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• alejandro castro

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Control N° 6 Logística y Abastecimiento Instituto IACC 03 de Marzo del 2019

Desarrollo 1. Tome en consideración a criterio personal una empresa con la que tenga más cercanía y analice. a. Nombre de la empresa. Dafiti, (E-comerce). Dafiti.cl: En Dafiti encuentra lo mejor de la moda ¡Vestuario, Calzado, Accesorios, Deportes, y Belleza!  b. Principales productos (materia prima o productos terminados o mercadería). Esta reconocida empresa nacional que entro al mercado de la venta de productos por internet, se dedica a la venta de productos terminados tales como: 

Vestuarios de mujer, hombre y niños/as.



Calzado, ropa deportiva, accesorios de baño.



Productos de decoración.

La empresa posee un amplio catálogo virtual de todos sus productos, el cliente realiza los pedidos por medio de la pagina web la cual indica la disponibilidad de stock. La empresa cuanta con una efectiva política de cambios o devoluciones. Detalle. Tienes 30 días para hacer un cambio de producto, todas las veces que quieras y sin costo.  En caso de productos vendidos y entregados por Tiendas Asociadas, tendrás que adjuntar la boleta al producto para que se pueda gestionar la devolución de dinero o el cambio. • Recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado.

• En el caso de productos de belleza, productos electrónicos (con pilas o enchufe) y productos de cocina, éstos deben estar sellados y con sus sellos originales. • En el caso de Ropa interior, trajes de baño y bikinis, por motivos de higiene, no puedes hacer cambios. • En el caso de productos frágiles (que contienen vidrio, cerámica, madera delgada y/o material sujeto a quiebre), éstos deben estar en su envase original con todas las protecciones correspondientes. Fuente: https://www.dafiti.cl/preguntas-frecuentes/#6cambios c. Aplique y explique las funciones de recepción de mercaderías en aquella empresa. Recepción: se recepcionan los diferente productos de cada uno de los proveedores tanto nacionales como extranjeros. Para la recepción la empresa cuenta con un calendario el cual detalla

a que hora y que día llegara la mercancía. La empresa cuenta con 6 andenes de

ingreso, donde esta la recepción, la logística inversa y la Supply Chain que cuentan con líneas de ingreso considerando que hay diversas líneas de productos. Descarga: los productos son descargados e ingresados al centro de distribución, el pallet se abre y se revisan los productos en base a un estricto proceso de calidad para que posteriormente sean etiquetados. 

el equipo de almacenamiento ubica cada producto en el espacio determinado por el WMS del CD, dependiendo de la categoría a la cual pertenece. Durante este proceso, el operario debe preocuparse que las cajas y las mercaderías en general estén almacenadas de forma correcta para que no se deterioren. “Acá existe una cultura del cuidado de la mercadería. Tanto en los procesos de recepción como durante el

almacenamiento, picking y packing evalúa y controla que la mercadería esté en impecables condiciones antes de ser despachadas; controles cruzados que apuntan a la satisfacción del cliente final”, d. Recomiende luego de revisar los contenidos algún plan de mejora frente a esa recepción. Como plan de mejora optaría por:  Desarrollo de tecnología: La tecnología aplicada dentro de la tienda es el software que

comprende desde el registro del artículo cuando ingresa a la tienda hasta que es comprado.   Esto se logra mediante un ítem o código de barras donde se clasifican cada uno de los productos para su fácil identificación tanto en cajas como en inventario.  Cuando un artículo es registrado en la caja, éste es descontado inmediatamente del inventario y se registra para ser pedido al centro de distribución y al proveedor, por lo tanto cada producto que sale de la tienda ya tiene hecho su pedido.  Este software simultáneamente registra los niveles de demanda de los productos.  En caso que exista una promoción con un artículo, el software es actualizado automáticamente. El uso eficiente de la tecnología es primordial para este tipo de empresa que a diario esta recepcionando una

serie de productos que provienen de proveedores nacionales e

internacionales, además también recibe las devoluciones que los cliente realizan donde deben revisar que cada producto vengan en perfecta condiciones (conforme a sus política de devolución o cambio). Es importante contar un sistema de gestión informático que registre las entradas y salidas de cada producto, su ubicación dentro del centro de distribución junto a los cambio y devoluciones para mantener un stock actualizado del almacén.

e. Aplique y explique las funciones de inventario en aquella empresa. Inventario Funciones: Compra de mercaderías: Dafiti recepciona una amplia cantidad de productos

que son de

origen nacional e internacional, lo cual implica una amplio despliegue logístico para poder recibir a diario la mercadería, la gestión del inventario permitirá mantener un control y evitar que los productos se encuentren sin stock. Control de la oferta: teniendo en cuenta la amplia diversidad de productos que la empresa ofrece al mercado es necesario tener un estricto control de la oferta el cual esta relacionado de forma directa con el stock de

los

productos. Para

una empresa de esta tipo

es

imprescindible la gestión de la oferta.

f. Recomiende luego de revisar el video de Mecalux, señale qué beneficios significa para aquella empresa el Sistema de gestión de almacenes o, si no contase con uno, qué beneficios traería Este tipo de

sistema de gestión que son informáticos facilitan a la empresa todo el

universo logístico que significa la operación de sus almacenes,

les permite controla desde

la entrada de las mercaderías, la revisión, el orden y la ubicación dentro de los almacenes, las salidas y devoluciones, de esta forma la empresa pueda efectuar una gestión integral de sus almacenes. Poder controlar el stock de los productos es una tarea vital que significativa

mantener activa las línea de producción

y de distribución, además tener el control de los

productos que han sido devueltos y cambios solicitados reduciendo las perdidas y/o mermas por este motivo.

Ventajas de un sistema de administración: 

La rotación de personal especializado disminuye.



Eficacia en el control del stock.



Permite y facilita la toma de decisiones debido a la calidad de la información.



Minimiza las funciones de tipo administrativas.



Minimiza los costos.



Optimiza el uso de los espacios dentro de los centros de distribución de la empresa.



Mejora los tiempo de entrega de los productos.



Efectiva política de devolución.

Bibliografía IACC (2018). Gestión del inventario. Logística y Abastecimiento. Semana 6. Fuente de internet: logística de Dafiti, consultado en: https://www.revistalogistec.com/index.php/vision-empresarial/un-dia-en/item/2465-cd-dafitila-logistica-esta-de-moda Consultado el día 02 de marzo del año 2019.