• Author / Uploaded
• Elisabeth Sanches

Citation preview

1

Actividad 5 cuestionario

Presentado por: Elizabeth Sánchez ID 640320 Estefany Moncada ID 645619

Presentado A: JIMMY OLARTE

Corporación Universitaria Minuto de Dios Sede Bogotá Sur Investigación de mercados

2

Tabla de Contenidos Introducción, Error! Bookmark not defined. Cuestionario, Error! Bookmark not defined. Conclusiones, 7

3

Introducción

En este trabajo y mediante un cuestionario se dará a conocer cuál es la importancia de las fuentes de información y obtención de datos para cualquier investigación, Estas fuentes se pueden encontrar dentro de la empresa (fuentes internas), o bien fuera de ella (fuentes externas).

4

Cuestionario

Señala si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas:

a)

La información primaria es aquella que el investigador crea para una investigación o estudio concreto. Es poco frecuente que no exista ningún tipo de información válida o desarrollada que pueda ser útil para el investigador.

VERDADERA

b)

Normalmente se encuentran informes, estudios, proyectos de investigación ya elaborados por otros investigadores que pueden servir para nuestro estudio en cuestión.

VERDDERA

c)

La información secundaria es una serie de datos, hechos, cifras… que alguien reunió para su propia investigación o proyecto y elaboró un estudio o informe con ellos. Esta infor- mación no puede ser utilizada por otros investigadores para sacar adelante sus proyectos, pues supone un gasto de esfuerzo y tiempo.

5

FALSA

d)

La primera regla práctica de cualquier investigación es agotar todas las fuentes posibles de datos secundarios. Si por alguna razón no es posible resolver el problema mediante esos datos, entonces se considerará la recolección de datos primarios.

VERDADERO

e)

Las ventajas de usar información secundaria son: es más rápido y barato reunir datos secundarios que datos primarios; ahorra mucho esfuerzo al investigador; hay determinada información que sólo existe como datos primarios.

VERDADERO

f)

Muchas empresas acuden a información secundaria en alguna de las siguiente situaciones: para tomar decisiones empresa- riales, para validar datos internos y la recolección de datos primarios, para supervisar a la competencia o para sus pre- sentaciones administrativas.

VERDADERA

6 g)

Una base de datos es una colección de informaciones relacio- nadas y accesibles conforme a algún criterio.

FALSO

h)

Los datos secundarios externos incluyen toda la información disponible dentro de la empresa, que se recopila para propó- sitos contables o para elaborar informes de las estrategias y actuaciones de marketing.

FALSO

i)

El panel de consumidores consta de muestras grandes de esta- blecimientos que aceptaron facilitar información concreta y precisa de los productos que consumen.

FALSA

j)

Los datos secundarios internos son los recopilados por fuentes externas a la empresa, es decir, es información que puede encontrarse en otras compañías u organismos.

FALSA

7

k)

El panel Dustbin check consiste en que el panelista guarda en una bolsa todas las etiquetas, pruebas de compra, envases y códigos de barras de los productos consumidos.

VERDADERA

l)

Para formar un panel de detallistas deben darse los siguientes pasos: selección del establecimiento (perfil del consumidor a investigar) y elección de muestras de establecimientos (qué tiendas tienen más peso).

VERDADERA Pág. 74

m)

El panel de audiencias se utiliza para obtener información acerca de las audiencias televisivas conectando un audímetro al televisor o televisores que existen en el hogar que forma parte de la muestra.

VERDADERA Pag 74

n)

La inteligencia competitiva se refiere al conjunto de actividades de investigación, tratamiento y distribución de la información útil para empresas y otros actores económicos. Es decir, se trata de un proceso de

8

filtración y análisis de la información para que ésta pueda ser utilizada en la toma de decisiones.

VERDADERA Pag 75

o)

Los datos secundarios muchas veces se publican para suscitar polémicas o refutar otras fuentes. Los investigadores deben tratar de determinar si la organización que publica los datos lo hace impulsada por algún propósito.

VERDADERA Pag 70

2 4

¿Qué ventajas y desventajas puede suponer la utilización de paneles como fuente de información para la investigación comercial?

Ventaja 

Hace un muestreo constante en ciertos hogares, a lo largo del tiempo.



La obtención de resultados es mucho más rápida



Los costes son claramente menores, lo que resulta mucho más eficiente.

9

Desventaja

 La calidad de la información se sustenta en la confianza de otra persona ya que no hay forma de asegurar que la persona que está respondiendo es quien dice ser generara incertidumbre  El universo objeto de estudio deja fuera a segmentos de población que no tienen acceso a la innovación y las nuevas tecnologías a través de internet. Incluso, a nivel global, el acceso aún no es total.

Pag 79 Los datos de registro, que proceden de Internet, de bases de datos o de listas de correo son…

a)

Datos secundarios externos. Pag 69

b)

Datos secundarios internos.

c)

Datos primarios.

d)

Datos primarios privados.

1Señala la ventaja principal de utilizar datos secundarios…

a) Se dispone rápidamente de ellos y son precisos y oportunos. b) Proporcionan informes de gastos delicados o confidenciales. c) Son más rápidos y baratos de reunir; además, ahorran tiempo, dinero y esfuerzos al investigador. Pag 69 d)

Ninguna es correcta.

10

Los seis principios fundamentales con que se evalúa la validez de los datos secundarios son…

a) Metas, objetivos, características, actividades, confiabilidad y tabulación. b) Metas, evaluación, objetivos, exactitud, actividades y ten- dencias. c) Coherencia, credibilidad, congruencia, exactitud, metas y actividad. d)

Ninguna es correcta. PAG 70

4 Los datos primarios son…

a) Aquellos obtenidos directamente y por primera vez por el investigador.PAG 69 b) Aquellos que han de obtenerse en primer lugar debido a su importancia. c) Aquellos que se obtienen en primer lugar y dan un idea gene- ral de la situación. d) Los que el investigador debe crear para su propia investiga- ción secundaria.5 De las siguientes definiciones, ¿cuál pertenece a la de panel de consumidores?…

a)

Es una técnica de recogida de información que se realiza periódicamente con muestras estables o no estables.

b)

Lo constituye una muestra estable de personas que proporciona

información sobre sus actos de consumo u otras variables de comportamiento. pag 73

11

C)

Muestra permanente representativa de consumidores a partir de la cual las

empresas pueden conocer la difusión de sus pro ductos, rotaciones, valor de las existencias, etcétera. D) todas las anteriores

Los panelistas proporcionan información continua que anotan en un diario en el que se registra…

a) Algunos de los siguientes sesgos: tamaño de la familia, edad del ama de casa, renta, nivel cultural, tipo de compra, etcé- tera. b) Selección de la muestra, frecuencia de recogida de informa- ción, decisión sobre el soporte y mantenimiento de la repre- sentatividad. c) Productos, marcas, precios, cantidades, tamaños de envases, lugar de compra..pag 73 . d) Clases de panel, categoría de productos, tipo de productos, su tamaño y el universo

Un empresario que fabrica y comercializa lámparas se ha estancado en sus ventas con respecto al año anterior. En su sector el crecimiento ha sido de un 10 %, mientras que él no ha podido aumentar su cuota de mercado, ¿qué debería hacer?

12

a)

El responsable de marketing debería obtener información secundaria

externa, en censos, Internet… para saber por qué los consumidores no compran sus lámparas. b)

Debería obtener información primaria, pues nunca se había encontrado

con este problema. c)

Debería hacer una investigación aplicada estudiando a los competidores

con el objetivo de obtener información precisa que le resuelva el problema. d)

Debería modificar sus lámparas para satisfacer las necesida- des del

consumidor.

Entretenidos S.A. vende juguetes a jóvenes y pretende rea- lizar una campaña publicitaria, pero desconoce a quién dirigirse: si a los jóvenes o a los padres. ¿Qué le aconseja- rías?

a)

Que desarrolle un estudio de consumidores para averiguar quién decide

la compra. b)

Que se dirija a los jóvenes con su campaña.pag 77

c)

Que se dirija a los padres, ya que son los que compran y pagan.

d)

Que se dirija a jóvenes y padres, para así persuadir a los dos.

13

CONCLUSIONES



con este cuestionario se dio a entender que debemos tener en cuenta varios aspectos antes de aceptar una información



Para utilizar la información necesitamos verificar que sea una fuente confiable y que la información este respaldada.



para realizar una investigación s necesaria información que podemos obtener de empresas, instituciones o por nosotros mismos a la medida de nuestras necesidades