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• Giselle Enriquez

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CASO: CHOCOLATES ARCOR

1. Según los antecedentes del caso como está estructurado el GRUPO ARCOR. ARCOR, cuenta con 31 fábricas y más de 13.000 empleados, además exporta sus productos a más de 100 países en todo el mundo. 2. Quién fue el que planteó la semilla de una gran empresa en 1924 según el caso? Fue Amos Pagani, un joven inmigrante italiano, decide radicarse en Arroyito, un pequeño pueblo argentino de la Provincia de Córdoba, para instalar una panadería. Él fue quien plantaría, años más tarde, la semilla de una gran empresa al proponer la idea de montar una fábrica de caramelos a un grupo de emprendedores pioneros, entre los que se encontraban sus hermanos Renzo y Elio; los hermanos Modesto, Pablo y Vicente Maranzana; Mario Seveso y Enrique Brizio. 3. Qué sucedió en 1951 con la empresa ARCOR? En 1951 se desarrollan las obras de construcción de la primera fábrica. El 5 de julio, finalmente, se inaugura la flamante planta y se inicia la producción. 4. En la década de los 70 y ante la realidad de una economía cerrada que realizó ARCOR? Arcor comienza a construir plantas que van satisfaciendo las diversas necesidades de la empresa, desde las materias primas hasta los envases, pasando incluso por la energía. Así, Arcor inaugura en 1970 una planta en Tucumán. 5. En 1993, asume la Presidencia de ARCOR el Contador Luis Alejandro Pagani, hijo mayor de Don Fulvio. ARCOR toma entonces un renovado impulso, que la proyecta definitivamente hacia el mundo. Que avance profundos e realizó? La empresa lleva adelante un profundo proceso de transformación de su management, alcanzando un alto nivel de profesionalismo, condición indispensable para adecuarse rápida y eficazmente a los nuevos escenarios económicos locales e internacionales. 6. Continuando con su fuerte expansión en Latinoamérica, ARCOR desembarca en 1996 que sucede eso año? ARCOR desembarca en 1996 en Perú, construyendo una importante planta productora de caramelos para estar cada vez más cerca de los consumidores latinoamericanos.

7. En 1998 ARCOR concreta una de sus operaciones de expansión, que realizó? En 1998, el Grupo Arcor concreta una de las operaciones más importantes de su vida empresaria. Adquiere la empresa chilena Dos en Uno, líder en golosinas y chocolates de su país y con una extensa penetración en la región. Esta compra afianza a Arcor en los países del Pacto Andino y le permite entablar mejores relaciones comerciales con los mercados del NAFTA. 8. Cuál es el objetivo Corporativo, la Visión empresarial, y los compromisos con el consumidor de ARCOR? Objetivo corporativo: Su objetivo principal es autoabastecerse de algunos insumos básicos con el fin de alcanzar la mejor calidad y el mejor precio. Visión empresarial: La empresa quiere convertirse en los próximos años, en la empresa de golosinas y chocolates número uno de América Latina. Compromiso con el consumidor: Se expresa en las palabras que definen su slogan: "dar sabor". Esta simple frase, tiene para ellos una gran fuerza y significación, ya que sintetiza el desafío que han asumido los que forman parte del equipo ARCOR: brindar a los ciudadanos de todo el mundo lo mejor de ellos, poner pasión en lo que hacen para "darle sabor" a quienes, día a día, eligen sus productos.

9. Realice un organigrama estructural y funcional de la empresa ARCOR según los datos indicados en el caso.

Presidente: Sr. Luis Alejandro Pagani

Vicepresidente: Sr. José Alberto Donato Giai

Directores Titulares:

Directores Suplentes:

Secretario General:

Sr. Hugo Enrique Lafaye

Sr. Alfredo Gustavo Pagani

Sr. Jorge Luis Seveso

Sra. María Rosa Pagani De Babini

Sr. Fulvio Rafael Pagani

Sra. Zunilda Ramona Giordano De Maranzana

sr.Jose Enrique Martin

10. Realice un resumen de las 10 fortalezas de la empresa ARCOR. *El compromiso con el consumidor: La mejor calidad al mejor precio. Arcor concentra en sus manos etapas estrategitas del proceso de elaboración de cada producto. Con el respaldo de las certificaciones ISO 9000- le permite ofrecer a sus consumidores de todo el mundo productos del máximo nivel de competitividad. *Reinversión y modernización tecnológica: El constante perfeccionamiento de sus métodos productivos le permite mantenerse estar a la vanguardia mundial en su negocio. *Management altamente creativo, innovador y eficiente:

Alto nivel de creatividad, su visión estratégica de los negocios y su gran poder de decisión. *Colaboradores muy calificados y con un fuerte sentido de pertenencia: Avanzados métodos de entrenamiento y capacitación. Preocupándose no solo por su preparación profesional sino por su formación integral como personas. *Adecuación a los requerimientos del mercado: Negocio y brindar soluciones innovadoras. Ya que conoce bien el paladar de los Consumidores de todo el mundo. *Un sistema de distribución y venta único: su vasto y eficiente sistema de distribución. La red de distribución de Arcor cubre todo el territorio argentino, se extiende por el Continente y se proyecta hacia el mundo a través de sus oficinas comerciales propias en países de alto valor estratégico. *Preocupación comunitaria y solidaridad: Pone en marcha iniciativas y aportes de todo tipo, que van desde la construcción de viviendas para su personal hasta acciones en el campo de la salud, la educación, y la cultura, principalmente desarrolladas a través de la Fundación Arcor. * Conciencia ecológica y cuidado del medio ambiente: En Arcor entendemos que el cuidado de los recursos no renovables y la protección del entorno es mucho más que una obligación frente a la comunidad es una inversión a largo plazo para el bienestar de todos los ciudadanos del mundo. * Respeto por las tradiciones: La empresa valora, respeta y alienta las tradiciones e idiosincrasia propias de cada comunidad donde se establece. *Sólida ética empresarial: Hacer accesibles sus productos a la mayor parte posible de la población, apuntando siempre a una mejora de su calidad de vida. 11. Se presenta las cifras de las ventas en millones de dólares del grupo ARCOR, proyéctelas para el año, 2012, 2015, 2016, 2017,2018, 2022. 2045. (Utilice la

AÑOS X 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Ventas del grupo (Millones de U$S) Y TCPA 741,00 886,30 19,61% 914,00 3,13% 1.046,00 14,44% 1.240,00 18,55% 1.150,00 -7,26% 1.100,00 -4,35%

1 2 3 4 5 6 7 8

2011* 2012* 2013* 2014* 2015* 2016* 2017* 2018*

1.180,88 1.267,71 1.360,92 1.460,99 1.568,41 1.683,73 1.807,54 1.940,44

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

2019* 2020* 2021* 2022* 2023* 2024* 2025* 2026* 2027* 2028* 2029* 2030* 2031* 2032* 2033* 2034* 2035* 2036* 2037* 2038* 2039* 2040* 2041* 2042* 2043* 2044* 2045*

2.083,12 2.236,29 2.400,72 2.577,24 2.766,74 2.970,17 3.188,56 3.423,01 3.674,70 3.944,89 4.234,96 4.546,34 4.880,63 5.239,49 5.624,74 6.038,32 6.482,31 6.958,94 7.470,62 8.019,92 8.609,61 9.242,66 9.922,26 10.651,83 11.435,04 12.275,84 13.178,46

44,12%

7,35% C= i= t=

1.100,00 7,35% 1

Axis Title

GRAFICO DE LAS VENTAS DEL GRUPO ARCOR 1,400.00 1,200.00 1,000.00 800.00 600.00 400.00 200.00 -

Ventas del grupo (Millones de U$S) Y

2000

2005

2010

2015

Axis Title

GRAFICO N° 2 VENTAS DE AÑOS ANTERIORES Y PROYECTADAS

Grafico de las Ventas del grupo ARCOR 14,000.00 12,000.00

VENTAS

10,000.00 8,000.00 6,000.00 4,000.00 2,000.00 0

5

10

15

20

25 años

30

35

40

45

12.Para el año 2012, 2013, 2014, cuantos personal ocupado existirá en ARCOR. (Utilice la

fórmula que usted crea conveniente, necesito que lo demuestre con pasos la proyección y realice un gráfico

AÑOS X 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

2001* 2002* 2003* 2004* 2005* 2006* 2007* 2008* 2009* 2010* 2011* 2012* 2013* 2014* 2015* 2016* 2017*

EXPORTACIONES DEL GRUPO EN MILLONES DE U$$ Y 92 126 150 171 200 200 217 251,53 291,54 337,93 391,70 454,02 526,26 609,99 707,04 819,53 949,92 1101,06 1276,25 1479,30 1714,67 1987,48 2303,70 2670,23

36,96% 19,05% 14,00% 16,96% 0,00% 8,50% 95,46%

16% C= 217 i= 16% t= 1

ventas anteriores

GRAFICO DE LA EMPRESA ARCOR 250

150 EXPORTACIONES DEL GRUPO EN MILLONES DE U$$ Y

100 50 0 1992

1994

1996 1998 AÑOS X

2000

2002

EXPORTACIONES ANTERIORES Y PROYECTADAS

GRUPO ARCOR EXPORTACIONES

VENTAS Y

200

3000 2500 2000 1500 1000 500 0 0

5

10

15 AÑOS

20

25

30

13.Proyecte las exportaciones de ARCOR para el año 2012,2015, 2017.

PERSONAL OCUPADO AÑOS X Y TCPA 2005 9260 2006 9447 2,02% 2007 9981 5,65% 2008 2009 2010 2011 1 2012* 2 2013* 3 2014*

11000 13000 13000 13000 13.781 14.610 15.488

10,21% 18,18% 0,00% 0,00% 36,06%

C= i= t=

13000 6,01% 1

REPRESENTACION DE DATOS ANTERIORES Y PROYECTADOS

PERSONAL

GRAFICO DEL PERSONAL OCUPADO DE ARCOR 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0

PERSONAL OCUPADO Y

0

5

10 AÑOS

15

14.Cuáles son las divisiones del negocio en ARCO? Arcor elabora más de 1500 productos, los cuales se dividen en cuatro unidades de negocios: alimentos, golosinas, chocolates y galletitas. En todos ellos, la empresa ha desarrollado un altísimo "Know how" que le ha permitido convertirse en verdadera especialista en dichas áreas 15.Resuma sobre la producción de ARCOR. El volumen de producción es enorme, volcando diariamente en el mercado más de 1,5 millones de kilos diarios de productos. Una particularidad distingue a la empresa: en su afán de brindar la mejor calidad al mejor precio, Arcor cubre numerosas etapas del desarrollo de productos. En algunos casos, se ocupa desde la obtención de las materias primas básicas hasta la elaboración de los productos y su packaging final. 16.Resuma sobre el mercado meta de ARCOR. "Nuestro mercado es el mundo". Esta frase del fundador de la compañía es la definición simple y contundente de una actitud que distingue Arcor de la mayoría de las empresas latinoamericanas, actitud que ha sido una clave fundamental de su éxito. Fulvio Salvador Pagani supo sintetizarla de este modo: "Fabricaremos productos de una calidad competitiva, no solamente en el mercado nacional sino también en los mercados internacionales donde sin duda tendremos que enfrentarnos con los mejores. 17. Cuáles son los desafíos de Arcor para el futuro? 1. Convertirse en la empresa número uno de golosinas y chocolates de Latinoamérica. 2. Radicarse en mercados de alto potencial de desarrollo, como los emergentes asiáticos. 3. Profundizar la penetración de sus productos y marcas en los mercados más exigentes del mundo: Estados Unidos, Japón y la Unión Europea. 18.Realice un resumen de Arcor exportador. Exportar alimentos y golosinas a más de 100 países es llegar lejos. Pero más revelador que la cifra es saber que Arcor llega a mercados tan importantes y exigentes como

Estados Unidos, varios países de Europa, China, Rusia, Japón, Arabia Saudita, India y buena parte de Oriente. Además de las filiales productivas de Argentina, Brasil, Chile y Perú, sus Unidades Comerciales de México, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, EE.UU. y Europa generan oportunidades de negocios para una producción siempre creciente. Los ingresos de Arcor rondan los US$ 1.100 millones al año. La subsidiaria brasileña respondió por US$ 70 millones el año pasado, de los cuales algo más de US$ 20 millones fueron exportaciones a más de 50 países. 19.Como tiene presencia Arcor en la Web? Arcor tiene presencia en la web a través de un sitio corporativo, el cual incluye información relacionada con la empresa, sus productos, su historia. Arcor invierte entre el 1 y el 2% del presupuesto publicitario anual en su sitio de Internet. El sitio de Arcor existe desde hace 4 años, y consta de 1.400 páginas. 20.Arcor como utiliza E- COMERCE. Y cuáles son los beneficios para sus clientes? Este modelo de negocios, es una forma eficiente de contactarse con un número mayor de clientes y proveedores en Argentina y en el mundo. Arcorsales.com es el primer sitio de la industria alimenticia dedicado al segmento Business to Business (B2B) para el mercado externo, que se constituye como un nuevo canal de comercialización de sus productos y actúa potenciando los utilizados en la actualidad. Arcorsales.com brinda a Arcor soluciones de venta y marketing online, durante las 24 horas del día, los siete días de la semana, con una gran variedad de servicios comerciales con todos los elementos necesarios para hacer más efectivos y rentables sus negocios. Beneficios de ArcorSales para los clientes:        

Membrecía sin cargo Compra rápida y fácil Visualización del producto Comprar directo del fabricante Seguridad en la compra Novedades de la Industria Catálogo on-line de Productos Solicitud de muestras

    

Solicitud de órdenes de compra Estado de la cuenta Seguimiento del Envío Noticias de la Compañía Seguimiento dinámico de órdenes en proceso, que permite ahorrar tiempo y dinero.

21. Cuáles son los tres beneficios que se resumen en Arcor? Comodidad, información, menos molestias. 22. Cuál es la estrategia de posicionamiento de Arcor? Arcor utiliza la estrategia de posicionamiento de valor y precio, ya que “Arcor brinda calidad al mejor precio”. Este posicionamiento se logra comunicar a través del precio, la calidad de sus líneas de productos, la promoción de dichas líneas, los pakcagings utilizados, la distribución utilizada 23. Según el caso (Ranking Clarín) cuales son las cinco empresas que ocupan los primeros lugares en Argentina? 1) 2) 3) 4)

Arcor (alimentos). Techint (siderurgia). Cervecería Quilmes (ahora fusionada con la brasileña Ambev). Pérez Companc (la petrolera recientemente adquirida por Petrobras, de Brasil). 5) Mastellone Hermanos (lácteos). 24.Cuáles son los principales Atributos de Arcor alcanzados? o o o o o o o o

Calidad de sus productos y/o servicios (3°). Solvencia económica y financiera (8°). Creatividad en la gestión comercial y el marketing (4°). Honestidad y ética empresarias (3°), Capacidad de adaptación a la crisis económica (1°). Calidad del management (4°). Trayectoria (2°). Proyección de futuro (3°).

o Relación con la comunidad y el medio ambiente (2°). 25. Sobre la percepción del Consumidor: cuando un cliente se acerca a la Góndola que hace que prefiera los productos de Arcor? Eligen el producto en función de la imagen que tengan en su mente, y en esa elección Arcor está ganando cada vez más. 26.Como realiza Marketing Social la Empresa Arcor? Ellos creen que para mejorarlo, es necesario no sólo ayudar a la comunidad a resolver una necesidad sino también fomentar su iniciativa espontánea de organizarse y actuar autónomamente en respuesta a otras necesidades. 27.Cuál Estrategia Genérica Utiliza Arcor? Liderazgo total en Diferenciación: “mas por el mismo pecio”. La empresa trata de diferenciar todas sus líneas chocolates y servicios creando características percibidas como únicas e importantes por los consumidores. 28.Cual estrategia alternativa utiliza Arcor? Estrategias de integración Estrategia intensiva 29.Cuáles son las estrategias Intensivas de Arcor?  Penetración de mercado: ya que se desarrollan estrategias para incrementar las ventas, como son las actividades promociónales y publicitarias, etc.  Desarrollo de nuevos productos: Arcor constantemente desarrolla nuevos productos, los cuales son lanzados en el mercado local, y luego en el mercado global. Estos nuevos productos generalmente son reformulaciones de productos existentes.  Desarrollo de mercados: Arcor ofrece sus productos constantemente a nuevos mercados. Este desarrollo se logra con la implementación constante de nuevos canales de comunicación y de ventas. Con el fin de reducir los costos por contacto, y además de incrementar la demanda existente. 30.Cuáles son las estrategias de Crecimiento de Arcor?

 Ejecución: Los planes de Marketing se basan en la satisfacción total de sus consumidores, tratando de ofrecer mas de lo normal, esto se logra entregando una calidad superior, un buen servicio, y una constante innovación.  Expansión: La empresa expande sus líneas de productos constantemente (tal es el caso de la línea Bon o Bom o Rocklets), introdujendo lo que él publico desea, y descartando lo que él publico le desagrada.  Extensión: En el largo plazo, se busca que esta unidad de negocios siga creciendo, por lo que se busca constantemente la innovación y desarrollo de nuevos productos que enriquezcan la cartera de negocios existentes. 31.Cuál es la oferta de Arcor para diferenciarse de la competencia. No solo el producto se puede diferenciar (forma, características, calidad, durabilidad, confiabilidad, reparabilidad, estilo, diseño, etc.), sino que también se puede diferenciar, los servicios (calidad de atención, rapidez, servios complementarios y adicionales, facilidad para los clientes de ordenar y comprar, etc.), el personal (son la cara visible de la empresa), los canales de distribución (es importante agregar canales alternativos como lo es ArcorSales), la imagen corporativa (es necesario promover una imagen favorable de la empresa, esto se puede lograr a través del marketing social que emplea la empresa 32.Marketing mix de la línea de chocolate: En la línea Chocolates, los productos se clasifican según su: Durabilidad y tangibilidad: En bienes no duraderos, ya que los chocolates se consumen rápidamente, y se adquieren rutinariamente. Esta clase de productos se caracterizan por ser adquiridos impulsivamente, ya que no son productos de extrema necesidad, si no que son productos satis factores de deseos. 33. Que sucede en caso que existan líneas débiles? En caso que existan líneas débiles, se utilizará menos gerentes que administraran ese conjunto de productos “perros” o “retadores”, los gerentes tendrán que analizar cuales son los productos que representan perdidas, para luego proceder a eliminarlos o reformularlos.

34.Cuál es la estrategia de en base a la línea de productos? Se utiliza la estrategia de estiramiento de línea bidireccional, ya que Arcor, no solo busca posicionarse en los sectores mas privilegiados de la sociedad, si no también introduce productos de buena calidad a un precio accesible a otros estratos sociales más bajos. Como lo es el caso del Alfajor TATIN. 35.Realice un esquema de las líneas y la profundidad de los productos de Arcor. lineas de produc toschocol

linea choc choc chocolat de olate olate es para alfajor s es bom s en ninos bone barr cubi ARCOR WON BON-Oertos ROCKLET sBON a COFLER S BON-OSUAVE COFLER

BON-OBON

AIREAD O TOFI

COFLER

CABSHA MEDALL ON DE MENTA AGUILET S BON-OBON GOLD BOMBO N ARCOR WHISPE R SELECCI ÓN ARCOR COMPLI CE SURTIDO ESPECIA L DANCIN G

MISKY BON-OBON CABSHA

CLIPPER BETIDAN SAMBA AMOR CABSHA ALPINE HAZELN UTS CREMUA R BONIBO N

BON O BON ROCKLET S GRANEL

TIFANY'S

HAMLET

CUBRE TORTAS

BON O BON

TOFI 3

CHARLO TTE

CABSHA

CABSHA

CHOCOLI TOS

COMPLI CE

TATIN

NOEL

COFLER

GODET

CONEJO BON O BON

MISKY

GODY

ROSPO

ROSPYSA URIO

BON

TATIN TRIPLE TOFI BROWNI E GO-GO

AZZURR O

ROSPY BOL

TOFI LEMON

AO LEITE

OCHO

TOFI ORANGE

HAMLET

ROSPOS AURIO

ROL TOP

POKER

HUESITO S

NIKOLO

CHOCO WON

COMPLI CE

GOLPE

CEREAL MILK

TOFI ROLL

GLASS

HOBBY

CEREAL SNACK

TOFI

CHONIK

COFLER MANI

YA

MISKY

BUCANE RO

PRIVILEG IO

CEREAL MIX

HUEVO TOY'S CALAVER A CON SORPRES TORTUG A UITAS GODY

GODY

SAPITO

ARCOR

huevos barras de obleas cerea cubiert de les pascua as HUEVO

ATE ÁGUILA BAÑO REPOSTE RÍA COBERT URAS

ZOMBI

DRUPI PRIVILEG IO

ROCKLET ARCORS MANI MANI CON CHOCOL ATE CHUBI

ates varios CHOCOL

MANI ARCOR CON CHOCOL ATE ARCOR ROSPY ÁGUILA BON O BON CABSHA

NOEL ROCKLET S TOFI ROSPO

espec ialida des de

laESPECIA casa LIDADES ÁGUILA BABALO O oba oba

36.CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: Según en el caso cuales estrategias se puede utilizar en la etapa de introducción o lanzamiento, en la de crecimiento, madurez y declive? En la etapa de introducción o lanzamiento:  Ø Alta promoción, alto precio (estrategia de descremado rápido).  Ø Baja promoción, alto precio (estrategia de descremado lento): Estrategia usada por los bocaditos AGUILETS, los bocaditos Cabsha, los medallones de menta Águila.  Ø Mucha promoción, bajo precio (estratega de penetración rápida y masiva): Estrategia usada por las barras de cereales Arcor.  Ø Baja promoción, bajo precio (estratega de penetración lenta y masiva): estrategia utilizada por los productos Danzing, TATIN, GODY. Crecimiento:  Mejorarla calidad, el estilo y las características del producto en cuestión.  Expandir la línea del producto principal, con el fin de protegerlo. Tal como se hizo con la línea Bon o Bom, con su gran variedad de productos de la misma marca.  Ampliar el Target del producto. Al alargar la línea de productos se puede incrementar la demanda de dichos productos por personas que quieran consumir algo diferente a lo normal.  Aumentar la promoción de ciertos productos, en ciertos periodos. Esta estrategia se emplea con los productos navideños, y de pascua, ya que su consumo se debe incrementar notoriamente en aquellas fechas.  Bajar el precio para atraer mayor demanda. Madurez:  Modificar el producto, añadiéndole ciertas características diferenciales, que mejoren la calidad y características del mismo.  Mejorar el estilo posicionado, con el fin de captar una demanda nueva, es decir, expandir el mercado meta de la empresa hacia nuevos segmentos del mercado.  Modificar el mix de marketing establecido, para poder incrementar la demanda, con la variación de alguna variable, como el precio, la promoción, la distribución, etc.

Declinación: o Incrementar la inversión, para fortalecer la posición competitiva. o Reducir la inversión en ciertas áreas. o Eliminar aquellos productos que representen perdidas. 37. Hable sobre las estrategias de Comunicación, publicidad, marcas y packaging? Decisiones sobre publicidad: La una campaña publicitaria donde se hizo hincapié en agradecer a los consumidores, a sus empleados y transmitir el concepto de internacionalidad. Su objetivo fue unificar el concepto de aniversario, pensando también en sus recursos humanos ("Hoy cumplimos 50 años transpirando la camiseta..."). En radio, en los auspicios, el aviso dice: "Muchas gracias por estos 50 años de confianza en la industria nacional". Quisieron demostrar que se puede ser 100% nacional y tener éxito con los productos, y a la vez ser competitivos en el resto del mundo. Finalmente, cierra con "Y gracias a nuestra gente ganamos". En "nuestra gente" se podía sentir identificado -por sus investigaciones- cualquiera que habitase el país, pero fundamentalmente sus 10.000 empleados en la Argentina. También elaboraron otro aviso, en el que se ve, en perspectiva, la primera fábrica en Arroyito, pasando de una gran ciudad a Latinoamérica, y de ahí al mundo. "Cincuenta años de cambio y un mismo horizonte", reza el texto del comercial. Además, intentaron transmitir el concepto de "internacionalidad. Decisiones sobre la comunicación institucional en el ámbito global: Este año Arcor esta cumpliendo y exportando, 20 años en Brasil y más de 30 en EE.UU. La comunicación institucional para otros países la manejan ellos. Es un trabajo enorme de investigación, donde se estudia metodológicamente cada mercado Decisiones sobre marca, packaging y etiquetado: El lector del packaging. Cuando analiza un pack, más allá de la marca, el consumidor quiere saber quién respalda ese producto,ese respaldo de la marca paraguas de la empresa sinergiza y posibilita la venta de muchas marcas, que son

conocidas de la empresa. Los otros 1.500 productos los compra porque es Arcor, más allá de la marca que tenga. Y es ahí donde ellos coordinan y se esfuerzan conjuntamente con la gente de producto. 38. Resuma la nueva inversión en tecnología de Arcor. La nueva Metalizadora Valmet General, de origen británico y ubicada en la planta de Villa Totoral, Córdoba, permite producir packagings con variedad de diseños al metalizar films más livianos de PVC y Polipropileno. Además, este equipamiento tiene incorporado el sistema de aplicación de plasma y permite la realización de metalizados de diferentes geometrías. “Esta inversión en tecnología de punta nos permite dar una respuesta más rápida, tener mayor versatilidad y producir packagings más sofisticados. Asimismo, nos posibilita estar a la altura de las más altas exigencias de los mercados internacionales.” 39. Hable sobre la estrategia de Etiquetado. Los pakcagings, contienen impresa la información nutricional en diferentes idiomas, desde el castellano hasta el chino, con el fin de utilizar un mismo packaging, que sea entendible tanto en el mercado local, como en el resto del mundo, sin originar posibles distorsiones idiomáticas acerca del contenido del envase. 40. Cuáles son las estrategias de Marca utilizadas por Arcor.    

Marcas de nombres individuales Multimarcas Marcas nuevas Marcas de fabricantes

41.Hable sobre las decisiones de los Canales de Distribución y los tipos de distribución empleados. En este caso Arcor ha desarrollado 2 canales de distribución, los cuales son de mucha importancia al momento de expandir el mercado ya que el primero es por internet en sitios de ventas, lo que permite llegar a diferentes sitios del mundo, mientras que la otra mediante los distribuidores locales que hacen llegar sus productos a kioscos y tiendas. Esto da paso a que conozcan el producto en los lugares de residencia de la fábrica. Tipos de distribución: Exclusiva: a lo largo del país, en el país residente

Intensiva: buscar puntos de venta para tener el mercado total.

42.En el anexo uno se presenta las ventas ficticias de Arcor con respecto a la competencia (ficticia) A, B, C, D, E. Construya la matriz BCG y realice un análisis según la gran matriz y la ciclo de vida del producto.

20.00

INTERROGACION

ALTO

Tasa de crecimiento de mercado

ESTRELLA

10.00

VACA

PERROS AR

C

A D

E

B

0,5 0.00

10

FUERTE

1

DEBIL

Cuota relativa de mercado

0

Análisis: La empresa Arcor se encuentra en un desequilibrio ya que sus productos están bajos por los que los denominados vaca o perros , esto se debe a la falta de consumo de sus líneas de productos que cuenta la empresa, ya que las personas no perciben a sus productos para comprarlo.