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“ANÁLISIS DE LA TEORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN CON BASE EN LA GESTIÓN DEL RIESGO EN PYMES” Ing. Laura Arévalo Ing. Juan Carlos Castillo Ing. Jenny Díaz FUNDACIÓN UNIVERSITARIA- UNIHORIZONTE Gestión del Riesgo Bogotá D.C., octubre de 2019 En el presente escrito se propone un análisis en la teoría general de los sistemas para lograr soluciones prácticas en donde la Gestión del Riesgo se debería implementar en todas las organizaciones PYMES por medio de un trabajo interdisciplinario, mediante la investigación en todo lo referente a los riesgos tomando como referencia los contenidos vistos en el desarrollo de la materia para el planteamiento de esta. A las pequeñas y medianas empresas, PYMES, se les atribuye el crecimiento económico de los países debido a los empleos que generan, a que responden a necesidades específicas de nichos de mercado y a que poseen la capacidad de cambio y transformación necesaria para adaptarse a las exigencias del medio. Según organismos unilaterales como CEPAL y el Banco Mundial, en América Latina la participación de las PYMES en la economía se ha incrementado en un 99% y en todo el mundo, este tipo de empresas, alcanzan una participación del 92%. En Colombia las PYMES representan el 70% de las fuentes de empleo (para 2012 la cantidad de empleos fue de 16,6 millones), el 50 % de la producción industrial, de servicios y de comercio, y han pasado a generar el 40% del PIB, lo que suma más de 621,447 empresas activas. (Revista Ciencias Estratégicas. Vol. 25 - No. 38 (julio - diciembre 2017). Una descripción de la TSG en actividades de gestión del riesgo en Colombia, se puede observar que la comprensión de los elementos que permiten establecer esta misma, parte de la conceptualización de estos de la siguiente manera: Teoría General de los Sistemas (TGS): Es el estudio de la complejidad en diferentes escenarios y contextos; se dividen en sistemas abiertos y cerrados, unas características funcionales de los sistemas que comprenden (componentes, interacción, estructura, entorno y entropía que, junto con los demás sistemas crea un enfoque de sistemas; esta descripción de los sistemas define que los elementos intrínsecos de los mismos, basados en los principios de equifuncionalidad y homeóstasis permiten ser entendidos como medios de integración con la gestión del riesgo en los contextos organizacionales donde se establezcan como los elementos epistemológicos. Teniendo en cuenta esta definición se puede establecer que un riesgo es como un evento que puede ocurrir e influir en el éxito o en el fracaso del proyecto, estos a su vez tienen asociada una etapa de materialización, una probabilidad de ocurrencia, impacto que generan y la reacción, justo a tiempo, de acuerdo con su priorización y valor esperado. Básicamente, se han definido cuatro procesos necesarios para una adecuada gestión del riesgo: identificación, análisis, planeación, monitoreo y control; y a lo largo de la gestión se analiza la probabilidad de ocurrencia de un evento y las pérdidas o ganancias asociadas a

éste, permitiendo planear las acciones para mitigar y prevenir los impactos negativos y para aprovechar y potencializar los impactos positivos. También podemos determinar un riesgo es el efecto de la incertidumbre sobre los objetivos, (por ejemplo, financieros, salud y seguridad, y metas ambientales) y se pueden aplicar en niveles diferentes (estratégico, en toda la organización, en proyectos, productos y procesos). (Gestión del Riesgo- ISO 31000). Ante esta situación, las organizaciones deben gestionar el riesgo de manera eficaz para poder asegurar el cumplimiento de sus objetivos estratégicos, y una manera adecuada de hacerlo es siguiendo los lineamientos que define la Norma ISO 31000 – Gestión del Riesgos. Principios y Directrices, la cual provee de los principios, el marco de trabajo (framework) y un proceso destinado a gestionar cualquier tipo de riesgo en una manera transparente, sistemática y creíble dentro de cualquier alcance o contexto. Con este planteamiento podemos establecer un plan estratégico donde pongamos en práctica el Ciclo de Gestión del Riesgo; porque podemos identificar aquellas amenazas o retos que ponen en peligro los proyectos que se han planteado en el plan estratégico de la compañía, realizando primero un diagnóstico, segundo, una identificación de variables, “identificación del problema”, tercero una metodología de intervención “diseño de un plan de acción”, cuarto, la implementación, quinto la auditoria y control, sexto una estandarización y séptimo la retroalimentación donde se tendrán en cuenta los cambios y lecciones del desarrollo. En conclusión, podemos determinar que la mayoría de estudios enfatizan en que las PYMES no cuentan con el personal, el tiempo, los recursos y el conocimiento suficiente para una adecuada gestión del riesgo. Se requiere una inversión inicial, al menos en capacitación. La complejidad de los formatos, el tiempo y los requerimientos de personal, hacen que las PYMES no se planteen incorporar estos procesos, pero si como ingenieros de la seguridad y salud en el trabajo proponemos este tipo de sistemas donde se podrá realizar una adecuada toma de decisiones. Cada proyecto, en cada empresa, tiene sus propias especificaciones tanto para identificar esa lista de riesgos como para priorizarlos, cuantificarlos, enfrentarlos y dejar lecciones aprendidas. La probabilidad de ocurrencia de un riesgo es uno de los parámetros más determinante en un plan de respuesta al riesgo, ya que comunica a qué riesgos se les debe de prestar atención y a cuáles no, además sirve para la priorización. (M. P. Gomez, «El mundo de las pymes,» la nota económica, p. 8, 2012.)