• Author / Uploaded
• jackynohemi

• Categories
• Cuestionario

Citation preview

UNIVERSIDAD GALILEO CEI SANTA CATARINA PINULA Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas Análisis Final II

CUESTIONARIO LIBRO “BIEN HECHO”

Alamilla Sipaque, Jackelin Nohemí Carné: 13176010 Guatemala, 16 de mayo del 2013

1

Jackelin Nohemí Alamilla Sipaque

Carné 13176010

Análisis Final 2

CUESTIONARIO Serie I Conteste las siguientes preguntas directas. 1) ¿Quién es el Autor del libro “Bien Hecho” R: Ken Blanchard. 2) ¿Cuál fue el motivo del viaje a Orlando de parte de Wes Kingsley? R: Asistir a una conferencia de negocios. 3) ¿A qué lugar asistió Wes Kingsley? R: Al Zoológico Marino de Disney World. 4) ¿Cuál era el propósito de Wes Kingsley al visitar el Zoológico? R: Olvidar sus problemas siquiera un par de horas. 5) ¿Cómo se llama el maestro del entrenador? R: Shamu 6) ¿Cuál es el nombre del entrenador de las ballenas? R: Yardley 7) ¿Quién es Shamu? R: una de las orcas más grandes que vivían en el zoológico. 8) ¿Cuál fue una de las cosas que aprendió el entrenador rápidamente? R: Que no tiene mucho sentido castigar a una ballena y luego pedirle a un entrenador que se meta al agua con ella. 9) ¿De qué tenía que estar convencida una ballena a la hora de entrenarla? R: De que los entrenadores no le harían ningún daño. 10) ¿Para quién trabaja Wes? R: Para una importante empresa de suministros industriales. 2

Jackelin Nohemí Alamilla Sipaque

Carné 13176010

Análisis Final 2

Serie II Conteste las siguientes preguntas con respuesta múltiple. 11) espectáculo? a) Emoción b) Tristeza c) Alegría

¿Para Wes qué le produjo el

12) ¿Qué es exactamente lo que los entrenadores hacen con las ballenas para generar confianza? a) Temor b) Desconfianza c) Énfasis en lo positivo 13) ¿Cuál era la consecuencia que realizaba el entrenador cuando las ballenas hacían algo incorrecto? a) Las golpeaban b) Pasaban por alto lo que hicieron mal c) Las molestaban 14) ¿Qué quiere decir Redireccionar? a) Administrar el enojo b) Administrar los malos hábitos c) Administrar la energía 15) describe a Wes Kingsley? a) Amable y Atento b) Generoso c) Prepotente y Egoísta

¿Cuál es la Actitud que mejor

16) nombre de Anne Butler? a) Desprecio

¿Qué sintió Wes al escuchar el

3

Jackelin Nohemí Alamilla Sipaque

Carné 13176010

Análisis Final 2

b) Sorpresa c) Pánico 17)

¿Quién es Anne Marie? a) b) c) d)

Ejecutiva de Finanzas Secretaria Consultora de Temas Empresariales Psicóloga

18) Butler? a) Chicago b) Atlanta c) New York

¿En qué lugar vive Anne

19) Anne? a) De negocios b) De amistad c) De trabajo

¿Qué relación tiene Dave con

20) ¿Cuál era la fama que tenía Anne Butler? a) De ser una negociante b) De ser una de las ejecutivas más destacadas del país c) Ninguna es correcta 21) ¿Cuál fue el estudio de Anne Butler? a) Administración de Empresas b) Traducción Jurada c) Psicología 22) ¿Cuál es el negocio de Anne Butler? a) Venta de Equipo Industrial b) Venta de Pefumería c) Confecciones d) Ninguna es correcta 23) ¿Cuál era el motivo de Wes para hablar con Anne? a) Asegurar su puesto de Gerente b) Utilizar sus técnicas para su trabajo como Gerente c) Obtener un ascenso d) Tener su propia empresa 4

Jackelin Nohemí Alamilla Sipaque

Carné 13176010

Análisis Final 2

24) ¿Cuál fue la Recomendación que Wes le solicito a Anne? a) Cómo negociar en el mundo actual b) Personas con quien realizar nuevos negocios c) Algún libro escrito por ella 25) ¿En qué lugar se iban a reunir Wes y Anne? a) Hotel Hilton b) Hotel Paradise c) Hotel New concept 26) ¿Cuál era la base del espectáculo, del cual Dave se lo recordó a Wes? a) Relaciones Positivas b) Relaciones Personales c) Relaciones Negativas 27) ¿En qué tiempo castigan a las ballenas? a) Cada mes b) Cada semana c) Nunca 28) ¿Cuándo las Ballenas no marchan bien cuál es la función que aplican los entrenadores? a) Abandonarlas b) Castigarlas c) Detener la función

29) ¿Qué es lo que hace Shamu cuando no tiene los ánimos para la función y el entrenamiento? a) No comer b) Refugiarse c) Inquietarse 30) ¿Qué es lo que les encantaban a las ballenas? a) Exhibirse b) Esconderse c) Pelearse 5

Jackelin Nohemí Alamilla Sipaque

Carné 13176010

Análisis Final 2

31) ¿Qué es lo que termino haciendo Wes en el Zoológico? a) Apartarse del mundo laboral b) Aprender del cuidado de las ballenas c) Realizar un entrenamiento gerencial 32) ¿Cuáles eran las cualidad de Anne Butler? a) Rubia y Atractiva b) Inteligente y Miedosa c) Exuberante y Positiva 33) ¿Cuál fue la reacción del auditorio al entrar Anne Butler? a) De sorpresa b) Decepción c) Enojo 34) ¿Al iniciar la conferencia cuál fue la reacción de Anne Butler? a) Positiva y muy segura de sí b) Con miedo y nerviosismo c) Negativa 35) ¿Cuál es la forma de crear confianza? a) Siendo positivos b) Siendo Negativo c) Siendo Neutros 36) ¿Wes a) b) c)

veía su puesto de Gerente cómo? Ver solamente los errores de los empleados Ver sus beneficios Ver solo lo positivo

37) Anne Butler era una mujer: a) Positiva b) Negativa c) Trabajadora 38) Wes era un hombre: a) Cansado de la rutina en el trabajo b) Amargado por los empleados c) Sin solución de cómo tratar a los empleados 39) El método de recompensar el buen trabajo es con: 6

Jackelin Nohemí Alamilla Sipaque

Carné 13176010

Análisis Final 2

a) Premios b) Ascensos y mejor salario c) Comida Gratis 40) La Conferencia de Anne Butler fue: a) Positiva y con cambios a las personas que asistieron b) Aburrida y sin sentido c) Sin éxito 41) ¿Anne Butler era una ama de casa con tres hijos? Verdadero Falso 42) ¿Wes era un empresario muy famoso por su positivismo a la hora de trabajar con sus empleados? Verdadero Falso 43) ¿Los entrenadores de las ballenas deben castigarlas para que puedan realizar las acrobacias? Verdadero Falso

44) ¿Cuánta más atención se preste a un comportamiento, más se repetirá? Verdadero Falso 45) ¿El método convencional para entrenar animales es aquél en que un ser “superior obliga a uno “inferior” a hacer lo que desea que haga? Verdadero Falso 46) ¿Los puntos clave para obtener buenos resultados son: Construir confianza, Enfatizar lo positivo, Cuando se cometen errores, recanalizar la energía? Verdadero Falso 47) ¿Lo que necesitamos como gerentes, directores de equipo y padres es saber cómo enfocarnos en las cualidades brillantes, nobles y maravillosas de las personas con quienes trabajamos? Verdadero Falso

7

Jackelin Nohemí Alamilla Sipaque

Carné 13176010

Análisis Final 2

48) ¿Para crear una organización o un departamento de primera categoría es preciso saber cómo administrar la energía de los demás? Verdadero Falso 49) ¿Todo buen desempeño comienza con metas claras? Verdadero Falso 50) ¿Activador es algo que estimula el comportamiento o el desempeño que usted desea? Verdadero Falso

8

Jackelin Nohemí Alamilla Sipaque

Carné 13176010

Análisis Final 2

9

Jackelin Nohemí Alamilla Sipaque

Carné 13176010

Análisis Final 2