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• dayana

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EMPRESA LIDER EN INNOVACIÓN Y CALIDAD FEMSA es una empresa líder que participa en la industria de bebidas operando Coca-Cola FEMSA, el embotellador público más grande de productos Coca-Cola en el mundo; y en el sector cervecero como el segundo accionista más importante de Heineken, una de las cerveceras líderes en el mundo con presencia en más de 70 países. En comercio al detalle participa a través de FEMSA Comercio, que comprende una División Comercial que opera diferentes cadenas de formato pequeño, destacando OXXO, y una División Combustibles operando la cadena de estaciones de servicio OXXO GAS. Adicionalmente, a través de FEMSA Negocios Estratégicos, ofrece servicios de logística, soluciones de refrigeración en el punto de venta y soluciones en plásticos a las empresas FEMSA y a clientes externos. empresa donde nos fijaremos en el campo laboral , en el área de infraestructura en la capacidad instalada de dicha organización, acerca del control de calidad, la cadena de valor que se otorga en la jerarquización de importancia para esta empresa, tomando referencia de los puntos relevantes como la relación del consumidor- cliente, la importancia fundamental que tiene este aspecto en la empresa, la planeación estratégica utilizada para la perfecta conductividad y desarrollo de cada una de las áreas presentadas, el suministro de los materiales y productos en el medio, las formas de distribución con las que cuenta. En el campo laboral de la organización COCA COLA grupo FEMSA nos encontramos con las etapas básicas para el desarrollo exitoso de cada una de las áreas, comenzando así con la parte del control de calidad; esta fase ocurre dentro de la empresa y consiste en medir la calidad de cada uno de los servicios establecidos ya sea personal, organización, producción, medidas de higiene, y seguridad. En la fase de calidad tenemos el aseguramiento de la calidad la cuál sucede fuera de las instalaciones de la empresa es decir el producto terminado medido como tal por un auditor certificado que establece como tal los principios y normalizaciones correctas para cada sector. Esta organización es regida por el lema de excelencia, sostenibilidad y crecimiento de donde se le da seguimiento a la cadena del valor jerárquico que consiste en enlazar los puntos de la relación entre el cliente- consumidor este punto es basado el estudio de mercado en cada sector a distribuir, como siguiente punto la planeación estratégica encargada de llevar todos los régimen organizacionales de la empresa, continuando con la cadena de suministro o distribución esta emplea la ruta de reparto de cada uno de los equipos de transporte disponible de la empresa, el área comercial es la parte final del proceso llevando así la vista agradable del consumidor para tener una buena presentación a los ojos del cliente. La maquinaria que se trabaja en esta empresa es sin duda basta en su gran mayoría constada de 12 líneas de producción anteriormente se mencionaba

grupo FEMSA es dividido en 3 secciones el establecimiento de creación de la botella donde entra la capsula plástica para salir como botella siguiendo el proceso de llenado dentro del engrane central para salir a cada una de las líneas correspondientes y ser posteriormente empaquetado como producto terminado cada una de estas máquinas es sin duda grande y para su mantenimiento cabe mencionar que es programado para que no afecte la producción del día. La capacidad de la maquinaria en la creación de estos es sin duda arrazante mencionando que el índice de producción en temporada alta es de 7 millones de refrescos por hora, 30 latas de refresco por segundo y 28 envases de agua por minuto. La mercadotecnia es sin duda uno de los importantes pasos a seguir dentro de una gran industria y para llegar al posicionamiento adecuado se debe saber involucrar al cliente dentro de la publicidad basándose en las experiencias cualitativas de involucración emocional tal es el caso de los slogan y propaganda de la empresa siempre uniendo familias en un ambiente agradable. Es sin duda interesante el margen de organización que se debe tener para la creación y adaptación de los servicios para cada entorno en el que se trabaja. Esta empresa consta de una gran expansión a nivel mundial y sin excepción es una marca reconocida y de prestigio.