeros comparto sus ideas ya que reconocen el tema que es muy importante aplicar los pilares de la calidad al ofrecer cualquier producto.