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• Victorita Colina Vargas

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Compañía de Petróleos de Chile •Paula Chávez •Victoria Colina •Estefany García •Evelyn Grandon •Bruno Sotomayor

COPEC S.A. Por la Gran Depresión de 1929 tuvo como consecuencia una crisis económica a nivel mundial. Nuestro país se vio enfrentado a problemas sociales y falta de suministro, como es el combustible, es por esto que un grupo de empresarios fundó COPEC.

COPEC S.A. Fue entonces que el 31 de octubre de 1934 se fundó la Compañía de Petróleos de Chile, Copec S.A. El presidente del directorio de esta sociedad de 86 accionistas fue Pedro Aguirre Cerda. Desde ese momento su objetivo ha sido llegar a todos y cada uno de los chilenos.

COPEC S.A. Contamos con una extensa red de más de 615 Estaciones de Servicio de Arica a Punta Arenas, las que complementan la oferta de combustibles, con servicios de lubricación, lavado y comida a través de sus tiendas Pronto, Punto y Dpaso. 

Utilidad operacional consolidada

Roberto Angelini Rossi Presidente Ingeniero Civil Industrial

José Tomás Guzmán Dumas Vicepresidente Abogado

PESTA POLITICO

Decreto N° 108 de la Superintendencia de electricidad y combustible (El cual entra en vigencia el 10 de octubre del año 2014 y es el vigente al día de hoy). Decreto que establece los mínimos de seguridad que deberán cumplir las instalaciones de gas

Como empresa nos vemos regidos por leyes gubernamentales y por decretos de la superintendencia de electricidad y combustibles, algunas de estas son: Ley N° 18.410, que establece las funciones de la empresa y los ámbitos de competencia.

Ley N° 18.856, que establece las concesiones para establecer, operar y explotar el servicio, también rige el transporte y distribución de este.

PESTA ECONÓMI CO Ley N° 20.280, la cual después de la reforma tributaria elimina el FUT (fondo de utilidades tributables) de forma parcelada lo cual genero un alto impacto en la empresa, ya que aumenta el impuesto de primera categoría (a

Como principal factor económico tenemos la desaceleración creciente por la cual esta pasando Chile y el ritmo sobre generación y preservación de los empleos. Por un desajuste entre oferta y demanda, ya que el petróleo sufre altas demandas. Entonces, cuando el interés por el petróleo aumenta, y la producción se mantiene constante, el precio sube.

PESTA ECONÓMI CO El alza del dólar afecta de manera tajante nuestros precios en los combustibles, ya que en Chile el 95% de los combustibles es importado, y este es comprado en dólares a sus respectivos

Mepco (Mecanismo estabilizador de precios de los combustibles), el cual fue instaurado con el objetivo que no hubieran alzas o bajas de 30$ cada semana, con el fin de que esto no fuera una montaña rusa, se establece este sistema para mantener medianamente los precios en fluctuaciones no mas altas a un 5%.

PESTA SOCIAL

Socialmente Copec es la empresa de combustibles mas solicitada de nuestro mercado, así lo dice la encuesta del Sernac donde no solo evalúa las diferencias de precio entre las estaciones, si no que también las alzas (donde Copec es el que menos alzas tiene con un -4,8,) (Shell tiene un También graciasun a servicios como -5,6 y Petrobras -5,0) los Punto Copec, pronto Copec, Lavamax, Taxi amigo, convenio con kilómetros Lanpass, entre otros, somos una empresa que tiene una muy buena reputación y cercanía con la gente.

PESTA SOCIAL

Luego con la Ley N° 20.670 (Elige vivir sano), la cual tiene por objetivo promover hábitos y estilos de vida saludables para mejorar la calidad de vida y el bienestar de las personas, Copec también se suma a esto, donde ya no solo vende “comida rápida” si no que incluye en sus platos comidas hipocalóricas. Lo que genera en la gente un mayor afecto o fidelidad a nuestra empresa.

PESTA TECNOLÓGI CO

Los adelantos tecnológicos que se están haciendo para encontrar reemplazantes y/o sustitutos del petróleo, nos obliga a estar en la vanguardia de los servicios que aparezcan, para así satisfacer las necesidades crecientes Copec fue el primero en instaurarde lo nuestros usuarios. llamado “Zervo Autoservicio” que vendría siendo el formato de auto servicio hoy ya esta “Zervo Autoservicio 7.0” el mas avanzado de Latinoamérica. Único en chile, el cual permite seleccionar combustible, pagar, cargar y recibir

PESTA TECNOLÓGI CO

Se instauro también el pago a través de los Smartphone ya sea con sistema operativo Android o IOS.

PESTA AMBIENTAL

Nuestra empresa no tiene incidencia DIRECTA en el medio ambiente, ya que en chile el combustible es importado por la ENAP (Empresa nacional de petróleo) la cual es la encargada de refinar dicho combustible importado, y luego venderlo a empresas que distribuyen, compañías de gas y bencineras.

PORTER Rivalidad entre competidores

En Chile la industria del combustible es casi dominada por Copec S.A, ya que hoy es la principal compañía distribuidora de combustibles y lubricantes, con una participación de mercado que supera el 58% y el 50% respectivamente.

PORTER Competido res Existentes

Las dos empresas que podrían competir directamente son Shell y Petrobras, los demás competidores son de tamaño desigual, especialmente en las localidades más pequeñas.

PORTER Grado de Diferencia ción

Copec, Petrobras y Shell compiten principalmente en la publicidad y tipo de servicio que ofrecen, no directamente en precio. Copec tiene diversas campañas publicitarias como también promociones, donde lo que busca es hacer sentir al consumidor la preocupación de la comodidad y seguridad que la empresa busca brindarle.

PORTER Proveedor es Los proveedores para una empresa de distribución de combustibles y lubricantes son fundamentales, ya que es la materia prima como son la gasolina, el diésel, la parafina, lubricantes, entre otros. Estos deben ser de una alta calidad, ya que el compromiso y la convicción que Copec tiene con sus clientes se fundan en proteger a la gente y entorno, por eso promueve activamente innovadoras políticas de seguridad y medio ambiente, más allá de la exigencia de la autoridad. La empresa se hace responsable de las contrataciones de proveedores ya que depende de

PORTER Amenaza nuevos competido res

La amenaza de una nueva entrada es relativamente baja debido a: La constante innovación junto con la calidad de producto, a través de tecnología superiores. Calidad de producto, a través de Tecnología Superior en gasolinas, Diesel Ultra y Mobil, junto con una constante innovación, una logística eficiente, vocación de servicio y

PORTER Clientes Copec es líder nacional en abastecimiento de combustibles a clientes persona e industriales. Alta eficiencia logística, innovación permanente y seguridad a toda prueba definen a una empresa que en terreno contribuye al desarrollo de Chile. -Más de 56% de participación en el rubro Minería y 68% en el resto de los clientes Industriales. -Principal distribuidor en el mercado de la aviación en Chile, con un 53% de participación en 2015. -Líderes del mercado nacional de bunker con más de un 70% de participación de mercado. -Copec se ha encargado de cuidar la fidelidad de sus clientes, mejorando cada vez más su servicio.

PORTER Producto o Servicio Sustituto Hay variados sustitutos, ya sea en servicios o productos, si analizamos en el ámbito cliente persona; dependerá de la necesidad que busque satisfacer el consumidor, ya sea precio o calidad de servicio, en lo que es servicio de combustible encontramos varias estaciones de servicio Shell, Petrobras, entre otras, pero ninguna que cuente con 615 estaciones a lo largo del país, el cliente podrá elegir otra estación de servicio quizás por precio, pero esta no le prestara el mismo servicio que ofrece copec. En conclusión la amenaza de producto sustituto es

MATRIZ ANSOFF Estrella:

+ CRECIMIENTO

+ PARTICIPCION

Punto y Pronto: Son sistemas de servicio en copec, los cuales aumentan considerablemente a medida que avanza el tiempo. El consumidor adopta como necesidad adquirida el recurrir a estos lugares al momento de post-venta, por ser servicios 24hrs. Pronto suple el servicio tipo restaurant, por lo cual se ha hecho demasiados adeptos a la hora de viajar, mientras que Punto, cumple con un servicio de venta de productos tipo almacén al paso, facilitando el viaje de los clientes.

Vaca Lechera: - CRECIMIENTO 

Combustible y lubricantes: A pesar de ser el fuerte de la marca, son productos que no tienen gran crecimiento en el mercado, no puede abarcar más, si no que es una venta sostenida. A pesar de que los precios suban o bajen se venderá la misma cantidad de combustible.

Incógnita: 

+ CRECIMIENTO

- PARTICIPACION

Pago Click: Como empresa copeca incorporado el modo “pago click”, que es un servicio con el cuál se puede realizar el pago mediante Smartphone. La descarga de estas aplicaciones va en alza, generando rentabilidad para la empresa, pero tiene un segmento demasiado reducido, al ser mediante smatphone.

Perro: 

+ PARTICIPACION

- CREMIENTO

- PARTICIPACION

Servicio lavamax y Red Mobiltec: Al no se una empresa que se dirija de manera integra a esta área, el cliente prefiere buscar referencias en automotoras respecto a estos temas, tanto de lavado de auto como de compra de repuesto. Copec en este caso no

¡Gracias por su atención!