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• Estefanía Sepúlveda Hernández

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BALANCED SCORECARD Y COSTEO BASADO EN ACTIVIDADES Bernardo Jerez Control de Gestión Instituto IACC 16 de diciembre del 2019

Desarrollo ITEM I: Características y objetivos de Balanced Scorecard y Costeo basado en actividades La señora Rosa dueña de su propia panadería, le consulta acerca de balanced scorecard y costeo basado en actividades, esto porque usted lleva su contabilidad mensual. Ella menciona que le surgió la interrogante a partir de que su hijo, estudiante de auditoría le comentó que estas herramientas de gestión podían ser muy útiles para el local, pero que no las manejaba del todo. Ante esta situación, se pide: Elabore un informe que contenga las características y objetivos de las herramientas de control de gestión Balanced Scorecard y Costeo basado en actividades, considere para ello que la señora Rosa, es una persona que desconoce los tecnicismos contables y por ello, se requiere que el informe sea entendible para una persona, con poca preparación contable y de gestión. Estimada señora Rosa: Por el presente informe le hago llegar la información de Balanced Scorecard y Costeo para la implementación dentro de su empresa. El Balanced Scorecard es una herramienta de gestión que permite implementar la estrategia de una empresa a partir de una serie de medidas de actuación, permitiendo un control permanente sobre todos los factores de la organización, interrelacionando objetivos y relacionándolos con acciones concretas. Ahora bien, usted se preguntara como puede comenzar a desarrollar el Balanced Scorecard , es siguiendo los parámetros que le mencionare a continuación 1. Objetivos a alcanzar por la organización. 2. Indicadores o mediciones más adecuados para poder controlar el grado de alance de los objetivos. 3. Metas concretas en relación a los resultados específicos de dichas mediciones.

4. Acciones, iniciativas proyectos o programas que se van a implementar para lograr dichas acciones. Una vez fijados todos estos factores, el siguiente paso es colocar todas estas mediciones, metas y objetivos en un panel o cuadro, utilizando para ellos un software específico donde se monitorea el progreso de cada uno de ellos. Esto le posibilita obtener una visión global de la empresa desde distintas perspectivas, huyendo de enfoques demasiado lineales y rígidos, que impiden detectar las interrelaciones entre las necesidades y objetivos de diferentes áreas o departamentos. Esta concepción de la empresa como un todo integral y relacionado, conduce a otra serie de ventajas: 

Permite tener una visión y control de cómo el funcionamiento de cada área y miembro de la empresa influye en el resto de la organización.



Establecer una vinculación entre los objetivos de la empresa y las acciones necesarias para lograrlos.



Una vez ejecutadas las acciones de mejora, detectar cómo influyen en otras áreas de la empresa, lo que permitirá ejecutar correcciones adicionales si es necesario.



Implantar un modelo de gestión flexible e interactivo, acorde a los actuales requerimientos y exigencias del mercado.



Incorporación de perspectivas distintas a las financieras, como la perspectiva del cliente o la interna o de procesos de negocio.



Disponer de una imagen muy clara y gráfica del status de la organización en cada momento en cuanto a metas, resultados y acciones en desarrollo o ya implantadas.



Ayuda a tomar las decisiones más acertadas en el momento oportuno para maximizar la rentabilidad y productividad de la empresa.

Facilita la comunicación entre dirección, mandos intermedios y empleados para que todos tenga una idea muy clara de los objetivos, específicos y generales, de la empresa y de las acciones necesarias para lograrlos. Ahora bien, los costos basados en las actividades Corresponde a un modelo elaborado para medir los costos y el desempeño de una empresa. Consiste en la identificación de los costos indirectos a través de la localización de todas las actividades, los que son asignados a los productos mediante cost-drivers. Esto se puede ver mayormente explicado en la siguiente figura.

Por otro lado al conocerse que actividades componen los procesos que generan los productos, se puede hacer una evaluación de la capacidad de generación de valor de estas actividades y un análisis de los procesos. Esta información es básica para el mejoramiento. Así, estamos frente a un sistema integral que relaciona los costos con los procesos, lo cual no permitía hacer el modelo tradicional que relacionaba directamente los costos con los productos.

Entre sus ventajas esta por ejemplo: • A través de los cost-drivers, se logra una distribución más equitativa de los costos, en comparación con el sistema de costeo directo y absorción. • Aprender a pensar en nuevos términos (actividades, recursos, objetos de costos, drivers). • Se optimizan actividades dentro de la cadena de valor de las empresas con un enfoque de procesos en vez de áreas funcionales. • Enseña al personal de las empresas a utilizar la información del modelo mejorando el uso de los recursos y la rentabilidad. • Facilita el control de los costos indirectos de fabricación. • Permite realizar proyecciones financieras. • Mide el desempeño de trabajadores y departamentos Y entre sus desventajas esta, por ejemplo: • Dificultad para elegir los cost-drivers, se debe tener mucha experiencia. • Consume gran parte de los recursos en las fases de diseño e implementación. • El sistema es muy costoso de implementar, tanto en recursos como en tiempo. • Requiere mucha capacitación y esfuerzo para lograr una adecuada implementación

Con este reporte espero que pueda serle de utilidad y poder tomar la decisión correcta con su empresa, logrando poder envolverse en la necesidad de poder crecer de la mano de un control. Sin más que agregar y esperando su respuesta o consultas, saluda atentamente a usted. Bernardo Jerez ITEM II: Balanced Scorecard Considerando la empresa donde usted trabaja, o la empresa que le gustaría formar en un futuro, elabore un Balanced Scorecard considerando sus cuatro perspectivas. Recuerde considerar objetivos medibles y además utilizar para su elaboración, los cuadros presentados en los contenidos de la semana 6 Una pyme en la cual es un restobar con temática de música Rock, los objetivos será poder aumentar las visitas durante el día, mejorar los espacios en común, aumentar la disponibilidad con una ampliación PERSPECTIVA CLIENTES MEDIDAS

OBJETIVOS

METAS

AUMENTAR LA VISITAS DURANTE EL DÍA

AGRWGAR PROMOCIONES LAS CUALES SEAN ATRACTIVAS PARA UNA MAYOR CANT. DE NICHO DE CLIENTES

CUANTIFICACIÓN DE UN 80% CANTIDAD DE CLIENTES QUE INGRESAN POR DÍA (ESPERADOS)

MEJORAR EN COMÚN

AMPLIACIÓN EN LOS ESPACIOS

AUMENTO DE DOS SALAS MAS EN COMUN

ESPACIOS

OBJETIVOS

AUMENTAR LA CANTIDAD DE INGRESOS EN EL DIA

PERSPECTIVA FINANZAS MEDIDAS

CRECIMIENTO DE INGRESOS

AUMENTO DE PERSONAL DE ATENCIÓN

METAS

DESEMPEÑO

ENTRAN 60% DE PERSONAS QUE SE ESPERAN EN EL DIA

EXISTE UNA SALA EN COMUN

DESEMPEÑO

AUMENTAR INGRESOS EN 40% DE LOS ACTUALES

INGRESO MENSUAL DE 6.000.000

AUMENTAR UN 20%

5 PERSONAS POR TURNO

PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS MEDIDAS

OBJETIVOS

TENER MAYOR PERSONAL Y ESPACIOS DE ATENCIÓN

MEJORAR LOS TIEMPOS DE ATENCIÓN

MEJORAR TURNOS DEL PERSONAL

METAS

TENIENDO MAYOR DISPONIBILIDAD HORARIAS

DESEMPEÑO

20 MESAS

HORARIOS TENTATIVOS A TODAS HORA

10 MESAS

TURNOS DE SEIS HORAS DIARIAS, IRREMOVIBLES

PERSPECTIVA FORMACION Y CRECIMIENTO MEDIDAS

OBJETIVOS

FORMACION INTERNA Y EXTERNA

CAPACITACION PERSONAL

INDICE DE ROTACION DE PERSONAL

METAS

DISMINUCION DE ROTACION DE PERSONAL

DESEMPEÑO

400 HORAS MENSUALES

DISMINUCION DE UN 50%

250 HORAS MENSUALES

DISMINUCION DE UN 15%

La empresa MILANESA, fabricadora de artículos de hogar, requiere implementar el sistema de costeo basado en actividades a sus procesos. Para ello le pide a usted, como contador de la empresa, que con los datos entregados determine el costo unitario de los productos comedor y sofá. Los costos indirectos son determinados sobre la base de mano de obra directa, que para el año 2015 ascendieron a $3.500.000. Con los datos a continuación entregados, complete la tabla 2 y desarrolle el caso para entregar el coste unitario de cada producto según el sistema de costeo basado en actividades. COSTO DE LOS PRODUCTOS DETALLE

MATERIAL DIRECTO

COMEDOR

SOFA

$2.500

$1.500

$170

$300

7

5

COSTO MANO DE OBRA DIRECTA (UNITARIO) HORAS DE MANO DE OBRA DIRECTA (POR PRODUCTO

VOLUMEN ESPERADO

70 UNIDADES

30 UNIDADES

COSTOS POR ACTIVIDAD ACTIVIDAD

GENERADOR

COSTO

UNIDADES

UNIDADES

UNIDADE

TASA COSTO

DE COSTOS

INDIRECTO

DE

DE

S DE

INDIRECTO

DE

ACTIVIDAD

ACTIVIDAD

ACTIVIDA

ACTIVIDAD

PRODUCTO

PRODUCTO

D

XX

YY

TOTALES

CORTE

CANTIDAD

MADERA

DE

CORTES

$550.000

3.000

600

3.600

$153 por corte

$500.000

300

300

600

$833 por hora

$450.000

800

450

1.250

$360 por hora

$2.000.000

900

2.500

3.400

$588 por hora

MADERA ARMADO

HORAS

ESTRUCTURA

ARMADO

DE

LIJADO

HORAS

DE

LIJADO TAPIZADO

HORAS

DE

TAPIZADO COSTO INDIRECTO

$3.500.000

TOTAL

TASA COSTO INDIRECTO ACTIVIDAD

TASA COSTO INDIRECTO

UNIDADES DE

COSTO

UNIDADES DE

COSTO

ACTIVIDAD

ASIGNADO

ACTIVIDAD

ASIGNADO

PRODUCTO XX

PRODUCTO XX

PRODUCTO YY

PRODUCTO YY

CORTE MADERA

$153

3.000

459.000

600

91.800

ARMADO

$833

300

249.900

300

249.900

$360

800

288.000

450

162.000

$588

900

529.200

2.500

1.470.000

ESTRUCTURA LIJADO TAPIZADO COSTO

INDIRECTO

TOTAL

1.526.100

1526.100/70= 21.801 1973.700/30= 65.790

1.973.700

DETALLE

COMEDOR

MATERIAL DIRECTO

SOFA

$2.500

$1.500

$170

$300

COSTO INDIRECTO

$21.801

$65.790

COSTO TOTAL POR PRODUCTO

$24.471

$67.590

COSTO MANO DE OBRA DIRECTA (UNITARIO)

Podríamos decir que: El costo unitario para para el comedor es de $ 24.471 El costo unitario para para el sofá es de $ 67.590

Bibliografía [.https://colormake.com/la-importancia-del-control-contable/] https://economipedia.com/definiciones/control-presupuestario.html

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas: Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo. Ejemplo de un periódico: Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos ProQuest. Ejemplo de un texto: McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the workplace. New York: The McGraw-Hill Companies. NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de publicación en forma adecuada.