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Diagrama de Cadena de Valor de Pizza Hut Actividades de Apoyo Infraestructura

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Colección de fondos Tareas Administrativas

Recursos Humanos

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Gestión de capital Humano *Evaluaciones y Recompensas Trasferencia de conocimiento *Libertad de Expresión

Desarrollo de Tecnología

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Retroalimentación por parte de los Clientes Camiones con temperatura controlada

*Innovación *Trabajo de investigación

Procesos

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Adquisición de Recursos Ingredientes especiales de Australia

*Ingredientes de proveedores locales

Operaciones Logística Interna Compra de Materiales Crudos como:  Masa  Queso  Salsa  Sal y pimienta  Frutas y verduras  Espagueti

 Preparación de base de pizzas  Personalización de las Pizzas  Preparación de pastas  Preparación de ensalada  Entrega a tiempo

*Reuniones Periódicas *Personal Capacitado

*Uso de base de datos

Marketing Y ventas Logística Externa  Transporte de la pizza  Servir la pizza calienta

 Segmentación  Mercado meta  Posicionamiento de la marca  Reinventar los menús  Introducción de nuevos productos  Precios  Ofertas y promociones

Servicios  Comunidad del cliente  Pedido Online  Entrega a domicilio

¿Como agregan estás actividades Valor al producto? Actividades de Apoyo: Ayudan a que las actividades primarias se puedan llevar a acabó de forma eficiente, gracias a esto se puede llegar a reducir los costos, pero a la vez aumenta el valor. Logística Interna: Compra de materiales Crudos : Al comprar de está forma se pueden adquirir materias primas de mejor calidad y más naturales. Operaciones:  Preparación de base de pizzas  Personalización de las Pizzas  Preparación de pastas  Preparación de ensalada  Entrega a tiempo El proceso cuidadoso y estandarizado brinda una amplia variedad de productos de calidad para satisfacer todas las necesidades de los clientes. Logística Externa.  Transporte de la pizza  Servir la pizza calienta Ayuda a entregar el producto en tiempo y forma Marketing Y ventas       

Segmentación Mercado meta Posicionamiento de la marca Reinventar los menús Introducción de nuevos productos Precios Ofertas y promociones

Gracias a estas actividades se pueden desarrollar las estrategias de Mercadotecnia que ayudan a la empresa sea competitiva, este actualizada y se mantenga en el mercado. Servicios  Comunidad del cliente  Pedido Online  Entrega a domicilio Ofrecen una experiencia única y agradable para el cliente.

ACTIVIDAD 03 Integrantes: 1. Oré Moreno Wilfredo (100%) 2. Requena Fernandez Lander Emerson (Participación NULA) 3. Ysarbe Huaranga Melani Liseth (100%)