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ESTUDIO DE CASO INDUSTRIA MEJORANDO.

CLAUDIA ISABEL SANTAFE RINCON

SENA 2019

Evidencia de Producto: Estudio de Caso Industria Mejorando.

Esta actividad plantea un estudio de caso para identificar la eficiencia y la eficacia como componentes de la productividad que conlleva la generación de valor en los procesos productivos para trasladar costo beneficio al cliente y rentabilidad para las organizaciones buscando que éstas sean competitivas y aumenten su cuota de participación en el mercado, encontrando así su sostenibilidad económica. Estudio de Caso: Industria Mejorando Don Mario es el gerente de la industria Mejorando, la cual fabrica estuches hechos en cuero sintético para satisfacer las necesidades y requerimientos de los estudiantes Colombianos desde los niveles de primaria hasta los de pregrado en Colombia. La empresa hace cinco años está operando con altos rendimientos lo que le ha permitido la sostenibilidad económica en el tiempo. Sin embargo, en el último año, sus estados de resultados le indicaron una disminución del 20% en su utilidad operativa. La alta dirección de la industria Mejorando, con motivo de los resultados que arrojó el indicador rendimiento, convocó a una junta con el fin de analizar las posibles causas que generaron tal disminución de la rentabilidad y así tomar decisiones. Los primero que analizaron fue el indicador fidelidad de los clientes y encontraron que éste se encontraba en ascenso según los datos que aportó el área de marketing, lo que generó como segundo, el análisis de la cadena de valor del proceso productivo fabricación de estuches en cuero sintético en cuanto a actividades que intervienen en este asociadas al tiempo y a los recursos económicos, financieros, humanos, físicos o de infraestructura que les permitiera identificar las causas de la disminución de los rendimientos porque los miembros de la alta dirección son conscientes que si el problema no se elimina, las consecuencias pueden llegar a ser graves para la industria. Después de leer este caso, responda las siguientes preguntas:

1. ¿Qué puede estar afectando la cadena de valor del proceso fabricación de estuches sintéticos que se disminuyeron los rendimientos de la industria Mejorando? Se pueden evaluar diferentes actores, en cuanto a actividades que intervienen en la cadena de valor, y por qué pueden afectar la empresa; algunas de estas pueden estar asociadas al tiempo en que sale el material, en que direcciones se emprende la venta, que recursos económicos se están utilizando si los mismos de las ventas, ganancias u otros, actividades financieras de marketing, recursos humanos empleados para satisfacer las ventas, entornos físicos o de infraestructura que permitan una venta directa o una promoción del elemento en el mercado. 2. ¿Don Mario debe analizar la eficiencia y la eficacia del proceso? ¿Porque?

Porque tiene que identificar los diferentes factores internos y externos que evidencian algún riesgo para la empresa así como la gestión de recursos humanos, logísticos y financieros que le permitan medir el proceso. 3. ¿Por qué es garantía de sostenibilidad de la organización mantener la productividad en aumento? Porque esto permite la existencia de la compañía, para que esta perdure y se sostenga generando metas de corto mediano y largo plazo que un funcionamiento adecuado. 4. El caso presenta problemas en la cadena de valor del proceso fabricación de estuches en cuero sintético ¿qué decisiones tomaría usted para mejorar la cadena de valor? Generaría un plan de acción PHVA para identificar la problemática de calor del proceso de fabricación Generaría un plan estratégico de gestión de calidad y mejora continua para corregir las amenazas