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• Ignacio Carrizo

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Cuadro de mando integral (CMI) Control semana 7 Calidad total y mejoramiento continuo David González Coroseo 29.07.2019 IACC

Desarrollo Proponga una implementación de un CMI para la organización en la cual usted se desempeña o para una empresa ficticia. Para ello siga los siguientes 5 pasos: a) Paso 1: Determine la descripción de la empresa, visión, misión y estrategia de la empresa.

b) Paso 2: Determine dónde implementará el CMI y su justificación. Especifique si es a nivel de una determinada área de la organización y, en su defecto, un CMI global que sea transversal para todas las áreas de la organización.

c) Paso 3: Determine si cuenta con el respaldo de la alta dirección y la razón que contempla dicho respaldo.

d) Paso 4: Determine el equipo para la implementación del CMI, identifique quiénes toman las decisiones en la organización, seleccione los indicadores a implementar en las cuatro perspectivas, junto con sus formas de cálculo, jefaturas responsables, metas y el tiempo en que se realizará su control, es decir, los indicadores que se controlarán (ya sea por meses, trimestres, semestres, etc.).

e) Paso 5: Explique la forma en que se comunicará y capacitará al personal de la organización en relación a la implementación del CMI, cómo será la presentación del CMI en lo referente a si será implementado mediante un software en que se pueda apreciar el CMI en conjunto con sus indicadores; determine el proceso a seguir en el caso de cumplimiento y no cumplimiento de las metas propuestas para cada indicador y especifique su presupuesto y los recursos estimados para la consecución de los objetivos propuestos en el CMI. Bibliografía. IACC (2013). El Cuadro de Mando Integral. Calidad Total y Mejoramiento Continuo. Semana 7