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CASO SWATCH EN COLOMBIA PLANEACIÓN ESTRATEGICA GRUPO SWATCH

PRESENTADO POR BERNAL ARIAS PAOLA ANDREA ESCOBAR VILLAMIL GINA LISSETH

ESCUELA COLOMBINA DE INGENIERIA JULIO GARAVITO FUNDAMENTOS Y GERNECIA DE PROYECTOS Bogotá D.C 2015

Swatch en Colombia CONTENIDO INTRODUCCIÓN.................................................................................................... 1 MARCO ORGANIZACIONAL................................................................................... 2 HISTORIA.......................................................................................................... 2 MISIÓN............................................................................................................. 2 VISIÓN.............................................................................................................. 2 PLANEACIÓN ESTRATEGICA.................................................................................. 3 P.E.S.T.A............................................................................................................ 3 IDENTIFICACION DE FACTORES EXTERNOS (OPORTUNIDADES Y AMENAZAS). . .6 MATRIZ D.O.F.A................................................................................................. 7 ESTRATEGIAS A DESARROLLAR............................................................................ 8 BIBLIOGRAFIA..................................................................................................... 8

INTRODUCCIÓN

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Swatch en Colombia A una compañía, sin importar el tipo de competencia en el cual este incluida, es de vital importancia la generación de planes estratégicos que la ayudan a cumplir con la razón de ser de la misma, esto se logra visualizando un entorno que se caracteriza por ser dinámico, en muchas ocasiones, su razón de ser, visión y valores no son claros, por esta razón se hacen análisis que generan estrategias que se cumplen a través de proyectos, a continuación en el presente análisis se encontrará el marco organizacional del grupo Swatch , análisis DOFA y Porter de la organización en Colombia y finalmente, se integrarán las estrategias de los análisis en los últimos años.

MARCO ORGANIZACIONAL HISTORIA “Swatch supera la crisis y lidera la recuperación de la relojería suiza.” A mediados de los años setenta del siglo pasado, la industria suiza de relojería se sumió en la mayor crisis de su historia. En cuestión de tecnología, la competencia japonesa se superó en 1979, con el lanzamiento del "Delirium," el reloj de pulsera más delgado del mundo, con un limitado número de componentes. Pero lo que inició la recuperación industrial fue la fundación de SMH (Societé Suisse de Microélectronique e d’Horlogerie), la Corporación de Industrias Suizas de Microelectrónica y Relojería. Y su respuesta a la crisis fue Swatch, un delgado reloj de plástico con sólo 51 componentes (en lugar de las 91 o más piezas que solían usarse), que ofrecía una gran calidad a un precio muy asequible y que se puso a la venta en 1983. Desde entonces, se ha convertido en el reloj de pulsera de mayor éxito de todos los tiempos y The Swatch Group, la sociedad matriz actual, en el grupo de empresas de relojería más grande y dinámica del mundo. (Swatch Group, 2015) Factores del entorno que llevaron a la industria relojera a la crisis y a la creación de Swatch. -

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Suiza subestimo ampliamente los efectos de la tecnología de cuarzo para el mercado relojero Dejo que otros países avanzaran en innovación, sobretodo japoneses y estadounidenses Fue Nicolás Hayek quien logro reavivar el mercado quien fue el precursor de la revolución del mercado relojero fabricándolo como un accesorio que expresara la personalidad del portador. Bajo el nombre de Swatch (Swiss Watch), este reloj de cuarzo, que combinaba alta calidad con un precio asequible, hizo su entrada en el mercado suizo en 1983. Swatch salvo el sector entero y la industria relojera suiza despertó de su letargo y recobró el liderazgo mundial. (alba, 2015)

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Swatch en Colombia MISIÓN -

“Producimos belleza, sensualidad, emocionalidad en relojes y también alta tecnología en sus muñecas.” (Hayek, 2011)

VISIÓN

- The Swatch Group has a very special emotional culture. We produce beauty, sensuality, emotionality in watches – and we also produce high-tech on your wrists. Both, emotionality or poetry and high-tech are part of what we feel towards our customers. We love them genuinely. We want them to be happy – we want YOU to be happy. (Hayek, 2011)

PLANEACIÓN ESTRATEGICA P.E.S.T.A El análisis PESTA como es sabido, es la parte externa que conforma el análisis DOFA, a continuación se analizarán cada uno de los factores que lo conforman Entorno Político -

Según la ley 1372 de 2010 se hace el acuerdo de libre comercio entre la república de Colombia y los estados AELC entre los cuales está Suiza. (Congreso de la Republica, 2010)

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Swatch en Colombia

Fig1. Países con tratado de libre comercio de suiza.

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Entidades regulatorias: Proexport (Colombia), Switzerland Trade & Investment Promotion. Penas poco severas contra el caso de la piratería en Colombia (La Camara de Diputados , 2010)

Entorno Económico -

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Suiza está interesada en fortalecer relaciones comerciales con exportadores colombianos y ampliar las relaciones comerciales a nivel de inversión a raíz de los TLC nuevos. Colombia y suiza mantienen una dinámica relación comercial y económica representada en un activo intercambio de bienes y servicios, significativos montos de inversión extranjera directa (IDE) Las principales importaciones desde suiza son productos químicos, farmacéuticos, odontológicos, joyería y relojería. (Camara de comercio colombo suiza , 2011) Fig2. Cifras de exportaciones suizas a Colombia Vs exportaciones a EEUU como marco de referencia. (Switzeland Global enterprise, 2014)

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Swatch en Colombia

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Las importaciones de relojería Suiza en Colombia a través de los años han aumentado sustancialmente.

Importacion de relojería Suiza en Colombia (años) 35,000 30,000 25,000 20,000

Miles de dólares CIF 15,000 10,000 5,000 0

Años

Fig3. Histórico de importaciones en relojería Suiza a Colombia. Recuperado del DANE. -

A nivel mundial, Swatch Group es uno de los agentes mundiales más grande del mundo. (Rankingthebrands, 2015)

Fig4. Posicionamiento de Swatch en la industria de relojería nivel suiza 5

Fig5. Posicionamiento de Swatch en la industria de relojería mundial

Swatch en Colombia

Fig6. (Switzeland Global enterprise, 2014)

Entorno -

Social

Suiza es catalogado como campeón europeo en innovación según el “European Innovation Scoreboard (EIS) 2009. Colombia catalogado entre los países más piratas de Sur América. (Oficina Comercial Estadounidense (USTR) , 2014) Público objetivo: Jóvenes. (Swatch Group, 2015) Uso alternativo del reloj y personalización del diseño On-Line (Swatch Group, 2015) Fidelizar al cliente: tiendas SWATCH (Swatch Group, 2015) 6

Swatch en Colombia

Entorno Tecnológico -

Una sola línea de ensamblaje (Manufacture Horloge Suisse, 2015) Fabricación automatizada (Manufacture Horloge Suisse, 2015) Inclusión de etiquetas RFID (Radio Frequency IDentification) (Swatch Group, 2015) PowerDrive & PreciDrive- nuevas tecnologías desarrolladas por ETA (Manufacture Horloge Suisse) perteneciente a Swatch (Manufacture Horloge Suisse, 2015)

Entorno Ambiental -

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IDENTIFICACION DE FACTORES EXTERNOS (OPORTUNIDADES Y AMENAZAS) Teniendo como referencia el entorno político, económico, social, tecnológico y ambiental, se tienen las siguientes oportunidades y amenazas. OPORTUNIDADES Sintetizando las oportunidades en base a los factores anteriormente mostrado, se tiene: O1.Tratado de libre comercio con Suiza ha aumentado significativamente las importaciones de relojería en el territorio. O2.Swatch Group es representante de las grandes industrias relojeras no solo a nivel Suiza sino a nivel mundial. O3.Industria suiza: se caracteriza por ser innovadora y su manufactura es de alta calidad. O4.Público objetivo: Jóvenes. O5.Personalización del diseño del reloj On-Line. O6.Tecnologías de manufactura avanzadas. 7

Swatch en Colombia O7.Tecnología RFID

AMENAZAS Sintetizando las oportunidades en base a los factores anteriormente mostrado, se tiene: A1.La participación de Swatch Group en Colombia es relativamente baja en comparación con la participación en otros países Americanos. A2.La piratería en Colombia es grande y las sanciones judiciales no son rigurosas contra este delito. A3.Competencia de otras compañías relojeras con mayor participación en Colombia (Richemont, Casio, Seiko, Citizen, etc...) A4.GJFK A5.YUTI MATRIZ D.O.F.A Una vez contando con los factores externos arrojados por el análisis P.E.S.T.A se procede a enumerar las fortalezas y debilidades. FORTALEZAS F1. Organización consolidada líder en el mercado. F2. Innovación, calidad y prestigio. F3. Variabilidad de diseños (300 al año). F4. Cambios en el producto sin incrementos en costos. F5. Investigación continua, inversión en nuevas tecnologías. F6. Engloba a numerosas e históricas firmas de relojes como Omega, Longines, Tissot, Breguet, Blancpain, Jaquet Droz, Glashütte-Original, Léon Hatot, Calvin Klein, Certina, Mido, Rado, Pierre Balmain, Hamilton, Flik Flak y Endura. DEBILIDADES D1.Producto “exclusivo” en economías como Colombia. D2.Falta de acogida de los accesorios. D3.Variedad de sustitutos. D4.Pocas tiendas SWATCH nivel Colombia.

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Swatch en Colombia

ESTRATEGIAS A DESARROLLAR

BIBLIOGRAFIA https://www.icesi.edu.co/icecomex/images/stories/pdfs/t-presentacin%20tlc %20colombia%20suiza-%20corta%20sgd-2011.pdf http://www.dane.gov.co/index.php/comercio-exterior/importaciones http://fhs.ch/eng/statistics.html http://www.rankingthebrands.com/Brand-detail.aspx?brandID=3586 http://es.slideshare.net/LuisArturo/swatch-1475652 http://es.slideshare.net/socialmhr/caso-swatch?related=1

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