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• Paul Anthonny Rentería García

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Caso Shouldice Hospital Se especializa en operaciones de hernia. Tiene una metodología propia Se ahorra en varios costos El paciente genera una encuesta antes de hacer la cirugía El paciente llega 1 día antes de la operación, generan un chequeo previo y en la noche se reunía con los pacientes que habían tenido ya la operación. 45 minutos cada operación simple / 90 minutos en operación compleja Los Dr. Hacían entre 3 a 4 operaciones diarias. Trabajaban de 7,30 a 4 pm de la tarde. 750 cirugías al año vs 25 a 50 cirugía de otros Dr. 1 enfermera por 15 pacientes vs 1 x 4. El paciente no tenía bloqueos sicológicos. La habitación era compartida 3 de limpieza + 1 jefa El hospital empleaba a 10 cirujanos de plena dedicación y 8 cirujanos adjuntos a media jornada. También contaba con dos anestesitas. El anestesitas recorría los distintos casos, excepto cuando requería anestesia general. El equipo para las operaciones es: cirujano, cirujano adjunto, un instrumentista y una enfermera. E El precio a pesar de ser bajo, no era relevante para los pacientes.

1. Cómo puede cobrar entre .. Porque tiene una metodología estándar lo que genera reducción en los tiempos de cada operación. Por tanto tiene mayor número de operaciones al día (mayor capacidad). Porque reduce tiempos en cuidados y limpieza, menor número de enfermeras (34 en tiempo completo) y 4 personal de limpieza. (1 enfermera por 15 pacientes) 2. Tiene una estrategia? Si, liderazgo en costos y especialización porque tiene un método establecido.

3. ¿Cuáles son los factores críticos para que este modelo funcione? El procedimiento estándar (muy especialista en la operación en hernia). Se demora sólo 45 minutos en la operación. El trato hacia el paciente es distinto, era menos estresante al ver que los operarios en la mañana estaban caminando en la tarde. 4. ¿qué recomendación le pueden dar a Shouldice? Generar empoderamiento a otro Dr. especialista para que puedan trabajar los fines de semana. Otro tipo de operaciones que se puedan estandarizar y dar los mismos resultados. Abrir otra sede de acuerdo a la procedencia de los pacientes.

VIDEO Parece un country club Operan a cualquiera (confidencialidad) $Semi privado Comparten experiencias, dan indicaciones a todos Zona hospital en el sótano Anestesia local por lo que caminan más rápido Hacen ejercicios La política es igual para todos (famosos)

¿POR QUE VAN LAS PERSONAS? CLIENTE EXTERNO (Pacientes de hernias abdominales externas de bajo riesgo) Precio ($2000/ $5000) Rapidez de recuperación Ambiente no Hospitalario Relacion Social Seguridad (0.8%/10% que aparezca de nuevo la hernia)

CLIENTE INTERNO (Medico que quiere tener tiempo libre)

Tiempo Remuneración y participación Estabilidad