• Author / Uploaded
• liz

Citation preview

Página 15

ÍNDICE

I.

INTRODUCCIÓN

II. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE “BELCORP” 2.1. Matriz FODA 2.2. Matriz EFI 2.3. Matriz EFE 2.4. Análisis de Competidores 2.5. Matriz PC 2.6. Balance Score Card (BSC)

III. IV.

CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA

Fue fundada en Perú en 1968 por Eduardo Belmont Anderson. Es una compañía peruana, líderes en el rubro de la Venta Directa en Productos de Belleza, en especial, para el cuidado de la piel y cuerpo. Cuenta 16 sedes en Latinoamérica (Perú, Colombia, Chile, México, Venezuela, Bolivia, Guatemala, Puerto Rico, El Salvador, República Dominicana, Ecuador, Costa Rica, Estados Unidos, Panamá y Brasil).

Su sede

principal está en Lima, Perú.

Las principales marcas de la compañía son: L’bel (dirigido a nivel socioeconómico A y B, en especial, Adultos y Adultos Mayores), Ésika (dirigido a Todos los Niveles Socioeconómicos, en especial, Adultos y

Página 15

Adultos

Mayores)

y

Cy°zone

(dirigido

a

Todos

los

Niveles

Socioeconómicos, en especial, Adolescentes y Jóvenes).

Los productos se distribuyen a través de un sistema de “Consultoras de Belleza” que le permite a la compañía vender y distribuir sus productos y/o servicios, directamente al consumidor a través de afiliados. Su red de distribución consta de 1 millón de consejeras de belleza. “BELCORP” es una empresa de capital privado y ha tenido facturaciones por más de 1000 millones de dólares al 2012; y, que hasta el día de hoy, sigue incrementando sus ventas.

Actualmente, se registra dentro de las 10 empresas peruanas de mayor éxito.

Página 15

MATRIZ EFE DE LA CORPORACIÓN BELCORP

Página 15

FACTORES DETERMINANTES DE EXITO

PESO

VALOR

PONDERAC IÓN

0.10

3

0.30

0.06

3

0.18

0.10

4

0.40

0.20

4

0.80

0.06

2

0.12

0.06 0.58

4

0.24 2.04

PESO

VALOR

PONDERAC IÓN

0.07

2

0.14

0.08

3

0.24

0.07

3

0.21

0.06

4

0.24

0.05

3

0.15

0.04

2

0.08

0.05

4

0.20

OPORTUNIDADES 1. Incremento de puntos de ventas 2. Disminución de tasas arancelarias para productos cosméticos 3. Posibilidad de ingresar a nuevos segmentos de mercado 4. Mujeres emprendedoras 5. Mejoras en la tecnología de la producción. 6. Generación de alianzas

FACTORES DETERMINANTES DE EXITO AMENAZAS 1. Aparición de productos sustitutos 2. Ingreso de nuevos competidores al sector con costes más bajos. 3. Precios de los competidores (bajo poder adquisitivo en el Perú) 4. Incremento del contrabando y piratería 5. Incremento de impuestos para productos cosméticos. 6. Desempleo y crisis económica 7. Crecimiento del mercado de productos naturales y orgánicos TOTAL

0.42 1

1.26 3.30

Esta herramienta que para BELCORP es fundamental; ya que, se va a analizar de manera detallada a sus competidores más importantes donde nos informará sobre sus fortalezas y debilidades particulares; y, en base, a la asignación de ponderaciones.

II.4.1. AVON

Página 15

Avon

se

distingue

por

su

gran

clase. Uno

de

los

mayores

laboratorios del mundo, tecnología de vanguardia y rigurosos controles clínicos, garantizan la calidad de la cosmética Avon. Las categorías de sus productos son: Avon Moda, cuidado del cabello, cuidado del cuerpo y piel, fragancias, maquillaje. Fortalezas Debilidades  Confianza a los trabajadores  Producto nacional en manufactura  Capacitación que poseen los trabajadores

II.4.2. UNIQUE Las categorías de productos son: joyas, fragancias, maquillaje, cuidado personal, tratamiento facial. Fortalezas  Líder en el mercado peruano: marca de mayor venta de productos cosméticos (30% de venta directa y 18.5% del total del mercado).  Sólida cadena de producción para la industria cosmética.  Sólido posicionamiento de la marca del mercado.  Poseedora de gran prestigio: ofrece a la mujer la posibilidad de formarse como empresaria y obtener ganancias bajo el sistema de venta directa. Debilidades  No utiliza insumos y productos biodegradables, vulnerando la tendencia creciente por el cuidado del medio ambiente.  Reducir márgenes de ganancia.  Desarrollo limitado de nuevos productos.  El consumidor piensa que los productos extranjeros son de mejor calidad.

II.4.3. ORIFLAME Apuesta por la estratégia “TRIPLE BOTTOM LINE” (BTL), la cual plantea afrontar la sostenibilidad a través de tres piedras angulares: resultados financieros, sociales y ambientales.

Página 15

Las categorías de sus productos son: cuidados de la piel, maquillaje, fragancias, cuidado del cuerpo, cuidado del cabello, accesorios. Fortalezas Los productos son basados en productos naturales. Se maneja una gama de 1,000 productos. Frecuentes lanzamientos de nuevos productos aproximadamente 350 por año. Envases 100% reciclables. Debilidades  

No cuentan con publicidades idóneas para cada uno de sus productos. Carece de capacitación a su grupo de colaboradores.

II.4.4. Otros Competidores  Natura Maquillaje, cuidado de la piel, cuidado del cabello, fragancias, joyeria.  Dyclass Maquillaje, cuidado de la piel, cuidado del cabello, fragancias, joyería.  Dupree Maquillaje, cuidado de la piel, cuidado del cabello, fragancias, joyería, moda y hogar.

Página 15

Una de las mayores estrategias que aplican para fidelizar al cliente, es con su lema “SORPRENDE”, que cuenta con más de 200 productos nuevos cada año. Cuentan con un “Centro de Conocimiento del Consumidor”, dedicado exclusivamente a comprender las necesidades de la mujer. Las investigaciones que realizan permiten identificar distintos perfiles de consumidoras, en base a los cuales desarrollamos nuestra propuesta “Multimarca” y cada uno de nuestros productos. A través de ellos nos anticipamos a las necesidades de la mujer. Cabe resaltar la compañía se ha adaptado a las exigencias de las culturas de los países en los que tiene presencia, de manera que le ha permitido conservar no solo los mismos productos, sino que se vende la misma idea y la atracción de clientes.

Página 15

Página 15

Página 15

Su Sistema de Gestión de Calidad cubre los procesos de Diseño, Compras, Manufactura, Almacenamiento, ‘Picking’ y Despachos con el objetivo

de

garantizar

que

los

productos

lleguen

en

perfectas

condiciones a las consultoras. En la etapa de “Diseño” se definen los elementos que garantizan la seguridad del consumidor, para ello se realizan Pruebas de Irritación Dérmica Primaria y de Hipo-Alergenicidad. En cuanto al “Control de Calidad” de los Envases, realizan pruebas para verificar si estos cumplen con 3 aspectos principalmente: Funcionalidad (cierres, ajustes, válvulas, tipo de materiales, transparencia, limpieza, mecanismos, dimensiones, etc). Estética (colores, texturas, tamaños, formas, brillos, pinturas, impresión de textos o dibujos). Requisitos Legales (textos de Ley y leyendas permitidas). Además, se conoce que la empresa cuenta Cadenas Distribuidoras y Plantas Piloto en Perú, Chile, México, Francia, Alemania, Estados Unidos, Italia, República Checa, Argentina, España, China, Brasil y Ecuador. Estos procesos son auditados y evaluados por entidades prestigiosas como DIGEMID (Perú), IVIMA (Colombia), MSDS (Venezuela), FDA (EE.UU. y Puerto Rico). Actualmente, BELCORP, va aprendiendo continuamente que las Alianzas Estratégicas son muy importantes para seguir creciendo ya que su principal objetivo al 2018 es consolidarse en todo el Mercado Sudamericano. Para ello, aprendió que se debe hacer un excelente estudio de mercado, un buen sistema integrado de gestión, innovación, publicidad, y saber sobre la legislación del país. Asimismo, BELCORP, emplea el sistema de “MOTIVANDO NUEVAS LIDERES”, en donde basándose y comparándose con las actividades internas de las empresas exitosas a nivel internacional (Microsoft),

Página 15

seleccionan y capacitan a su personal la impartición de conocimientos, sin discriminación por puestos jerárquicos. Es una de las empresas seguidoras de la política empresarial del “Desarrollo Sustentable”. Promueven de manera espontanea los eventos deportivos, en especial el Atletismo y el Ciclismo, como medidas preventivas para el Cuidado del Medio Ambiente y la Salud Humana. Realizan campañas para el reciclado y uso de material desechable, e inclusive, algunos de sus envases son de productos reciclados. El objetivo de minimizar y neutralizar el impacto ambiental generado por la fabricación, ha sido reconocido como una prioridad estratégica por la Corporación. En BELCORP han asumido un compromiso para contribuir con el desarrollo sostenible de nuestro planeta en tres frentes: Oficinas, Planta y Control de Distribución.

BELCORP se caracteriza por ser una empresa integrativa, no solo entre sus trabajadores; sino también, con el país en donde invierten para establecer sus plantas industriales. Es por ello, que una de sus medidas, es la promoción de eventos culturales y capacitaciones para la inclusión social entre la empresa y la comunidad. También son uno de los principales

promotores

de

las

campañas

navideñas,

ejerciendo

donaciones para los Asilos, Orfanatos y Hospitales, con su programa “TOCANDO VIDAS”, en colaboración con sus Consultoras como ayuda social. “La Fundación BELCORP” inclusive, a través del programa “MUJERES ILUMINANDO MUJERES”, financian los estudios de niñas y jóvenes de los sectores más pobres, en los países en donde ellos tienen sus instalaciones, como técnica de “Enganche”, para que sus madres se vuelvan Consultoras. Su otro programa, “GRANDES MUJERES”, se

Página 15

preocupa en el Desarrollo Persona y Económico de las mujeres, inclusive en charlas motivadoras y preventivas contra La Violencia a la Mujer. Ofrecen trabajo a los pobladores en la parte operativa; y, a los profesionales, a labores de alta dirección, sin discriminación alguna.  http://semanaeconomica.com/escala-global/2012/04/10/belcorphistoria-de-exito-empresarial/ , visualizado el 02 de Mayo del 2015  https://www.belcorp.biz/index.html, visualizado el 02 de Mayo del 2015  http://es.scribd.com/doc/144295941/Bel-Corp#scribd, el 03 de Mayo del 2015  http://gestion.pe/noticias-de-belcorp-1882 , Mayo del 2015

visualizado

visualizado el 03 de

 http://empresasenperu.blogspot.com/2010/06/belcorp-aspiraalcanzar-ventas-por-us.html, visualizado el 04 de Mayo del 2015  http://elcomercio.pe/noticias/belcorp-299999, visualizado el 04 de Mayo del 2015  http://www.belcorp.biz/somosbelcorp/historia.html, visualizado el 04 de Mayo del 2015  http://elcomercio.pe/economia/negocios/belcorp-busca-reinacosmetica-america-latina-noticia-1717899, visualizado el 05 de Mayo del 2015

Página 15