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• ANGELA BUITRAGO

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Gobierno Corporativo y Sostenibilidad Organizacional Fase 4

Estudiante: Luz Angela Buitrago Duque N. grupo 107062_4 C.C. 51.915.578

Tutor. Gustavo Adolfo Manrique

Universidad Nacional Abierta y a Distancia-UNAD Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios (ECACEN)

Bogotá-2019

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1. En la semana 1 de vigencia de esta actividad: Indiquen cómo se manifiesta en esta empresa la triple cuenta de resultados: John Elkington (1997) cuyo concepto de la triple cuenta de resultados, o  dicho de otra forma, la creación de valor económico, social y ambiental, Indica que las empresas solo pueden sobrevivir en el largo plazo si resultan económicamente viables, medioambientalmente sostenibles y socialmente responsables. Bajo este esquema, ser sostenible es lograr ese fino equilibrio entre los ejes económico, social y medioambiental en el largo plazo, pero de una forma integral, ética y responsable. Ese es el verdadero reto. El plan de gestión de Responsabilidad empresarial de la empresa Calza Cocos, esta enfocado en las tres dimensione ambiental social y económica. En la dimensión económica: La empresa Calzacocos cuenta con un buen plan de marketing, realizado por medio del empaque de sus productos, las bolsas y mediante los canales web, facebook, redes sociales, esto con lleva a que sus ventas aumenten debido a que la estrategia de comunicación y ventas esta enfocada en los atributos y bondades del producto, esto hace que calzacocos sea la empresa líder en ventas de calzado para toda la familia, los clientes que es lo más importante para Calzacocos siempre van contar con descuentos y promociones procurando siempre con su fidelización. En la dimensión ambiental: La empresa calzacocos siempre tiene cuenta las consecuencias e impactos medioambientales de las prácticas y la gestión de los recursos naturales utilizados en la producción, especialmente si afectan a los trabajadores. Por esta razón tiene las siguientes prácticas operativas: o Crea subproductos de utilidad a partir de los materiales residuales. o Adopta principios de proyección del medioambiente o Cuenta con una política ecológica de compras o Motiva a los empleados a colaborar en aspectos medioambientales

o Incentiva al reciclaje En la dimensión social: Las empresa Calzacocos tiene en cuenta cuestiones relativas a la salud y seguridad en el trabajo, la rotación de personal, los derechos y condiciones laborales, derechos humanos y la interacción de CalzaCocos con sus proveedores, clientes y la comunidad donde se encuentran sus almacenes, a través de sus empleados. 2. En la semana 1 de vigencia de esta actividad: Implementen una herramienta de gestión de los stakeholders de la organización con sus características: La herramienta de gestión los stakeholder de la empresa Calzacocos esta basada en el modelo de control social o de los grupos de interés, este modelo presta atención a otros colectivos que intervienen en una empresa. Su objetivo principal comprende el logro y la obtención de un equilibrio entre los intereses de todos los colectivos que tienen un interés legítimo en la organización.

Accionistas

Grupos financieros Grupos políticos

Gobierno

Proveedores

Asociaciones empresariales

Empresa

Trabajadores

Clientes

Comunidades

Donalson y Preston (1995) describen el modelo actual de los grupos de interés, los intereses y beneficios entre la empresa y los grupos de interés son mutuos por lo que las flechas van en ambas direcciones y son equidistantes de la empresa, considerando

que no existen prioridades preestablecidas con relación a la importancia de unos beneficios o intereses sobre otros. La empresa es parte de un sistema, con múltiples interesados en su buena marcha, pues de ella se benefician. Es una red de multipropiedad, en la que el accionista es una parte, con un papel central, al que se exige la responsabilidad del buen gobierno de la empresa. El resto de grupos forma parte de la red de colaboradores necesarios. Los directivos deben, por ello, satisfacer las expectativas de los grupos de interés. Esto es especialmente importante en empresas que se enfrentan a rápidos cambios en las estructuras del mercado, las necesidades de los clientes, las tecnologías y los valores de la sociedad. Dentro de las característica de cada grupo de interés o stakeholder se encuentran: Grupo de interés Organización

Trabajadores

Caracteristicas Historia de la organización Bases de la industria Estructura de la organización Realización económica Entorno competitivo Misión o propósito Reglas de la organización Sistemas de dirección de los asuntos sociales y de los grupos de interés Política general Beneficios Remuneraciones y seguridad en el trabajo Indemnizaciones y recompensas Formación, desarrollo y planes de carrera Programas de ayuda/subsidio a los trabajadores Fomento de la salud Absentismo y rotación en el trabajo Permisos de ausencia Relaciones con los sindicatos Despidos y desempleo Jubilaciones Equidad en el trabajo y discriminación La mujer en la dirección y en las juntas de la organización Preocupaciones diarias y adaptación a la familia Comunicación con los trabajadores Riesgo profesional y seguridad en el trabajo Trabajadores con jornada incompleta, temporal o

Accionistas

Grupos financieros

Clientes

Proveedores

Gobierno

Comunidad

contratados Otros asuntos del trabajador o de recursos humanos Políticas generales Comunicación con los accionistas y reclamaciones Dividendos y revalorización de las acciones Defensa de los accionistas Derechos de los accionistas Otros asuntos de los accionistas Liquidez y solvencia de la empresa Rentabilidad a corto y largo plazo Grado de seguridad Generación de tesorería Política general Calidad Comunicación con los clientes Seguridad en los productos Reclamaciones de los clientes Servicios a clientes especiales Otros asuntos de los clientes Relaciones estables y duraderas Política general Poder relativo Otros asuntos de los proveedores Cumplimiento con la ley Cumplimiento con el trabajo Cumplimiento con la competencia Exactitud en los datos Implicación en políticas públicas Seguridad en las operaciones Generación de oportunidades de empleo Contribución a la comunidad Actuaciones favorables Sustitución de recursos renovables Inversiones sociales y donaciones Relaciones con la comunidad Salud pública, seguridad y protección Conservación de los materiales y de la energía Valoración medioambiental en los proyectos Otros asuntos medioambientales

3. En la semana 2 de vigencia de esta actividad: propongan cómo gestionarán las comunicaciones de resultados hacia dentro / fuera de la organización con los parámetros planteados en el documento base. La comunicación tiene un papel fundamental, se trata de uno de los pilares básicos para el buen funcionamiento de la organización, tanto la comunicación externa como la interna son iguales importantes, para que las empresas fluyan.

Comunicación externa Empresa Calzacocos: Para Marie Jennings y David Churchill (1991) la comunicación en la empresa es un elemento indispensable en el mercadeo de productos y la estrategia empresarial constituyen partes de un sistema integral; y por esto, afirman estos autores que una organización que se quiera proyectar, debe tener un programa de comunicaciones acorde con su estrategia general, Además resaltan la importancia en la que el diálogo debe ser un programa efectivo de comunicación empresarial. Por lo tanto una empresa que escucha bien puede enfocar su programa también en su área, de tal manera que exista una excelente comunicación entre toda la organización. La comunicación externa para la Empresa Calzacocos estará conformado por una oficina de comunicaciones que se encargue de gestionar toda la información de la empresa para los medios de comunicación, como las notas de prensa o las entrevistas, relaciones públicas, eventos, seminarios o actividades se busca crear y reforzar una imagen positiva de la Empresa, también va a contar con una web corporativa una herramienta esencial, así como sus redes sociales. Con éstas, Calzacocos puede mantener informado al público de su actividad diaria.  Comunicación Interna Empresa Calzacocos: La comunicación interna es aquella que va dirigida a los trabajadores y empleados, sea cual sea su rango dentro de la organización. Para Calzacocos implementara una estrategía de motivación a sus empleados en la que se sensibilicen

los principios y valores de la empresa con el fin de integrarlos y hacerlos partícipes dentro de la empresa, esto con el fin de fortalecer la relación entre la empresa y sus trabajadores. Ya es que con un personal motivado, la empresa puede ser más competitiva y eficiente. También se creará una página de intranet este es un mecanismo altamente eficaz para el intercambio de información entre los trabajadores y sus jefes y una revista interna donde todos se enteren de los acontecimientos semanales,

4. En la semana 2 de vigencia de esta actividad: propongan un borrador de reporte de sostenibilidad para la empresa CalzaCocos Reporte de Sostenibilidad es una herramienta de gestión que permite comunicar de manera transparente los avances y desafíos que enfrenta una empresa para dar cumplimiento a los compromisos asumidos con las distintas partes interesadas, en el marco de la política de sostenibilidad, Reporte de sostenibilidad de la Empresa Calzacocos vigencia 2018: La Empresa Calzacocos busca ser sostenibles, procurando, con cada acción que emprenda, el bienestar económico, social y ambiental en las localidades en la que hace presencia sus almacenes. El objetivo con este balance es el de generar un rendición de cuentas transparente que dé a conocer a todos los públicos de interés con los que interactuamos nuestro compromiso con la sostenibilidad. 

Durante 2018, Calzacocos fortalecio su gobierno corporativo. de acuerdo con los valores y principios en el que participaron proveedores, trabajadores, empresas contratistas, sindicales.

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Asimismo, en 2018 Calzacocos implemento un Programa de Inclusión para Personas madres Cabezas de Familia en las localidades donde se encuentran

sus almacenes de zapatos, con un total de 170 mujeres, las cuales tuvieron talleres de emprendimiento para que formen sus propias microempresas. 

Con el objetivo de compatibilizar mejor la vida personal y laboral, se lanzo el programas de horarios flexibles y teletrabajo con el fin de afianzar las relaciones familiares de los trabajadores.

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En materia ambiental se dejó de entregar bolsas plásticas desechables en todas las tiendas, igualmente se hicieron 12 campañas de reciclaje, una mensual con las comunidad de las localidades donde se encuentran los almacenes de calzacocos, del mismo modo se inicio con la implementación de la economía circular.

5. En la semana 3 de vigencia de esta actividad: definan para esta organización cuáles serán las tendencias futuras de la gestión de la sostenibilidad organizacional

Las tendencias en sostenibilidad para el 2020 para Calzacocos son prioridades de gestión empresarial u oportunidades para la resolución de algunos problemas sociales y medioambientales, la sostenibiliad ha sido uno de los objetivos de Calzacocos entre los actividades para la gestión de sostenibilidad de calzacocos se encuentran? 

Consolidar la economía circular



Hacer campañas de conservación del medio ambiente con los empleados y la comunidad.

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Diversidad e inclusión social

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Inclusión de mayor numero de mujeres cabeza de familia en la nomina de la empresa

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Sacar de sus materia primas productos contaminantes o servicios que tengan un impacto negativo para la sostentabilidad.



Generar ambientes laborales óptimos para el desempeño de las funciones de los trabajadores, motivando cada día para la prosperidad de la empresa y de ellos mismos.

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Realizar talleres de emprendimiento, jornadas deportivas, capacitaciones y ferias empresariales para las personas de la comunidad.

Conclusiones Los beneficios de ser una empresa socialmente responsable contribuye con el medio ambiente, con sus trabajadores, clientes comunidad. Una empresa socialmente responsable afianza su relaciones con clientes y proveedores y promueve el sentido de pertenencia de los mismos, mejora la imagen empresarial. Una empresa comprometida con el medio ambiente, con sus empleados, con los proveedores, clientes y comunidad en general mejora sustancialmente su imagen y marca. La implementación de estrategias de RSE le permite a la empresa acceder a nuevos mercados y proyectar solidez y responsabilidad.

Fichas Bibliográficas

Triple cuenta de resultados – Sosteniblepedia Recuperado de https://www.sosteniblepedia.org/index.php?title=Triple_cuenta_de_resultados

La triple cuenta ?de resultados | El Economista, Recuperado de: https://www.eleconomista.com.mx/.../La-triple-cuenta-de-resultados-20140825-0003....

LA GESTION DE LOS STAKEHOLDERS Análisis de los diferentes ...Recuperado de https://www.fundacionseres.org/.../La%20gestión%20de%20los%20stakeholders.%20...

¿Comunicación?, importante dentro y fuera de la empresa – inventtatte, Recuperado de https://inventtatte.com/comunicacion-importante-fuera-y-dentro-de-la-empresa/

la importancia de los reportes de sostenibilidad – Cecodes Recuperado de https://www.cecodes.org.co/site/la-importancia-de-los-reportes-de-sostenibilidad/