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LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y LA GESTIÓN LOGÍSTICA

Presentado a : LUIS CARLOS MEJIA PERAFAN Presentado por: JEYSON GERLEY FORERO LOZANO

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA SENA 2020

TABLA DE CONTENIDO

1 Historia______________________________________________________3 - 4 2 Mercado o sector económico en el que se desenvuelve___________________4 3 MISIÓN_________________________________________________________4 4 VISIÓN_________________________________________________________5 5 Principios, valores y políticas organizacionales_____________________5 - 6 - 7 6 Objetivos propósitos______________________________________________8

o

7 Estrategias ____________________________________________________8 9 8 Infraestructura – Presencia internacional________________10

a

nivel

nacional

o

9 Estructura organizacional__________________________________________11 10 Procesos logísticos___________________________________11-12–13-14-15 11 Bibliografía____________________________________________________16

BELCORP 

HISTORIA -TIPO DE PRODUCTO QUE FABRICA Y/O COMERCIALIZA

La historia de Belcorp está integrada por la generación de éxitos alcanzados por personas motivadas por el reto y el deseo de trascender. Su pasión y compromiso nos ha permitido establecernos como una compañía que crea oportunidades de superación en toda América.

Origen y Evolución: En el año 1968, se inicia en Perú, el negocio Familiar enfocado en la distribución de productos cosméticos de marcas internacionales. Posteriormente, en 1985 nace la marca Ebel iniciando su comercialización en Colombia y Chile. Para el año 2000 nace la marca Belcorp como respaldo de las marcas comerciales de la compañía y se inaugura la Planta de Tocancipa, Colombia, registrándose como Bel Star S.A. En este mismo año, nace Cyberzone marca dirigida al público juvenil. Cyberzone en el 2002 evoluciona a Cy°Zone para reflejar un enfoque más femenino y actual. En el 2003 nace la marca Ésika para atender las necesidades de un segmento de mujeres que disfrutan de su propuesta de vitalidad y color, inspirada en las últimas tendencias de moda desde Nueva York. En el 2008 la marca Ebel evoluciona a L’Bel para reflejar una nueva era que reconoce la capacidad femenina para lograr sus metas y transformar el mundo. L´Bel celebra el poder de ser mujer. Por último, durante el 2009 la marca Belcorp evoluciona su imagen para reflejar nuestra visión del futuro y propósito de trascendencia. Es así como, actualmente Belcorp está presente en 15 países de América y tiene como propósito el seguir “Impulsando la belleza y realización personal”.

Belcorp es una empresa peruana que se enfoca a la producción y venta de productos de belleza y cosméticos, su historia se remonta a los años sesenta, en ese tiempo la familia Belmont había decidido iniciar la empresa Yanbal la cual se enfocaba a la venta de cosméticos y productos de belleza de marcas extranjeras, en ese tiempo Eduardo Belmont Anderson fundó oficialmente la empresa en 1968, un año antes había ingresado al negocio familiar en el cargo de gerente de ventas y ya en 1970 se puso al frente llevando el negocio adelante al punto que para 1985 creó otra marca llamada Ebel, esta empresa la creó para operar especialmente en Colombia.

A partir de 1988 Eduardo Belmont decidió seguir con su propia empresa al margen de su familia, a partir de entonces comenzó a lanzar diversas marcas como son L’Bel, Ésika y Cyzone, todas estas empresas forman parte del grupo Belcorp, sobre todo durante la década de los noventa toda esta compañía no solo tuvo un crecimiento exponencial en su país de origen, Perú, también lo hizo a nivel internacional llegando a abrir tiendas en más de 10 países de Latinoamérica, también llegó a Estados Unidos, durante ese tiempo los productos se diversificaron y se lanzaron todo tipo de artículos para maquillaje y cuidado facial, perfumería y a su vez se mejoraron los procesos de

producción gracias al avance de la tecnología enfocada a la cosmética, para el año 1997 Belcorp formó una alianza con el Centre de Biodermatologie des Laboratoires Seobiologiques, para finales de los noventa dejaron de usar el nombre de Yanbal y para el 2000 la marca Belcorp se hacía más conocida así como sus productos

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MERCADO O SECTOR ECONÓMICO EN EL QUE SE DESENVUELVE.

La empresa opera el modelo de la venta directa de sus tres marcas: L'BEL, Ésika y Cyzone , con una red de 800,000 consultoras de belleza en 15 países: Perú, Colombia, Chile, México, Venezuela, Bolivia, Guatemala, Puerto Rico, El Salvador, Republica Dominicana, Ecuador, Costa Rica, Estados Unidos, Panamá y Brasil.

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MISIÓN

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VISION

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PRINCIPIOS, VALORES Y POLÍTICAS ORGANIZACIONALES

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PRINCIPIOS

IMAGINA LO EXTRAORDINARIO Es mentalidad de crecimiento. Convicción para ganar, creando nuevas posibilidades para crecer el negocio. ENFOCA LA ENERGÍA Es foco en acción. Priorizar temas críticos, con sentido de urgencia en la toma de decisiones. LIBERA EL POTENCIAL Es desarrollo de talento. Construir equipos a través de desafíos que reten sus habilidades HONRA TUS COMPROMISOS Es compromiso. Buscar siempre el más alto desempeño asumiendo responsabilidad por el resultado.

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VALORES

Los valores nos identifican como personas y como compañía. Se constituyen en el marco ético de referencia que traza las directrices de comportamiento e interacción. Son el referente necesario del trabajo que hacemos para darle vida a nuestro propósito. Los valores corporativos representan lo que nos hace especiales, pero también se constituyen en un instrumento clave de impulso y soporte para evolucionar y para ser cada vez mejores en todos los espacios de nuestra convivencia y trabajo cotidianos. SOMOS APASIONADOS Disfrutamos intensamente lo que hacemos y creemos que lo extraordinario es posible. SOMOS EMPRENDEDORES Nos retamos permanentemente a crear y a crecer para hacer realidad nuestros sueños. SOMOS CERCANOS Creamos y desarrollamos relaciones de calidad y respeto que generan valor para todos. SOMOS AUTENTICOS Somos consecuentes con lo que pensamos, decimos y hacemos.

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POLITICAS ORGANIZACIONALES

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POLITICA DE CALIDAD

En Belcorp, conscientes y alineados con nuestro propósito “impulsamos belleza para lograr realización personal”, diseñamos y construimos sistemas, servicios, procesos para obtener productos que satisfacen las expectativas de Calidad y Seguridad de las consultoras y consumidores. Cada colaborador de Belcorp está comprometido con el cumplimiento de políticas, procedimientos y el mejoramiento continuo de los procesos, enfocados en la generación de valor para la organización y partes interesadas, así como para satisfacer y superar las expectativas de nuestras consultoras y consumidores. Somos respetuosos de la regulación vigente y aplicable al negocio en cada uno de los países donde estamos presentes y las gestionamos de manera oportuna y efectiva, a través de mecanismos que permiten el establecimiento y cumplimiento de una normatividad interna, basada en nuestros valores y principios corporativos. Estamos comprometidos con establecer relaciones sólidas y contribuir con el desarrollo de los proveedores, generando alianzas estratégicas que garanticen estándares de calidad adecuados a las necesidades de nuestros productos y consumidores. Los responsables de las áreas y/o procesos de la corporación establecen las políticas y procedimientos enfocados a gestionar la calidad en sus procesos, alineadas a la Política de Calidad.

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POLITICA DE GESTION AMBIENTAL

En Belcorp impulsamos belleza para lograr realización personal y a través de nuestro compromiso de construir un futuro lleno de posibilidades para todos, contamos con una estrategia de sostenibilidad que considera el componente ambiental como un elemento fundamental del desarrollo sostenible. Por esto contamos con el pilar de Cuidado del Planeta, en el que enmarcamos nuestros objetivos ambientales con el propósito de velar por la protección y conservación del medio ambiente, con un enfoque de ciclo de vida en nuestros productos y operaciones de abastecimiento, producción, distribución y canales comerciales. El principal foco de nuestra Gestión Ambiental es el de prevenir, minimizar y controlar la generación de cargas contaminantes, así como asegurar el uso racional de los recursos naturales. Además, mejoramos continuamente nuestro desempeño ambiental, promoviendo un desarrollo sostenible en los países donde operamos, respondiendo a las expectativas de nuestros grupos de interés. Nuestro compromiso con el medio ambiente lo vivimos a través de nuestros valores y principios corporativos. Para tal efecto: • Cumplimos con los requisitos legales ambientales, reglamentarios y otros compromisos que se suscriban con las autoridades ambientales, la comunidad, los proveedores, las maquilas u otras partes interesadas. • Garantizamos la gestión integral y eficiente de los recursos hídricos y energéticos. • Realizamos un manejo responsable de los residuos, vertimientos, emisiones y productos químicos. • Fomentamos una cultura de cuidado del medio ambiente y de cumplimiento de los requisitos legales ambientales con nuestras partes interesadas.

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POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD

En Belcorp impulsamos belleza para lograr realización personal y buscamos construir un futuro lleno de posibilidades para todos. Para lograr este objetivo, contamos con una estrategia de sostenibilidad que consiste en cinco ejes de trabajo: 1) Empoderamiento femenino. Promovemos el empoderamiento de las mujeres a través de la venta directa, las campañas y los programas de nuestras marcas, los programas sociales de Fundación Belcorp y nuestras políticas de talento. 2) Talento extraordinario. Ofrecemos un ambiente laboral agradable, inclusivo y seguro e impulsamos el crecimiento, desarrollo y máximo potencial de nuestros colaboradores. 3) Cuidado del planeta. Fomentamos una cultura de cuidado del medio ambiente en toda nuestra corporación; hacemos un consumo eficiente de materiales y recursos hídricos y energéticos, y prevenimos, minimizamos y controlamos la contaminación. 4) Integridad y transparencia. Actuamos de manera ética y en cumplimiento de las leyes y normas en los países en los que tenemos presencia y alineamos nuestros compromisos éticos, sociales y ambientales en la cadena de abastecimiento. 5) Productos responsables. Ofrecemos productos seguros y de calidad, trabajando en equipo con nuestros proveedores en innovación y calidad, y creamos productos con valor agregado desde la sostenibilidad. Nuestro compromiso con la sostenibilidad lo vivimos a través de nuestros valores y principios corporativos. Para tal efecto: • Integramos la estrategia de sostenibilidad en todos los negocios y áreas de la corporación. • Establecimos metas internas para contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Organización de las Naciones Unidas (ONU). • Promovemos una cultura de participación entre todos los colaboradores para garantizar una correcta y amplia implementación de la estrategia. • Comunicamos periódicamente en informes de progreso nuestros avances respecto a la implementación de nuestra estrategia de sostenibilidad. • Mantenemos un diálogo fluido y bidireccional con nuestros grupos de interés (comunidad, consultoras, consumidores, colaboradores, gobierno, proveedores y la sociedad) para conocer sus necesidades y expectativas.

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OBJETIVO O PROPOSITO

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ESTRATEGIAS

Nuestro propósito es una poderosa afirmación de quiénes somos y para qué existimos. Este nos inspira continuamente. Sin embargo, para darle vida de una forma adecuada necesitamos enmarcarlo dentro de un concepto guía que llamaremos Backbone: nuestra columna vertebral. Se trata de un marco poderoso que crea coherencia en toda la organización, promoviendo la disciplina y el enfoque, pero además es lo suficientemente amplio como para permitirnos explorar y liberar nuestro potencial creativo. Nos dirige de forma más clara hacia lo que queremos lograr y señala el modo de hacerlo.

Nuestro modelo de negocio, por las mujeres y para las mujeres. Contribuir al desarrollo de las familias y de la región de América Latina a través de la mujer se ha convertido en nuestro mayor orgullo y propósito. Es por esto que la venta directa es el canal estratégico de nuestro negocio y representa para Belcorp una oportunidad para contribuir al desarrollo de la región.

Las marcas L’Bel, Ésika y Cyzone llegan al mercado a través de una red de más de 800,000 consultoras independientes, que ofrecen los productos al consumidor a través de sus catálogos. Cada año, se llevan a cabo 18 campañas por marca, una cada tres semanas, que generan un total de 54 catálogos. Cada campaña implica la elaboración de un catálogo que presenta la propuesta de productos y novedades de cada marca para un período de venta de tres semanas. Mediante este sistema de Venta Directa, las consultoras encuentran la oportunidad de tener un negocio propio, que les permite obtener ingresos propios, crecer y desarrollarse como personas y como emprendedoras, fortalecer sus habilidades sociales, emocionales y de gestión y, en definitiva, mejorar su vida, la de sus familias y comunidades.

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INFRAESTRUCTURA – PRESENCIA A NIVEL NACIONAL O INTERNACIONAL.

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NUESTRAS FÁBRICAS (CPAC)

 Colombia  Perú  México CPAC Centros de Producción y Almacenamiento Corporativo. Los CPAC abastecen a los CDPs

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NUESTROS CENTROS DE DISTRIBUCIÓN (CDP)

Contamos con 14 CDPs en América, los cuales reciben productos de nuestras fábricas y los distribuyen a nuestros clientes.  Bolivia

 Brasil

 Chile

 Colombia

 Costa Rica

 Ecuador

 El Salvador

 EEUU

 Guatemala

 México

 Panamá

 Perú

 Puerto Rico

 República Dominicana

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

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ORGANIGRAMA

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PROCESOS LOGÍSTICOS (DESCRIPCIÓN, MAPAS O CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS).

El proceso de logístico de Belcorp es bastante grande, largo y complejo debido a la gran cantidad de procesos internos y externos que hacen que las producciones de nuestras marcas sean de alta calidad. Se dividen de la siguiente manera;

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Relación con proveedores Recibo de material de envase y empaque y materia prima. Almacenamiento Verificación y Entrega a líneas de producción Envasado Acondicionamiento Remisionado Despacho de Producto Terminado

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Relación con proveedores (AREA DE SEGURIDAD FISICA)

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Realice verificación física versus remesa, Packing list e inspección de vehículo, si no coinciden genere el informe a Jefaturas de seguridad, planeación de producción y materiales, comercio exterior y almacén ENEM vía correo electrónico y espere la decisión

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de descargue del vehículo. Gestione los requerimientos solicitados por las jefaturas y de ser necesario autorice pernocte del vehículo. Recibo de material de envase y empaque y materia prima. (AUXILIAR DE ALMACEN)

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Realice inspección de vehículo interna y externa antes, durante y al finalizar el descargue del vehículo, según instructivo “Inspección De Vehículos Locales y Con Mercancía Importada” IN-00229. Tome evidencia fotográfica de todas las novedades, incluso identificación externa para transporte de productos químicos (Decreto 1609) y kit de derrames e informe a supervisor almacén para que autorice continuar el descargue o retenga el mismo hasta gestionar con jefaturas de calidad, seguridad, Comex, ambiental y/o almacén cómo proceder.

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Informe a proveedor de descargue la forma en que debe descargar y paletizar el material y como debe armar estiba para muestreo.

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Revise los rótulos de proveedor de MP, ENEM, suministros, adicionalmente deben contener la siguiente información:

Para materias primas y controladas: • Código SAP y texto breve de material Corporación. • Requisito opcional / deseable: Número de documento de compra (pedido y posición) • Cantidad por embalaje, número de embalajes y cantidad total. • Nombre comercial de la MP, Bulk, concentrado. • Nombre del fabricante y/o proveedor. • Número del lote del fabricante. • Fecha de fabricación de la MP, Bulk, concentrado / peso neto, peso bruto y tara. • Fecha de vencimiento (Esta fecha será finalmente verificada por el laboratorio fisicoquímico). • Etiqueta de seguridad, identificación de peligros SGA y/o NFPA

Para Enem, suministros, repuestos: • Código SAP y texto breve de material Corporación • Requisito opcional / deseable: Número de documento de compra (pedido y posición) • Cantidad por embalaje, número de embalajes y cantidad total. • Nombre comercial del material. • Nombre del fabricante y del proveedor.

• Número del lote y/o fabricante.

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Revise el estado de cada una de las cajas teniendo en cuenta que los materiales vengan en empaques resistentes y fáciles de manipular, igualmente verificar que los saldos lleguen en perfecto estado de presentación, limpieza e identificación. Vinipela las estibas teniendo en cuenta:

 Las estibas hasta 1.40m cuyas cajas estén trocadas NO es necesario vinipelar.  Las estibas hasta 1.40m cuyas cajas no permitan trocar, deben ser vinipeladas.  Las estibas de estándar 1.80m se vinipela únicamente las uniones de las “planchas” o niveles de la estiba.

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Transporte el material MP, Enem, Maquila con ubicación de almacén a cabecera de rack para su posterior almacenamiento. Para los suministros, repuestos y controlados transporte el material con ubicación fija a las diferentes áreas de almacén de acuerdo al tipo de material. Transporte el material de calidad a zonas de muestreo ubíquelo en filas de acuerdo a la fecha de ingreso.

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ALMACENAMIENTO (AUXILIAR DE ALMACEN)

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Utilice los elementos de protección personal para la manipulación de material, así como uniforme, cofia guates y en caso de fraccionamiento de material de envase primario tapabocas Revisa ordenes de transporte pendientes, teniendo en cuenta el orden de las prioridades. Seleccione la ubicación a fraccionar, diríjase a ella y retire de manera calculada la cantidad necesaria para la orden de producción. Fraccione el material solicitado para cada orden de transporte verificando, código, lote logístico (según aplique), descripción y ubicación Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para un correcto fraccionamiento.

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 Al momento de fraccionar tome primero los saldos de la ubicación.  Retire el vinipel sobrante para evitar desorden en las ubicaciones.  Reporte al montacargusita las estibas que quedan vacías para que sean retiradas.  Reporte toda diferencia de inventario al Digitador de turno y/o supervisor para que se realice el análisis correspondiente y defina el paso a seguir.

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Si la ubicación presenta diferencia en faltantes o sobrante de cajas completas informe al digitador y supervisor de turno para que realicen el análisis correspondiente y definan como proceder. Una vez tenga listo todos los materiales solicitados para que la orden de producción quede completa, entregar a la área de Verificación y entrega a líneas de producción.

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VERIFICACIÓN Y ENTREGA A LÍNEAS DE PRODUCCIÓN

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Se realiza la verificación física del material recibido, minimizando posibles errores en el alistamiento de los materiales, tener en cuenta que se debe realizar la verificación de la siguiente información;

* Código SAP y texto breve de material * Número del lote * Cantidad por embalaje * Número de cajas entregadas Una vez realizada esta verificación se procede con la ayuda de su calculadora a realizar el conteo de cajas originales y saldo vs cantidad de cada una de ellas con el fin de culminar con la verificación de cada componente y que este completo para satisfacer la orden de producción.

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ENVASADO

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Garantice que los equipos de dosificación de bulk o los equipos que tengan sistemas de control de presión, temperatura, sistema de descarte, o los equipos que se empleen para la realización de los controles en proceso (Ej.: Hermeticidad, torque, comprensión, crimpado, sellado, tapado) a utilizar según protocolo se encuentren calificados, en buen estado, con fecha de calibración vigente y limpios. Asegure la organización del personal en la línea de producción que permita el cumplimiento de las actividades descritas en el protocolo. La actividad de cierre total (Bajado, grafado, torque) del envase puede realizarse en el área de acondicionamiento mientras se garantice que el bulk no baje expuesto. Proceda con el envasado de la materia prima (BULK) depositándolo con el dosificador dentro del envase a producir, de manera continua y efectiva evitando regueros de producto y material contaminado. Envase teniendo en cuenta el lote de bulk. En caso de que se tengan órdenes seguidas del mismo código de bulk, garantiza que la tolva, ductos y mangueras queden vacías del lote de bulk anterior antes de cargar el siguiente lote. Coloque la tapa e ingresela al torque para ser ajustada de manera correcta. Deje el envase en la línea de producción para ser transportado por la banda hacia el área de acondicionamiento.

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ACONDICIONAMIENTO

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Aparte de garantizar la actividad que se está realizando, se debe verificar y garantizar la calidad de la actividad inmediatamente anterior, en caso de evidenciar alguna novedad se debe informar al supervisor o jefe inmediato.

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Acondicione el producto revisando los datos codificados (Pie de ley, registro sanitario, vida útil, lote, tono) Según el tipo de producto a acondicionar coloque;

*CAJA *INTERIOR *TAPA *TERMO *FOLLETO CON INSTRUCCIONES DE USO *ETIQUETA - Proceda con el embalaje según las características del producto termiando, garantice que todas las cajas contengan la misma cantidad con el fin de mantener el control de las unidades realizadas.

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REMISIONADO - DESPACHO DE PRODUCTO TERMINADO (Auxiliar de almacén (Rol Remisionador)

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Cuando se va a trasladar la estiba a almacén, se verifique en el rotulo la OP, lote y cantidad a ingresar al almacén del producto y se compara una unidad de una caja de la capa superior de la estiba con el rótulo de identificación. Si los datos no coinciden, devuelve la estiba al auxiliar de producción (Rol embalador) para que realice las correcciones y le vuelva a entregar el producto. Verifique el estado de la estiba Realice el ingreso de la estiba al sistema SAP y la entrega al almacén de producto terminado.

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Nota: Obligatorio Emulsiones y Shampoo, opcional Maquillajes e Hidroalcoholes: En caso que la estiba tenga la bandera verde, retira la bandera y la ubica en el lugar destinado en la banda para tal fin y remisiona la estiba. No se debe remisionar la estiba que no tenga la bandera verde en las áreas donde se utilice.

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¿Cree que las políticas de la empresa son consecuentes con el tipo de mercado al que pertenece?

Por supuesto que sí, es un mercado cambiante y de mucha competitividad, el cual requiere de una rentabilidad alta para ser sostenible, desde luego para lograr este ideal, es necesario capturar la fidelidad de los clientes con la calidad que nos caracteriza, por ende, la política de calidad es nuestro pilar para alcanzar nuestros objetivos principales. Todo lo antes mencionado lo podremos hacer posible si respetamos el medio ambiente, y mantenemos una cultura de no contaminar nuestras fuentes hídricas y evitar el desperdicio del recurso, por ello, nuestra política de gestión ambiental es tan importante en nuestros procesos debido a las materias primas que manejamos en la compañía. 

¿Cree que las estrategias aplicadas por la empresa favorecen el flujo de los productos o servicios que esta produce?

La venta directa es la más manera más efectiva y está definida de esta manera por sus grandes resultados a nivel de ventas y posicionamiento mundial. No obstante, para nadie es un secreto que los canales virtuales se han convertido en la manera más económica de dar a conocer productos, es por eso que como empresa decidimos abrir nuestros canales virtuales para ofrecer nuestros productos y despacharlos directamente a sus hogares. https://esika.tiendabelcorp.com/co?_ga=2.226489434.1552890766.15857470291867259251.1585747029 https://lbel.tiendabelcorp.com/co?_ga=2.226489434.1552890766.15857470291867259251.1585747029 https://www.cyzone.com/co/?_ga=2.226489434.1552890766.15857470291867259251.1585747029

Sus grandes superficies de distribución ( CPA´C Y CDR´S) son canales que están situados estratégicamente para su efectividad y prontitud en el despacho de los productos terminados. Al estar situados cada uno de ellos en los 14 países donde mantenemos las ventas, nos permite tener una bodega por así decirlo disponible en cada país para la satisfacción del cliente en un menor tiempo, a un bajo costo y manteniendo la calidad de nuestros productos.

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¿Qué estrategia diseñaría para fortalecer las políticas de operación de la empresa?

Una política de BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA que incluya lo siguiente; 1. El personal debe mantener un ambiente de trabajo que permita la concentración en la labor asignada 2. El personal debe evitar la interrupción de las labores de sus compañeros fuera del contexto laboral 3. El personal no debe generar acciones que induzcan a equivocaciones, accidentes, distracciones, confusión, contaminación cruzada y contaminación microbiológica en cualquier etapa del proceso 4. El personal no debe realizar acciones diferentes a su labor o a las dispuestas por la empresa en los horarios de trabajo 5. Prohibición de comer, beber, mascar, fumar o almacenar alimentos, bebidas o cigarrillos personales o tener plantas en áreas de producción. 6. El personal involucrado en la manufactura, envasado y acondicionamiento de productos de la Corporación deben someterse a exámenes médicos al ingreso y periódicos, con el fin de asegurar que cumplen con los requerimientos de salud apropiados para su labor. 7. Se deben establecer procedimientos para el lavado, cambio y uso de uniformes del personal y elementos de protección personal y protección cosmética (guantes, tapabocas, gorro, etc.) en las áreas donde el bulk y producto terminado son manufacturados. 8. Se deben establecer mediante procedimientos los programas de limpieza y sanitización de las áreas y equipos que incluyan: frecuencia, soluciones de limpieza y sanitización a emplear, responsables y paso a paso del desarrollo de estas actividades. 9. Todo el personal cuyas actividades impacten directa o indirectamente la calidad de los productos de la Corporación deben tener el entrenamiento adecuado para desempeñar las funciones asignadas. El cual debe involucrar al personal fijo, temporal, contratistas y proveedores de servicios. 10. El entrenamiento debe abarcar:  Presentación de la Compañía

 Política de Calidad Corporativa  Buenas Practicas Manufactura (Saneamiento e Higiene) y/o estándares de calidad de la Corporación.  Prácticas de Seguridad Industrial y Salud ocupacional vigentes por la corporación.  Prácticas de Gestión Ambiental.  Flujo de Personal y Materiales.  Organigrama y Descripción de Puesto de acuerdo al cargo a desempeñar.  Desempeño de obligaciones específicas bajo Procedimientos e Instructivos que apliquen.

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¿Utilizaría la misma estrategia para los mercados nacionales e internacionales?

De hecho, al ser una multinacional se usa de esta manera, la venta directa nos ha dado los resultados esperados, sin embargo, como compañía siempre queremos crecer más y por eso implementaríamos con más fuerza la venta por medios digitales, si queremos llegar a los marcados de mas países, es importante tener en cuenta la siguiente información. “ El número de usuarios con acceso a Internet sigue aumentando cada año. Ya hay más de 4.300 millones de internautas en todo el mundo, de los cuales 3.500 millones también son activos de redes sociales. Por eso, hoy en día, la estrategia de ventas de cualquier marca debe incluir una estrategia digital, con presencia efectiva en estas plataformas. Y es que, las redes sociales se han convertido en uno de los canales más potentes que las marcas y las empresas tienen para interactuar con sus actuales y sus potenciales clientes, para promocionar productos y/o servicios y, por lo tanto, para aumentar las ventas.” Fuente: https://blog.cool-tabs.com/es/como-aumentar-las-ventas-marketing-online/

BIBLIOGRAFIA https://www.belcorp.biz/conocenos/ https://inversian.com/exxon-mobil-historia-resumida/ https://gestion.pe/economia/empresas/belcorp-planes-expansion-143738-noticia/ http://belcorpbolivia.blogspot.com/p/viison.html https://blog.cool-tabs.com/es/como-aumentar-las-ventas-marketing-online/

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Documentos privados de la empresa, favor no difundir.

https://docbel.belcorp.biz/publicados/AN/AN-00960_4.pdf https://docbel.belcorp.biz/publicados/MC/MC-00005_2.pdf https://docbel.belcorp.biz/publicados/AN/AN-01137_3.pdf