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DISTRIBUIDORA LAP

ACTIVIDAD 18

FASE VERIFICAR

INFORME DE AUDITORIA

LINA CRESPO DAVID LOPEZ INGRID CACERES JENNYFER NARANJO JAVIER GUERRERO

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS METODOLÓGICA 1881731 SENA 2019

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TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3 OBJETIVOS ........................................................................................................................................... 4 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................. 4 OBJETIVOS ESPECIFICOS ...................................................................................................................... 4 ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA AUDITORIA .......................................................... 5 PROCESOS QUE NO SE CUMPLEN ....................................................................................................... 5 EVIDENCIAS ENCONTRADAS ............................................................................................................... 5 RECOMENDACIONES ........................................................................................................................... 7

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INTRODUCCIÓN En el siguiente documento presentamos el informe de auditoría realizado al proceso de medición de desempeño que fue realizado en la DISTRIBUIDORA LAP SAS. Cuya finalidad fue facilitar a esta empresa competitividad a través de la correcta aplicación de instrumentos de medición adecuados, que den cuenta del óptimo desempeño organizacional a través de personas. Esto se logra empezando por la simple recopilación y clasificación de datos

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OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Apoyar a todos los miembros de la organización en el desempeño de sus actividades a través de análisis, evaluaciones, recomendaciones e información concerniente a las actividades revisadas. De igual manera, esta auditoria permite evaluar el riesgo de errores significativos que pueden generar deficiencias en los controles internos y de gestión de las afirmaciones inexactas. Determinar el grado de eficacia y eficiencia del proceso de medición de desempeño de acuerdo a las políticas organizacionales de la DISTRIBUIDORA LAP SAS y sus respectivas acciones correctivas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS  Determinar si el sistema utilizado por la organización actualmente produce resultados, es decir, planes, presupuestos, pronósticos, estados financieros, informes de control dignos de confianza, adecuados y suficientemente inteligibles por el usuario.  Verificar el cumplimiento de los objetivos planteados en la evaluación de desempeño  Efectuar sugerencias que permitan mejorar el control interno de la organización.  Establecer la existencia o no de planes de mejoramiento para medir el desempeño de los trabajadores de la DISTRIBUIDORA LAP SAS.  Brindar una información exacta a la gerencia para la toma de decisiones.  Realizar respectivas evaluaciones que permitan tomar acciones o medidas para el mejoramiento.

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ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA AUDITORIA PROCESOS QUE NO SE CUMPLEN  Los instrumentos para medir el desempeño están debidamente definidos: En la evaluación de desempeño realizada no se logró evidenciar algún formato anexo donde se observe que este proceso se esté aplicando a los colaboradores para determinar que el proceso sea confiable.

EVIDENCIAS ENCONTRADAS Como se indicó en el punto anterior no existe dentro de la organización ningún formato donde se evidencie que la evaluación se esté aplicando a los colaboradores lo que no permite identificar que el proceso llevado actualmente sea confiable. Sin embargo, se evidencia un apropiado paso en la búsqueda de eficiencia y eficacia en el proceso de medición de desempeño, pues en su gran mayoría se cumplen con los criterios establecidos y existe una conexión con las políticas de la DISTRIBUIDORA LAP SAS. Existe evidencias que dejan observar que la evaluación de desempeño está basada en competencias, lo cual es de suma importancia y permite garantizar que los cargos están ocupados por personal que cumple adecuadamente con un perfil establecido y que beneficia a los colaboradores y la organización, Así mismo, se observó la iniciativa del personal para trazar metas que permitan la búsqueda de un mejoramiento continuo en los procesos de la organización. La No conformidad encontrada con respecto a que no se encontró la existencia de instrumentos para realizar la evaluación de

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desempeño, fue dada a conocer a directivos para que tomen las debidas acciones correctivas y sean implementadas de manera pronta. Esta auditoría es importante para la organización pues permite que se evalúe el sistema, los procesos y los subprocesos, y que, los resultados generados por esta auditoria se dirijan a la reducción de costos y a la simplificación de tareas que resulta obsoletas, que solo generan trabas en los procesos y estancan la correcta generación de los resultados esperados no solamente en el área de talento humano y sino en todas las áreas de a la organización.

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RECOMENDACIONES  Realizar e implementar el formato de evaluación, esta herramienta permite medir de una manera eficaz la consecución de las metas de la organización.  Una vez implementado el formato de evaluación de desempeño darlos a conocer con su respectivo instructivo.  Llevar a cabo las diferentes actividades de seguimiento para la cual deben informar oportunamente con el objetivo de la correcta retroalimentación de las acciones correctivas.  Seguir implementando las auditorias internas y promover una auditoria externa en las diferentes áreas de la organización.  Promover las actividades brindadas en esta auditoria especialmente en el área de talento humano pues estas son de carácter constructivo y permiten identificar los problemas de manera oportuna.  Se debe re evaluar el plan de mejoramiento planteado en las evaluaciones de desempeño con el fin de diseñar nuevas estrategias que contribuyan al logro de objetivos y esta se vea reflejada en el crecimiento de la compañía