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• Robert Chara

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QFD (Quality Function Deployment) Despliegue de la Función de Calidad

4

4 B

Ubicacion

Θ Θ Δ Θ Δ

Costos de la vivienda

5

Θ

Sistemas de financiamiento de la vivienda

5

Θ

Δ Θ

Ο Ο Θ Δ

Δ

Θ

Δ Θ Ο

Dificultad tecnica

Ο

Θ

Θ

4

Δ Δ

2

Evaluacion comparativa

Δ Δ

Δ Θ Ο Δ Δ

Δ

Δ Δ Θ Θ

Θ

Δ

Δ Ο

Δ

Ο

Ο

estadisticas No de reclamos

Impacto requerimientos producto

Tipo calidad, equipamientos

Tipo calidad, materiales

Θ

1 5% 5% 3%

Δ Θ Θ Ο Θ

20% 2% 4% P 7% 10% 15% R 20% L

Θ Θ

15%

Δ Δ

9% R

4

3 3

L

4

L

4

P

L

R

3 R

R

P

L

P

P

R

2 L

4

Ο

3

Totales por alternativas de diseno Evaluacion competitiva 5 P

Ο

Ο Δ Ο

Δ Ο

Δ

exterior, obra, vista, otros

Estructura, hormigon, metal

Solar, area y nivelado

Δ Θ Θ Δ Θ Θ Ο Θ

Δ

B

Construccion

Diseno

Planes urbanisticos servicios urbanos comercial

Localizacion solar

Zona Economia Caracteristicas Exteriores

5 5 4 3 5 4 2 2 5 3 2 3 4

5

Planificacion y calidad

Solar

Zona y distancia al nucleo urbano Comunicaciones con el nucleo urbano Servicios de calidad de vida de la zona Tranquilidad y clima Orientacion, fachada y estancias principales Superficie y distribucion por niveles Diseno y acabados exteriores Servicios y superficies comunitarios No de habitaciones y cuartos de bano diseno y superficie comedor y salon Jardin privado, extension y forma Calidad acabados; isonorizacion, etc Calidad cocina, cuartos de bano, etc.

B

tipo buhardilla o tejado

B

Distribucion interior, numero de niveles

B

4 2

5

P P R

R

4

L P

R

R

L

L

P

P

2 3 R L R R R R P P L P P P

R P L

R P

4 P L L P R L R R L L P

R P

L

1

Θ Ο

R

F. POSITIVA POSITIVA

P R L

la propia empresa Competencia R Competencia L

Θ Ο Δ

FUERTE (9) MEDIA (3) DEBIL (1)

ent)

ad

Evaluacion comparativa

5 P P L L R L L R P

L

Oportunidad de mejora Punto fuerte Punto fuerte Oportunidad de mejora mejora inmediata

Mejora inmediata

Punto fuerte Oportunidad de mejora Mejora inmediata Oportunidad de mejora

QFD (Quality Function Deployment) Despliegue de la Función de Calidad

4 B

Ubicacion

9 9 1 9 1

Costos de la vivienda

5

9

Sistemas de financiamiento de la vivienda

5

9

1

3

4

3 1 3 3

1

9

9

1

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9 9

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1

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9

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280 15%

1 1 1

60 3 3

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216 71 99 222 104 48 104 44 156 128

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L

L

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estadisticas No de reclamos

1 9 9

1 9 3 1 1

3 2

1

9 3

1 1

1 1

Impacto requerimientos producto

Tipo calidad, equipamientos

Tipo calidad, materiales

Estructura, hormigon, metal

Solar, area y nivelado

1 9 3

Evaluacion comparativa

60 65 120 33 80 84 54 26 115 45 38 72 60

9

3

1

4

Construccion

1 9 9 1 9 9 3 9

9

3

Totales por alternativas de diseno

3 3 9 1

1

Dificultad tecnica

Evaluacion competitiva

1 9

B

Diseno

servicios urbanos comercial

Planes urbanisticos

Localizacion solar

Zona Exteriores Economia Caracteristicas

5 5 4 3 5 4 2 2 5 3 2 3 4

5

Planificacion y calidad

Solar

Zona y distancia al nucleo urbano Comunicaciones con el nucleo urbano Servicios de calidad de vida de la zona Tranquilidad y clima Orientacion, fachada y estancias principales Superficie y distribucion por niveles Diseno y acabados exteriores Servicios y superficies comunitarios No de habitaciones y cuartos de bano diseno y superficie comedor y salon Jardin privado, extension y forma Calidad acabados; isonorizacion, etc Calidad cocina, cuartos de bano, etc.

B

exterior, obra, vista, otros

4

tipo buhardilla o tejado

B

Distribucion interior, numero de niveles

B

L

5% 5% 3% 20% 2% 4% P 7% 10% 15% R 20% L

9% R

2 3 R L R R R R P P L P P P

R P L

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4 P L L P R L R R L L P

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L

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3 R

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P

L

P

P

R

2 L 1

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R

R

P

R

R

L

L

P

P

R

Θ Ο

F. POSITIVA POSITIVA

P R L

la propia empresa Competencia R Competencia L

Θ Ο Δ

FUERTE (9) MEDIA (3) DEBIL (1)

aluacion comparativa

5 P P L L R L L R P

L

Oportunidad de mejora Punto fuerte Punto fuerte Oportunidad de mejora mejora inmediata

Mejora inmediata

Punto fuerte Oportunidad de mejora Mejora inmediata Oportunidad de mejora