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• JudithCharlynBacab

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FORMATO PLAN DE CAPACITACIÓN I.

Generales

1. Nombre del Centro de Trabajo:Estetica unisex “Abner”____________________________________________ 2. Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando: ___A cada becario se le va a capavitar en el area de ventas productos de uso personal y tambien a la atencion a clientes______________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ___

3. Duración de la jornada de capacitación en el trabajo  Número de horas al día: __7__________________________  Número de días a la semana: _____2_______________________ 4. Grado escolar mínimo: ____primaria______________________ 5. Requerimientos físicos para ocupar el Espacio de Trabajo, cuando aplique: __fuerza, buena vista y buena memoria __________________________________________________________________________________

II.

Características y contenido de la capacitación

6. Enlista los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollará la persona becaria en el Espacio de Trabajo. Para esta tarea, puedes tomar notas sobre las funciones del Espacio de Trabajo en un día regular, ya sea observándolas o haciéndolas tú mismo(a). También, puedes obtener la lista de conocimientos y habilidades específicas asociadas a las funciones del Espacio de Trabajo, consultando la Lista de Estándares de Competencia por Sector Productivo del CONOCER en la siguiente liga: http://148.244.170.140/templates/conocer/productivo.html.

Conocimientos para el desempeño de sus funciones:  __conocimientos basicos de matematicas_________________________________________________  _ventas y atencion al cliente__________________________________________________  _conocimientos básicos de higiene__________________________________________________ Habilidades para el desempeño de sus funciones:  ___Buen vocabulario para tratar con los clientes________________________________________________  ___Amabilidad________________________________________________  __eficacia para hacer cuentas______________________________________________

Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones:  ___actitud de servicio al cliente________________________________________________  __responsabilidad_________________________________________________  __disponibilidad de aprendizaje_________________________________________________

7. Desarrolla el Plan de Capacitación mensual en el siguiente cuadro. Planifica la capacitación como creas conveniente, ordenando siempre de lo más sencillo a lo más complejo:

Mes

Área o función

1

Conocimiento del area de trabajo

2

Limpieza adecuada del area de trabajo

3

Conocimiento de los diversos productos a la venta

4

Limpieza adecuada de los productos de trabajo

5

Conocimientos y/o habilidades a obtener y desarrollar

Conocera su espacio de trabajo

Dinámicas a utilizar y/o actividades a realizar por conocimiento y/o habilidad

Explicación presencial y recorrido por el Centro de trabajo

Conocerá la Enseñanzas y manera adecuada practica sobre la de limpiar y limpieza del area de ordenar su area de trabajo trabajo Conocera las maneras de venta Explicación presenque forman parte cial y recorrido por de las productos el area de las que se utilizan de productos de trabajo trabajo

Conductas y actitudes a ser fortalecidas

Actividades o ejercicios que se emplearán para fortalecer conductas y actitudes esperadas

Tutor(a) se aprenderá el nombre de la persona becaria y se ocupará de preMotivacion y guntarle regularmente qué conocimiento tan satisfecha/o está con su experiencia de capacitación en el CT Tutor(a) modelará el tipo de Limpieza esperada, le Higiene adecuada Y solicitará a la persona becaOrden ria la ponga en práctica y le ofrecerá retroalimentación

Conocimiento y aprendizajes

Tutor(a) explicara de que manera se realiza la venta de los diversos productos que se ulizara y la manera adecuada de utilizarla

Conocera las Enseñanza y maneras adecuadas practica sobre las de limpiar las medidas de limpieza maquinas con las de las herramientas que se trabaja de trabajo

Higiene y orden

Tutor(a) modelará y explicara las medidas de higiene que se utilizara

Conocera los Explicacion sobre los Conocimiento de precios correctas y productos y fechas los materiales para tambien las de caducidas para la la venta del maneras mas elaboracion del producto eficaces de vender inventario los productos

Conocimiento Y Aptitudes sobre la medicion de vida xdel producto

Tutor(a) modelará Y Explicara el tipo de inventario que se tiene que hacer para acomkdar de manera correxta los productos

2

6

7

8

9

10

11

12

Preparacion del producto para su venta

Pondrá en practica los conocimientos sobre los preciosde los productos

Se le explicara las maneras adecuadas Conocimiento de y sutiles de tratar la atencion al con el cliente para cliente beneficio de la empresa y tambien del cliente Pondra en practica los conocimientos que se le Atencion al cliente explicaron y podra notar si aplica lo aprendido Podrá dar un servicio completo Aplicación de sus al emplear las aprendizajes de matemáticas para matematicas elaborar las cuentas totales dr los clientes Podra aplicar cada habilidad y conocimiento para otorgar un servicio Ventas completo al hacer ventas exitosas y elaborar la cuentas totales delos clientes Podra aplicar cada habilidad y conocimiento otorgar un servicio Ventas completo al realizar ventas y elaborar la cuentas totales delos clientes Podra aplicar cada habilidad y Ventas conocimiento otorgar un servicio completo al realizar ventas y elaborar la cuentas

Practica sobre lo explicado para la venta del producto supervisado por el tutor Explicacion sobre la manera del trato adecuado a los clientes

Practica a la atención al cliente

Elaboracion de cuentas totales de los clientes bajo supervision

Responsabilidad e higiene

El tutor (a) supervisara al becario y le pedira que realice la elaboracion de la venta del producto

Respeto y carisma

Tutor(a) modelará el tipo de comunicación esperada, le solicitará a la persona becaria la ponga en práctica y le ofrecerá retroalimentación

El tutor le pedira a la persona Respeto, buen tacto, becaria que ponga en practica carisma la atención a clientes

Matematicas y cuentas basicas

El tutor evaluara los conocimientos basicos del becario en cuestion de matemáticas

Aplicación de los Respeto, higiene, conocimientos carisma, obtenidos bajo la responsabilidad, supervision del tutor habilidad matematica del lugar de trabajo

El tutor le pedira al becario que ponga en practica los conocimientos previamente adquiridos

Aplicación de los Respeto, higiene, conocimientos carisma, obtenidos bajo la responsabilidad, supervision del tutor habilidad matematica del lugar de trabajo

El tutor le pedira al becario que ponga en practica los conocimientos previamente adquiridos

Aplicación de los Respeto, higiene, conocimientos carisma, obtenidos bajo la responsabilidad, supervision del tutor habilidad matematica del lugar de trabajo

El tutor le pedira al becario que ponga en practica los conocimientos previamente adquiridos

3

totales delos clientes

III. Acreditación de los conocimientos y habilidades laborales obtenidas por la persona becaria a lo largo de la capacitación en el trabajo. 

Marca con una X la o las forma(s) en la(s) que el Centro de Trabajo se ocupará de acreditar los conocimientos y las habilidades obtenidas por la persona becaria durante su estancia en el Centro:



Método de acreditación obligatorio



Método de acreditación adicional

4