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UNIVERSIDAD TECNICA DE MANABI Enseñanza de la educación “Papel de la escucha activa y la lectura comprensiva en el proceso de la comunicación educativa” Integrantes Bailón Bailón Diego Cedeño de la Cruz Pamela Falcones Zambrano Gissela Garay Barre Octavio

Curso Primer semestre de pedagogía de la química y biología “A”

Profesora:

Licda. Claudia Suasti López 2019 (2)

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El rol que cumple la escucha activa. ¿Qué es la escucha activa? A nivel teórico, la escucha activa se comprende como una estrategia y técnica que abarca todos y cada uno de los comportamientos y actitudes que provocan que el receptor se concentre en la persona que habla y que, además, pueda proporcionarle respuestas como fruto de su atención y concentración. Esto nos lleva a entender que, comunicarnos no solo consiste en lanzar un mensaje sino en saber recibirlo y obviamente, comprender lo que alguien más quiere decirnos, esto desprende una importante interrogante, ¿cuántas veces nos hemos realmente comunicando? Pocas, muy pocas…. Ahora bien, para conseguirlo no hay mejor remedio que practicar la escucha activa cuando nos relacionamos. Según (Mendez, 2017) nos dice que “La escucha activa es la habilidad de sentir a la otra persona como parte de nosotros. Todo un arte que demanda quitar el piloto automático 1

para dar paso a la apertura y la comprensión de diferentes perspectivas ” es decir, la escucha activa es más que solo receptar u oír un mensaje de forma vacua y efímera, es entender, comprender, captar y sentir como propio todo aquello que expresa el emisor.

Mendez, A. (13 de Diciembre de 2017). ​psicoactiva.​ Obtenido de psicoactiva.com: https://www.psicoactiva.com/blog/la-escucha-activa-sosten-nuestras-conversaciones/ 1

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Así, la escucha activa no es solo oír lo que el otro dice sino captar lo que nos quiere expresar y, sobre todo, sostener su estado emocional. El problema radica en que la mayoría de nosotros oímos sin tener el más mínimo interés por lo que alguien ajeno nos emite. De hecho, según un estudio la mayoría de las personas son incapaces de escuchar activamente a su interlocutor durante más de 3 minutos seguidos. No obstante, una persona que desea hacer uso de la escucha activa tiene que estar libre de pensamientos y distracciones que le impidan captar lo que la otra persona le está diciendo. A estas distracciones las llamamos vicios y defectos.

Los vicios y defectos más comunes de la escucha. Los vicios y defectos de la Escucha, son indiscutiblemente perjudiciales sin mencionar que incapacitan el anhelo de conseguir una buena comunicación de persona a persona.

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Entre los vicios y defectos más comunes tenemos los siguientes:

Principios y valores: cinco principios del que sabe escuchar. Existen varios principios imprescindibles para el desarrollo de la habilidad de escuchar, pero entre los más esenciales están: Sensibilidad

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Respeto Entrega Valoración Prudencia Antes de empezar a escuchar a alguien debemos de “llenarnos” de ​sensibilidad para poder sentir y apreciar todo lo que estamos a punto de oír, de ​respeto para conseguir armonía entre el emisor y nosotros como receptores, de ​entrega como pilar fundamental para apreciar con profundidad lo escuchado, de ​valoración ​para hacer denotar la atención otorgada y que, además, hace que el emisor experimente satisfacción al sentirse escuchado y valorado, de ​prudencia esencialmente al momento de dar nuestra opinión sobre el tema receptado.

Como mejorar la habilidad de escuchar Existen diferentes métodos y ejercicios para hacer habitual la práctica de la escucha activa. Uno de los ejercicios más comunes recomendado por los especialistas es el ejercicio “audífonos imaginarios de alta fidelidad” que consiste en que usted deje de escuchar todo lo demás a su alrededor y solo atienda a lo que el emisor dice, como si fuera un sonido amplificado. A continuación, los pasos para la ejecución del ejercicio. 1. Desconéctese de todo a lo que esté conectado en ese momento, aunque le cueste demasiado. Recuerde: este es un ejercicio y tendrá dificultades al concentrase. Por lo menos hasta que ejercite lo suficiente la habilidad de escuchar con atención.

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2. Póngase los “audífonos” imaginarios para escuchar con alta fidelidad lo que le dice la persona que tiene al frente. 3. Comienza a interesarse por lo que le dicen. Aunque el principio le parecerá difícil, continúe el ejercicio. Es cuestión de autodisciplina personal. Hasta que termine por volverse parte de su estilo de vida. Así como este ejercicio existen otros que te ayudaran a fortalecer la ejecución de la escucha activa, esto es de gran importancia en nuestra vida cotidiana debido a que la necesidad de prestar atención a lo que te dicen es sustancial ya sea en tu hogar o con tus amigos, sin olvidar el hecho de que es también esencial en el ámbito educativo para comprender y entender lo que alguien te desea enseñar, además, es crucial la correcta interpretación del mensaje trasmitido de emisor a nosotros como receptores y para ello la práctica de la escucha activa es un elemento que no puede faltar.

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PROCESO DE LA COMUNICACIÓN La comunicación es el proceso en que intervienen dos autores auxiliados por unos medios para que el mensaje objeto de la comunicación circule desde el origen hasta el destino. La comunicación es un elemento dinámico. Los teóricos entienden la comunicación como un proceso que establece una relación de las personas entre si y las organizaciones sociales de forma que la comunicación influyen la vida del ser humano tanto en el aspecto individual como en su dimensión social. No hay ningún acto de comunicación en el cual no haya persuasión. Detrás del acto de comunicar hay una intencionalidad. La información existe, aunque no sea comunicada, es una información trasmitida y recibida.  

Elementos que participan en la comunicación 1.- ​Emisor​: siempre hay intencionalidad de diferente carácter. Las intencionalidades se pueden conseguir según los tipos de emisores, No todos los receptores tienen la misma capacidad de persuasión. 2.- ​La codificación​ es el sistema como se envía el mensaje ya sea por señales o códigos.

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Si las intencionalidades son poco claras la persuasión suele ser recibidas de forma negativa. 3​.- Receptor​: hoy en día el protagonista de la comunicación es el receptor. Encontrar al receptor en las condiciones más idóneas. Siempre necesitamos información del receptor. Los publicitarios analizan ala receptor en el ámbito social y psicológico. 4.- ​Mensaje​: es la información de la comunicación, también es el objeto de la comunicación. Ha de ser eficaz para conseguir la intencionalidad del emisor. Un mensaje puede ser cualquier cosa: un texto, obra de arte, gestos, emociones, silencios. Cualquier forma de expresión es un mensaje en potencia. 5.- ​Canales de la comunicación​: Cuando hablamos de comunicación nos referimos a los medios de comunicación. Cada uno de los canales son los soportes: una emisora de radio, una revista, etc. 6.- ​La decodificación​ es la interpretación que tiene el receptor para entender el mensaje. 7.- ​La retroalimentación​ es la contestación del mensaje recibido. 8.- ​El ruido​ un factor que distorsiona la comunicación. TIPO DE COMUNICACIÓN La comunicación verbal La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: ​oral​: a través de signos orales y palabras habladas o ​escrita​: por medio de la representación gráfica de signos.

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Hay múltiples formas de comunicación oral. Los ​gritos, silbidos, llantos y risas​ pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el ​lenguaje articulado​, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (​ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, grafito, logotipos​...). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los ​sistemas de comunicación no verbal​. Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que ​entre el sesenta y el setenta por ciento​ de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión.

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La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

COMO VER LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN 1.- Siendo precisos en nuestra exposición 2.- Comprobando si hemos comprendido bien y si han entendido lo que queríamos transmitir (FEED-BACK) 3.- Reiterando la información cuando tengamos dudas 4.- Estando muy atentos a la comunicación no verbal HABILIDADES Y TECNICAS DE LA COMINICACION La escucha Activa

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La escucha activa consiste en una forma de comunicación que demuestra al hablante que el oyente le ha entendido. Existen varios niveles de escucha que se pueden emplear dependiendo de que del nivel de entendimiento que se alcanza en cada caso.

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Parafrasear​, es decir, resumir lo que ha dicho. Si alguna parte nos ha llamado la atención, podemos resaltar las palabras que más nos han impactado. Es una forma de dirigir la conversación, porque el hablante va a ampliar la información sobre lo que hemos subrayado.

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Reflejar el estado emocional​. Además de que se le ha entendido, se le muestra que se sabe cómo se siente. Ayuda; pero no basta con decir: "sé cómo te sientes" o "te entiendo".

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Validar​: mostrar que se acepta lo que dice, aunque no se esté de acuerdo. Es aceptable lo que se dice, se entiende; aunque no se esté totalmente de acuerdo.

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Estar completamente de acuerdo​. Hay gente que la única forma que tiene de aceptar la empatía del otro es a través del acuerdo completo de la otra persona.

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En cualquier caso, se puede ​cualificar​ lo que se dice como una opinión propia y no como una afirmación indiscutible. Se hace introduciendo un tono en la expresión que relativice lo que se dice o utilizando frases como: desde mi punto de vista, en mi opinión

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LECTURA COMPRENSIVA Y SU IMPORTANCIA

La lectura comprensiva es una forma de adquirir conocimiento, por el desglose de información. Es la práctica de mayor importancia en el estudio. Nosotros aumentamos nuestra cultura al entender las lecturas, el éxito o el fracaso depender en gran parte de la eficiencia en la lectura, a través de la misma se transmite muchos conocimientos de una generación a otra

La llamada ​lectura comprensiva​ es aquella que nos ayuda a similar conceptos e ideas de manera sencilla cuando leemos distintos textos. Esto es algo que debemos trabajar de manera continuada para obtenerlo y, sobretodo, para mantenerlo.

Tiene como objetivo la interpretación y compresión critica del texto, por lo tanto, en ella el lector realiza un proceso activo en la lectura, ya que descodifica el mensaje, lo interroga, lo analiza, lo critica y esto ayuda a un mejor desarrollo de ideas o pensamientos.

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La lectura comprensiva como herramienta clave para lograr aprendizajes significativos

Cuando se lee compresivamente, la nueva información que ofrece el texto, se asimila a las estructuras cognitivas del que lee; algo así como un organismo vivo asimila un alimento transformándolo y convirtiéndolo en parte intrínseca del mismo organismo. Comprender el sentido de un texto escrito es atribuirle significados; es decir, el lector que comprende, clara y hondamente, realiza aprendizajes significativos. La lectura tiene tres efectos formativos, como lo detalla a continuación:

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Niveles de la lectura comprensiva Los niveles de comprensión deben entenderse como procesos de pensamiento que tienen lugar en el proceso de la lectura, los cuales se van generando progresivamente; en la medida que el lector pueda hacer uso de sus saberes previos. Para el proceso de enseñanza y aprendizaje de la lectura es necesario mencionar los niveles existentes:

NIVEL LITERAL O COMPRENSIVO Reconocimiento de todo aquello que explícitamente figura en el texto (propia del ámbito escolar). Implica distinguir entre información relevante y secundaria, encontrar la idea principal, identificar las relaciones de causa – efecto, seguir instrucciones, identificar analogías, encontrar el sentido a palabras de múltiples significados, dominar el

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vocabulario básico correspondiente a su edad, etc. para luego expresarla con sus propias palabras.

Este nivel supone enseñar a los alumnos a: ✔ Distinguir entre información importante o medular e información secundaria. ✔ Saber encontrar la idea principal. ✔ Identificar relaciones de causa – efecto. ✔ Seguir instrucciones. ✔ Reconocer las secuencias de una acción. ✔ Identificar analogías. ✔ Identificar los elementos de una comparación. ✔ Encontrar el sentido de palabras de múltiples significados. ✔ Reconocer y dar significados a los sufijos y prefijos de uso habitual. ✔ Identificar sinónimos, antónimos y homófonos. ✔ Dominar el vocabulario básico correspondiente a su edad. Mediante este trabajo el docente comprueba si el alumno puede expresar lo que ha leído con un vocabulario diferente, si fija y retiene la información durante el proceso lector y puede recordarlo para posteriormente explicarlo.

NIVEL INFERENCIAL

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Se activa el conocimiento previo del lector y se formulan hipótesis sobre el contenido del texto a partir de los indicios, estas se van verificando o reformulando mientras se va leyendo. La lectura inferencial o interpretativa es en sí misma “comprensión lectora”, ya que es una interacción constante entre el lector y el texto, se manipula la información del texto y se combina con lo que se sabe para sacar conclusiones. En este nivel el docente estimulará a sus alumnos a: ● Predecir resultados. ● Inferir el significado de palabras desconocidas. ● Inferir efectos previsibles a determinadas causa. ● Entrever la causa de determinados efectos. ● Inferir secuenciar lógicas. ● Inferir el significado de frases hechas, según el contexto. ● Interpretar con corrección el lenguaje figurativo. ● Recomponer, un texto variando algún hecho, personaje, situación, etc. ● Prever un final diferente. “Esto permite al maestro ayudar a formular hipótesis durante la lectura, a sacar conclusiones, a prever comportamientos de los personajes y a realizar una lectura vivencial.

NIVEL CRÍTICO Y META COGNITIVO

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Nivel más profundo e implica una formación de juicios propios de carácter subjetivo, identificación con los personajes y con el autor. En este nivel se enseña a los alumnos a: ▪

Juzgar el contenido de un texto desde un punto de vista personal.

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Distinguir un hecho, una opinión.

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Emitir un juicio frente a un comportamiento.

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Manifestar las reacciones que les provoca un determinado texto.

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Comenzar a analizar la intención del autor.

La aplicación del programa “Lectura es Vida” en el desarrollo de la comprensión lectora emite ciertas capacidades lectoras básicas, para comprender diversos tipos de textos que consiste en leer oraciones, localizar información e inferir información, y/o emitir juicios propios analizando la intensión del autor ​ENFOQUES DE COMPRENSIÓN LECTORA PSICOLOGIA CULTURALISTA DE VIGOTSKY​ (1849=1946), remarca en su perspectiva socio histórico, el origen social de los procesos psíquicos superiores, destacando el rol del lenguaje y su vinculación con el pensamiento. Desarrolla el concepto de zona de desarrollo próximo (ZDP), central en el análisis de la practicas educativas y el diseño de estrategias de enseñanza y se puede definir como el espacio en que, gracias al interacción y la ayuda de otros, una persona puede trabajar

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y resolver una tarea de una manera y con un nivel que no sería capaz de tener individualmente. La comunicación y el dialogo entre el maestro y el niño son un medio para ayudar a que el niño construya o desarrolle conceptos nuevos para lograr otros de mayor complejidad o rango superior. Para profundizar la comprensión lectora, basaremos fundamentalmente en Isabel SOLE en 1987, explica lo siguiente. Comprender un proceso activo por que quien lee debe construir un significado del texto interactuando con él. Eso quiere decir que el significado que un escrito tiene para quien lo lee no es una réplica del significado que el autor quiso darle, sino una construcción propia en la que se ven implicados el texto, los conocimientos previos del lector y los objetivos con los que se enfrenta.

ESTRATEGIAS DE COMPRENSIÓN LECTORA Las estrategias, al igual que las habilidades, técnicas o destrezas, son procedimientos utilizados para regular la actividad de las personas, en la medida en que su aplicación permite seleccionar, evaluar, persistir o abandonar determinadas acciones para llegar a conseguir la meta que nos proponemos. Las estrategias de comprensión lectora son procedimientos de carácter elevado, que implican la presencia de objetivos que cumplir,

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la planificación de las acciones que se desencadenan para lograrlos, así como su evaluación y posible cambio. Esta afirmación tiene varias implicaciones: Si las estrategias de lectura son procedimientos y éstos son contenidos de enseñanza, entonces hay que enseñar estrategias para la comprensión de textos. Si las estrategias son procedimientos de orden elevado implican lo cognitivo y lo meta cognitivo, en la enseñanza no pueden ser tratadas como técnicas precisas, recetas infalibles o habilidades específicas. Lo que caracteriza a la mentalidad estratégica es su capacidad para representarse y analizar los problemas y la flexibilidad para dar soluciones. De ahí que al enseñar estrategias de comprensión lectora haya que primar la construcción y uso por parte de alumnos de procedimientos de tipo general que puedan ser transferidos sin mayores dificultades a situaciones de lecturas múltiples y variadas. Es necesario enseñar estrategias de comprensión porque queremos hacer lectores autónomos, capaces de enfrentarse de manera inteligente a textos de muy diferente índole, la mayoría de las veces, distintos de los que se usa cuando se instruye. Estos textos pueden ser difíciles, por lo creativos o porque estén mal escritos. En cualquier caso, dado que responden a una gran variedad de objetivos, cabe esperar que su estructura sea también variada, así como lo será su comprensibilidad.

DIFICULTADES EN LA COMPRENSIÓN LECTORA

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Las dificultades son diversas, a continuación, se puede especificar cuando un niño tendrá dificultades en captar el significado de los textos cuando tiene: Deficiencias en la decodificación. Escasez de vocabulario. Escasez de conocimientos previos Problemas de memoria. (Por saturación) Carencia de estrategias lectoras. Deficiencia en la fluidez del habla.

PAPEL DE LA ESCUCHA ACTIVA Y LECTURA COMPRENSIVA EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EDUCATIVA

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La comunicación educativa es un proceso de interacción entre profesores, estudiantes y estos entre sí y de la escuela con la comunidad, que tiene como finalidad crear un clima psicológico favorable, para optimizar el intercambio y recreación de significados que contribuyan al desarrollo del aprendizaje. La comunicación educativa está constituida por los actores principales el docente y el discente, los elementos que están involucrados son los contenidos educativos, los medios didácticos y sus procesos son el de codificación, decodificación y el de retroalimentación, se finaliza con el ruido que involucra a todas las barreras o perturbaciones que dificultan el proceso.

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El proceso anterior lo vemos muchas veces en la comunicación humana, donde emisores y receptores intercambian sus roles alternativamente produciéndose la realimentación de contenido y consiste en que la respuesta del primer receptor se constituye en agente modificador de la nueva emisión del emisor original.

También debemos de tener en cuenta que dar un adecuado tratamiento a la escucha como habilidad en el proceso de enseñanza aprendizaje es muy importante con la finalidad de desarrollarla y potenciarlas con las demás habilidades comunicativas en los escolares del nivel primario; por lo que en la preparación de los docentes debe convertirse en un objetivo básico la planificación de variadas actividades que incentiven al alumno a escuchar y también comprender para así tener una mejor idea del tema que se debe de tratar. Es de suma importancia que, en cada etapa educativa de transición, el educando vaya desarrollando una serie de nociones y destrezas que complementan los aprendizajes previos en base a estrategias que fortalezcan su escucha activa y la lectura comprensiva.

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Muchos de los docentes se han olvidado de la verdadera definición de destrezas lingüísticas siendo esta conocimientos, habilidades o destrezas que permiten al hablante de una lengua, el comprender o producir una cantidad potencialmente infinita de saberes, para luego ponerlos en práctica de manera eficaz durante toda su vida.

Es decir, no se espera que los alumnos se conviertan en especialistas en la producción y comprensión de textos específicos, sino que los textos sean la que propicie el perfeccionamiento de las macro destrezas desde la aplicación de investigaciones de sus propiedades específicas.

Existe una estrecha relación entre la comunicación educativa, la escucha activa y la lectura comprensiva, no solo comparten muchos conceptos como emisor, receptor, canal y mensaje si no también un objetivo en común que es la transmisión de información, que nos permite la dispersión de conocimiento.

Podemos decir entonces que la escucha activa y la lectura comprensiva son los engranajes que hacen funcionar el delicado proceso de la comunicación educativa, sin una escucha activa que retroalimente la interacción del docente con sus estudiantes el proceso educativo se convertiría en un sin sentido de copia de conocimiento, y no un proceso que asegure la creación de conocimiento mutuo, asegurando una educación que no adoctrina si no que genera pensamiento crítico.

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BIBLIOGRAFIA Sonia González A. 2011 Habilidades de Comunicación y escucha. Nashville, Tenesse, Estados Unidos de América- Grupo Nelson Inc. https://www.ecured.cu/Lectura_comprensiva http://www.franquicias.libreriasnobel.es/blog/la-importancia-de-la-lectura-comprensiva/ Emilio Ortiz Torres/ Viviana Gonzalez Maura. 2012 la comunicación educativa y los medios ​de

enseñanza en la universalización- Manta/Ecuador Imprenta Universitaria http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n http://comunicacion.idoneos.com/index.php/Teor%C3%ADa_de_la_comunicaci%C3%B3n/Un_mo delo_para_el_proceso_de_la_comunicaci%C3%B3n http://relacionesypubli.lacoctelera.net/post/2007/03/22/el-proceso-comunicacion-y-tipos-comunicac ion

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