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• Luis Angulo Aguirre

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¿Qué es la cultura organizacional? • Modelo general de comportamiento: • Creencias • Principios • tradiciones • Valores

compartidos por los miembros de la empresa

Elementos de una cultura Elementos observables: • Prácticas • Relatos • Lenguaje • Símbolos • Socialización

Elementos ocultos de la cultura: • Normas • Valores • Premisas

Decisiones afectadas por la Cultura Organiz. Planeación • El nivel de riesgo que deben incluir los planes • Si los planes deben ser desarrollados por individuos o equipos • El grado de análisis del entorno que debe realizar la dirección

Organización • Qué tanta autonomía debe otorgarse a los empleados • Si las tareas deben ser ejecutadas por individuos o equipos • El grado en que los gerentes departamentales interactúan entre sí

Decisiones afectadas por la Cultura Organiz. Dirección • El grado en que los gerentes se interesan en aumentar la satisfacción laboral de los empleados • Cuáles son los estilos de liderazgo apropiados • Si todos los desacuerdos deben ser eliminados Control • Si se hacen controles externos o se permite que los empleados controlen sus propias acciones • En cuáles criterios se debe hacer hincapié al realizar evaluaciones de desempeño de los empleados • Qué repercusiones habrá si se excede el presupuesto de un área en particular

El lema da una idea general de la cultura • GE: “El progreso es nuestro producto más importante • AT&T esta orgullos de “su servicio universal” • DuPont hace “mejores cosas para vivir mejor a través de la química” • AJE: “calidad aprecio justo” • Inca Kola: “la bebida del sabor nacional” • ABB: “piensa mundialmente, actúa localmente” • UTP: “Desaprende para empezar a aprender”

Video • ¿Qué es la cultura organizacional y cuál es su función? • https://www.youtube.com/watch?v=otMFljmyx-M • Duración: 3 min 15

Culturas fuertes Todas las organizaciones tienen una cultura, pero no todas las culturas influyen de igual manera sobre el comportamiento de los acciones de los empleados. Los valores son firmes y aceptados por la vasta mayoría de los integrantes de la empresa Las organizaciones que tienen culturas fuertes tienen empleados más leales y tienen relación con un alto desempeño Las culturas fuertes podrían impedir que los empleados pongan a prueba nuevos enfoques, sobre todo cuando las condiciones cambian con rapidez.

Culturas fuertes y culturas débiles Culturas fuertes • Los valores son compartidos por la vasta mayoría del personal • La cultura transmite mensajes consistentes sobre aquello que es importante • Casi todos los empleados pueden citar anécdotas de la historia de la empresa y de sus personajes sobresalientes • Los empleados sienten una profunda identificación con la Cultura Organiz. • Existe una sólida conexión entre los comportamientos y los valores compartidos

Culturas débiles • Los valores son compartidos únicamente por algunas personas (alta dirección) • La cultura transmite mensajes contradictorios sobre aquello que es importante • Los empleados tienen conocimientos muy limitados de la historia de la empresa y de sus personajes sobresalientes • Los empleados se identifican muy poco con la Cultura Organizacional. • Los comportamientos y los valores compartidos tienen poca relación entre sí

Conclusiones • Los gerentes, en especial los de más alto cargo, son quienes crean el clima de la empresa: sus valores influyen en la dirección de la misma. • Promover una cultura fuerte en la empresa va a mejorar la calidad de la toma de decisiones • Los empleados aprenden de la cultura organizacional a través de: anécdotas, rituales, símbolos y lenguaje

Ejemplos de cultura organizacional • Coca Cola https://www.youtube.com/watch?v=kCkgVi1u1fY • Apple https://www.youtube.com/watch?v=oGhaElwzrag • Starbucks https://www.youtube.com/watch?v=ny2J2Ldvg60 • Disney https://www.youtube.com/watch?v=7mmodQoxWTI