• Author / Uploaded
• Juan Mattos

Citation preview

OPORTUNIDAD DE MERCADEO Identificar la necesidad , expectativas y demandas.

MERCADO Identificar el ambiente externo (oportunidades y amenazas)

EMPRESA

ESTRATEGIA DE MKT

Identificar las capacidades de la empresa FODA

SEGMENTAR MERCADO

MERCADO META

ADMINISTRACION DEL MARKETING ESTRATEGIA DE MKT MERCADO META MEZCLA DE MARKETING

PRODUCTO

PRECIO

PROMOCION

SATISFACCIÓN / LEALTAD DEL CLIENTE

PLAZA

SATISFACCIÓN / LEALTAD DEL CLIENTE

INDICADORES CUANTITATIVOS

INDICADORES CUALITATIVOS

INVESTIGACION DE LAS TENDENCIAS

RETROALIMENTACION DE INFORMACIÓN