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13-4-2018

CAPACITACIÓN TRABAJO EN EQUIPO Lina María Alzate Espinosa Paula Andrea Ruiz Ocampo Cesar Augusto Idarraga Cano

Docente Álvaro Cardona

Ficha 1321393

CENTRO DE COMERCIO REGIONAL ANTIOQUIA SENA

pág. 0

CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 2 2. OBJETIVOS .............................................................................................................................. 3 2.1 OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................... 3 2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................................ 3 3. JUSTIFICACIÓN ....................................................................................................................... 4 4. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA LABORATORIO .................................................... 5 5. DIAGNOSTICO ......................................................................................................................... 5 6. OBJETIVOS .............................................................................................................................. 6 6.1 OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................... 6 6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................................ 6 7. PROGRAMA A REALIZAR .................................................................................................... 6 7.1 NOMBRE DEL PROGRAMA ........................................................................................... 6 TRABAJO EN EQUIPO ....................................................................................................... 6 7.2 OBJETIVOS A LOGRAR .................................................................................................. 6 7.3 JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................ 7 7.4 METODOLOGÍA ................................................................................................................. 7 7.5 CRONOGRAMA ................................................................................................................. 8 TRABAJO EN EQUIPO ....................................................................................................... 8 7.6 EVALUACIÓN DEL PROGRAMA ................................................................................... 9 7.7 RECURSOS DE LA CAPACITACIÓN ............................................................................ 9 7.8 CRONOGRAMA GENERAL DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA POR SEMANA .................................................................................................................................... 9 TRABAJO EN EQUIPO ....................................................................................................... 9 8. SIMULACIÓN .......................................................................................................................... 10 8.1 NOMBRE DEL TALLER ................................................................................................. 10 8.2 OBJETIVOS ...................................................................................................................... 10 8.3 JUSTIFICACIÓN .............................................................................................................. 10 8.2 METODOLOGÍA ............................................................................................................... 10 9. EVALUACIÓN ......................................................................................................................... 10 10. CONCLUSIONES ................................................................................................................. 11 11. RECOMENDACIONES ........................................................................................................ 11

1. INTRODUCCIÓN Las personas tienen necesidades sociales y objetivos que necesitan de la concurrencia de otras personas para ser satisfechos y/o logrados. Esta es la razón de ser de los grupos humanos. Esto mismo ocurre en las organizaciones, que están formadas por personas con sus necesidades sociales y sus metas. Por ello, en las organizaciones también existen grupos, bien sean formales (aquellos cuya estructura está determinada por la dirección de la empresa y que agrupan a personas en función de su posición en la estructura jerárquica), o grupos informales, basados en la atracción entre las personas que los forman, independientemente de la posición que ocupan en el organigrama de la empresa. Ambos tipos de grupos son necesarios para que tanto las organizaciones, como las personas que las integran, puedan lograr sus metas y objetivos.

2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GENERAL La interdependencia de las personas y de las Organizaciones, requiere de una estructura tal, que permita contar con personas con objetivos, procesos y planes comunes que permita a la Organización conseguir un alto rendimiento. Tanto el equipo de trabajo como su líder o guía serán los elementos o instrumentos diferenciadores en el Mercado y deberán conocer y seguir las políticas de la Organización, utilizar las técnicas y herramientas para desarrollar y potenciar habilidades propias y del equipo, dirigiendo, liderando y motivando al logro de los resultados esperados por la Organización. 2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS  Reconocer las fases de formación, tormenta, normalización y productividad de un equipo y cómo actuar en cada una de ellas.  Desarrollar la habilidad de identificar los roles dentro de un equipo para poder utilizar las mejores capacidades de cada persona.  Practicar el estilo de dirección apropiado a cada situación.  Desarrollar habilidades para: delegar, tomar decisiones y resolver problemas.  Comprender las características de un equipo eficaz: habilidades, objetivos comunes, implicación y responsabilidad, comunicación.  Utilizar las últimas tendencias en motivación, sus componentes y acciones que se pueden emprender para mejorar la satisfacción del empleado.  Conocer métodos de evaluación del rendimiento y desarrollo de las personas.

3. JUSTIFICACIÓN El trabajo en equipo parece ser tan complejo hoy en día en las organizaciones por lo que muchas empresas están optando por hacer un vínculo para que todos los colaboradores trabajen en común acuerdo, han detectado que, al estar en un ambiente de armonía, compañerismo, respeto y con la libertad de opinión el trabajo ha sido más eficaz, Es así que una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva es aquella que permite que haya compañerismo y trabajo en equipo en la empresa donde preste sus servicios, porque el trabajo en equipo puede dar muy buenos resultados; ya que normalmente genera el entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las tareas encomendadas. considerándolo como uno de los valores fundamentales que con llevan a producir buenos resultados y un mejor desempeño. Sin embargo, muchas organizaciones están más preocupados por las ganancias, las ventas y las utilidades que se generan sin tomar en cuenta las necesidades propias que requiere el trabajador siendo este el motor principal para una productividad exitosa. Si todas las empresas se detuvieran a observar que la mano de obra es la fuente principal y que el tener un buen equipo de trabajo los lleva a cumplir con los objetivos optarían por buscar las mejores alternativas. Para que el trabajo en equipo sea una motivación laboral se debe de regir por un buen líder que los guíe, los conduzca, les inculque el respeto, la comunicación, la libertad de expresar sus ideas y que tenga la capacidad de escuchar y comprender a su gente, dirigiéndolos siempre hacia las metas. La confianza e interdependencia entre los compañeros garantiza el éxito de un equipo, para poder trabajar en común acuerdo es de suma importancia que haya confianza plena para poder desarrollar y compartir conocimientos mutuos, en donde salen a relucir las capacidades profesionales, las habilidades, técnicas, la toma de decisión y la calidad humana de todos los integrantes. El trabajar en equipo resulta fundamental y necesario en las empresas, ya que les da una estabilidad emocional y los trabajadores se sienten contentos y motivados el hecho que se les tome en cuenta sus punto de vista y más si es a favor de la empresa donde será benéfico para los dos; es importante reconocer la diferencia de trabajar con un grupo de personas y el de trabajar en equipo ya que el primero es responsable de las actividades que realiza, ve solo por sus propios intereses, y el único compromiso que tiene es por sus propias metas sin importar los demás, en cambio el segundo ve las responsabilidades, compromisos, metas u objetivos se enfoca en todos los que lo integran viendo siempre en satisfacer las necesidades del grupo encaminando los logros al éxito laboral, profesional y familiar. Trabajo en Equipo, una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva es aquella que permite que haya compañerismo y trabajo en equipo en la empresa donde preste sus servicios, porque el trabajo en equipo puede dar muy buenos resultados; ya que normalmente genera el entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las tareas encomendadas.

4. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA LABORATORIO La capacitación de Trabajo en Equipo fue aplicada a la ficha 1321393 integrada por 20 aprendices del área de Gestión Humana que actualmente cursan él quinto trimestre de la Tecnología de Gestión del talento Humano en el SENA para logrando desarrollar en la ficha la habilidad de la importancia de Trabajar en Equipo aplicándolo en el área social, laboral y familiar. 5. DIAGNOSTICO El trabajo en equipo hace referencia a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas. Las características del trabajo en equipo son:  Integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.  Para su implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros.  Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada. El trabajo en equipo no es la suma de las aportaciones individuales, sino que por el contrario se basa en la complementariedad, la coordinación, la comunicación, la confianza y el compromiso.  Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo común. El trabajo en equipo significa que las personas que integren el grupo tienen que tener claro los objetivos y metas, han de orientar su trabajo a la consecución de los fines del grupo. Las personas que integran los equipos de trabajo deben de estar predispuestas a anteponer los intereses del grupo a los personales, a valorar y aceptar las competencias de los demás, a ser capaces de poder expresar las propias opiniones a pesar de las trabas que se encuentre por parte del resto de componentes del grupo. El diagnostico de necesidades que se realizó a la ficha 1323638, surge de la realización de una encuesta donde se determina que tienen varias falencias, por ende, se crea un plan de diversas capacitaciones donde fueron clasificados los temas para ser expuestos en la capacitación, por falta de tiempo se determina que no se llevaran a cabo las capacitaciones con la ficha 1323638, sino que se realizara a la ficha 1321393, a esta ficha se le capacita en diversos temas entre ellos Trabajo en Equipo. El desarrollo de esta capacitación de Trabajo en Equipo se da a 17 personas de las cuales se toman 7 personas para realizarles una encuesta y proceder a su tabulación para poder ver los resultados obtenidos de lo entendido en la capacitación

Anexo 1. Instrumento de detección de necesidades de capacitación Anexo 2. Análisis de resultados obtenidos de la encuesta

6. OBJETIVOS 6.1 OBJETIVO GENERAL Brindar a los aprendices los conceptos y habilidades indispensables para identificar, proponer y comprometerse a tomar acciones que permitan el trabajo en equipo y así cumplir con los objetivos encomendados, en un ambiente laboral y social sano fomentando siempre el respeto entre los integrantes 6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS  Aplicar estrategias para el manejo adecuado de los conflictos presentados en el aula, propiciando el mejoramiento de las relaciones interpersonales  Implementar estrategias para el trabajo en equipo y coperativo en el aula de clase, propiciando el respeto a la diferencia y la vivencia en valores.  Establecer estrategias que permitan el acercamiento de cada uno de los individuos con el fin de determinar un crecimiento tanto personal como laboral en el aula, partiendo de la confianza y la participación. 7. PROGRAMA A REALIZAR 7.1 NOMBRE DEL PROGRAMA TRABAJO EN EQUIPO 7.2 OBJETIVOS A LOGRAR  El objetivo principal de cualquier organización suele ser conquistar los más altos niveles de productividad y eficiencia para convertirse en actores competitivos y reconocidos en el mercado. Pero para que esto suceda, se debe partir de la selección de un equipo de trabajo conformado por el talento humano más destacado, que sea capaz de mantenerse unido y pueda afrontar los desafíos y alcanzar los objetivos de la organización, al tiempo que desarrollan su carrera profesional. Es por esto que los aprendices del SENA deben de tener la competencia de trabajo en equipo desarrollada de tal manera que puedan ser instrumentos valiosos en cualquier organización.

7.3 JUSTIFICACIÓN El Trabajo en Equipo es un concepto que encierra en sí mismo la cohesión, la unión y la transformación de una organización, es sinónimo de productividad, competitividad y logro de objetivos, basándose fundamentalmente en la necesidad de mejoramiento continuo y cambios que se dan dentro de las estructuras organizacionales para dar cumplimiento a la misión y visión establecida y que permita orientar el comportamiento de los individuos con el fin de alcanzar la máxima calidad y productividad. La consulta documental e investigación sobre el tema de Trabajo en Equipo permitirá identificar desde diferentes puntos de vista los factores que intervienen en un adecuado trabajo en equipo y como se involucra el liderazgo, la motivación y la colaboración en el desempeño para el logro de objetivos. 7.4 METODOLOGÍA Una de las competencias clave en el área de gestión de talento humano es, sin duda, el trabajo en equipo. A ella van ligadas otras competencias tales como las habilidades en las relaciones interpersonales, el reconocimiento a la diversidad y multiculturalidad o el razonamiento crítico. En la educación nos resulta “fácil” potenciar el trabajo en equipo mediante la propuesta de trabajos en grupo. Aumentar el rendimiento de todos los alumnos, pues tienen que esforzarse por aprender y conseguir que sus compañeros aprendan y entiendan lo expuesto. Establecer relaciones interpersonales entre los estudiantes que les permitan respetar la diversidad, de tal manera que comprendan que todos somos diferentes y eso nos hace mejor grupo. Motivar otras formas de trabajar que permitan adaptar los procedimientos propios a los de los compañeros con el fin de obtener el mejor resultado posible. Los estudiantes, por su parte, son sujetos activos que deben potenciar sus cualidades individuales para llegar a un fin común. Formar un equipo de trabajo requiere de tiempo y conocimiento sobre las tapas y obstáculos para su desarrollo. Es importante que los equipos analicen el contexto de la organización a la que pertenecen, lo cual será la base para su consolidación, el análisis permite establecer la posición actual del equipo con respecto al entorno organizacional para ubicar las posibilidades de expansion de las potencialidades personales en relación con el ambiente; para esto se sugiere contestar las siguientes preguntas: 1. ¿Cuál es la misión y visión de la institución a la que pertenecemos? 2. ¿Cuáles son nuestros objetivos? 3. ¿Cómo debemos organizarnos y cómo trabajaremos para lograr dichos objetivos?

4. ¿Cuál es el compromiso con el equipo? Si no se conoce con exactitud las respuestas a estas preguntas, se identifica una importante área de oportunidad para todos los miembros del equipo. Para conformar un equipo de trabajo es indispensable conocer la misión, visión y objetivos organizacionales, así es como debería el equipo trabajará para contribuir en su logro tanto a nivel personal como de equipo, el poseer una misión y visión clara constituyen los factores clave para alcanzar posiciones de éxito en cualquier ámbito de desarrollo. Un verdadero equipo de trabajo conoce a profundidad el sentido último de su misión y visión y se encuentra denominado por una claridad y seguridad en las acciones por realizar, así como por un optimismo sustentado en la plena certeza de que las decisiones tomadas conducirán indudablemente, al objetivo previamente trazado. Los objetivos de un equipo se refieren a los resultados finales que se deben obtener, son una descripción cualitativa, clara y concreta de lo que se espera realizar. 7.5 CRONOGRAMA

TRABAJO EN EQUIPO TEMAS

¿Qué es Trabajo en equipo? ¿Qué es? El trabajo en equipo se basa en las "5 c" Que facilita el trabajo en equipo Miembro ideal de un equipo de trabajo Diferencias Que dificulta el trabajo en equipo Aprendizajes personales en el equipo de trabajo Video sobre trabajo en equipo Actividad trabajo en equipo (rompe cabezas)

Semanas de Marzo 1 2 3 4

Semanas de abril 1 2 3 4

7.6 EVALUACIÓN DEL PROGRAMA El modelo de evaluación del programa es un excelente instrumento con el cual se permite medir el desempeño de los capacitadores, la coherencia que tuvieron al hablar, y si se cumplió con los objetivos establecidos a su vez se observa si la capacitación brindada a los aprendices de la ficha fue adecuada ya que se ha evidencio la importancia del trabajo en equipo.

Anexo 3 Formato de evaluación de la capacitación Anexo 4 Tabulación de datos recogidos en la capacitación

7.7 RECURSOS DE LA CAPACITACIÓN     

Portátil Diapositivas Video Rompecabezas Encuesta

7.8 CRONOGRAMA GENERAL DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA POR SEMANA

TRABAJO EN EQUIPO Semanas de Marzo ACTIVIDADES 1 Explicación de que es trabajo en equipo Se habla de lo que es trabajo en equipo y se da pie a opiniones Se presenta el trabajo en equipo con sus components de la s 5 c. Se explica de manera clara como debe de ser el trabajo en equipo y que lo facilita Se dan las pautas y roles de cómo debe ser un miembro ideal de un trabajo en equipo aspectos personales Se hablan de las diferencias que hay entre grupo y equipo y se

2

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Semanas de abril 1 2 3 4

comentan o se mensionan vivencias personales Video sobre trabajo en equipo Actividad realacionada con el trabajo en equipo 8. SIMULACIÓN 8.1 NOMBRE DEL TALLER: ROMPECABEZAS 8.2 OBJETIVOS  Afianzar los conocimientos adquiridos, de los grupos colaborativos que han venido realizando durante la formación.  Integrar a los aprendices al armar el rompecabezas, para mirar si el rol que vienen realizando durante su formación es siempre es el mismo.  Verificar las capacidades que tienes los aprendices, al resolver un problema en muy corto tiempo. 8.3 JUSTIFICACIÓN Con esta actividad logramos identificar los diferentes roles que cada aprendiz asume en el momento de armar el rompecabezas, buscando siempre trabajar en equipo, y con un objetivo claro de interrelacionarlos con otros, evitando siempre formar los mismos grupos de trabajo. Concientizándolos de lo importante que es escuchar al otro, darnos cuenta que tenemos opiniones diferentes y resaltando siempre que el trabajo en equipo en la universidad, organización y en la vida cotidiana va hacer fundamental para el logro y metas propuestas. 8.2 METODOLOGÍA     

Se les dan instrucciones claras de cómo realizar la actividad en grupos. Conformación de los grupos. Entrega del rompecabezas. Se informa el tiempo que van a tener para la realización de la actividad. Conclusiones de la actividad

9. EVALUACIÓN  No se realiza formato de evaluación de la actividad del rompecabezas

por falta de tiempo. Pero se les realiza a los aprendices preguntas como cuales fueron los roles que asumieron y la manera en cómo se

10. CONCLUSIONES  Para poder desarrollar un buen trabajo en equipo debemos tener en cuenta la responsabilidad y aprender a tomar decisiones en equipo y no aisladamente para poder tener un óptimo rendimiento grupal.  Aprendemos que trabajar en equipo desarrolla habilidades tales como: la comunicación, el liderazgo, las relaciones interpersonales, se desarrolla la habilidad de compartir responsabilidades y se unen capacidades complementarias.  Se reconoce que para poder tener un buen trabajo en equipo necesitamos tener una buena organización grupal y algunas características para que todo el trabajo en equipo fluya de manera adecuada. 11. RECOMENDACIONES  Tener un buen cronograma de las actividades a realizar  Determinar que lo que se estipule a realizar se lleve a cabalidad sin que se vea perjudicada la operación de los equipos  Tener presente los tiempos década actividad para que se puedan desarrollar y se ejecute un buen trabajo en equipo teniendo todos los parámetros a seguir.