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• VICENTE VIZCAÍNO

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CASO APPLE PAY 1. De la manera más detallada y completa posible, describa la red de entrega de valor de Apple Pay La red de entrega Apple Pay está integrada por la empresa Apple, proveedores, distribuidores, clientes, empresas mayoristas y minoristas; conjuntamente a entidades Bancarias que participan en la conformación de la entrega de un producto o servicio directo al consumidor. Al comenzar a usar Apple Pay añadiendo tu tarjeta de crédito o débito, a través de un escaneo o fotografía de la misma. Puedes utilizar Apple Pay en tiendas físicas y virtuales, apps, sitios webs y en algunos servicios de transportes como ejemplo en UberX, entre otras. En los países que soportan esta funcionalidad como EE. UU, donde se ha convertido en un sencilla, segura y practica forma de realizar pagos sin llevar consigo una tarjeta de crédito, sin digitar tu clave y que alguien la vea, con el riesgo de pérdida o robo de las tarjetas o formas de pago en efectivo. La red de entrega se concentra en un pago seguro y fiable en respecto a sus clientes quienes puedan utilizar este servicio de pago; mediante sus dispositivos móviles. De una manera eficaz, segura y accesible a un amplio mercado que ya actualmente trabaja con esta modalidad a través de los sistemas NFC; en un realidad tecnológica y competitiva de economizar tiempo con la implementación de diversas herramientas que garanticen una vida más tranquila y des complicada en la adquisición de productos y/o servicios. Su implementación, en cuanto a su red de entrega percibe un valor adicional en cuanto, al vendedor no necesita conocer el nombre del cliente; los números de tarjetas de crédito y débito respectivamente se encuentran almacenados únicamente en dispositivos locales. Para no ser de uso de los servidores de Apple lo cual genera mayor seguridad y privacidad en los usuarios de Apple Pay. Si sus dispositivos son robados Apple con su función “Find my iPhone” complementa la eliminación de información al evitar el robo e instrucción en el dispositivo. Al igual que el acceso al dispositivo. A través de (Device Account Number). Una encriptación y almacenado dentro de un microprocesador de seguridad se convierte en un numero de código específico para la realización de cada transacción. El servicio que permite actualmente con los nuevos teléfonos con reconocimiento facial, Apple Pay cuenta con ayuda de touch ID Y Passbook. La comodidad de los usuarios al usar su tarjeta de crédito o debido. Con respecto a Apple Pay, lo perciben como una experiencia molesta la cual requiere de tiempo y esfuerzo. Que el sencillo único paso de una tarjeta de crédito. Basándonos en declaraciones de los usuarios, los cuales no desean ser el retraso en la fila de compras en cualquier punto de venta. Adicionalmente una base de datos de 800 millones de tarjetas de crédito archivadas en su tienda iTunes. Los mismo que se sienten más seguros de realizar sus compras vinculando sus cuentas y pago a través de Apple Pay. Con su previa información ya registrada, su sensor Touch ID; donde las transacciones se reducen a un solo toque. Estableciendo rapidez ante el común desliz de una tarjeta. La cual eliminara en un futuro lo métodos de pago tradicionales para los consumidores globales de diversos productos y servicios. Permite que lo que desean consumir este mas disponible y accesible al momento de llegar a la situación predestinada de compra por la manera adecuada de ejercer el trato final del consumidor. En comparación con otras redes de entrega de pago en las cuales son necesaria digitar e introducir datos y caracteres para poder realizar la misma ejecución, lo que por medio de Apple Pay acorta ese trámite y tiempo al realizarlo tan solo con un solo toque.

V. Vizcaíno; D. Ñaupari; J. Abadiano

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CASO 2. En lo que se refiere a Apple Pay. ¿Apple es productor, consumidor o intermediario? Apple; Además de los dispositivos móviles, los servicios de App Store representan una parte muy importante del mundo de bondades que la compañía busca ofrecer a sus usuarios, entre ellos, se destaca Apple Pay, por su calidad y por sus perspectivas de crecimiento lo que resalta, en muy pocos años, los usuarios en Estados Unidos preferirían este tipo de pagos absolutamente, debido a su rapidez en comparación con las tarjetas de crédito y débito usadas convencionalmente, donde sí aporta un valor diferencial. Apple tiene por delante bastantes retos que resolver para colocarse en una posición de liderazgo en la intermediación de los pagos, sistema que cada día es más imprescindible y en el que cada día operan más actores y que hoy por hoy en la existencia de escepticismo que Apple Pay remplace a los pagos tradicionales, como método de pago principal en la adquisición, compra y venta de productos y/o servicios. Apple Pay es la solución para e-commerce, dado que nos permite vender fácilmente en una app con verificación en un paso. Aquí si podemos ver una mejora en las transacciones económicas desde las apps, pero no en el segmento offline de pagos inicialmente. Una brecha de más de 8 millones de puntos de ventas minoristas. Siendo líder en sistemas de pagos móviles, en un mercado de pagos en línea y otras aplicaciones móviles. Si tomar en cuenta el pago tradicional de efectivo. El crecimiento de Apple Pay como intermediario de pagos; donde desde el dispositivo móvil se un Iphone o Apple Watch, se ha implantado rápidamente y Apple Pay es líder. De acuerdo con Tim Cook, presidente ejecutivo de Apple, involucrarse en estos pagos es una progresión natural y es un negocio de amplitud. Por lo tanto, se espera que los pagos se realicen de la forma tradicional a través de una tarjeta o dinero en efectivo, pero no con un teléfono o un reloj inteligente. Logrando de esa manera que los usuarios dejen su tarjeta de crédito en casa. Lo que no es muy común pedir su Smartphone para las transacciones de compra o venta al igual que mencionar el pagar con un reloj, cuando el comercio solicita la tarjeta de crédito o débito para iniciar una transacción. 3. ¿Identifique todas las razones por las que las sociedades de Apple son esenciales para el éxito de Apple pay? El poder de Apple, sumado a su masiva y leal base de usuarios de la empresa. Como un dato de importancia en menos de un año ha logrado registrar a mas minoristas que todos los proveedores de pagos móviles anteriores juntos. Ya que se necesitan tantos puntos de aceptación para los pagos móviles funcione. Han logrado establecer sociedades tan grandes con marcas nacionales en diversas categorías. Como UberX; App Macy’s quienes proporcionan opciones de compra suficientes para la utilización del servicio. Ha logrado suficientes uniones de crédito y bancos emisores de tarjetas de crédito para cubrir el 83% de volumen de cargos. Apple Pay consiguió mucha notoriedad tanto que empresas como Best Buy y Meijer, pronto aceptaran pagos por medio de esta aplicación, Adicionalmente, el nuevo servicio de pagos móviles también puede ser integrado en aplicaciones de terceros, incluyendo a Starbucks, Panera, Target, Sephora, y Uber. Esto te permite poder realizar pagos directamente dentro de esas aplicaciones a través del servicio de Apple y la empresa ha habilitado el API para que más desarrolladores la puedan integrar en sus aplicaciones. Adicionalmente una base de datos de 800 millones de tarjetas de crédito archivadas en su tienda iTunes. Los mismo que se sienten más seguros de realizar sus compras vinculando sus cuentas y pago a través de Apple Pay.

V. Vizcaíno; D. Ñaupari; J. Abadiano

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CASO 4. Con respecto a los canales de marketing. ¿Cuáles son algunas de las amenazas que enfrentar a Apple Pay en el futuro? La existencia del resto de actores: Como PayPal; Google Wallet Samsung, Square y CurreatC respaldado por el minorista E.E.U.U Walmart entre otros, es decir, imponer normas a las entidades financieras, emisores de las tarjetas, ni a las operadoras de pagos, los retos de Apple Pay en la industria de pagos móviles, son un reto conjunto y global, en la que, por ahora, ningún intermediario puede quedar fuera y en la que cada uno cumple su misión. Apple simplemente se ha sumado a la corriente estándar del NFC. Donde más de 700 mil puntos de venta minoristas en Estados Unidos han aceptado técnicamente el pago a través de Apple Pay. Enfrentando la realidad de no contar con el hardware para reconocer la aplicación. En cuanto al 66 % de los propietarios del Iphone 6, se registraron para hacer uso de Apple Pay y más de la mitad de estos realizo una visita a los locales que aceptaban la forma de pago. Con la finalidad de descubrir que los puntos de venta no estaban listos para procesar los pagos móviles a través de la mencionada aplicación. Es un proceso rutinario, progresivo y automático; pero con la intervención de Apple y las entidades bancarias compatibles, la aceptación social puede producirse mucho más rápido, cuando puedan pagar con su móvil desde la panadería más cercana o transporte de autobús a la compra en un supermercado. Un dilema en cuanto a los consumidores quienes no lo aceptaran si los minoristas no invierten en recursos necesarios; para aceptar esta manera de pago y en cuanto a los minoristas en sus puntos de venta no aceptaran a menos que exista una demanda suficiente. No basta con poder pagar en Macdonalds, Starbucks o las App Store para que el sistema triunfe de verdad. Con llevándolo a que su éxito sea un presagio para la competencia. En cuanto a mejoras continuas para el uso de aplicaciones, incluyendo tarjetas de lealtad y otros mecanismos promocionales. A medida que mejoren las ofertas de otras compañías Apple se volverá más competitiva. Después de todo nada la detiene para crear Apple Pay para los dispositivos que usan la plataforma Android.

V. Vizcaíno; D. Ñaupari; J. Abadiano

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